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Saiba como funciona a Venda Digital no mercado imobiliário

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Muitas Incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias buscam proporcionar a melhor experiência para os clientes, e para que isso seja possível, essas empresa procuram diminuir o tempo gasto com processos burocráticos na compra de imóveis. Mas você sabe como funcionam as etapas do processo da venda digital?

Neste post você vai descobrir o que fazer para agilizar o processo de vendas no setor de imóveis com a venda 100% digital. Acompanhe! 

Gestão de Empreendimentos

No processo de vendas de imóveis, é preciso constantemente fazer gestão dos empreendimentos, checar se estão disponíveis ou não, consultar arquivos dos materiais de vendas e tabela de preços que vão ser disponibilizados para as equipes. Logo, todas as informações precisam estar atualizadas.

Algumas incorporadoras fazem o processo de forma totalmente manual, outras via e-mail e excel, mas as informações desatualizam e ficam descentralizadas rapidamente entre a equipe. Por conseguinte, torna-se difícil controlar os dados em tempo real.

Por conta disso, a utilização de uma ferramenta digital de gestão de vendas se faz necessária, quando o objetivo é agilidade e dinamicidade dos processos de verificação dos empreendimentos e a disponibilização de informações. Possibilitando, assim, que o corretor realize o atendimento dos seus clientes da melhor forma possível.

Disponibilidade

É preciso ter fácil acesso à informações de valor, estoque e disponibilidade de unidades. Incorporadoras podem adotar um sistema com armazenamento físico desses dados em várias pastas, ou utilizar planilhas com informações dos imóveis. Porém, sendo esses, processos manuais de organização, as informações tendem a estarem constantemente desatualizadas.

Essas informações podem chegar de forma muito mais ágil, favorecendo o fechamento da venda, através de um aplicativo que tenha tudo isso disponível em tempo real. É importante que o corretor tenha autonomia no atendimento, ou seja, que disponha de informações de disponibilidade das unidades com consulta e acesso aos arquivos e materiais de vendas.

Gestão de Atendimento

A gestão de atendimento permeia entre a empresa e o cliente, firmando um relacionamento bem estruturado que visa fornecer a melhor experiência possível durante todo o processo de venda. 

E a melhor forma de oferecer ao cliente tudo que ele precisa para a decisão de compra é dispondo de um aplicativo para construtoras que possa ser acessado em qualquer lugar. Assim, o CRM faz o registro e organiza todo o histórico e a comunicação com o cliente.

Gestão de Vendas

Na gestão do processo de vendas é preciso cadastrar os clientes, receber os leads gerados pelas campanhas digitais, distribuir entre os corretores e registrar os atendimentos. Por isso, um CRM que torne o processo de vendas inteiro, integrado e coeso é fundamental para obter bons resultados.

Além disso, é possível realizar toda a gestão do processo de vendas desde a captação do lead até o fechamento da venda utilizando uma única ferramenta. Também, já pensou poder contar com um processo de vendas completamente digital, desde a captação dos leads, gerenciamento de empreendimentos, proposta digital e geração de contrato? Hoje em dia isso é totalmente possível com a utilização de um app imobiliário.

Proposta

A proposta comercial visa o fechamento de uma venda e para o processo de elaboração de uma proposta é necessária a verificação do fluxo de pagamento e a realização da simulação, modificando valores de entrada e parcela conforme o acordado na transação. 

Muitos corretores contactam a secretaria de vendas da incorporadora, que faz a checagem dessas informações e repassa para o vendedor. Negócios são fechados a todo momento, mas imagine que um vendedor precisa finalizar uma venda em uma tarde de domingo, mas a secretaria de vendas (que funciona de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial) não pode atendê-lo… O que fazer?

É simples, no mercado estão disponíveis ferramentas de CRM que permitem envio de documentos por aplicativo, que “facilitam a vida do corretor”, proporcionando subir os documentos do cliente e enviar junto com a simulação.

Assinatura Eletrônica

A assinatura eletrônica é um marco na transformação digital do mercado imobiliário. Devido a todos os benefícios que oferece não só para as construtoras, mas também para o público, sendo uma opção indicada para sua empresa atingir melhores resultados.

No processo de vendas digitais, para concretizar a venda de forma segura e eficiente, é necessário que incorporadora, corretor e cliente possam firmar o acordo através de um contrato assinado eletronicamente. A assinatura eletrônica traz mais agilidade, praticidade e economia de custos, além de contar com um processo juridicamente assegurado durante as transações.

As certificadoras credenciadas, como a Soluti, a partir de soluções como o Assine.Online, geram identidade digital, tanto para pessoas físicas, quanto para empresas ou coisas. Promovendo assim, conectividade e autenticidade de certificados digitais e documentos eletrônicos.

Case Construtora Pride

O Processo da Venda Digital é uma solução que visa diminuir o tempo gasto com processos burocráticos da compra de imóveis, facilitando a vida das construtoras e dos clientes, que podem finalizar a venda de maneira mais dinâmica.

A Construtora Pride tornou a venda ainda mais rápida e estruturada para clientes. Hoje, possuem um processo comercial 100% digital, desde a captação dos leads até o fechamento dos contratos, via assinatura eletrônica.

A inserção no meio digital proporcionou à incorporadora tornar todo o processo de vendas rápido e sem atritos, reduzindo de 45 dias para 2 horas o prazo para gerar propostas, proporcionando uma experiência de compra surpreendente!

O Diretor de Experiência do Cliente e Responsabilidade Social da incorporadora, Thiago Kuntze, comenta sobre o sucesso na transformação digital da empresa: 

“Todo o controle era feito via e-mail e via excel. As informações não estavam atualizadas. Com os correspondentes, com as imobiliárias, com a nossa equipe… Era muito difícil controlar e não tínhamos informação em tempo real”.

“Se não fosse a ferramenta ali, para a gente fazer a gestão dos processos, das imobiliárias, acompanhar status de contratos, todo mundo ao mesmo tempo, na mesma página, teria sido inviável”.

Soluções como o App Facilita fazem total diferença! Acesso a recursos para realização de processos de vendas inteiramente digitais, garantindo agilidade e segurança tanto para as construtoras, quanto para os clientes dessas.

Como escolher a ferramenta CRM?

No mercado imobiliário, quando se fala em venda digital para incorporadoras e construtoras, é essencial avaliar a ferramenta, que te ofereça a possibilidade de fazer a venda ser digital de ponta a ponta. Observando os seguintes pontos:

Mobile

Corretores estão constantemente em movimento, em busca por captar, avaliar, vender , comprar e alugar imóveis, e a oportunidade surge quando menos se espera. Portanto, a mobilidade e facilidade da ferramenta de trabalho às mãos, com um app no celular, faz total diferença!

Usabilidade

A facilidade em executar tarefas dentro da ferramenta é fundamental! É Importante que a curva de aprendizagem do corretor para utilizar a ferramenta seja baixa e que o mesmo utilize constantemente.

O importante aqui, é descomplicar e tornar intuitivo para os usuários. Equilibrar liberdade para os corretores e controle para o gestor, munido por um layout agradável e harmonioso, estruturado e pensado para o mercado imobiliário.

Integração

Todo o processo e dados precisam estar centralizados em uma ferramenta, mesmo que esta tenha integração com outras, garantindo que o gestor comercial tenha a visão completa de tudo que acontece na venda.

Jornada da Venda no App Facilita

No App Facilita é possível acompanhar toda a jornada do cliente, do início ao fim da venda. Confira os detalhes de cada processo e saiba como ter mais controle das etapas de venda:

Conheça nossa Redatora e Analista de Marketing! Especialista em Marketing Digital, Gestão de Vendas e Letramento Informacional, Elen é uma verdadeira apaixonada por desvendar os segredos do mercado imobiliário. Sua missão é ajudar você a aprimorar processos e manter-se atualizado com as mudanças constantes do setor. Prepare-se para uma jornada de vendas fácil, descomplicada e transformadora, com conteúdo que fará toda a diferença!

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Como usar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária?

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A gestão imobiliária é uma área que exige organização, eficiência e capacidade de lidar com diversas tarefas simultaneamente. E para facilitar esse processo, a tecnologia se tornou uma grande aliada dos profissionais do mercado imobiliário. Desde a automatização de tarefas rotineiras até a gestão de informações e anúncios, a tecnologia tem revolucionado a forma como os profissionais gerenciam suas carteiras de imóveis e realizam vendas. 

Neste post, vamos explorar como a tecnologia pode ser usada a seu favor na gestão imobiliária, trazendo dicas práticas para aumentar sua eficiência e alcançar mais sucesso em sua carreira. Vamos lá!

Mercado imobiliário e tecnologia

O mercado imobiliário é um setor que está em constante evolução, e a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental nesse processo. Com a digitalização dos processos e a criação de novas ferramentas, os profissionais do mercado imobiliário têm a oportunidade de aumentar sua eficiência, otimizar seus processos e alcançar mais sucesso em suas carreiras.

Uma das principais formas de utilizar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária é através da automatização de tarefas rotineiras. Isso pode incluir desde a organização de informações de clientes e imóveis até a criação de listas de visitas e agendamento de compromissos.

Além disso, a tecnologia também oferece soluções para a gestão de anúncios e divulgação de imóveis. Com o uso de plataformas online, é possível alcançar um público muito maior do que com os métodos tradicionais de divulgação. E, com a ajuda de ferramentas de análise de dados, é possível avaliar o desempenho dos seus anúncios e ajustá-los para obter melhores resultados.

Outra forma de utilizar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária é através do uso de softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Essas ferramentas permitem que você organize suas informações de clientes e mantenha um histórico completo de todas as interações realizadas. Isso pode ser extremamente útil na hora de personalizar suas abordagens e estabelecer uma relação mais próxima com seus clientes.

Além disso, o uso de plataformas de gestão financeira também pode ser muito útil para os profissionais do mercado imobiliário. Com essas ferramentas, é possível controlar seus gastos e receitas de forma mais precisa, além de facilitar a emissão de notas fiscais e outras obrigações legais.

É importante ressaltar que a tecnologia é uma ferramenta muito poderosa, mas é preciso usá-la com sabedoria. É fundamental escolher as ferramentas certas para suas necessidades específicas e investir na capacitação dos seus funcionários para o uso adequado dessas soluções.

A tecnologia tem transformado o mercado imobiliário e oferece uma série de soluções para os profissionais da área. Desde a automatização de tarefas rotineiras até a gestão financeira e a divulgação de imóveis, as ferramentas digitais têm o potencial de tornar a gestão imobiliária mais eficiente e bem-sucedida. E, ao escolher as ferramentas certas e investir na capacitação dos seus funcionários, você pode aproveitar ao máximo o potencial da tecnologia e alcançar mais sucesso em sua carreira.

A ferramenta essencial para a gestão imobiliária

Com o mercado imobiliário cada vez mais competitivo, é essencial que os profissionais do setor estejam sempre atualizados e em busca de soluções que possam otimizar seus processos e aumentar suas chances de sucesso. E é exatamente nesse sentido que o App Facilita surge como uma ferramenta indispensável para a gestão imobiliária.

A partir do momento em que você começa a usar o App Facilita, é possível perceber a diferença na organização dos seus negócios. Com a possibilidade de cadastrar seus imóveis de forma detalhada e categorizada, é muito mais fácil gerenciar sua carteira de imóveis e encontrar o imóvel ideal para cada cliente.

Além disso, o aplicativo permite que você crie listas de visitas, agende compromissos, envie e-mails e mensagens diretamente pelo seu smartphone. Com isso, é possível economizar tempo e ter mais praticidade na gestão dos seus negócios. Você pode agendar todas as suas visitas de forma centralizada e ter um controle maior sobre seus compromissos e horários.

E não para por aí. O App Facilita também oferece recursos de integração com as principais plataformas imobiliárias do mercado. Isso significa que você pode atualizar seus anúncios e gerenciar suas oportunidades de vendas em tempo real, sem precisar acessar diversos sites e aplicativos. Isso resulta em mais eficiência e agilidade nos processos de venda.

Além disso, o aplicativo também conta com relatórios completos sobre as visitas, interessados e vendas realizadas. Com esses dados, você pode identificar os pontos fortes e fracos do seu negócio e tomar decisões mais assertivas. E o melhor de tudo é que você pode acessar esses relatórios a qualquer momento e em qualquer lugar, diretamente pelo seu smartphone.

O App Facilita é uma ferramenta completa e essencial para quem trabalha no mercado imobiliário. Com ela, você pode gerenciar sua carteira de imóveis, agendar visitas, atualizar seus anúncios e acompanhar as métricas do seu negócio de forma simples e prática. E o melhor de tudo é que o aplicativo é totalmente gratuito e fácil de usar.

Não perca mais tempo com planilhas e papeladas, experimente agora mesmo o App Facilita e veja como ele pode transformar a forma como você gerencia seus negócios. Com essa ferramenta em mãos, você terá mais eficiência, praticidade e chances de sucesso no mercado imobiliário.

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Evite bagunça no seu lançamento com a montagem das pastas digitais

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RI aprovado agora é vender! Imgine: você como gestor comercial da incorporadora ou loteadora já fez o meeting com os corretores e então começa a receber as pastas. De repente você se pega com sua mesa cheia de pastas em papel, e ainda começa a receber reclamações de corretores dizendo que já te enviaram a pasta várias vezes, mas não tiveram retorno. Bem… vamos ver como as pastas digitais poderão evitar essa bagunça e garantir a sua incorporadora ou construtora maior previsibilidade nas vendas nos lançamentos imobiliários.

E se quiser bater a meta de venda de todos os seus próximos lançamentos, acesse o Guia do Lançamento Imobiliário.

Os corretores ainda montam pastas em papel?

É comum que corretores comecem a montar as pastas de seus clientes antes mesmo dos lançamentos. Assim, o corretor pega os documentos dos clientes, os quais muitas vezes são enviados por meios diversos, e o corretor vai montando, literalmente, a pasta, o que a princípio parece ser uma boa alternativa. Mas será que isso realmente otimiza o tempo?

Montar pastas de forma manual pode acarretar em perda de tempo e documentos importantes. Isso porque, para executar essa atividade, o corretor precisa estar em constante contato com o cliente para solicitar documentos, os quais são encaminhados em diversas cópias até a finalização da montagem da pasta.

Um processo demorado que pode levar dias e fazer a sua construtora perder dinheiro e potenciais clientes. Mas estamos num mundo mais digital, vamos digitalizar tudo!

Whatsapp e Google Drive

A primeira ideia de quem está digitalizando seu processo de montagem e aprovação de pastas para lançamento é de já usar o que todos usam. Então define que receberá as pastas pelo Whatsapp, Google Drive e Email. Todo corretor usa esses meios, então acredita-se que é a melhor forma de receber as pastas.

Às vezes tem-se a ideia de criar formulários para que até os próprios clientes possam acessar, preencher com seus dados e enviar seus documentos.

Talvez assim te ajude até a receber mais pastas, mas o problema desses meios dispersos é agrupar isso em um funil centralizado para poder avaliar, aprovar e solicitar algum novo documento ao corretor (que aciona o cliente). As pastas podem se perder e os clientes ficarem sem retorno, o que tira a credibilidade e eficiência do processo.

Processo das pastas digitais

Imagine que sua construtora esteja na semana do lançamento e você, gestor comercial, e sua secretaria de vendas tenha que conferir manualmente diversas pastas de possíveis clientes, uma por uma. Nesse caso, é possível simplificar o processo com o envio de documentos pelo WhatsApp, por exemplo. Mas serão várias mensagens que receberá e terá que conferir tudo, o que não facilita e muito menos resolve o problema.

O primeiro passo é deixar muito claro e documentado para todos os envolvidos de como será esse processo de montagem e aprovação das pastas. Você pode documentar num fluxograma como esse:

Uma outra forma de documentar o processo, com visão Kanban, seria numa ferramenta como Trello (acesse o quadro aqui):

CRM imobiliário

OK! Processo organizado, mas como realizar toda essa jornada de forma digital e realmente eficiente? Para isso, você precisa ter um CRM imobiliário que seja personalizável, atendendo ao seu processo em específico.

É ainda mais importante que:

  • esteja no celular por um aplicativo;
  • seja fácil de usar.

Só assim para os corretores de fato usarem seu CRM. Caso contrário, eles não enviarão as pastas de forma organizada e você não conseguirá acompanhar em tempo real e ter previsibilidade das vendas do lançamento.

Veja no exemplo abaixo, como os clientes do CRM Facilita têm organizado seu funil de pré-lançamento:

A pasta digital torna o processo muito mais fácil para o corretor, já que no primeiro contato com o comprador é possível iniciar a montagem de pasta, tirando fotos e anexando os arquivos no negócio do cliente em uma plataforma de vendas.

Enquanto os corretores otimizam melhor o tempo com a montagem de pastas digitais, gestores podem ter um acompanhamento em tempo real de todo o processo. Se tratando de lançamentos, a montagem prévia de pastas digitais é uma grande vantagem.

Enquanto gestor, você pode acessar por um app ou desktop, por exemplo, para aprovar, reprovar ou solicitar outros documentos para as pastas que já foram cadastradas. Com isso, no dia do lançamento, o cliente com pasta aprovada tem sua venda fechada com maior agilidade, finalizando todo o trâmite em poucos minutos e de forma totalmente digital.

Corretores que usam CRM

Se um dos maiores desafios na montagem de pastas é o tempo, sua incorporadora precisa de uma solução dinâmica e fácil. E é exatamente isso que o app Facilita oferece: realizar envio de proposta e montagem de pastas direto no aplicativo

Na palma da mão! Assim, corretores e gestores conseguem ter uma visão geral de todas as pastas de seus clientes e também dos status de cada proposta. É possível, dentro do app, fazer o envio de documentos, fotos e anexos importantes. Além, claro, de preencher a proposta digitalmente, que a incorporadora recebe na hora e poderá retornar com a aprovação em pouco tempo. 

Dessa forma, nenhuma informação se perde. Corretores não precisam ficar ligando para seus gestores dando feedback, nem gestores correndo atrás de informações de clientes.

Tudo fica registrado no mesmo lugar de forma simples e fácil pelo app. Confira o depoimento do corretor de imóveis, Diego:

Cases de lançamento imobiliário

Clique e confira como esses clientes Facilita conseguiram:

Gostou do conteúdo e quer entender melhor como o CRM Facilita pode te apoiar a bater a meta de vendas no próximo lançamento? Sugiro então você:

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Lançamento do imóvel: como um aplicativo pode ser útil para construtoras?

É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos […]

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É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos decorados, plantas humanizadas e experiências lúdicas.

(mais…)

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