Gestão
Você sabe qual a diferença entre aplicativo e site mobile?
O setor imobiliário encontra grandes oportunidades de crescimento ao contar com o auxílio da tecnologia. Isso porque, a presença no digital conta muitos pontos para as construtoras gerenciarem as vendas e fecharem negócios. As ferramentas digitais podem otimizar o processo de vendas, mas você sabia que existe uma diferença entre aplicativo e site mobile? Você sabe qual é o mais adequado para a sua Incorporadora? Confira a seguir!
O que é Site Mobile?
Um web app ou site mobile, é desenvolvido para se adaptar aos diversos tipos de tela. Isso significa que a mesma página pode ser aberta em um desktop, tablet ou smartphone. Entretanto, embora possa ser criado um atalho fixado na tela inicial de um dispositivo tecnológico, o acesso se dá através de uma URL que direciona o usuário para uma página na web, sendo passível de abertura apenas com conexão de Internet, portanto, não é um aplicativo!
O site mobile não faz parte do armazenamento do smartphone e por isso, não ocupa a memória do aparelho. Porém, por não estar armazenado em download, o web app impossibilita algumas ações, entre elas, a conexão com aplicativos baixados no celular.
O que é um Aplicativo?
Os comumente conhecidos como apps, são programas de software presentes em diversos aparelhos, como: smartphone, tablet, smart TV e em outros diversos dispositivos inteligentes.
Uma característica dos aplicativos é que podem ser gratuitos ou pagos e desempenham diversas funções. Além disso, um app pode se conectar com outros aplicativos do seu smartphone, por exemplo: câmera, maps, galeria de fotos e outros. Ainda, os arquivos baixados podem ser acessados sem que haja a necessidade de conectar o aparelho a uma rede Wi-fi.
Os aplicativos são separados por duas categorias: app nativo, que usa de uma linguagem de programação específica para cada tipo de sistema e app híbrido, que funciona em qualquer sistema.
No mercado imobiliário, um aplicativo é utilizado para gerenciar vendas de imóveis, captar leads e até mesmo fidelizar clientes, trazendo mobilidade, com informações que podem ser acessadas de qualquer lugar e a qualquer horário facilmente. Nesse sentido, uma construtora que tem um app pode:
- Captar novos clientes/leads
- Firmar sua marca no digital
- Organizar o processo de vendas
- Fechar negócios de forma totalmente digital
- Conquistar a confiança dos clientes e fidelizá-los
O objetivo da sua incorporadora é vender mais e se destacar no mercado? Ofereça a melhor experiência de usuário com um aplicativo que se molda às suas necessidades! O poder de um app vai além de otimizar seu gerenciamento e te fazer gastar menos dinheiro, pode colocar a sua construtora à frente da concorrência.
Você conhece as vantagens de usar um aplicativo?
É de conhecimento geral que para ter sucesso nas abordagens comerciais do ramo imobiliário é essencial atender os leads rapidamente. Por isso, é sempre importante ter um processo organizado e centralizado! Já pensou em ter todo o processo realizado de forma digital desde a captação do leed até a simulação de propostas e assinatura do contrato?
Com o uso da tecnologia é possível vender de qualquer lugar, ter acesso a informações atualizadas a qualquer momento e, sobretudo, repassá-las aos clientes de forma simples e fácil.
A mobilidade de um app é totalmente voltada para atender às necessidades e demandas de vendas imobiliárias.
App Facilita Vendas
O Facilita é um app híbrido, desenvolvido com uma linguagem de programação que o permite funcionar em sistemas distintos. De acordo com o Lucas Pontes, analista de implantação técnica do Facilita:
“Nós utilizamos a mesma linguagem de programação para IOS e Android (que é o JavaScript no framework Angular). Porém, para que isso seja possível, é utilizado o framework Cordova, que possibilita a compilação do aplicativo para Android e para IOS, portanto, podemos afirmar que nosso sistema é híbrido.”
Através do aplicativo, construtoras, loteadoras e imobiliárias disponibilizam materiais de venda dos seus empreendimentos, se comunicam com suas equipes de vendas e otimizam todo o processo de vendas, tudo fácil, tudo digital. Confira como o App Facilita Vendas pode te auxiliar:
Gestão de Vendas e CRM
O App Facilita permite fazer a gestão desde a captação do lead até o fechamento da venda. Isso mesmo! Todo o processo de vendas é feito pelo aplicativo: envio de propostas, reserva de unidades, gestão de atendimentos. Através do funil de vendas é possível visualizar e organizar todos os negócios em andamento em cada etapa da venda.
Integrações e Chat
É possível integrar o app com plataformas de captação de leads através da fila de atendimento, que distribui os leads captados entre os corretores cadastrados, trazendo agilidade e rastreamento ao atendimento.
Além da integração com as plataformas de captação, é possível atender seus clientes diretamente dentro do aplicativo através do Chat. Assim, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Gestão de Produtos
Veja informações atualizadas de disponibilidade e reserve unidades através dos espelhos de vendas horizontal ou vertical. É possível, também, ter acesso a todas as informações de venda dos produtos, tabelas de vendas, imagens, vídeos, plantas e mais.
Gestão de Novidades
O App Facilita fornece um canal de comunicação direta entre gestores e equipes de vendas. Ainda, através da funcionalidade de novidades, é possível para o corretor ver comunicados, convites e atualizações das contas que se conectou.
Alertas em tempo real
Receba um alerta sempre que tiver atualização de comunicados, produtos, tabelas de vendas, novos clientes, tarefas a serem feitas. Assim, você não perderá nenhuma oportunidade.
Personalização
O App Facilita permite a personalização do seu aplicativo com as cores e marca da sua empresa. Além disso, permite ao gestor configurar as funcionalidades do sistema de acordo com a necessidade da empresa.
Assinatura Eletrônica
A ferramenta permite que sua venda seja totalmente digital, do início ao fim da venda! A assinatura eletrônica pode ser utilizada em diversos documentos, pois possui valor legal, sendo composta por identificação e autenticação do autor da assinatura, comprovação da integridade do documento assinado e o respectivo registro.
Transformação Digital
O App Facilita Vendas veio para descomplicar a gestão de vendas e melhorar o relacionamento entre gestores, corretores e clientes. Somos o 1º aplicativo do mercado imobiliário com todo o Processo de Vendas 100% Digital.
Embora a cultura digital já esteja inserida no mercado imobiliário, ainda existem muitas incertezas acerca da segurança nos processos de compra e venda em meio digital e é por isso que o App Facilita pensa nesses processos e entende que às vezes é difícil essa implementação. Por isso, nós oferecemos tudo que a sua construtora precisa para fechar vendas, centralizando em um único local todo o processo, pensado e moldado exatamente para atender desde suas necessidades gerais às mais específicas. Estamos revolucionando as vendas do mercado imobiliário e queremos te ajudar a vender mais! Confira alguns cases de sucesso de incorporadoras e construtoras que já estão revolucionando o mercado imobiliário:
Como foi organizar o primeiro lançamento digital da RH Empreendimentos?
O processo de vendas era feito manualmente através de planilhas, desde a reserva do lote, preenchimento de proposta, ficha cadastral. Clique aqui!
Dobro de reservas e previsibilidade de vendas em lançamento digital
A Idealiza Verticais, incorporadora de alto padrão, acelerou sua transformação e realizou seu primeiro lançamento digital, desde o meeting. Confira aqui!
Lançamento digital do Opus Gyro: recorde de vendas em 7 dias
O lançamento digital da Opus bateu recorde de vendas em sete dias, potencializado pela criação das pastas digitais. Saiba mais clicando aqui!
No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Dados como ponte entre os times
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
Cultura de dados e pensamento lá na frente!
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
Explore mais insights em:
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
- Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
- Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
- Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
- Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
- Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
- Em que etapa está cada cliente
- Qual o tempo médio entre uma fase e outra
- Quais canais geram mais conversões
Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
- Atualização em tempo real da disponibilidade
- Visualização da jornada do cliente por corretor
- Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela
4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
- Acompanhar pendências de documentação
- Disparar pesquisas de satisfação
- Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.
Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle do estoque e melhor performance nos plantões de venda.
Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.
1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento
Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.
Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita
2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento
Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.
Veja dados do Panorama: Ebook completo
3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade
Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.
Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação
4. Fortalece a integração com o funil de vendas
Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.
Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM
5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico
Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.
Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.
Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?
Repense seus processos!
Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.
Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.
Confira como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação!
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