Gestão
Você ainda utiliza Excel para gerenciar as vendas da sua incorporadora?
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3 anos atrásI
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Elen DuarteInicialmente, utilizar planilhas do Excel para gerenciar as vendas pode parecer a solução mais assertiva devido a gratuidade da ferramenta e o fácil acesso. Porém, a descentralização de informações, perda constante de dados importantes, dificuldade em acessar informações de forma simples e rápida sem ter que consultar vários documentos e outros tantos problemas, dificultam o seu controle de gestão e o torna obsoleto.
Na medida que a competitividade cresce no mercado imobiliário, aumenta também, a busca por modernização e otimização desses processos para melhor atender os clientes e fechar mais negócios. Seguindo por essa linha, para tornar a venda mais assertiva é preciso mostrar o que a sua incorporadora tem de diferente da concorrência. Porém, a questão é que você, gestor, diz que é digital, mas ainda utiliza Excel para gerenciar as vendas da incorporadora.
Realizar a gestão das suas vendas com planilhas é ser digital? Você tem ideia de quanto tempo e dinheiro já perdeu utilizando esse modelo de gestão? Como um ERP, CRM e/ou Ferramenta de Gestão podem te ajudar? Acompanhe abaixo:
Gestão de vendas com planilhas
Porque você tem que adaptar o processo de vendas da sua incorporadora à ferramenta de gestão e não o contrário? Ao utilizar planilhas do Excel, a construtora acaba precisando se adaptar à ferramenta e o controle não sai como o esperado. Ocasionando:
Perda de dados
Utilizar planilhas pode parecer prático, mas quando se têm diversos documentos descentralizados as chances de perda de informações é gigantesca. Isso porque, ter que consultar uma planilha X para ter um dado Y e adicionar em outra planilha Z é um processo muito burocrático e passível de erros.
Informações pouco confiáveis
Devido a falhas ao transferir informações ou desatualização, o manejo de dados no Excel pode provocar duplicidade ou até incoerências.
Baixa produtividade
Ter que manejar planilhas de Excel gera muito retrabalho!
O processo de vendas passa por algumas etapas que são coordenadas por diferentes pessoas dentro da construtora, já imaginou se cada um elaborar suas planilhas do jeito que lhes convém? Seria um caos e, é também por isso que uma ferramenta de gestão vem a calhar, trazendo centralização de informação.
Alta nos custos
À primeira vista utilizar o Excel para gerenciar as vendas parece ser barato, afinal, o serviço é disponibilizado gratuitamente pelo Google, mas esse “barato” pode sair mais caro do que você imagina!
É preciso que a incorporadora direcione alguém para executar as planilhas, ou seja, pessoas responsáveis por montar os arquivos e preencher com dados estes documentos. Isso, aumenta custos de contratação e manutenção, já que o trabalho pode ser executado morosamente.
Planilhas são muito funcionais para preservar dados pontuais, entretanto, se a construtora busca uma gestão mais personalizada, pensada exatamente para a execução do negócio, o cenário é diferente.
O insight em adquirir um sistema de gestão ERP está no retorno sobre o investimento (ROI). Os benefícios são diversos, como: centralização de informações, possibilidade de armazenamento ilimitado em banco de dados bem como a garantia de segurança desses, rapidez de acesso às informações e entre outros.
Ausência de integração
A planilha é um documento e não uma plataforma. Para cada necessidade ou atividade executada pela construtora, uma nova planilha no Excel precisa ser gerada, o que dificulta o gerenciamento. Isso porque, não há possibilidade de integrá-la a outros sistemas. Nesse sentido, é realmente eficiente utilizar o Excel para gerenciar as vendas?
Um ERP é integrável ao sistema de gestão da empresa, e substitui tanto as planilhas do Excel quanto carrega a responsabilidade de desburocratizar processos, tornando sua gestão mais ágil.
Como ter todo o controle das vendas na palma da mão?
Já pensou em quanto seria bacana ter todo o processo em um só lugar, desde a captação do lead até a assinatura do contrato? Com a ferramenta de gestão adequada ao seu processo, você pode modernizar e otimizar os seus resultados para se destacar no mercado e diante da concorrência, utilizando a tecnologia para aumentar a eficiência em seus processos e torná-los mais ágeis e assertivos.
Muitas construtoras sofrem com atrasos nas demandas, perda de informações importantes e dificuldade para executar tarefas. Isso porque, a maioria dessas empresas fazem a gestão de forma pouco eficiente e usando ferramentas inapropriadas para o ramo. Nesse sentido, fazer uso de um CRM específico para o mercado imobiliário é uma opção assertiva! Assim, você pode ter uma melhor visualização das transações e controle das vendas.
Buscando te auxiliar nesta questão, trouxemos dicas que vão ajudar você a escolher o melhor aplicativo para venda de imóveis, acompanhe:
Envio de Propostas
Sabia que envio de propostas direto pelo aplicativo para venda de imóveis agiliza o atendimento? Os melhores do mercado possibilitam que os corretores enviem propostas através do app ou portal do corretor. Além disso, permitem enviar fotos de documentos e outros anexos.
Reservas de Unidades
Você já imaginou poder reservar unidades a qualquer hora e de qualquer lugar, com apenas um click? Um bom aplicativo para gestão de vendas de imóveis possibilita reservar unidades pelo app ou portal do corretor a qualquer hora e em qualquer lugar. A funcionalidade mobile evita vendas duplicadas e perda de oportunidades pelo departamento comercial.
Espelho de Vendas
Você já ouviu falar em espelho de vendas inteligente? No espelho de vendas os corretores têm acesso a informações como, disponibilidade, metragem, valor, além de reservar uma unidade. Os espelhos de vendas são segmentados para empreendimentos horizontais ou verticais, assim é possível ver, por exemplo, a localização de um lote, ou a quantidade de apartamentos por andar.
Contrato e Assinatura
Deseja ter o contrato disponibilizado no aplicativo para venda de imóveis? Ou ainda, já imaginou poder realizar toda a gestão da venda dentro de uma só ferramenta? Depois de fechar a venda e assinar eletronicamente em um só lugar, um bom aplicativo para venda de imóveis permite baixar o contrato no negócio do cliente.
Integrações
Quer mais possibilidades de integração? A integração facilita o gerenciamento, pois automatiza e centraliza seu processo em uma única ferramenta, quanto mais completa for a ferramenta de vendas, maiores são as chances de se fazer um negócio de sucesso!
Sistema adaptável
Facilitar o processo de vendas de incorporadoras, loteadoras, imobiliárias e construtoras é um dos maiores desafios das incorporadoras. Diante desse contexto, é necessário que a gestão de relacionamento com o cliente seja voltado para o vendas imobiliárias, destacando algumas necessidades de acordo com singularidades do setor, como:
Mobilidade
Na maioria das vezes, os corretores atendem clientes no local do empreendimento ou em ambientes sociais e não dentro do escritório, por isso, ter as informações de disponibilidade e materiais de vendas, sempre disponíveis é fundamental para o sucesso do negócio. Por essa razão, a mobilidade de um aplicativo disponível na palma da mão vem a ser um grande diferencial nos negócios imobiliários.
Funil de vendas
É extremamente ter um funil adaptável ao processo de vendas da empresa. Isso porque, ele é um modelo estratégico separado por estágios, estruturando de forma visual toda a jornada de um cliente em potencial da construtora.
Fila de atendimento
A fila de atendimento, organiza de forma visual e estratégica os leads que entram na base da sua construtora, é um atendimento para captação e distribuição dos leads;
Chat
A possibilidade de integração com chat é muito importante, pois a partir da conversa, os leads são direcionados diretamente para uma fila de atendimento no CRM.
Registro e lembrete de atendimento
Após o contato com o possível cliente é necessário fazer o registro de atendimento e cadastrar lembretes de atividades futuras. Assim, mantendo o contato sempre atualizado e organizado.
Controle para o gestor e liberdade para o corretor
A ferramenta de gestão precisa atender a diferentes usuários. Nesse sentido, ela precisa interagir ao mesmo tempo: corretores, gerentes, secretaria de vendas, correspondentes bancários e outros.
Case de sucesso
O processo de vendas da RH Empreendimentos era feito manualmente através de planilhas, desde a reserva do lote, preenchimento de proposta, ficha cadastral e envio de documentos.
Por ser manual, utilizando Excel para gerenciar as vendas, acarretava na demora para realização de análises e aprovações das propostas. Com isso, o risco de perder vendas era alto, além de deixar complexo o trabalho do corretor e setor administrativo.
Para o lançamento do loteamento Nova Indaial fase 8, resolveram dar mais agilidade ao processo de vendas implementando o Facilita. O objetivo principal era dar apoio aos corretores com materiais de marketing e informações do empreendimento, compartilhar disponibilidade das unidades e gerenciar reservas, dar agilidade na análise das propostas. Confira este case de sucesso aqui!
Sua construtora já está preparada para o próximo lançamento ser realmente digital, como foi da Rh Empreendimentos? Marque uma conversa com um de nossos especialistas para discutir como fazer o mesmo na sua construtora.
Conheça nossa Redatora e Analista de Marketing! Especialista em Marketing Digital, Gestão de Vendas e Letramento Informacional, Elen é uma verdadeira apaixonada por desvendar os segredos do mercado imobiliário. Sua missão é ajudar você a aprimorar processos e manter-se atualizado com as mudanças constantes do setor. Prepare-se para uma jornada de vendas fácil, descomplicada e transformadora, com conteúdo que fará toda a diferença!
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Gestão
Como organizar a gestão e aumentar a produtividade: um guia para gestores
Soluções inteligentes para superar a desorganização e ganhar eficiência operacional e estratégica.
Publicado a
2 semanas atrásI
8 de abril de 2024Por
Elen DuarteGerenciar uma construtora ou incorporadora pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente quando se trata de lidar com a desorganização, a falta de tempo e a ansiedade relacionada às operações diárias. Para muitos gestores, a sensação de estar constantemente perdido pode ser esmagadora, afetando não apenas sua produtividade, mas também o desempenho geral da empresa.
Neste artigo, vamos explorar estratégias eficazes para organizar a gestão, começando por identificar as áreas prioritárias, entender por onde começar e apresentar ferramentas que podem ajudar os gestores a superar os desafios comuns enfrentados no dia a dia. Vamos mergulhar fundo nas dores relatadas pelos gestores e oferecer soluções práticas para colocar as coisas no lugar e aumentar a produtividade. Vamos lá!
Como organizar a gestão: por onde começar?
Para muitos gestores, o primeiro passo para organizar a gestão é identificar as áreas que mais contribuem para a desorganização e a falta de eficiência. Isso pode incluir 3 pontos principais:
- Centralização de Informações: Muitas vezes, as informações críticas sobre empreendimentos, clientes e vendas estão dispersas em vários sistemas ou planilhas, dificultando o acesso e a tomada de decisões rápidas.
- Gestão de Equipe: A falta de comunicação eficaz e de uma estrutura clara de responsabilidades pode levar a atrasos e duplicações de esforços, prejudicando a produtividade da equipe.
- Controle de Vendas e Atendimento: A falta de visibilidade sobre o progresso das vendas, o status dos leads e o desempenho da equipe de atendimento pode resultar em perda de oportunidades e insatisfação do cliente.
Quais atividades priorizar?
Ao organizar a gestão, é importante priorizar atividades que ofereçam o maior impacto e retorno sobre o investimento de tempo e recursos. Algumas áreas que os gestores devem considerar priorizar incluem:
- Implementação de um CRM: Uma solução de CRM (Customer Relationship Management) pode ajudar a centralizar todas as informações relacionadas aos clientes, empreendimentos e vendas, proporcionando uma visão holística do pipeline de vendas e facilitando a comunicação interna.
- Automatização de processos: Identifique tarefas repetitivas ou manuais que consomem tempo e recursos preciosos e busque soluções de automação para simplificar esses processos. Isso pode incluir o envio automático de e-mails, a geração de relatórios automatizados e a criação de fluxos de trabalho padronizados.
- Treinamento da equipe: Investir no desenvolvimento da equipe é fundamental para aumentar a eficiência operacional e garantir que todos estejam alinhados com os objetivos e processos da empresa. Ofereça treinamentos regulares sobre o uso de ferramentas e sistemas, bem como técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
Quais ferramentas podem ajudar?
Existem várias ferramentas disponíveis no mercado projetadas especificamente para ajudar os gestores a organizar suas operações e aumentar a produtividade. Algumas opções populares incluem:
- CRM Personalizado: Opte por uma solução de CRM que atenda às necessidades específicas do mercado imobiliário, oferecendo recursos como gestão de leads, automação de marketing, acompanhamento de vendas e relatórios personalizados.
- Plataforma de Gestão de Vendas: Uma plataforma dedicada à gestão de vendas pode fornecer uma visão abrangente do pipeline de vendas, permitindo que os gestores monitorem o progresso das vendas, identifiquem áreas de melhoria e tomem decisões informadas.
- Ferramentas de Comunicação e Colaboração: Utilize ferramentas de comunicação e colaboração, como Slack, Microsoft Teams ou Google Workspace, para facilitar a comunicação interna, compartilhar documentos e coordenar projetos entre os membros da equipe.
Organize a gestão!
Organizar a gestão pode parecer uma tarefa assustadora, mas com a abordagem certa e as ferramentas adequadas, os gestores podem superar a desorganização, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o sucesso da empresa. Ao identificar as áreas prioritárias, priorizar atividades-chave e utilizar ferramentas inteligentes, os gestores podem transformar sua empresa em uma máquina bem oleada e produtiva.
Se você é um gestor em busca de soluções para suas dores de desorganização, falta de tempo e ansiedade operacional, não hesite em explorar as opções disponíveis e implementar mudanças positivas em sua empresa. A organização é a chave para o sucesso, comece hoje mesmo!
Gestão
Como usar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária?
Publicado a
12 meses atrásI
8 de maio de 2023Por
Elen DuarteA gestão imobiliária é uma área que exige organização, eficiência e capacidade de lidar com diversas tarefas simultaneamente. E para facilitar esse processo, a tecnologia se tornou uma grande aliada dos profissionais do mercado imobiliário. Desde a automatização de tarefas rotineiras até a gestão de informações e anúncios, a tecnologia tem revolucionado a forma como os profissionais gerenciam suas carteiras de imóveis e realizam vendas.
Neste post, vamos explorar como a tecnologia pode ser usada a seu favor na gestão imobiliária, trazendo dicas práticas para aumentar sua eficiência e alcançar mais sucesso em sua carreira. Vamos lá!
Mercado imobiliário e tecnologia
O mercado imobiliário é um setor que está em constante evolução, e a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental nesse processo. Com a digitalização dos processos e a criação de novas ferramentas, os profissionais do mercado imobiliário têm a oportunidade de aumentar sua eficiência, otimizar seus processos e alcançar mais sucesso em suas carreiras.
Uma das principais formas de utilizar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária é através da automatização de tarefas rotineiras. Isso pode incluir desde a organização de informações de clientes e imóveis até a criação de listas de visitas e agendamento de compromissos.
Além disso, a tecnologia também oferece soluções para a gestão de anúncios e divulgação de imóveis. Com o uso de plataformas online, é possível alcançar um público muito maior do que com os métodos tradicionais de divulgação. E, com a ajuda de ferramentas de análise de dados, é possível avaliar o desempenho dos seus anúncios e ajustá-los para obter melhores resultados.
Outra forma de utilizar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária é através do uso de softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Essas ferramentas permitem que você organize suas informações de clientes e mantenha um histórico completo de todas as interações realizadas. Isso pode ser extremamente útil na hora de personalizar suas abordagens e estabelecer uma relação mais próxima com seus clientes.
Além disso, o uso de plataformas de gestão financeira também pode ser muito útil para os profissionais do mercado imobiliário. Com essas ferramentas, é possível controlar seus gastos e receitas de forma mais precisa, além de facilitar a emissão de notas fiscais e outras obrigações legais.
É importante ressaltar que a tecnologia é uma ferramenta muito poderosa, mas é preciso usá-la com sabedoria. É fundamental escolher as ferramentas certas para suas necessidades específicas e investir na capacitação dos seus funcionários para o uso adequado dessas soluções.
A tecnologia tem transformado o mercado imobiliário e oferece uma série de soluções para os profissionais da área. Desde a automatização de tarefas rotineiras até a gestão financeira e a divulgação de imóveis, as ferramentas digitais têm o potencial de tornar a gestão imobiliária mais eficiente e bem-sucedida. E, ao escolher as ferramentas certas e investir na capacitação dos seus funcionários, você pode aproveitar ao máximo o potencial da tecnologia e alcançar mais sucesso em sua carreira.
A ferramenta essencial para a gestão imobiliária
Com o mercado imobiliário cada vez mais competitivo, é essencial que os profissionais do setor estejam sempre atualizados e em busca de soluções que possam otimizar seus processos e aumentar suas chances de sucesso. E é exatamente nesse sentido que o App Facilita surge como uma ferramenta indispensável para a gestão imobiliária.
A partir do momento em que você começa a usar o App Facilita, é possível perceber a diferença na organização dos seus negócios. Com a possibilidade de cadastrar seus imóveis de forma detalhada e categorizada, é muito mais fácil gerenciar sua carteira de imóveis e encontrar o imóvel ideal para cada cliente.
Além disso, o aplicativo permite que você crie listas de visitas, agende compromissos, envie e-mails e mensagens diretamente pelo seu smartphone. Com isso, é possível economizar tempo e ter mais praticidade na gestão dos seus negócios. Você pode agendar todas as suas visitas de forma centralizada e ter um controle maior sobre seus compromissos e horários.
E não para por aí. O App Facilita também oferece recursos de integração com as principais plataformas imobiliárias do mercado. Isso significa que você pode atualizar seus anúncios e gerenciar suas oportunidades de vendas em tempo real, sem precisar acessar diversos sites e aplicativos. Isso resulta em mais eficiência e agilidade nos processos de venda.
Além disso, o aplicativo também conta com relatórios completos sobre as visitas, interessados e vendas realizadas. Com esses dados, você pode identificar os pontos fortes e fracos do seu negócio e tomar decisões mais assertivas. E o melhor de tudo é que você pode acessar esses relatórios a qualquer momento e em qualquer lugar, diretamente pelo seu smartphone.
O App Facilita é uma ferramenta completa e essencial para quem trabalha no mercado imobiliário. Com ela, você pode gerenciar sua carteira de imóveis, agendar visitas, atualizar seus anúncios e acompanhar as métricas do seu negócio de forma simples e prática. E o melhor de tudo é que o aplicativo é totalmente gratuito e fácil de usar.
Não perca mais tempo com planilhas e papeladas, experimente agora mesmo o App Facilita e veja como ele pode transformar a forma como você gerencia seus negócios. Com essa ferramenta em mãos, você terá mais eficiência, praticidade e chances de sucesso no mercado imobiliário.
Gestão
Evite bagunça no seu lançamento com a montagem das pastas digitais
Publicado a
1 ano atrásI
27 de fevereiro de 2023Por
Elen DuarteRI aprovado agora é vender! Imgine: você como gestor comercial da incorporadora ou loteadora já fez o meeting com os corretores e então começa a receber as pastas. De repente você se pega com sua mesa cheia de pastas em papel, e ainda começa a receber reclamações de corretores dizendo que já te enviaram a pasta várias vezes, mas não tiveram retorno. Bem… vamos ver como as pastas digitais poderão evitar essa bagunça e garantir a sua incorporadora ou construtora maior previsibilidade nas vendas nos lançamentos imobiliários.
E se quiser bater a meta de venda de todos os seus próximos lançamentos, acesse o Guia do Lançamento Imobiliário.
Os corretores ainda montam pastas em papel?
É comum que corretores comecem a montar as pastas de seus clientes antes mesmo dos lançamentos. Assim, o corretor pega os documentos dos clientes, os quais muitas vezes são enviados por meios diversos, e o corretor vai montando, literalmente, a pasta, o que a princípio parece ser uma boa alternativa. Mas será que isso realmente otimiza o tempo?
Montar pastas de forma manual pode acarretar em perda de tempo e documentos importantes. Isso porque, para executar essa atividade, o corretor precisa estar em constante contato com o cliente para solicitar documentos, os quais são encaminhados em diversas cópias até a finalização da montagem da pasta.
Um processo demorado que pode levar dias e fazer a sua construtora perder dinheiro e potenciais clientes. Mas estamos num mundo mais digital, vamos digitalizar tudo!
Whatsapp e Google Drive
A primeira ideia de quem está digitalizando seu processo de montagem e aprovação de pastas para lançamento é de já usar o que todos usam. Então define que receberá as pastas pelo Whatsapp, Google Drive e Email. Todo corretor usa esses meios, então acredita-se que é a melhor forma de receber as pastas.
Às vezes tem-se a ideia de criar formulários para que até os próprios clientes possam acessar, preencher com seus dados e enviar seus documentos.
Talvez assim te ajude até a receber mais pastas, mas o problema desses meios dispersos é agrupar isso em um funil centralizado para poder avaliar, aprovar e solicitar algum novo documento ao corretor (que aciona o cliente). As pastas podem se perder e os clientes ficarem sem retorno, o que tira a credibilidade e eficiência do processo.
Processo das pastas digitais
Imagine que sua construtora esteja na semana do lançamento e você, gestor comercial, e sua secretaria de vendas tenha que conferir manualmente diversas pastas de possíveis clientes, uma por uma. Nesse caso, é possível simplificar o processo com o envio de documentos pelo WhatsApp, por exemplo. Mas serão várias mensagens que receberá e terá que conferir tudo, o que não facilita e muito menos resolve o problema.
O primeiro passo é deixar muito claro e documentado para todos os envolvidos de como será esse processo de montagem e aprovação das pastas. Você pode documentar num fluxograma como esse:
Uma outra forma de documentar o processo, com visão Kanban, seria numa ferramenta como Trello (acesse o quadro aqui):
CRM imobiliário
OK! Processo organizado, mas como realizar toda essa jornada de forma digital e realmente eficiente? Para isso, você precisa ter um CRM imobiliário que seja personalizável, atendendo ao seu processo em específico.
É ainda mais importante que:
- esteja no celular por um aplicativo;
- seja fácil de usar.
Só assim para os corretores de fato usarem seu CRM. Caso contrário, eles não enviarão as pastas de forma organizada e você não conseguirá acompanhar em tempo real e ter previsibilidade das vendas do lançamento.
Veja no exemplo abaixo, como os clientes do CRM Facilita têm organizado seu funil de pré-lançamento:
A pasta digital torna o processo muito mais fácil para o corretor, já que no primeiro contato com o comprador é possível iniciar a montagem de pasta, tirando fotos e anexando os arquivos no negócio do cliente em uma plataforma de vendas.
Enquanto os corretores otimizam melhor o tempo com a montagem de pastas digitais, gestores podem ter um acompanhamento em tempo real de todo o processo. Se tratando de lançamentos, a montagem prévia de pastas digitais é uma grande vantagem.
Enquanto gestor, você pode acessar por um app ou desktop, por exemplo, para aprovar, reprovar ou solicitar outros documentos para as pastas que já foram cadastradas. Com isso, no dia do lançamento, o cliente com pasta aprovada tem sua venda fechada com maior agilidade, finalizando todo o trâmite em poucos minutos e de forma totalmente digital.
Corretores que usam CRM
Se um dos maiores desafios na montagem de pastas é o tempo, sua incorporadora precisa de uma solução dinâmica e fácil. E é exatamente isso que o app Facilita oferece: realizar envio de proposta e montagem de pastas direto no aplicativo.
Na palma da mão! Assim, corretores e gestores conseguem ter uma visão geral de todas as pastas de seus clientes e também dos status de cada proposta. É possível, dentro do app, fazer o envio de documentos, fotos e anexos importantes. Além, claro, de preencher a proposta digitalmente, que a incorporadora recebe na hora e poderá retornar com a aprovação em pouco tempo.
Dessa forma, nenhuma informação se perde. Corretores não precisam ficar ligando para seus gestores dando feedback, nem gestores correndo atrás de informações de clientes.
Tudo fica registrado no mesmo lugar de forma simples e fácil pelo app. Confira o depoimento do corretor de imóveis, Diego:
Cases de lançamento imobiliário
Clique e confira como esses clientes Facilita conseguiram:
- 166% da meta batida no dia do lançamento
- Dobro de reservas em lançamento digital
- Pastas digitais em lançamento de condomínio fechado
Gostou do conteúdo e quer entender melhor como o CRM Facilita pode te apoiar a bater a meta de vendas no próximo lançamento? Sugiro então você: