Inicialmente, utilizar planilhas do Excel para gerenciar as vendas pode parecer a solução mais assertiva devido a gratuidade da ferramenta e o fácil acesso. Porém, a descentralização de informações, perda constante de dados importantes, dificuldade em acessar informações de forma simples e rápida sem ter que consultar vários documentos e outros tantos problemas, dificultam o seu controle de gestão e o torna obsoleto.
Na medida que a competitividade cresce no mercado imobiliário, aumenta também, a busca por modernização e otimização desses processos para melhor atender os clientes e fechar mais negócios. Seguindo por essa linha, para tornar a venda mais assertiva é preciso mostrar o que a sua incorporadora tem de diferente da concorrência. Porém, a questão é que você, gestor, diz que é digital, mas ainda utiliza Excel para gerenciar as vendas da incorporadora.
Realizar a gestão das suas vendas com planilhas é ser digital? Você tem ideia de quanto tempo e dinheiro já perdeu utilizando esse modelo de gestão? Como um ERP, CRM e/ou Ferramenta de Gestão podem te ajudar? Acompanhe abaixo:
Veja neste post:
Gestão de vendas com planilhas
Porque você tem que adaptar o processo de vendas da sua incorporadora à ferramenta de gestão e não o contrário? Ao utilizar planilhas do Excel, a construtora acaba precisando se adaptar à ferramenta e o controle não sai como o esperado. Ocasionando:
Perda de dados
Utilizar planilhas pode parecer prático, mas quando se têm diversos documentos descentralizados as chances de perda de informações é gigantesca. Isso porque, ter que consultar uma planilha X para ter um dado Y e adicionar em outra planilha Z é um processo muito burocrático e passível de erros.
Informações pouco confiáveis
Devido a falhas ao transferir informações ou desatualização, o manejo de dados no Excel pode provocar duplicidade ou até incoerências.
Baixa produtividade
Ter que manejar planilhas de Excel gera muito retrabalho!
O processo de vendas passa por algumas etapas que são coordenadas por diferentes pessoas dentro da construtora, já imaginou se cada um elaborar suas planilhas do jeito que lhes convém? Seria um caos e, é também por isso que uma ferramenta de gestão vem a calhar, trazendo centralização de informação.
Alta nos custos
À primeira vista utilizar o Excel para gerenciar as vendas parece ser barato, afinal, o serviço é disponibilizado gratuitamente pelo Google, mas esse “barato” pode sair mais caro do que você imagina!
É preciso que a incorporadora direcione alguém para executar as planilhas, ou seja, pessoas responsáveis por montar os arquivos e preencher com dados estes documentos. Isso, aumenta custos de contratação e manutenção, já que o trabalho pode ser executado morosamente.
Planilhas são muito funcionais para preservar dados pontuais, entretanto, se a construtora busca uma gestão mais personalizada, pensada exatamente para a execução do negócio, o cenário é diferente.
O insight em adquirir um sistema de gestão ERP está no retorno sobre o investimento (ROI). Os benefícios são diversos, como: centralização de informações, possibilidade de armazenamento ilimitado em banco de dados bem como a garantia de segurança desses, rapidez de acesso às informações e entre outros.
Ausência de integração
A planilha é um documento e não uma plataforma. Para cada necessidade ou atividade executada pela construtora, uma nova planilha no Excel precisa ser gerada, o que dificulta o gerenciamento. Isso porque, não há possibilidade de integrá-la a outros sistemas. Nesse sentido, é realmente eficiente utilizar o Excel para gerenciar as vendas?
Um ERP é integrável ao sistema de gestão da empresa, e substitui tanto as planilhas do Excel quanto carrega a responsabilidade de desburocratizar processos, tornando sua gestão mais ágil.
Como ter todo o controle das vendas na palma da mão?
Já pensou em quanto seria bacana ter todo o processo em um só lugar, desde a captação do lead até a assinatura do contrato? Com a ferramenta de gestão adequada ao seu processo, você pode modernizar e otimizar os seus resultados para se destacar no mercado e diante da concorrência, utilizando a tecnologia para aumentar a eficiência em seus processos e torná-los mais ágeis e assertivos.
Muitas construtoras sofrem com atrasos nas demandas, perda de informações importantes e dificuldade para executar tarefas. Isso porque, a maioria dessas empresas fazem a gestão de forma pouco eficiente e usando ferramentas inapropriadas para o ramo. Nesse sentido, fazer uso de um CRM específico para o mercado imobiliário é uma opção assertiva! Assim, você pode ter uma melhor visualização das transações e controle das vendas.
Buscando te auxiliar nesta questão, trouxemos dicas que vão ajudar você a escolher o melhor aplicativo para venda de imóveis, acompanhe:
Envio de Propostas
Sabia que envio de propostas direto pelo aplicativo para venda de imóveis agiliza o atendimento? Os melhores do mercado possibilitam que os corretores enviem propostas através do app ou portal do corretor. Além disso, permitem enviar fotos de documentos e outros anexos.
Reservas de Unidades
Você já imaginou poder reservar unidades a qualquer hora e de qualquer lugar, com apenas um click? Um bom aplicativo para gestão de vendas de imóveis possibilita reservar unidades pelo app ou portal do corretor a qualquer hora e em qualquer lugar. A funcionalidade mobile evita vendas duplicadas e perda de oportunidades pelo departamento comercial.
Espelho de Vendas
Você já ouviu falar em espelho de vendas inteligente? No espelho de vendas os corretores têm acesso a informações como, disponibilidade, metragem, valor, além de reservar uma unidade. Os espelhos de vendas são segmentados para empreendimentos horizontais ou verticais, assim é possível ver, por exemplo, a localização de um lote, ou a quantidade de apartamentos por andar.
Contrato e Assinatura
Deseja ter o contrato disponibilizado no aplicativo para venda de imóveis? Ou ainda, já imaginou poder realizar toda a gestão da venda dentro de uma só ferramenta? Depois de fechar a venda e assinar eletronicamente em um só lugar, um bom aplicativo para venda de imóveis permite baixar o contrato no negócio do cliente.
Integrações
Quer mais possibilidades de integração? A integração facilita o gerenciamento, pois automatiza e centraliza seu processo em uma única ferramenta, quanto mais completa for a ferramenta de vendas, maiores são as chances de se fazer um negócio de sucesso!
Sistema adaptável
Facilitar o processo de vendas de incorporadoras, loteadoras, imobiliárias e construtoras é um dos maiores desafios das incorporadoras. Diante desse contexto, é necessário que a gestão de relacionamento com o cliente seja voltado para o vendas imobiliárias, destacando algumas necessidades de acordo com singularidades do setor, como:
Mobilidade
Na maioria das vezes, os corretores atendem clientes no local do empreendimento ou em ambientes sociais e não dentro do escritório, por isso, ter as informações de disponibilidade e materiais de vendas, sempre disponíveis é fundamental para o sucesso do negócio. Por essa razão, a mobilidade de um aplicativo disponível na palma da mão vem a ser um grande diferencial nos negócios imobiliários.
Funil de vendas
É extremamente ter um funil adaptável ao processo de vendas da empresa. Isso porque, ele é um modelo estratégico separado por estágios, estruturando de forma visual toda a jornada de um cliente em potencial da construtora.
Fila de atendimento
A fila de atendimento, organiza de forma visual e estratégica os leads que entram na base da sua construtora, é um atendimento para captação e distribuição dos leads;
Chat
A possibilidade de integração com chat é muito importante, pois a partir da conversa, os leads são direcionados diretamente para uma fila de atendimento no CRM.
Registro e lembrete de atendimento
Após o contato com o possível cliente é necessário fazer o registro de atendimento e cadastrar lembretes de atividades futuras. Assim, mantendo o contato sempre atualizado e organizado.
Controle para o gestor e liberdade para o corretor
A ferramenta de gestão precisa atender a diferentes usuários. Nesse sentido, ela precisa interagir ao mesmo tempo: corretores, gerentes, secretaria de vendas, correspondentes bancários e outros.
Case de sucesso
O processo de vendas da RH Empreendimentos era feito manualmente através de planilhas, desde a reserva do lote, preenchimento de proposta, ficha cadastral e envio de documentos.
Por ser manual, utilizando Excel para gerenciar as vendas, acarretava na demora para realização de análises e aprovações das propostas. Com isso, o risco de perder vendas era alto, além de deixar complexo o trabalho do corretor e setor administrativo.
Para o lançamento do loteamento Nova Indaial fase 8, resolveram dar mais agilidade ao processo de vendas implementando o Facilita. O objetivo principal era dar apoio aos corretores com materiais de marketing e informações do empreendimento, compartilhar disponibilidade das unidades e gerenciar reservas, dar agilidade na análise das propostas. Confira este case de sucesso aqui!
Sua construtora já está preparada para o próximo lançamento ser realmente digital, como foi da Rh Empreendimentos? Marque uma conversa com um de nossos especialistas para discutir como fazer o mesmo na sua construtora.
