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Gerenciamento de empreendimentos: como tornar a sua gestão mais eficiente

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Você já imaginou como seria ter disponível para os corretores as informações de materiais de vendas, imagens e todos os arquivos sobre os empreendimentos centralizados em um único local? E mais, poder realizar com poucos clicks a reserva de unidades sem risco de duplicatas, elaborar propostas e assinar contratos em tempo recorde? Parece um sonho, né? Mas é totalmente possível! Quer saber como? Basta acompanhar o conteúdo que foi preparado especialmente para você neste post!

Quais os principais desafios na gestão de empreendimentos?

A descentralização de informações, perda constante de dados importantes, dificuldade em acessar informações, ter que consultar vários documentos e outros tantos problemas, dificultam o seu controle de gestão e o torna burocrático.

Já notou como pode ser pouco produtivo para os corretores terem que ligar, enviar e-mail, mensagem via WhatsApp, ou tentar manter uma pasta atualizada no Google Drive para receber uma tabela atualizada com as informações das unidades a serem vendidas?

Tentar manter esse controle apenas, por exemplo, no WhatsApp, faz com que os corretores sempre fiquem em dúvida de qual arquivo é mais atualizado e acabam enviando muitas mensagens para os gestores, ocupando muito do seu tempo. Já no Google Drive, talvez você consiga resolver a questão da atualização dos empreendimentos, mas fica difícil para os corretores guardarem todos os links compartilhados  pelas construtoras ou mesmo acharem esses links em meio a tantas informações que recebem no dia a dia da profissão.

Nós sabemos que os seus maiores problemas e dificuldades no gerenciamento dos empreendimento giram em torno de questões como: vendas duplicadas e perda de oportunidades, falta de informações precisas sobre as unidades e envio de propostas lento. Também, consideramos que existe uma solução para tudo isso! É preciso contar com ferramentas que descompliquem o processo de vendas, tornando-o muito mais assertivo e eficiente para a construtora e incorporadora e muito mais fácil para quem compra o imóvel.

3 dicas para otimizar o gerenciamento de empreendimentos

Agora que você já entendeu quais os principais desafios na gestão de empreendimentos e percebeu que precisa organizar esse processo para otimizar as suas vendas, chegou a hora de te apresentar o que é  preciso para realizar o gerenciamento dos empreendimentos da sua construtora de forma descomplicada, veja a seguir: 

Envio de propostas 

Como uma boa ferramenta, os corretores podem enviar propostas através de um app ou de um portal disponível na internet. Além dos dados da proposta, é possível enviar fotos de documentos e outros anexos. O envio digital de propostas agiliza o atendimento.

Reserva de unidades

Além do envio de propostas, com um bom app de gestão de vendas dá para reservar unidades pelo app ou portal disponível na internet a qualquer hora e em qualquer lugar. Evitando vendas duplicadas e perda de oportunidades.

Espelho de vendas

É comum na maioria das construtoras os corretores não terem acesso a um espelho de vendas  inteligente, ou seja, que disponibilize para os corretores informações como, disponibilidade, metragem, valor, além de reservar uma unidade, tudo em tempo real. Além disso, com um bom espelho de vendas, as informações são segmentadas para empreendimentos horizontais ou verticais, assim, é possível ver, por exemplo, a quantidade de apartamentos por andar.

Ter uma gestão de espelho de vendas interativa e inteligente é a solução ideal para reservar unidades e verificar em tempo real a disponibilidade de imóveis. Ou seja, com uma gestão eficiente, a perda de vendas e reservas duplicadas não fará mais parte do dia a dia do gestor. 

Explore todo o potencial da tecnologia

Como pudemos observar, a gestão de empreendimentos possui uma relação muito próxima com a tecnologia. Nesse sentido, você pode explorar as novas soluções digitais para obter ganhos de produtividade e desempenho nas vendas.

Um ótimo exemplo disso é o uso de um CRM e sistema de gestão de vendas para centralizar todas informações dos clientes. Esse banco de dados contribui de várias maneiras com a gestão comercial:

  • Armazenamento de todas as suas informações de contato em um só lugar;
  • Melhor compartilhamento e comunicação de informações entre sua equipe;
  • Gerenciamento das atividades, tarefas e etapas do processo;
  • Automação e visão geral das etapas dos clientes;
  • Reserva de unidades;
  • Tabelas de valores atualizadas;
  • Envio de propostas para o cliente;
  • Funil de vendas personalizado;
  • Integração entre ferramentas, entre outros.

O controle de disponibilidade das unidades não precisa mais ser um desafio para sua gestão. Entenda como uma gestão de espelho de vendas interativo e inteligente pode ser a solução ideal para reservar unidades e verificar em tempo real a disponibilidade de imóveis. 

Preparamos um e-book completo para você:

Você gostou das dicas para aprimorar a gestão de vendas do seu negócio? Quais dessas práticas você já tem adotado na sua construtora? Que saber mais? Converse com um dos nossos especialistas e conheça nossos planos para construtoras.

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8 dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora

Confira um passo a passo que vai ajudá-lo a estruturar o setor de vendas da sua construtora para otimizar os resultados conquistados.

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Por melhores que sejam os empreendimentos da sua construtora, você precisa estruturar um setor de vendas eficiente para proporcionar uma melhor experiência para consumidores e agilizar seu ciclo de vendas.

Essa estruturação permite a evolução dos atendimentos do seu time comercial, evitando que leads sejam desperdiçados ou que o processo de compra seja lento e burocrático não apenas para clientes, mas também para sua construtora.

Mas como estruturar o setor de vendas? Neste artigo veremos algumas dicas pontuais que vão guiá-lo ao longo da criação do seu processo comercial.

8 passos para estruturar o setor de vendas da sua construtora

Estruturar o setor de vendas parece uma tarefa desafiadora, mas é essencial para sua equipe conquistar resultados. Quando o fluxo de etapas está bem encaixado, seu time se torna mais eficiente no aproveitamento das oportunidades.

Ao seguir esses 8 passos, você conseguirá estruturar um setor de vendas produtivo e eficiente em sua construtora:

1. Tipo de equipe comercial: corretores internos ou externos?

Construtoras podem ter tanto equipes de vendas internas (house) ou externas (corretores de mercado). No caso de equipe externas, o maior desafio é manter um relacionamento próximo com eles, pois são muito profissionais que também trabalham com outras construtoras. Ou seja, eles não trabalham exclusivamente com a sua empresa.

No caso de corretores internos, é muito fácil ter um acompanhamento mais próximo. Geralmente, eles atendem leads gerados pelo marketing mesmo, oferecendo um atendimento ágil e eficiente.

Sua construtora pode ser composta por corretores internos e externos. Neste caso, não esqueça de adaptar o seu fluxo de atendimento e seu funil de vendas para cada tipo de equipe. Essa é uma decisão que influencia a forma como esses profissionais estarão integrados com seu negócio.

2. Conheça o perfil ideal de cliente

Não faz sentido gastar tempo e esforço perseguindo as perspectivas erradas. Portanto, lembre-se de conhecer bem o perfil ideal de cliente: qual a média da renda, tamanho da família, interesses, necessidades e etc.

É preciso também saber informações mais precisas sobre esse público: Quais são suas principais objeções? Quais são as suas fontes de informação? O que ele valoriza em um atendimento?

Ao dominar essas informações, será possível estruturar processos que realmente são capazes de entregar uma experiência satisfatória para este perfil em especial.

3. Defina um fluxo de processos

Quais são as etapas que devem ser percorridas após um lead ser identificado como oportunidade? Quantos contatos devem ser feitos antes de descartar um lead? Existe um processo de pré-atendimento para qualificar os leads?

Essas são questões muito importantes para guiar a rotina de toda a sua equipe comercial. Quando existe um fluxo de processos bem organizado e claro para todos, essas atividades ocorrem naturalmente – seguindo as estratégias traçadas para otimizar os resultados de vendas.

4. Escolha muito bem sua equipe

Você precisará de bons corretores para colocar os planejamentos em prática. Por isso, a escolha de uma equipe engajada é um passo essencial se você deseja colher bons resultados.

Neste momento, é preciso que você defina quais características você está buscando nos profissionais que vão compor a sua equipe de vendas – incluindo tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. Ao acertar nas contratações, você está dando um grande passo em direção ao sucesso.

5. Invista na capacitação frequente

A área comercial está em constante evolução. Por isso, você certamente deseja que os corretores estejam sempre atualizados em relação às melhores técnicas de vendas e sobre o mercado imobiliário, não é?

Esse é outro aspecto fundamental para um setor de vendas vencedor. Invista sempre na capacitação da sua equipe: novos cursos, treinamentos de negociação e feedbacks constantes.

6. Defina metas de vendas realistas em seu plano de vendas

Um setor de vendas deve ser orientado para resultados, certo? Para colocar isso em prática, nada melhor do que definir metas para a sua equipe. Dessa forma, os corretores possuem um norte para seguir.

Existe uma arte em definir metas de vendas adequadas, pois se elas forem muito difíceis ou fáceis de alcançar, isso mata a motivação. Quando estabelecidas corretamente, os corretores saberão o que é necessário para prosperar e permanecer motivados até atingirem as metas.

7. Monitore as métricas

As métricas permitem entender como seus esforços atuais afetam o sucesso da sua construtora e fornece informações sobre o que você pode fazer para aumentar seus esforços – seja contratando mais corretores, redistribuindo tarefas, incorporando novas ferramentas ou revendo o fluxo de processos.

As principais métricas que você pode acompanhar incluem:

  1. CAC (Custo de Aquisição de Cliente), que indica quanto sua construtora precisa investir para conquistar novos clientes;

  2. Ciclo de vendas, que é o tempo médio que um lead leva para virar cliente;

  3. Taxa de conversão, que indica a eficiência de cada etapa do processo de vendas;

  4. ROI (retorno sobre o investimento), que representa o quanto as ações de vendas e marketing geraram de retorno.

Além disso, ainda existe a possibilidade de monitorar métricas individuais para avaliar o desempenho dos corretores. Nesse caso, você pode acompanhar os seguintes indicadores:

  1. Quantidade de prospecções e oportunidades;

  2. Quantidade de visitas realizadas e negócios fechados;

  3. Follow up para leads cadastrados como oportunidade futura;

  4. Taxa de conversão de cada fase do funil de vendas.

8. Não deixe de se apoiar na tecnologia

Por fim, não deixe de incorporar as tecnologias aos processos do seu setor de vendas. Com a evolução da tecnologia, existem cada vez mais soluções digitais capazes de automatizar processos e simplificar a rotina dos corretores e dos gestores.

Você pode encontrar aplicativos voltados para o mercado imobiliário com recursos que geram mais liberdade e reduzem a burocracia das operações. Dessa forma, o setor de vendas ganha mais mobilidade para vender e gerenciar – tornando todo o processo de vendas digital.

Veja alguns dos principais recursos que você pode encontrar: gerenciamento de leads, reserva de unidades, tabelas de valores atualizadas, materiais de venda à disposição, envio de propostas para o cliente, funil de vendas personalizado, integração entre ferramentas, entre outros.

Você gostou das dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora? Quer descobrir mais sobre a importância da tecnologia para alavancar seus resultados? Então conheça o App Facilita.

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