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Sua equipe de vendas tem acesso fácil aos materiais do lançamento?

Se você é gestor comercial com certeza já passou pela seguinte situação: corretores ligando todos os dias com dúvidas sobre tabela de vendas, muitas vezes solicitando imagens de produtos por whatsApp e e-mail, e até mesmo perguntando informações básicas como metragem, condições de pagamento, dentre outros. Como muitos gestores precisam lidar com uma equipe de […]

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Se você é gestor comercial com certeza já passou pela seguinte situação: corretores ligando todos os dias com dúvidas sobre tabela de vendas, muitas vezes solicitando imagens de produtos por whatsApp e e-mail, e até mesmo perguntando informações básicas como metragem, condições de pagamento, dentre outros.

Como muitos gestores precisam lidar com uma equipe de vendas grande, composta por corretores internos e externos, ter uma comunicação eficiente com todos é complicado.

E se você é corretor certamente já gastou um bom tempo ligando para seu gerente para perguntar sobre tabela de preço. Além de solicitar imagens dos produtos que você não consegue encontrar e tirar dúvidas pontuais sobre o empreendimento. Sem contar aquela situação desagradável de passar para o cliente o preço do imóvel errado ou desatualizado.

Sabe por que tudo isso acontece? Porque a comunicação entre a equipe de vendas e gestor não está eficiente. E qual é a melhor forma de resolver esse problema? Facilitando o acesso aos materiais do lançamento.

Mas antes de falarmos diretamente sobre como facilitar o acesso aos materiais do lançamento, vamos conversar mais sobre sua comunicação com a equipe de vendas.

A comunicação com a sua equipe de vendas pode ser melhor

As situações citadas acima são muito comuns e você com certeza irá se identificar. Mas esses são problemas que atrasam o atendimento, comprometem a credibilidade da empresa e, por fim, prejudicam o fechamento de vendas nos lançamentos.

Veja bem: se você deseja comprar um carro e vai até uma concessionária, você espera que o vendedor ou gerente tenha todas as informações que você precisa.

Imagine que chato começar a perguntar sobre um determinado carro e o vendedor não conseguir responder suas perguntas ou acabar dando informações erradas. Você, com certeza, ficará frustrado e disposto a procurar o concorrente, não é verdade? A mesma situação ocorre no mercado imobiliário. Nenhum cliente irá finalizar uma venda se for atendido por um corretor despreparado, que não tem em mãos informações que ele precisa.

É bem provável que o cliente procure outra construtora ou imobiliária. Para evitar esse desgaste e perda de venda, a comunicação com a equipe de vendas precisa ser eficiente. Seu corretor precisa ter acesso a informações importantes sem precisar estar o tempo todo ligando para o gestor. Isso é perda de tempo e traz atraso para o atendimento.

Por isso quando as informações do lançamento estão centralizadas em um único local, o corretor consegue encontrar tudo que precisa e agilizar o atendimento com o cliente. E é nesse ponto que os recursos de comunicação são tão importantes.

Gestão de comunicação: relacionamento entre gestor e equipe de vendas otimizado

Através do Módulo de Novidades, loteadoras, construtoras e imobiliárias possuem um canal direto de comunicação com o corretor. Podendo enviar comunicados e convites. E para acompanhar as novidades e informações, corretores não precisam entrar todos os dias para verificar se há algo novo, no momento que é inserido uma nova atualização, os usuários recebem notificações tanto no aplicativo quanto por e-mail.

Em qualquer lugar que você estiver e em qualquer hora é possível conferir o que há de novo no canal de comunicação da empresa. Isso é uma comunicação eficiente!

E é essa comunicação eficiente que possibilita que o corretor tenha em mãos informações importantes como tabela de vendas atualizada, imagens dos produtos e até vídeos. Além de ficar informado sobre novidades e eventos como café da manhã nos stands de vendas.

Tudo é simples e fácil!

Descomplique o acesso a materiais importantes

Na interface do produto, corretores podem consultar as tabelas de vendas atualizadas no app ou no portal do corretor. E se precisar, também é possível baixar outros materiais do empreendimento, como, por exemplo, o material descritivo.

Corretores não precisam mais ficar ligando ou enviando e-mail sempre que quiserem receber tabela de venda atualizada. Isso otimiza o tempo de atendimento dos corretores e abre espaço para gestores cuidarem de outras demandas, já que não terão que lidar com centenas de ligações e e-mails por dia.

O corretor fica preparado para tirar as dúvidas de seus clientes e informar no lançamento qual o valor atualizado do produto.

Você precisa ter em mãos plantas e imagens dos produtos

Outra questão que é sempre complicada em lançamento é a dificuldade com plantas e imagens dos produtos. Mesmo que tudo esteja bem visível para o cliente no dia do lançamento, muitas vezes ele quer analisar os detalhes com calma, discutir com a família e, por isso, é importante que o corretor tenha o material disponível para enviar para o cliente. Não vale distribuir folders, que muitas vezes não são lidos e não tem imagens em boa resolução.

Sabe como melhorar isso? Compartilhando com o cliente na hora as imagens e plantas do empreendimento. E é pensando nisso que no app, os corretores têm acesso a imagens e plantas dos empreendimentos e podem compartilhar através de whatsApp, redes sociais e e-mail.

Uma solução fácil e simples para um problema comum nas vendas.

Para encantar ainda mais o cliente, é possível mostrar vídeos do produto. Assim, tudo que ele viu e ouviu o corretor dizer ganha uma cara. Além disso, com o vídeo em mãos, o cliente consegue mostrar para amigos e familiares. Aumenta a credibilidade e relacionamento com o corretor, já que ele pode contar com a opinião de amigos e família, que no momento podem ajudá-lo a decidir a compra.

Ter esses materiais disponíveis nos lançamentos imobiliários além de facilitar a interação entre corretor e cliente, enriquece a apresentação do lançamento e aumenta a credibilidade do cliente com a empresa, já que ele consegue ter tudo que precisa para decidir sobre a compra na hora que quer.

Esse é o momento certo para facilitar o acesso da sua equipe a materiais importantes, melhorar a comunicação e a gestão de vendas. Dê um basta no vai e vem de e-mails e ligações, otimize processos, use a tecnologia a favor da sua empresa. Facilita!

Empresário com mais de 18 anos de experiência em marketing digital e vendas no mercado imobiliário, com formação acadêmica em tecnologia e MBA em gestão empresarial pela FGV. Fundador CEO do app Facilita e tem a missão de atuar como agente transformador de um mercado imobiliário mais eficiente, aplicando tecnologia e inovação para descomplicar todo o processo da venda.

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A importância da integração entre marketing e vendas

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No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.

Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.

1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada

O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.

2. CRM como ponto central da estratégia

Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.

Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?

3. Dados como ponte entre os times

Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.

Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos

4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes

Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.

Veja como estruturar sua equipe para alta performance:

Cultura de dados e pensamento lá na frente!

A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.

O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?

Explore mais insights em:

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Jornada de compra no mercado imobiliário: como acompanhar

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No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.

Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.

Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.

1. Entenda as etapas da jornada imobiliária

A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:

  1. Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
  2. Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
  3. Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
  4. Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
  5. Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.

Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.

2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais

Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:

  • Em que etapa está cada cliente
  • Qual o tempo médio entre uma fase e outra
  • Quais canais geram mais conversões

Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?

3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada

A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:

  • Atualização em tempo real da disponibilidade
  • Visualização da jornada do cliente por corretor
  • Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital

Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela

4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido

Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”

5. Não abandone o cliente após a assinatura

A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:

  • Acompanhar pendências de documentação
  • Disparar pesquisas de satisfação
  • Nutrir o relacionamento para futuras indicações

Acompanhe a jornada!

Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.

Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:

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Empresas que atualizam o espelho de vendas em tempo real vendem até 30% mais rápido

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Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.

Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle mais eficaz do estoque e melhor performance nos plantões de venda.

Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.

1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento

Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.

Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita

2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento

Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.

Veja dados do Panorama: Ebook completo

3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade

Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.

Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação

4. Fortalece a integração com o funil de vendas

Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.

Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM

5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico

Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.

Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.

Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?

Repense seus processos!

Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.

Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.

Confira como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação!

Acesse o Panorama completo:

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