Gestão
Mindset digital: sua equipe comercial pode vender muito mais
Descubra como você pode criar um mindset digital e promover uma mudança nos corretores para incorporar a tecnologia na sua construtora.
Incorporar tecnologia em seu processo de vendas é essencial para alavancar seus resultados, mas não podemos negar que é um grande desafio. Além de ter processos bem definidos, é fundamental estimular a criação de um mindset digital para sua equipe.
É fato que mudanças nem sempre são bem recebidas pelos profissionais – principalmente entre aqueles que já possuem anos de experiência e estão habituados ao jeito antigo de vender. Portanto, ajudá-los a mudar seu mindset e buscar maneiras de reduzir os atritos nesse novo processo.
Você conhece as vantagens de dar apoio ao seu time comercial para que ela se adapte a tecnologia e modernize atividades comerciais? Neste artigo você vai entender como promover um mindset digital nos corretores da sua equipe. Vamos lá!
Vantagens que a mudança para o digital traz para o corretor
O primeiro passo para promover uma mudança no mindset digital em sua construtora é reconhecer os benefícios da tecnologia para corretores. Afinal, será essa a principal mensagem que você precisará transmitir para esses profissionais.
Confira as principais vantagens que uma mudança para o digital trará para corretores:
- Agilidade na comunicação: as tecnologias centralizam as informações para corretores. Ou seja, eles podem se comunicar facilmente onde quer que estejam – seja com clientes ou gestores.
- Atualização dos dados em tempo real: os corretores podem conferir diversas informações em tempo real – como materiais de publicidade de imóveis ou apenas verificar a disponibilidade de reservas de unidades.
- Controle dos contatos: o gerenciamento dos contatos se torna mais simples com o auxílio de uma ferramenta digital. Assim, além de acompanhar a evolução dos leads no funil de vendas, a equipe comercial se certifica de não esquecer de dar aquele retorno para um prospect.
- Agendamento de atividades: a tecnologia também auxilia na organização pessoal de cada corretor. Em vez de utilizar uma agenda em papel, todos os compromissos podem ser registrados digitalmente. O que significa que ele não esquecerá de fazer aquela ligação importante ou retornar o contato com um lead em um dia específico.
- Acesso fácil a material de vendas: em vez de carregar folders e outros materiais de publicidade (que podem ficar desatualizados rapidamente), os corretores podem conferir arquivos de venda na palma da mão.
- Agilidade no fechamento de contratos: a formalização de uma venda também pode ficar ainda mais simples. Uma solução digital auxilia na coleta dos documentos de clientes e no envio de propostas e contratos para assinatura.
Como criar um mindset digital entre os corretores?
Saiba como contornar a resistência imposta pelos corretores no processo de criação de um mindset digital:
Demonstre os resultados
O primeiro passo para convencer de que as mudanças para incorporar tecnologias são positivas é demonstrar a pré-visualização de resultados desta transformação. Essa é a forma mais eficiente de deixar claro todo o poder da modernização das vendas.
Essa demonstração pode incluir qualquer ponto: redução de custos, aumento da produtividade, melhoria da comunicação, simplificação dos processos, entre outros.
Porém, é importante lembrar de focar também nos resultados pessoais que eles podem obter – como a facilidade em bater suas metas individuais, otimizar seu tempo de trabalho, oferecer mais autonomia e aumentar as comissões.
Alinhe marketing e vendas
Os resultados de vendas podem obter um grande salto com uma colaboração entre marketing e vendas. Na verdade, esse é um dos grandes benefícios que a tecnologia pode proporcionar – pois integra as informações e estimula o trabalho conjunto.
Portanto, a promoção de um mindset digital deve passar por essa mudança nos processos internos.
Com as ferramentas certas, é possível alinhar todo o trabalho desenvolvido pelas equipes. Como resultado, os corretores passam a ter acesso a leads mais qualificados e aumentam as chances de abordagens de vendas bem-sucedidas.
Forneça o treinamento adequado
Embora algumas habilidades possam ser adquiridas no trabalho, é mais eficiente oferecer treinamento para corretores se adaptarem melhor às ferramentas digitais. Principalmente para profissionais mais experientes, pois o ritmo do digital pode mudar bem rapidamente.
É muito difícil implementar um mindset digital se os corretores não sabem como usar as ferramentas. Por esse motivo, capacitações adequadas certamente serão úteis ao longo desse processo de mudanças.
Estabeleça metas e objetivos
O objetivo final da mudança de um processo manual para um processo de vendas digital é alavancar os resultados da equipe comercial. Dessa forma, nada mais justo que estabelecer metas e objetivos concretos.
Ao identificar e usar as métricas corretas, sua construtora pode otimizar seu fluxo comercial e aprimorar o que está funcionando. Além disso, as metas individuais também podem servir como incentivo para os corretores.
Inclua os corretores nas mudanças
Tentar impor mudanças sem ouvir os corretores pode causar insatisfação na equipe. Por outro lado, incluir os corretores nas mudanças é uma atitude positiva que pode aumentar o engajamento dos profissionais.
Por isso, procure ouvir os corretores ao longo de todo o processo. Peça por sugestões e debata as mudanças sempre que possível. Você ainda pode construir uma cultura voltada para mudanças constantes – estimulando que profissionais estejam sempre dispostos a aprimorar seu trabalho.
Utilize as ferramentas certas
Por fim, você deve dedicar uma atenção especial para escolher as ferramentas certas. Afinal, uma mudança em direção ao digital inclui a incorporação de novas soluções, capazes de automatizar processos e simplificar a rotina dos corretores.
O que não faltam são boas opções disponíveis. E são muitos os recursos que você pode encontrar: chat instantâneo, gerenciamento de leads, reserva de unidades, tabelas de valores atualizadas, materiais de venda à disposição, envio de propostas para o cliente, funil de vendas personalizado, integração entre ferramentas, entre outros.
Você gostou das dicas para promover um mindset digital entre os corretores? Confira também este webinar sobre as vantagens e desafios de implementar tecnologia para corretores de loteamentos!
No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Dados como ponte entre os times
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
Cultura de dados e pensamento lá na frente!
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
Explore mais insights em:
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
- Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
- Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
- Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
- Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
- Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
- Em que etapa está cada cliente
- Qual o tempo médio entre uma fase e outra
- Quais canais geram mais conversões
Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
- Atualização em tempo real da disponibilidade
- Visualização da jornada do cliente por corretor
- Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela
4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
- Acompanhar pendências de documentação
- Disparar pesquisas de satisfação
- Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.
Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle do estoque e melhor performance nos plantões de venda.
Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.
1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento
Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.
Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita
2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento
Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.
Veja dados do Panorama: Ebook completo
3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade
Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.
Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação
4. Fortalece a integração com o funil de vendas
Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.
Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM
5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico
Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.
Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.
Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?
Repense seus processos!
Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.
Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.
Confira como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação!
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