Nas vendas de empreendimentos imobiliários, para que um corretor realize a reserva de unidades é preciso envolver um outro profissional específico para cuidar dessa questão, o que torna o processo burocrático. Além disso, um controle manual e compartilhado com várias pessoas acarreta em falhas ao transferir informações e desatualização. O manejo de dados no Excel, por exemplo, pode provocar duplicidade ou até incoerências.
Mas como você, gestor, pode tornar mais dinâmico e eficiente o processo de reserva de unidades da sua incorporadora? Descubra neste post!
Sua construtora tem problemas com reserva de unidades?
O processo de vendas é um registro do passo a passo que toda equipe comercial deve seguir até fechar a venda. Nesse sentido, é preciso que os gestores disponibilizem materiais de vendas atualizados para os corretores, já que eles constantemente necessitam fazer a checagem dos empreendimentos disponíveis ou não, consultar arquivos dos materiais de vendas e tabela de preços que vão ser disponibilizados para as equipes e consigam fazer a reserva de unidades.
Algumas incorporadoras fazem o processo de forma totalmente manual, outras via e-mail e excel, mas as informações desatualizam e ficam descentralizadas rapidamente entre a equipe. Portanto, torna-se difícil controlar os dados em tempo real.
A descentralização de informações, perda constante de dados importantes, dificuldade em acessar informações, ter que consultar vários documentos e outros tantos problemas, dificultam o seu controle de gestão e o torna obsoleto.
Já imaginou ter todas as informações e funcionalidades atualizadas e centralizadas em um único local? Seria um grande facilitador, não é mesmo? Essas informações podem chegar de forma muito mais ágil, favorecendo o fechamento da venda, através de um aplicativo que tenha tudo isso disponível em tempo real.
Na medida que a tecnologia avança, também, a procura por ferramentas para otimizar resultados têm crescido no mercado imobiliário. Isso porque, incorporadoras, construtoras e imobiliárias têm buscado soluções assertivas no que compete ao gerenciamento eficiente do processo de vendas. Sendo que, um dos maiores desafios têm sido facilitar o processo de reserva de unidades.
É importante que o corretor tenha em mãos uma ferramenta para trabalhar com autonomia nas vendas, ou seja, dispondo de informações dedisponibilidade das unidades com consulta e acesso aos arquivos e materiais de vendas e podendo realizar a reserva de unidades sem risco de haver registros duplicados.
Experiência de Compra
Vender um imóvel é sempre um processo repleto de desafios, principalmente devido à grande concorrência, nem sempre é fácil atrair e manter a atenção do consumidor. Agora, com a Imersão Digital, desencadeada pela Internet, o perfil do consumidor não só mudou, como se molda a cada instante. Diante dessa realidade, onde o acesso a informações se dá com mais facilidade e agilidade, é essencial encontrar formas de se conectar com o cliente, ser transparente e oferecer o que o consumidor realmente precisa.
Uma forte característica dos consumidores atuais é a rápida mudança de opinião e desejos. Por essa razão, um corretor precisaria ter, literalmente, em mãos o que é necessário para apresentar o empreendimento ao cliente e fechar o negócio.
Reserva Digital
A sua incorporadora precisará ter um uma gestão de processos assertiva se quiser vender mais e ganhar reconhecimento no mercado. Por isso, é fundamental que as reservas de unidades não sejam duplicadas para não perder oportunidades. Mais do que evitar duplicidade, reservar unidades a qualquer hora e em qualquer lugar parece ser interessante? Com uma ferramenta de gestão de vendas é possível realizar esse processo em poucos minutos.
Gestão de Disponibilidade
Você já imaginou como seria ter disponível para os corretores as informações de materiais de vendas, imagens e todos os arquivos sobre os empreendimentos centralizados em um único local? E mais, poder realizar com poucos clicks a reserva de unidades sem risco de duplicatas, elaborar propostas e assinar contratos em tempo recorde? Parece um sonho, né? Mas é totalmente possível! Quer saber como? Com um aplicativo para vendas de imóveis você descomplica a gestão de vendas e melhora o relacionamento entre gestores, corretores e clientes.
Pelo app, os corretores conseguem ter acesso à disponibilidade das unidades e fazer uma reserva em qualquer lugar e a qualquer hora. Ainda, é possível acompanhar o tempo de expiração das reservas.
Tem mais! Alguns aplicativos também possuem a imagem de implantação para empreendimentos horizontais e verticais, facilitando a visualização da localização dos lotes.
Mais flexibilidade, agilidade e controle
Agora que você já sabe que a tecnologia pode ajudar sua incorporadora a crescer atendendo às demandas e agregando mais visibilidade no mercado, é preciso estar atento e saber quais são as suas necessidades e encontrar uma solução tecnológica específica, moldada para atender especificamente às necessidades da sua empresa.
No âmbito do mercado imobiliário, é importante ter em mãos um bom app mobile que se adapte aos processos da construtora e que permita gerir as vendas de forma digital do início ao fim da venda. Isso porque, por meio de sistemas que centralizam todo o processo de vendas, você tem mais controle e segurança para gerir os seus colaboradores e a gestão da sua empresa. Ou seja, mais flexibilidade, agilidade, controle e até mesmo economia de custos e tempo, isso tanto para quem vende quanto para quem tem interesse em comprar imóveis.
Quer saber mais a respeito? Aproveite para conhecer o App Facilita, uma plataforma que pode ser acessada diretamente pelo smartphone; é fácil, simples e mobile.
Você sabe como as maiores construtoras do Brasil simplificaram suas vendas?
Saiba quem já está revolucionando o mercado imobiliário e como essas incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias estão aplicando nas vendas as melhores práticas de gestão. Clique AQUI.
Dobro de reservas em lançamento digital: Case Idealiza
A Idealiza Verticais, incorporadora de alto padrão, acelerou sua transformação e realizou seu primeiro lançamento totalmente digital, desde o meeting com corretores, passando pela consulta a materiais e tabelas de venda, cadastro de leads, até o envio de documentos e reservas.
Com o processo de vendas digital, o Aires de Plaza, empreendimento de alto padrão com 64 unidades, contou com até 115 reservas, quase o dobro de demanda para o empreendimento.
O lançamento digital é uma nova modalidade, que tem funcionado bastante no mercado imobiliário. Onde as etapas da venda são digitalizadas, visando mais agilidade e eficiência. A Idealiza é um exemplo disso!
A Idealiza se envolve diretamente com a qualidade de vida da comunidade local e, por isso, está sempre buscando pela inovação e simplicidade nos processos. O Facilita apoia a incorporadora neste processo de transformação digital há mais de dois anos.
Facilite suas vendas! Entenda como o Facilita agiliza o processo de vendas no mercado imobiliário e te ajuda a vender muito mais, com um funil de vendas totalmente personalizado e moldado ao seu processo de vendas, conheça o nosso aplicativo AQUI.
Como o marketing para construtoras e imobiliárias pode ser um grande aliado para a venda de empreendimentos? E ainda: como os corretores podem alavancar, de uma vez por todas, o número de vendas em lançamentos imobiliários na sua construtora ou imobiliária?
O mercado imobiliário já passou por crises econômicas e recentemente por uma grande pandemia, ebora tudo isso tenha impactado o setor, foi dada “a volta por cima” e ele está se adaptando a mais uma mudança: o novo comportamento do consumidor.
Ou seja, existe demanda e possibilidade de venda, mas os clientes estão cada vez mais exigentes e conscientes do seu poder de compra.
Assim, o mercado imobiliário está passando pelo que chamamos de Era da eficiência, onde os corretores precisam se adaptar, como nunca, às novas necessidades de consumo. As incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias do setor também precisam acompanhar essa inovação, porque, caso contrário, elas vão ficar para trás.
Diante desse cenário, quem consegue aplicar as melhores práticas de marketing imobiliário sai à frente da concorrência! Essa é uma grande oportunidade de aprender a se destacar e, assim, impulsionar definitivamente a venda para seus empreendimentos.
Dessa forma, pensando nesse novo momento do mercado, resolvemos mostrar importantes dicas de marketing, para aqueles que desejam melhorar o índice de conversão de leads para clientes em lançamentos imobiliários.
Quer saber quais são elas? Veja a seguir:
4 dicas valiosas de marketing para imobiliárias para lançamentos
1. Anúncios no Google Ads
Sabia que existem grandes chances do seu maior concorrente estar anunciando, neste exato momento, no Google? Pois bem, anunciar no Google Ads se tornou um dos principais meios para quem investe em marketing para construtoras e imobiliárias.
As vantagens de apostar nesse canal são que, ao mesmo tempo que seu concorrente está anunciando no Google, é mais provável ainda que seu público-alvo esteja fazendo agora alguma pesquisa referente no mecanismo de pesquisa.
Dessa forma, seu empreendimento pode ser achado por meio de palavras-chave específicas.
A importância das palavras-chave
As campanhas do Google Ads para imobiliárias aparecem para pessoas que buscaram termos específicos no Google. Esse é a melhor forma de atingir a pessoa certa, no momento certo, já que é ela quem está atrás do conteúdo. Por este motivo, esse canal funciona como uma boa estratégia para melhorar suas ações de marketing para construtoras e imobiliárias.
Por isso, não deixe de focar em palavras-chaves relacionadas aos tipos de imóveis que a sua empresa anuncia. Por exemplo: apartamento de 3 quartos, loteamento na região X, entre outras.
O Google Ads oferece uma ferramenta chamada ‘Planejador de palavras-chave’, que permite que você descubra novas palavras-chaves para usá-las em anúncios ou até mesmo que você veja o volume de pesquisa de cada termo.
Então vamos supor que você queira descobrir novas palavras-chaves que estejam relacionadas à expressão ‘comprar apartamentos em São Paulo’, é só inserir escolher o seu objetivo na ferramenta e, assim, você terá acesso à termos relacionados.
Além de mostrar os termos de pesquisa relacionados à expressão, ele também o nível de concorrência e a média de pesquisa mensais:
Para ter melhores resultados, é importante que você sempre procure por palavras-chaves com um alto volume de pesquisa e menor concorrência. Assim, você tem mais chances de atrair leads para seus anúncios.
Agora, se você já escolheu uma palavra-chave e apenas quer confirmar se é uma boa ideia usá-la em seus anúncios, você pode recorrer aos dados de volume de pesquisa e previsões.
Se você, por exemplo, só quisesse confirmar se a palavra-chave ‘comprar apartamento em São Paulo’ é uma boa opção para seus anúncios, você poderia recorrer à essa simulação.
E assim, a plataforma te mostrará uma previsão dos seus resultados. Ele te traz dados sobre o provável número de impressões, taxas de cliques, o custo por clique médio e o provável custo total do nosso anúncio com essa palavra-chave.
Com esses dados em mãos, resta você decidir se vale à penas investir nessa palavra-chave, de acordo com seu valor para investimento e necessidade de retorno.
Lembre-se sempre que a publicidade de mais qualidade é aquela que é relevante para o usuário. Sempre traga valor ao usuário!
2. Anúncios no Facebook
O Facebook Ads também é uma ótima opção para a geração de leads para seus lançamentos. Mas se você investe em anúncios apenas para públicos gerais , pode ser que esteja perdendo dinheiro por ali, sabia?
Uma das melhores estratégias para ser mais assertivo no alcance de um público qualificado é realizar uma segmentação específica, que pode acontecer tanto em locais específicos ou que pode ser de acordo com o perfil e interesse dos usuários.
Saiba como funciona:
Segmentação por geolocalização
Se você está vendendo um empreendimento em São Paulo, por exemplo, não faz tanto sentido criar um anúncio nacional, que atinja usuários de todo o Brasil, correto? Para saber o grau de interesse de pessoas de estados específicos em seus empreendimentos, você pode criar anúncios segmentados para cada região.
Na segmentação por geolocalização, você tem a possibilidade de escolher a localização dos usuários que você deseja alcançar com seus anúncios, além das faixas de cobertura ao redor das cidades selecionadas.
Dessa forma, você pode segmentar seus anúncios para estados, cidades, bairros e até ruas específicas.
Segmentação por perfil
O mesmo acontece com o tipo de segmentação por perfil, que pode alcançar usuários de acordo com seus interesses, cargos e até mesmo relações familiares. Os dados são determinadas diretamente pelo Facebook, o que permite mais assertividade no alcance de um público qualificado.
Assim como os dados demográficos, como sexo e idade, por exemplo, um tipo de segmentação que pode ser muito útil na veiculação de empreendimentos para públicos específicos, como pessoas mais jovens e com necessidade de produtos enxutos ou até mesmo para famílias com mais membros e necessidade de espaço.
Confira na imagem acima a segmentação para usuários de 25 até 65 anos, de todos os gêneros, que possuem interesses em imóveis e outras propriedades. Você pode usar essa segmentação de forma estratégica para atingir públicos ultra segmentados.
E o mais bacana de usar essa ferramenta é que ela mostra, de forma proativa, a previsão de alcance do público pela plataforma. Confira:
Nesse exemplo, com o público segmentado para o estado do Rio de Janeiro e com os dados demográficos e interesses mencionados acima, o alcance seria de 3 milhões e 200 mil pessoas.
3.Divulgação de vídeos sobre a região de lançamento do empreendimento
A dica aqui é usar, de forma gratuita, as redes sociais e o Youtube para divulgar apresentações e vídeos sobre os lançamentos dos empreendimentos e a sua região de localização.
Esse é o momento de mostrar seu empreendimento como uma grande novidade para os clientes. Lembre-se de criar uma campanha que mostre um diferencial dos outros imóveis.
Além disso, uma ação em alta no marketing para construtoras e imobiliárias é incorporar esses os vídeos aos sites e também aos materiais de vendas para corretores de imóveis.
4. Integração com CRM para ter agilidade no atendimento e rastreabilidade dos resultados
Sua imobiliária gera muitos leads, mas não sabe se eles foram realmente contatados? É difícil saber se os leads gerados estavam qualificados e, por isso, não tem ideia se fez um bom investimento? Aí entra um bom CRM para ajudar você!
Um CRM imobiliário é uma ferramenta na qual você poderá gerenciar o seu processo de atendimento, no qual é possível acompanhar todo o fluxo de relacionamento com um possível cliente.
Com esse tipo de solução, é possível acompanhar o histórico de cada um dos seus contatos, desde os motivos da perda de um negócio até mesmo as preferências e interesses em determinados tipos de móveis.
CRM: seu cliente como principal componente da venda
Em resumo, o CRM é uma das estratégias que mais vem sendo utilizadas por departamentos de marketing para construtoras e imobiliárias. E ela vai ainda mais além: ela coloca o seu cliente como principal componente da venda.
O sistema traz dados precisos, para que sua imobiliária possa tomar decisões mais assertivas ou mudar as estratégias de marketing e investimento do lançamento.
O uso de um CRM estabelecido e sistematizado evita avaliações subjetivas e imprecisas, o que garante à sua costrutora ou imobiliária a exatidão necessária para garantir um bom atendimento em todas as etapas do funil e ainda para trazer bons resultados no número de vendas de lançamentos.
Dica bônus: tente anúncio com os próprios empreendedores
Caso esteja seguindo a dica anterior, você precisa mostrar para os investidores a qualidade dos leads conquistados.
Com a ajuda de um CRM e toda a rastreabilidade nas vendas, será possível mostrar aos empreendedores que eles estão gerando resultados reais, ou seja, eles estão atingindo o objetivo principal, por meio das vendas de unidades.
Nesse sentido, a rastreabilidade de vendas, proporcionada por um CRM, vai trazer as informações de uma venda, desde o momento em que uma pessoa se torna lead, o que torna possível saber quantos leads realmente se tornaram vendas.
Mostre os resultados reais
Se os resultados da campanha estiverem sendo satisfatórios, vale a pena tentar uma verba extra de anúncio com os próprios empreendedores do lançamento imobiliário. Mas como fazer isso?
Ao mostrar os resultados das campanhas ao empreendedor, você precisará convencê-lo da segurança de investir mais em sua imobiliária para a geração de leads.
Por exemplo, se uma construtora reserva 10 mil reais para 5 imobiliárias gerarem leads e a sua imobiliária traz mais resultados em vendas, tenha certeza que a construtora vai preferir investir os 50 mil com você, por exemplo.
Isso mostra que o empreendedor sabe que o seu negócio é mais organizada, traz mais resultados e, assim, a parceria poderá ser intensificada.
O que achou do conteúdo de hoje com estas valiosas dicas de marketing para construtoras e imobiliárias focadas em lançamentos? Se você gostou, irá curtir também esse Guia para Lançamentos Imobiliários:
RI aprovado agora é vender! Imgine: você como gestor comercial da incorporadora ou loteadora já fez o meeting com os corretores e então começa a receber as pastas. De repente você se pega com sua mesa cheia de pastas em papel, e ainda começa a receber reclamações de corretores dizendo que já te enviaram a pasta várias vezes, mas não tiveram retorno. Bem… vamos ver como as pastas digitais poderão evitar essa bagunça e garantir a sua incorporadora ou construtora maior previsibilidade nas vendas nos lançamentos imobiliários.
É comum que corretores comecem a montar as pastas de seus clientes antes mesmo dos lançamentos. Assim, o corretor pega os documentos dos clientes, os quais muitas vezes são enviados por meios diversos, e o corretor vai montando, literalmente, a pasta, o que a princípio parece ser uma boa alternativa. Mas será que isso realmente otimiza o tempo?
Montar pastas de forma manual pode acarretar em perda de tempo e documentos importantes. Isso porque, para executar essa atividade, o corretor precisa estar em constante contato com o cliente para solicitar documentos, os quais são encaminhados em diversas cópias até a finalização da montagem da pasta.
Um processo demorado que pode levar dias e fazer a sua construtora perder dinheiro e potenciais clientes. Mas estamos num mundo mais digital, vamos digitalizar tudo!
Whatsapp e Google Drive
A primeira ideia de quem está digitalizando seu processo de montagem e aprovação de pastas para lançamento é de já usar o que todos usam. Então define que receberá as pastas pelo Whatsapp, Google Drive e Email. Todo corretor usa esses meios, então acredita-se que é a melhor forma de receber as pastas.
Às vezes tem-se a ideia de criar formulários para que até os próprios clientes possam acessar, preencher com seus dados e enviar seus documentos.
Talvez assim te ajude até a receber mais pastas, mas o problema desses meios dispersos é agrupar isso em um funil centralizado para poder avaliar, aprovar e solicitar algum novo documento ao corretor (que aciona o cliente). As pastas podem se perder e os clientes ficarem sem retorno, o que tira a credibilidade e eficiência do processo.
Processo das pastas digitais
Imagine que sua construtora esteja na semana do lançamento e você, gestor comercial, e sua secretaria de vendas tenha que conferir manualmente diversas pastas de possíveis clientes, uma por uma. Nesse caso, é possível simplificar o processo com o envio de documentos pelo WhatsApp, por exemplo. Mas serão várias mensagens que receberá e terá que conferir tudo, o que não facilita e muito menos resolve o problema.
O primeiro passo é deixar muito claro e documentado para todos os envolvidos de como será esse processo de montagem e aprovação das pastas. Você pode documentar num fluxograma como esse:
Uma outra forma de documentar o processo, com visão Kanban, seria numa ferramenta como Trello (acesse o quadro aqui):
CRM imobiliário
OK! Processo organizado, mas como realizar toda essa jornada de forma digital e realmente eficiente? Para isso, você precisa ter um CRM imobiliário que seja personalizável, atendendo ao seu processo em específico.
É ainda mais importante que:
esteja no celular por um aplicativo;
seja fácil de usar.
Só assim para os corretores de fato usarem seu CRM. Caso contrário, eles não enviarão as pastas de forma organizada e você não conseguirá acompanhar em tempo real e ter previsibilidade das vendas do lançamento.
A pasta digital torna o processo muito mais fácil para o corretor, já que no primeiro contato com o comprador é possível iniciar a montagem de pasta, tirando fotos e anexando os arquivos no negócio do cliente em uma plataforma de vendas.
Enquanto os corretores otimizam melhor o tempo com a montagem de pastas digitais, gestores podem ter um acompanhamento em tempo real de todo o processo. Se tratando de lançamentos, a montagem prévia de pastas digitais é uma grande vantagem.
Enquanto gestor, você pode acessar por um app ou desktop, por exemplo, para aprovar, reprovar ou solicitar outros documentos para as pastas que já foram cadastradas. Com isso, no dia do lançamento, o cliente com pasta aprovada tem sua venda fechada com maior agilidade, finalizando todo o trâmite em poucos minutos e de forma totalmente digital.
Na palma da mão! Assim, corretores e gestores conseguem ter uma visão geral de todas as pastas de seus clientes e também dos status de cada proposta. É possível, dentro do app, fazer o envio de documentos, fotos e anexos importantes. Além, claro, de preencher a proposta digitalmente, que a incorporadora recebe na hora e poderá retornar com a aprovação em pouco tempo.
Dessa forma, nenhuma informação se perde. Corretores não precisam ficar ligando para seus gestores dando feedback, nem gestores correndo atrás de informações de clientes.
Tudo fica registrado no mesmo lugar de forma simples e fácil pelo app. Confira o depoimento do corretor de imóveis, Diego:
Cases de lançamento imobiliário
Clique e confira como esses clientes Facilita conseguiram:
Lançamento do imóvel: como um aplicativo pode ser útil para construtoras?
É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos […]
É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos decorados, plantas humanizadas e experiências lúdicas.