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Como você sabe se seu lançamento imobiliário deu certo?

Nas nossas últimas conversas falamos bastante sobre lançamentos, principalmente sobre como fazer uma gestão de vendas eficiente, melhorar a usabilidade dos recursos de CRM, e facilitar os acessos de corretores a materiais importantes como a tabela de vendas atualizada e imagens dos produtos. Tudo isso feito de forma estratégica contribui para o sucesso do lançamento. […]

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Nas nossas últimas conversas falamos bastante sobre lançamentos, principalmente sobre como fazer uma gestão de vendas eficiente, melhorar a usabilidade dos recursos de CRM, e facilitar os acessos de corretores a materiais importantes como a tabela de vendas atualizada e imagens dos produtos.

Tudo isso feito de forma estratégica contribui para o sucesso do lançamento. Imagine que agora você está lidando com o período o pós-lançamento. Toda a gestão de vendas já foi finalizada, as unidades foram todas vendidas e este é o momento de mensurar os dados, e analisar os resultados obtidos. Parece óbvio perceber que tudo correu bem neste lançamento, já que todas as unidades foram vendidas, não é mesmo? Mas como você pode ter certeza que todas as etapas da gestão de vendas funcionaram bem? A única forma eficaz para saber se os seus lançamentos estão de fato dando certo é através de relatórios inteligentes.

Mas para que você entenda melhor a importância de relatórios inteligentes, vamos trazer uma situação bem comum no mercado imobiliário.

 

Como prever problemas e planejar ações sem dados precisos de relatórios?

A sua equipe de vendas está empenhada no lançamento de um empreendimento X. Tudo parece estar indo bem, até que o índice de vendas não está compatível com o esperado e nem com o desempenho da equipe. Após algumas reuniões ouvindo a equipe de vendas, o corretor tentando lembrar se houve alguma falha no atendimento, o gerente comercial toma a decisão de impulsionar mais as mídias de massa. Ele acredita que o problema está na divulgação.

Mudanças são feitas, mais dinheiro é investido e por fim, quando o problema não é resolvido, o gestor identifica que a falha estava no atendimento aos leads.

Sabe por que a situação acima é bem comum? Porque sem dados reais é muito difícil saber, exatamente, em que etapa da gestão de vendas nos lançamentos está o problema.

Empresas que não tem feedback rápido de suas ações, perdem tempo e dinheiro com mídias que não estão convertendo. Sem o controle com dados assertivos de todos os leads, a equipe de vendas não consegue fazer ações direcionadas para melhorar o atendimento dos leads.

Outro problema comum com a falta de relatórios é a dificuldade para saber se as vendas estão ou não no nível do resto do mercado imobiliário. Sem essa informação precisa não é possível tomar ações para mudar ou melhorar esse cenário.

Não adianta confiar em murmurinhos do mercado, nem em corretores que ficam trazendo informações de outras construtoras/loteadoras. Você precisa ter em mãos todos os dados das etapas da gestão de vendas. Só assim, é possível mensurar resultados e planejar ações para melhorar esse ou os próximos lançamentos.

 

Como funcionam os relatórios inteligentes?

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Se você chegou até aqui é porque sabe que a sua empresa precisa abandonar métodos falhos de acompanhamento e métricas e investir em relatórios inteligentes.

A maior vantagem dos relatórios inteligentes é ter em mãos dados para tomar decisões assertivas em qualquer etapa do lançamento. Você não precisa esperar o término de uma campanha para ter o acesso dos resultados. No período em que esse empreendimento estiver sendo vendido, o gerente comercial pode consultar os relatórios periodicamente, e analisar quais investimentos está trazendo mais conversões, mudar campanhas, se for necessário e acompanhar o desempenho da equipe de vendas.

Lembra que o problema que citamos acima se concentrava no atendimento aos leads? Com o relatório é possível saber exatamente qual a origem dos leads e assim investir nas mídias que traz mais leads. Também é possível verificar quais equipes estão conseguindo converter mais leads. Com esses dados o gestor consegue traçar medidas para melhorar o atendimento, investir nas mídias que estão convertendo mais leads, ainda no período do lançamento. Ou seja, tendo esse controle através do relatório, o gestor comercial consegue otimizar as vendas desse empreendimento que está sendo lançado no momento.

Os dados dos relatórios são fundamentais para otimizar as vendas de novos produtos, ter mais controle de todas as etapas da gestão de vendas e poder tomar decisões assertivas para melhorar as vendas do produto que está sendo vendido no momento e criar estratégias para os próximos lançamentos.

Não dá para perder tempo nem dinheiro com ações duvidosas, baseadas em achismos ou murmurinhos de mercado. Quer que seus lançamentos sejam realmente eficientes? Tenha em mãos análises inteligentes e relevantes, que possam ser acessadas em qualquer hora e em qualquer lugar. Facilite métricas, facilite atendimentos e impulsione as vendas.

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Empresário com mais de 18 anos de experiência em marketing digital e vendas no mercado imobiliário, com formação acadêmica em tecnologia e MBA em gestão empresarial pela FGV. Fundador CEO do app Facilita e tem a missão de atuar como agente transformador de um mercado imobiliário mais eficiente, aplicando tecnologia e inovação para descomplicar todo o processo da venda.

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Escassez de mão de obra, multifamilies, IA e muito mais!

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Na última edição da nossa série de lives “Facilita aí”, tivemos o prazer de receber Caio Lobo, também conhecido como “O Incorporador“. Durante a live, Caio compartilhou suas percepções sobre os desafios e as tendências que estão moldando o mercado imobiliário atualmente. Aqui estão os principais destaques:

Escassez de mão de obra

A falta de profissionais qualificados é um problema crítico no setor imobiliário. Caio discutiu as causas dessa escassez, como a baixa valorização da profissão e a necessidade de mais investimentos em capacitação e formação profissional. Foram apresentadas estratégias para atrair e reter talentos, incluindo políticas de incentivo e melhoria das condições de trabalho.

Empreendimentos multifamiliares

Os multifamilies estão se tornando uma tendência forte devido à alta demanda por aluguel e à diversificação do investimento. Caio explicou como esses empreendimentos podem oferecer vantagens, como maior segurança financeira para os investidores e a capacidade de atender a diferentes necessidades habitacionais. Ele também apresentou casos de sucesso e análises de mercado que destacam a viabilidade e lucratividade desse modelo.

Inteligência artificial no mercado imobiliário

A aplicação da IA está revolucionando o setor, desde a automação de tarefas administrativas até a análise avançada de dados para prever tendências de mercado. Caio discutiu como a IA pode otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Exemplos práticos incluíram o uso de chatbots para atendimento ao cliente e sistemas de IA para avaliação de propriedades e gestão de investimentos.

Tendências futuras

A live também abordou tendências emergentes que prometem transformar o mercado imobiliário nos próximos anos. Entre elas, a sustentabilidade, com a adoção de práticas ecológicas em construções e operações, e a digitalização, que facilita a compra, venda e aluguel de imóveis de maneira mais eficiente e transparente. Caio destacou como essas tendências podem ser incorporadas pelas empresas para manterem-se competitivas e relevantes.

Esses temas não são apenas atuais, mas essenciais para entender as dinâmicas do mercado imobiliário contemporâneo. Para um mergulho mais profundo em cada tópico, recomendamos assistir à live completa no nosso canal do YouTube:

Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário, trazendo conteúdo relevante sobre as tendências e desafios do mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.

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Como converter no mercado imobiliário: Insights do Webinar com Alex Frachetta e Glauco Farnezi

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O mercado imobiliário está em constante evolução, e para se destacar, é essencial estar sempre atualizado com as melhores práticas e estratégias de conversão. Recentemente, realizamos um webinar imperdível sobre “Atração e atendimento digital: Como converter no mercado imobiliário”, com os especialistas Alex Frachetta (CEO do Apto) e Glauco Farnezi (CEO da Facilita).

Durante o webinar, exploramos diversos tópicos cruciais que podem transformar suas estratégias de vendas no ambiente digital. Aqui estão alguns dos principais pontos abordados:

  1. Técnicas para atrair e converter clientes no ambiente digital:
    • No cenário atual, é fundamental entender como captar a atenção dos clientes em um ambiente online saturado. Discutimos diversas técnicas e ferramentas que podem ajudar a destacar seus anúncios e capturar leads qualificados.
  2. Como criar anúncios imobiliários irresistíveis:
    • Um bom anúncio imobiliário pode fazer toda a diferença. Durante o webinar, Alex e Glauco compartilharam dicas valiosas sobre como criar anúncios que não apenas atraem atenção, mas também incentivam os clientes a agir.
  3. Dados sobre o comportamento do consumidor digital no Brasil:
    • Compreender o comportamento do consumidor é essencial para ajustar suas estratégias de marketing. Analisamos dados recentes sobre como os consumidores brasileiros interagem com conteúdo digital e tomam decisões de compra.
  4. Medição e otimização de taxas de conversão online:
    • Não basta atrair visitantes ao seu site; é preciso convertê-los em clientes. Discutimos as melhores práticas para medir suas taxas de conversão e implementar melhorias contínuas para otimizar os resultados.
  5. Estruturação de um funil de vendas digital eficiente:
    • Um funil de vendas bem estruturado pode guiar seus leads desde o interesse inicial até a conversão final. Alex e Glauco explicaram como configurar e gerenciar um funil de vendas que realmente funcione.

Se você perdeu o webinar ao vivo, não se preocupe! Você pode assistir à gravação completa aqui:

Baixe nosso eBook completo

Para complementar os conhecimentos adquiridos no webinar, convidamos você a baixar nosso eBook completo sobre “Como Converter no Mercado Imobiliário”. Este eBook oferece um guia detalhado com estratégias práticas e insights valiosos para maximizar suas conversões e se destacar no mercado imobiliário.

No eBook, você encontrará:

  • Estratégias avançadas de captação de leads: Aprenda a identificar e atrair leads qualificados através de diferentes canais digitais.
  • Técnicas de engajamento: Descubra como manter seus leads engajados ao longo de todo o processo de vendas, utilizando conteúdo relevante e personalizado.
  • Ferramentas e recursos: Conheça as melhores ferramentas e recursos disponíveis para ajudar a gerenciar e otimizar seu funil de vendas.
  • Estudos de Caso: Veja exemplos práticos de empresas que aplicaram essas estratégias com sucesso e aprenda com suas experiências.

Baixe agora o eBook gratuito e eleve suas vendas imobiliárias ao próximo nível!

Manter-se atualizado e bem informado é crucial para o sucesso no mercado imobiliário. Aproveite os insights e estratégias compartilhados no nosso webinar e no eBook para transformar sua abordagem e alcançar resultados excepcionais.

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Construção dos processos de atendimento

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Na última live do “Facilita aí”, a host Ana Maria e a convidada Joanna Moreira discutiram estratégias eficazes para otimizar os processos de atendimento no mercado imobiliário. Confira os principais pontos abordados:

Documentação dos processos

Joanna destacou a importância de documentar cada etapa do atendimento, desde a captação de leads até o pós-venda. A documentação ajuda a garantir que todos na equipe sigam o mesmo padrão, reduzindo erros e melhorando a consistência do atendimento.

Automatização do atendimento

A adoção de ferramentas tecnológicas, como CRMs e sistemas de automação, foi destacada como crucial para melhorar a eficiência. Essas ferramentas permitem:

  • Centralização das informações dos clientes.
  • Automação de respostas e follow-ups.
  • Personalização do atendimento com base no comportamento dos leads.

Capacitação contínua da equipe

Investir em treinamento contínuo é essencial para manter a equipe atualizada com as melhores práticas e novas ferramentas. Joanna sugeriu workshops regulares e treinamentos específicos para garantir que a equipe esteja bem preparada para lidar com diferentes situações.

Análise de dados para melhoria contínua

A análise de dados foi apontada como uma ferramenta poderosa para identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento. Monitorar métricas como tempo de resposta, taxa de conversão e feedback dos clientes ajuda a ajustar as estratégias e melhorar continuamente o atendimento.

Estabelecimento de KPIs claros

Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros é fundamental para medir o sucesso dos processos de atendimento. Alguns KPIs sugeridos incluem tempo médio de resposta, taxa de satisfação do cliente e taxa de retenção de clientes.

Case de sucesso

Joanna apresentou um case de sucesso de uma empresa que implementou essas práticas e viu uma melhoria significativa na satisfação do cliente e nas taxas de conversão. A empresa conseguiu reduzir o tempo de resposta para menos de 5 minutos e aumentou a retenção de clientes em 30%.

Os insights da última live do “Facilita aí” destacam a importância de um atendimento bem estruturado, rápido e personalizado. A adoção de tecnologias avançadas e a capacitação contínua da equipe são fundamentais para o sucesso.

Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.

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