Gestão
O que você está perdendo ao não implementar o processo de venda digital na sua construtora
Se a sua construtora ainda não tem um processo de venda digital, isso precisa ser mudado o mais rápido possível. A justificativa é simples: você está perdendo dinheiro!
Isso mesmo! O mercado imobiliário está em constante transformação e acompanhando as mudanças da sociedade, que é cada vez mais digital.
Só para você ter uma ideia, 6% das compras de imóveis já ocorrem 100% de forma digital, segundo uma pesquisa feita pela Brain Inteligência Estratégica, ou seja, sem nenhuma interação física entre vendedor e comprador.
Quer saber mais sobre o processo de venda digital e como implementá-lo na sua construtora? Então, continue lendo! A seguir, responderemos os principais questionamentos sobre esse tema.
Como a transformação digital impacta no processo de vendas?
As plataformas digitais já fazem parte do dia a dia da grande maioria dos consumidores. É raro você encontrar uma pessoa economicamente ativa que não use o WhatsApp ou as redes sociais, por exemplo.
Além disso, os consumidores fazem pesquisas em sites como o Google antes de efetuar alguma compra. Seja para descobrir novos produtos, seja para ler opiniões de outros clientes, a pesquisa é quase sempre realizada.
Isso acontece por conta da transformação digital, fenômeno que afeta toda a sociedade, desde o “boom” da internet, que teve início nos meados dos anos 2000.
De lá para cá, cada vez mais os processos de vendas passaram a ter pelo menos alguma etapa nos ambientes virtuais.
Mesmo que o fechamento de uma venda seja feito de forma presencial, é bem provável que o cliente tenha visto um anúncio no Google ou nas redes sociais, tenha consumido algum conteúdo no blog da empresa, assistido a um vídeo em seu canal no YouTube etc.
Ou seja, o processo de venda digital já é uma realidade para praticamente todos os negócios. Se a sua construtora ainda não investe nisso, está perdendo clientes para os concorrentes.
Quais são os benefícios de migrar o processo de vendas para o digital?
O processo de vendas digital traz muitos benefícios para as construtoras. Listamos alguns dos principais deles para você. Veja!
Baixo custo
O processo de vendas digital tem um custo bem mais baixo do que o tradicional. Isso acontece por uma série de fatores, que envolvem, por exemplo, o marketing e a logística.
As estratégias de marketing digital, envolvendo anúncios nas redes sociais e produção de conteúdo para web, por exemplo, são bem mais baratas do que as inserções nas mídias tradicionais, como o rádio e a televisão.
Já na parte logística, muitos encontros presenciais podem ser substituídos por reuniões online. Assim, se gasta menos com combustível e transporte dos corretores.
Atualmente, até a visitação dos imóveis pode ser feita por chamadas de vídeo, facilitando os processos de venda digital.
Eficiência na segmentação do público
Um bom vendedor é aquele que está no local certo e na hora certa! Com as estratégias de venda digital isso se torna mais prático de ser possível!
O público pode ser segmentado com muito mais eficiência, tendo em vista que, ao fazer anúncios nas mídias digitais, pode escolher qual o perfil de público que acessará as campanhas publicitárias.
Se você atende clientes que desejam comprar imóveis de luxo, por exemplo, pode focar nesse público. Agora, se vende ou aluga casas e apartamentos populares, o foco pode ser exclusivamente para quem procura esse tipo de imóvel.
Desburocratização dos processos
As rotinas das pessoas está cada vez mais corrida e ninguém tem tempo a perder com a burocracia. Nesse sentido, os processos de venda digital também são muito importantes.
Cabe lembrar que não foi somente a forma de o cliente pesquisar e ver o imóvel que mudou, mas também a forma como o gestor controla as vendas, e a rapidez que o corretor precisa para pescar esse cliente que vem da internet.
Assim sendo, pontos como o processo digital da venda, o controle dos atendimentos e a rastreabilidade dos processos devem ser explorados. Com esses recursos, as vendas serão muito mais ágeis.
Ao usar a assinatura eletrônica, por exemplo, você pode enviar e receber contratos de forma muito mais prática e rápida. Tudo isso sem que a construtora e seus clientes tenham que enfrentar filas para autenticar firmas em cartório e enviar documentos pelos correios.
Como otimizar o processo de vendas?
Para otimizar o processo de vendas nas construtoras e torná-lo muito mais digital, escolher uma boa ferramenta de vendas é fundamental.
Assim sendo, vale a pena dedicar tempo para escolher uma boa ferramenta de vendas. O ideal é que a plataforma seja mobile, ou seja, que possa ser acessada não apenas em computadores e notebooks, mas também em dispositivos móveis, como celulares e tablets.
A ferramenta também precisa ter uma boa usabilidade, para que todos os colaboradores da construtora possam utilizá-la com facilidade e de forma proativa.
Além disso, também é importante que o sistema de vendas tenha integração com outras ferramentas e aplicativos, como o WhatsApp. Dessa forma, o gestor pode ter uma visão completa sobre tudo o que acontece na venda.
Como um software de gestão de vendas imobiliárias pode facilitar esse processo?
Um software de gestão exclusivo para vendas imobiliárias pode ajudar muito a sua construtora a agilizar o processo de vendas. Para isso, você precisa escolher um programa que tenha as características anteriormente citadas.
Com um bom sistema de vendas, você terá um processo totalmente digital. A captação de leads, o gerenciamento dos empreendimentos, as propostas digitais e a assinatura dos contratos podem ser feitas totalmente pela internet.
Além disso, com esse tipo de programa, você terá um CRM integrado, facilitando a comunicação com leads e clientes. Por meio dele, você poderá compartilhar materiais de venda e disponibilidade, por exemplo.
O Facilita é um sistema completo e que reúne todas as características que apresentamos neste conteúdo. Por isso, se você precisa implementar um processo de venda digital na sua construtora, essa é a ferramenta ideal.
Acesse agora mesmo a nossa página e conheça os nossos planos para construtoras. Com certeza, temos a solução para o desafio atual do seu negócio.
No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Dados como ponte entre os times
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
Cultura de dados e pensamento lá na frente!
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
Explore mais insights em:
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
- Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
- Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
- Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
- Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
- Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
- Em que etapa está cada cliente
- Qual o tempo médio entre uma fase e outra
- Quais canais geram mais conversões
Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
- Atualização em tempo real da disponibilidade
- Visualização da jornada do cliente por corretor
- Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela
4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
- Acompanhar pendências de documentação
- Disparar pesquisas de satisfação
- Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.
Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle do estoque e melhor performance nos plantões de venda.
Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.
1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento
Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.
Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita
2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento
Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.
Veja dados do Panorama: Ebook completo
3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade
Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.
Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação
4. Fortalece a integração com o funil de vendas
Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.
Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM
5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico
Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.
Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.
Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?
Repense seus processos!
Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.
Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.
Confira como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação!
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