Dicas
Você utiliza bem os recursos do CRM no seu lançamento imobiliário?
Lembra que falamos nas nossas últimas conversas sobre as perspectivas positivas de lançamentos para este ano? Esse reaquecimento da economia e crescimento no mercado imobiliário é o momento ideal para você analisar como está a gestão de vendas dos seus lançamentos. Outra questão que já discutimos muito é a importância das construtoras, imobiliárias e loteadoras […]
Lembra que falamos nas nossas últimas conversas sobre as perspectivas positivas de lançamentos para este ano? Esse reaquecimento da economia e crescimento no mercado imobiliário é o momento ideal para você analisar como está a gestão de vendas dos seus lançamentos.
Outra questão que já discutimos muito é a importância das construtoras, imobiliárias e loteadoras terem um CRM para ajudar no controle e relacionamento com a equipe de vendas e clientes. Mas será que você tem utilizado os recursos do CRM no seu lançamento imobiliário?
Veja bem: Para ter sucesso em todas as etapas do seu lançamento imobiliário é fundamental ter uma gestão assertiva de todos os atendimentos de potenciais clientes, isso fica fácil utilizando recursos do CRM como o Funil de Vendas e a Fila de Atendimento. Vamos explicar por que.
Mas antes de falar propriamente de funil de vendas, vamos conversar sobre negócios.
Negócios: Jornada de Compra e acompanhamento em tempo real
Dentro do seu CRM, na interface de negócio, o corretor consegue fazer todo o acompanhamento da jornada de compra do cliente, desde a jornada de compra e com isso acompanhar toda a trajetória do cliente, desde o primeiro contato até o fechamento da venda. O corretor também consegue registrar o atendimento e criar tarefas. Na interface de negócio é possível enviar propostas, reservar unidades e baixar o contrato do cliente.
É um controle detalhado de todo o atendimento necessário até o fechamento da venda.
Alguns gerentes que conversamos nos relataram exatamente a dificuldade em controlar todas as etapas de uma venda, afinal, são muitos corretores envolvidos e multitarefas. Ter esse controle sem um CRM é uma tarefa difícil que atrasa os processos e abre espaço para alguns erros de atendimento, como a demora no atendimento, falhas de comunicação e atendimentos duplos de corretores diferentes com um mesmo cliente.
E é para sanar esses problemas e melhorar a gestão de vendas nos seus lançamentos imobiliários que o Funil de Vendas é um recurso importante que a sua empresa precisa começar a utilizar ou melhorar a usabilidade.
Funil de Vendas: você realmente tem feito certo?
No Funil de Vendas o corretor visualiza seus negócios por etapa de atendimento. Isso facilita a gestão de forma que o corretor sabe na hora qual a próxima ação a ser feita. Se tratando de lançamentos em que a gestão precisa ser eficiente, mas o atendimento precisa ser rápido para aproveitar o ânimo e interesse do cliente, saber exatamente qual o próximo passo para aquele cliente é primordial. O corretor não precisa ficar consultando seu gerente a todo tempo, nem o cliente fica esperando horas ou dias para ter um retorno, o atendimento é bem mais rápido.
E se alguma etapa desse processo não está funcionando bem, o gestor consegue traçar medidas rápidas para consertar esses problemas, uma vez que o funil de vendas dá a visão geral dos negócios.
E o melhor é que ninguém precisa ser treinado em tecnologia. O Funil de Vendas tem uma visão ampla logo na primeira tela e tudo é bem intuitivo. Ou seja, mesmo que um corretor tenha chegado agora na sua equipe de vendas e não esteja muito familiarizado com sistemas de CRM, ele consegue mexer, atualizar sem problemas o Funil de Vendas.
No portal do corretor, o corretor pode arrastar os negócios alterando a etapa do seu negócio. No app é possível alterar a etapa, clicando no negócio e selecionando a etapa desejada. O Corretor atende o cliente no dia do lançamento e no mesmo momento já pode atualizar o andamento do atendimento no Funil de Vendas.
Dê atenção para seus leads: faça um atendimento eficiente
Além de utilizar o funil de vendas para fazer a gestão do lançamento, é possível tornar os processos mais fáceis utilizando a Fila de Atendimento no stand de vendas. A fila de atendimento pode ser feita exclusivamente para captar os leads que chegam ao stand, para isso, basta gerar um formulário da fila, cadastrar seus clientes, que ela automaticamente distribuirá os leads entre os corretores cadastrados.
Outro ponto positivo e que otimiza o atendimento é que os leads captados já viram negócios na plataforma e entram na jornada de compra do funil de vendas.
Além de gerar algumas filas por formulário, é possível gerar outras que captam leads através de integração com Facebook, sites de campanha e outras plataformas.
Falando em atendimento, uma questão muito importante é fazer uma gestão eficiente dos leads captados no lançamento. Parece estranho falar em leads e lançamento, mas uma situação frequente é receber clientes interessados no lançamento, mas que ainda não estão prontos para finalizar a compra. Se você não está muito familiarizado com gestão e captação de leads, falamos sobre isso aqui.
Mesmo aquele lead que não está qualificado, pronto para a compra, é importante que a sua equipe de vendas faça atendimento. E fazer a captação e qualificação de leads sem uma ferramenta de CRM só atrasa os processos e faz com que a sua equipe gaste um tempo desnecessário.
Mas será que nenhum atendimento se perde? Não. E sabe como garantimos isso? Através de alertas. O corretor pode criar lembretes e alertas das ações a serem feitas a seguir. Outro ponto positivo é que é possível registrar as interações que tem com os clientes. Dessa forma, fica tudo registrado e o gestor consegue analisar como evolui cada negócio. É um controle de todas as etapas de um lançamento imobiliário e do próprio dia a dia da empresa.
Quer saber mais? Vamos conversar. Estamos disponíveis para tirar todas as suas dúvidas.
{{cta(‘fff61b92-0fd8-4fb8-91be-dfa43f12e93a’)}}
Dicas
Como converter no mercado imobiliário: Insights do Webinar com Alex Frachetta e Glauco Farnezi
O mercado imobiliário está em constante evolução, e para se destacar, é essencial estar sempre atualizado com as melhores práticas e estratégias de conversão. Recentemente, realizamos um webinar imperdível sobre “Atração e atendimento digital: Como converter no mercado imobiliário”, com os especialistas Alex Frachetta (CEO do Apto) e Glauco Farnezi (CEO da Facilita).
Durante o webinar, exploramos diversos tópicos cruciais que podem transformar suas estratégias de vendas no ambiente digital. Aqui estão alguns dos principais pontos abordados:
- Técnicas para atrair e converter clientes no ambiente digital:
- No cenário atual, é fundamental entender como captar a atenção dos clientes em um ambiente online saturado. Discutimos diversas técnicas e ferramentas que podem ajudar a destacar seus anúncios e capturar leads qualificados.
- Como criar anúncios imobiliários irresistíveis:
- Um bom anúncio imobiliário pode fazer toda a diferença. Durante o webinar, Alex e Glauco compartilharam dicas valiosas sobre como criar anúncios que não apenas atraem atenção, mas também incentivam os clientes a agir.
- Dados sobre o comportamento do consumidor digital no Brasil:
- Compreender o comportamento do consumidor é essencial para ajustar suas estratégias de marketing. Analisamos dados recentes sobre como os consumidores brasileiros interagem com conteúdo digital e tomam decisões de compra.
- Medição e otimização de taxas de conversão online:
- Não basta atrair visitantes ao seu site; é preciso convertê-los em clientes. Discutimos as melhores práticas para medir suas taxas de conversão e implementar melhorias contínuas para otimizar os resultados.
- Estruturação de um funil de vendas digital eficiente:
- Um funil de vendas bem estruturado pode guiar seus leads desde o interesse inicial até a conversão final. Alex e Glauco explicaram como configurar e gerenciar um funil de vendas que realmente funcione.
Se você perdeu o webinar ao vivo, não se preocupe! Você pode assistir à gravação completa aqui:
Baixe nosso eBook completo
Para complementar os conhecimentos adquiridos no webinar, convidamos você a baixar nosso eBook completo sobre “Como Converter no Mercado Imobiliário”. Este eBook oferece um guia detalhado com estratégias práticas e insights valiosos para maximizar suas conversões e se destacar no mercado imobiliário.
No eBook, você encontrará:
- Estratégias avançadas de captação de leads: Aprenda a identificar e atrair leads qualificados através de diferentes canais digitais.
- Técnicas de engajamento: Descubra como manter seus leads engajados ao longo de todo o processo de vendas, utilizando conteúdo relevante e personalizado.
- Ferramentas e recursos: Conheça as melhores ferramentas e recursos disponíveis para ajudar a gerenciar e otimizar seu funil de vendas.
- Estudos de Caso: Veja exemplos práticos de empresas que aplicaram essas estratégias com sucesso e aprenda com suas experiências.
Baixe agora o eBook gratuito e eleve suas vendas imobiliárias ao próximo nível!
Manter-se atualizado e bem informado é crucial para o sucesso no mercado imobiliário. Aproveite os insights e estratégias compartilhados no nosso webinar e no eBook para transformar sua abordagem e alcançar resultados excepcionais.
-
Gestão2 semanas atrásO que é Funding e como ele pode impulsionar suas vendas?
-
Dicas4 semanas atrásComo converter no mercado imobiliário: Insights do Webinar com Alex Frachetta e Glauco Farnezi
-
Cases5 dias atrásComo a MED Imobiliária se transformou em uma máquina de vendas com o Facilita CRM
-
Dicas2 semanas atrásEscassez de mão de obra, multifamilies, IA e muito mais!
Portuguese