É claro que para acompanhar essa mudança a sua construtora ou imobiliária precisa aprimorar sua performance, não é mesmo? Pensando nisso, trouxemos neste artigo insights que vão te ajudar a entender melhor como organizar lançamentos digitais tanto para segmentos MAP quanto empreendimentos CVA e consequentemente acelerar as vendas em 2022. Confira!
O que é Lançamento Digital?
A construção civil teve um grande crescimento nos últimos anos. Com isso, incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias que desejam estar à frente nas vendas do mercado precisam estruturar uma gestão de vendas cada vez mais assertiva em lançamentos imobiliários. Muitas delas, estão investindo no digital e na tecnologia para atrair e acompanhar espaços buscando vender imóveis de forma mais rápida e assertiva.
Para conseguir realizar um lançamento digital, é preciso se preparar com antecedência e ir implantando uma cultura digital gradualmente na rotina da sua equipe. Por isso, o projeto precisa de um líder atuante, responsável por planejar e acompanhar o lançamento, sempre buscando melhorias. É importante lembrar que os processos também devem estar alinhados e as ferramentas precisam ser simples de usar.
A gestão de um lançamento de imóveis é um processo que pode ser descomplicado com o uso da tecnologia, por exemplo, o App Facilita é uma ferramenta que auxilia no fechamento de um venda como acesso a tabelas e informações de unidades, disponibilidade e reservas atualizadas, envio de propostas e análise de vendas. Assim, é possível realizar seu lançamento digital, trazendo mais agilidade no atendimento e velocidade nas vendas, por centralizar todo o seu processo comercial em uma solução fácil de usar e que cabe na palma da mão de gestores e corretores.
O que a minha construtora ganha com o Lançamento Digital?
Uma construtora que ainda não trabalha com o lançamento digital, tende a ter falhas na comunicação, isso porque, os corretores precisam ligar para os gerentes para verificar se uma unidade ainda está disponível. Isso leva tempo e atrasa o retorno para o cliente, já que nem sempre o gestor estará disponível naquela hora. É exatamente nesse momento que o cliente começa a ficar impaciente e acaba perdendo o interesse pelo imóvel ou procura um concorrente.
Há ainda outro problema, como estamos falando de processos manuais, tudo é passível de erros. Dessa forma, é comum ter vendas duplicadas. Por isso, ter o controle das reservas de unidades na palma da mão garante mais eficiência na gestão de vendas e ajuda a evitar duplicidades.
Lançamento Digital segmentos MAP e CVA
Já ficou claro que para se ter sucesso em um lançamento digital o aumento da oferta de unidades deve estar alinhada à qualidade não só do produto, mas também da boa gestão de vendas. Cabem aí algumas a perguntas… Como estão seus processos? A sua empresa tem conseguido gerenciar as reservas de unidades? Não tem sofrido com duplicidades? Como está o tempo de espera para aprovação de propostas?
Vale a pena dar uma refletida sobre todo o seu processo de gestão de vendas para, então, avaliar o que precisa ser melhorado independentemente se você trabalha com o segmento Médio e Alto Padrão (MAP), Casa Verde e Amarela (CVA) ou ambos.
O processo de vendas 100% digital pode trazer mais rapidez e simplicidade a sua gestão. Dentre os muitos benefícios, a reserva na palma da mão, é um diferencial para os lançamentos, pois cliente já sai do stand com a reserva pronta e a proposta encaminhada.
MAP
É preciso ficar atento a alguns pontos importantes que impactam no lançamento e nas vendas de forma geral dos imóveis de médio padrão e alto padrão.
Venda dos estoques remanescentes: Você possui estoques de anos anteriores? Essa é a hora ideal para investir na divulgação e encontrar bons compradores. O aumento na procura por imóveis certamente pode ajudá-lo a acabar com o problema de empreendimentos parados.
Seguir o ritmo do consumidor: É o cliente quem dita o ritmo do mercado. Por mais que a economia esteja colaborando com o aumento das vendas, procure entregar uma experiência positiva para seu cliente, com agilidade e eficiência no atendimento .
Explore a tecnologia como aliada: Para aumentar as vendas de imóveis de médio e alto padrão será preciso investir em ações de marketing e vendas. A tecnologia pode ser uma grande aliada neste momento. É preciso se preparar para vender com ferramentas que automatizam processos e simplificam as rotinas do setor comercial.
CVA
No último ano, o segmento CVA se destacou no mercado imobiliário, com aumento de vendas e lançamentos desde o ano de 2020. Essa iniciativa impulsionou ainda mais o setor, além de mostrar que a construção civil está sendo uma peça importante nesta retomada da economia no “pós-surto da pandemia”. Durante o período de isolamento social, construtoras e imobiliárias com um processo de vendas 100% digital apresentaram aumento nas vendas dos empreendimentos.
Nessa linha, visitas online, repescagem de leads e assinatura eletrônica foram as principais estratégias para não deixar os resultados caírem. Além disso, muitas construtoras apresentaram recorde de vendas, como foi o caso da Serv+, coordenação de vendas que bateu recorde de vendas em abril e maio de 2020, apresentando um aumento de vendas de 39,1% em relação aos primeiros meses de 2019.
O App Facilita é Descomplicado para Você!
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Conheça nossa Redatora! Especialista em Marketing Digital, Gestão de Vendas e Letramento Informacional, Elen é uma verdadeira apaixonada por desvendar os segredos do mercado imobiliário. Sua missão é ajudar você a aprimorar processos e manter-se atualizado com as mudanças constantes do setor. Prepare-se para uma jornada de vendas fácil, descomplicada e transformadora, com conteúdo que fará toda a diferença!
Nos últimos meses, tenho participado de muitas conversas com líderes do mercado imobiliário e, em todas elas, um tema aparece de forma recorrente: Inteligência Artificial. Não mais como algo distante ou apenas conceitual, mas como uma tecnologia que já está transformando a forma como as incorporadoras vendem, atendem e se relacionam com seus clientes.
Recentemente, conduzi um painel com especialistas que admiro, reunindo visões e experiências reais sobre como a IA está impactando cada etapa da jornada de vendas, da pré-venda ao pós-venda. Separei alguns pontos aqui para discutirmos, acompanhe!
Se antes a IA parecia restrita a laboratórios e empresas de tecnologia, hoje ela já está:
Atendendo leads em tempo real (mesmo fora do horário comercial) com respostas humanizadas;
Qualificando oportunidades automaticamente, priorizando aquelas com maior probabilidade de fechamento;
Apoiando corretores com informações precisas e instantâneas durante o atendimento;
Otimização de campanhas de marketing para atrair leads mais qualificados;
Aprimorando a precificação de unidades, considerando variáveis de mercado em tempo real.
O que antes dependia de múltiplos sistemas, equipes e tempo, agora pode ser feito de forma integrada e quase instantânea.
Por que esse movimento é inevitável?
A IA no mercado imobiliário não é uma “moda passageira”. Ela está diretamente ligada à eficiência, redução de custos e aumento de conversão. No painel, vimos casos concretos de incorporadoras que reduziram o tempo médio de resposta de leads de horas para segundos e aumentaram a taxa de conversão em até 40%.
E aqui vai um dado importante: 82% dos clientes esperam ser atendidos em menos de 5 minutos após entrar em contato. Quem demora mais do que isso, perde oportunidades.
O papel do gestor nesse novo cenário
Mais do que adotar tecnologia, o desafio do gestor é integrar a IA à estratégia comercial. Isso significa:
Definir processos claros para que a IA complemente o trabalho humano;
Escolher ferramentas que conversem com o CRM e com o funil de vendas;
Monitorar resultados e ajustar rapidamente.
No Facilita, por exemplo, integramos a IA diretamente ao CRM, permitindo que todo o histórico de interações com o cliente esteja disponível em um só lugar sem retrabalho e sem perda de informações.
O mercado imobiliário vive um momento de virada. Incorporadoras que aproveitarem agora o potencial da IA vão sair na frente, oferecendo um atendimento mais rápido, personalizado e eficiente.
Se você quer vender mais e com mais previsibilidade, não espere o futuro chegar. Ele já começou e a Inteligência Artificial é a sua grande aliada nessa jornada. Aproveite e baixe um material direto ao ponto para te ajudara entender melhor esse cenário:
No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
Atualização em tempo real da disponibilidade
Visualização da jornada do cliente por corretor
Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
Acompanhar pendências de documentação
Disparar pesquisas de satisfação
Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
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