Mercado Imobiliário
5 dicas para evitar o distrato imobiliário
Embora a procura por imóveis esteja em alta, visto que as pessoas passaram a poupar gastos e investir em conforto domiciliar, a pandemia da Covid-19 levantou preocupações quanto à possibilidade de crescimento de desistência nas compras de imóveis. Entretanto, o distrato de imobiliário é um grande grande problema relacionado a desistência da compra dos imóveis por parte dos clientes.
Então, como preparar sua equipe para evitar o distrato imobiliário nas vendas da sua incorporadora?
Acompanhe neste artigo o passo a passo com 5 dicas sobre o que é preciso para controlar, definitivamente, distrato nas vendas do mercado imobiliário.
O que é distrato imobiliário?
O distrato é a rescisão do contrato de compra do imóvel. Ou seja, mesmo após finalizada a negociação e oficializada a operação, ocorre um cancelamento do negócio. Geralmente é uma situação que ocorre quando o cliente desiste da compra por algum motivo.
Os distratos de imóveis são ainda mais comuns quando falamos sobre empreendimentos no lançamento ou de imóveis na planta. Nessas situações, o cliente pode optar por cancelar o contrato após efetuar o pagamento da entrada.
Em 2018 surgiu uma lei do distrato para prever as consequências de quando alguém desiste da compra do imóvel – incluindo condições em que o distrato pode ocorrer e a porcentagem que cada um dos lados deve arcar, como a multa e demais taxas.
Entretanto, é importante ressaltar que a solicitação do cancelamento do contrato pode ocorrer somente antes da entrega do imóvel finalizado. Se o comprador optar pela desistência após este momento, o procedimento segue outras normas.
Em quais casos o cliente pode pedir o distrato?
- Crise Financeiras no Brasil;
- Impossibilidade Financeira para pagamentos das parcelas e do Contrato;
- Desemprego e pela Falta de Aquisição de Financiamento Imobiliário;
- Atraso na Obra e na Entrega do imóvel;
- Erro no Layout do Imóvel;
- Motivos particulares, entre outros.
Como o distrato prejudica as construtoras?
Mesmo com previsões de penalidades para os compradores que desistem da compra, o distrato de imóveis causa muitos prejuízos para as construtoras e incorporadoras. Além de deixar de receber o valor da venda do imóvel, será preciso investir o tempo e recursos do setor comercial para encontrar novos compradores.
Porém, os problemas podem se tornar ainda mais graves para construtoras que vendem imóveis na planta como uma forma de financiar o desenvolvimento do projeto. Cada distrato de imóveis pode comprometer uma parte do capital que seria necessário para dar seguimento ao projeto.
Trata-se de um efeito cascata que pode comprometer o andamento de projetos inteiros por problemas financeiros. Afinal, é preciso que as vendas sejam fechadas para que a construção siga o cronograma traçado.
Imagine uma construtora que precisa lidar com vários distrato de imóveis e enfrenta dificuldades para obter os recursos necessários para cumprir com cada etapa da construção no prazo? Esses atrasos na entrega do projeto podem levar a novas desistências, deixando a construtora exposta a pagar multa aos compradores caso o atraso ultrapasse 6 meses da data prevista em contrato.
Como evitar distrato?
Para evitar distrato de imóveis, algumas medidas precisam ser trabalhadas junto a sua equipe. Acompanhe algumas dicas que vão ajudar a sua incorporadora a evitar o cancelamentos de contratos:
Seja eficiente, transparente e assertivo no processo de venda
O processo de decisão de compra de um imóvel, é algo extremamente complexo e percorre por todas as etapas da jornada de compra do novo consumidor. À medida que o comportamento de compra se modifica, as ações para fechar vendas e fidelizar clientes devem se modificarem para melhor atender às necessidades da clientela.
Atente-se para entregar o que foi prometido
Não faça promessas que não esteja seguro que possa cumprir!
Em contratos de compra e venda de imóveis, a venda se concretiza com a lavratura da escritura. Assim, no caso de alguma das partes descumprir com suas obrigações, é possível que o comprador ou vendedor entre com um processo de modo a ser reparado por qualquer inconveniência causada pelo não cumprimento de algum dispositivo.
Estruture um pós-venda de qualidade
O objetivo é manter contato com seus clientes, solucionando quaisquer problemas que possam surgir e complementando a operação de compra. Nesse sentido, isso pode incluir estratégias como a indicação de profissionais de confiança para fazer a reforma e/ou decoração da casa ou então dar um presente simbólico para finalizar a negociação.
Entenda os motivos do cliente e explique como funciona a lei do distrato
O cliente precisa saber como funciona o distrato de imóveis de acordo com o que diz a lei de distrato. Logo, é importante que o consumidor esteja ciente da multa contratual, que pode variar entre 25% e 50% do valor total pago, de acordo com a modalidade do imóvel. Além disso, é fundamental ressaltar que a rescisão contratual pode acontecer, sem taxa, em até sete dias após fechar o negócio.
Tente uma negociação oferecendo outras possibilidades
A negociação é uma ferramenta que pode fazer muita diferença para você evitar maiores prejuízos Negociando, você pode convencer o cliente a não aderir ao distrato, apresentando um acordo que pode ser decidido entre as partes.
Em alguns casos, a construtora pode sugerir a possibilidade de escapar da multa de rescisão contratual, caso o cliente consiga alguém para assumir a dívida do imóvel.
Uma excelente opção é oferecer uma customização do imóvel a fim de baratear seu valor ou oferecer outro empreendimento de menor valor. Assim, você pode conseguir uma nova negociação, evitando o desgaste que é o distrato de imóvel.
Sobre o mercado imobiliário
Com aumento dos lançamentos imobiliários em 17% nos últimos anos, as construtoras necessitam aprimorar a cada dia o atendimento ao clientes, tornando-o mais completo e dinâmico.
Nesse sentido, os corretores precisam ter todas as informações sobre as unidades na ponta da língua. Isso porque, a proposta é oferecer um processo de compra mais facilitado. Quer saber como facilitar as vendas no mercado imobiliário? Clique aqui!
Case de sucesso
O processo de vendas da RH Empreendimentos era feito manualmente através de planilhas, desde a reserva do lote, preenchimento de proposta, ficha cadastral e envio de documentos.
Por ser manual, acarretava na demora para realização de análises e aprovações das propostas. Com isso, o risco de perder vendas era alto, além de deixar complexo o trabalho do corretor e setor administrativo.
Para o lançamento do loteamento Nova Indaial fase 8, resolveram dar mais agilidade ao processo de vendas implementando o Facilita. O objetivo principal era dar apoio aos corretores com materiais de marketing e informações do empreendimento, compartilhar disponibilidade das unidades e gerenciar reservas, dar agilidade na análise das propostas. Confira este case de sucesso aqui!
Sua construtora já está preparada para o próximo lançamento ser realmente digital, como foi da Rh Empreendimentos? Marque uma conversa com um de nossos especialistas para discutir como fazer o mesmo na sua construtora.
Em nossa jornada no App Facilita, ficamos cada vez mais convencidos de que qualquer organização que queira crescer sustentável precisa abraçar a transformação organizacional. Mas, para muitos líderes, fica a dúvida: quando começar e como fazer isso da forma certa?
No episódio #22 do Papo de Gestão, trouxe uma conversa essencial com o Jorge Pereira Neto, diretor de negócios com sólida formação pela Fundação Getulio Vargas e Unaerp, especialista em gestão de operações e logística dentro da Expandh Urbanismo. Jorge traz insights valiosos extraídos da gestão de equipamentos, roteirização e logística, temas críticos em qualquer transformação corporativa.
Destaques do episódio com Jorge Pereira Neto
- Sinais concretos de que é hora de mudar
Jorge compartilha indicadores práticos, vindos da operação logística, que funcionam como alertas de que processos, cultura e estrutura precisam evoluir. - Erros comuns no início da jornada
Um dos pontos críticos discutidos foi a pressa em mudar: “muitas empresas implementam tecnologia sem alinhar equipe nem cultura”, diz Jorge. Esse desalinhamento acaba travando os resultados. - Alinhando pessoas, processos e tecnologia
A maior lição? A importância de envolver todas as áreas, das operações ao back office, desde o primeiro dia. - Engajamento da equipe como diferencial competitivo
Não adianta só ter propósito ou ferramenta. Sem adotar comunicação clara e engajamento real do time, a transformação perde força. - Cases reais que ensinam
Jorge relata experiências práticas, casos em que empresas integraram roteirização e tecnologia com sucesso e outras em que o fracasso veio pela falta de preparo cultural.
Onde assistir ou ouvir?
YouTube
Assista à conversa completa, inclua o visual dos slides de apoio e a expressão dos participantes.
Spotify
Ideal para ouvir durante o trânsito, no trabalho, ou enquanto executa outras tarefas.
Para quem é este episódio?
- Gestores e líderes de operações, logística, tecnologia ou atendimento;
- CEOs e diretores em busca de alinhar tecnologia com cultura;
- Equipes que querem entender como estruturar uma mudança com foco humano.
Se você sente que seu modelo de gestão precisa evoluir, mas ainda não sabe por onde começar, este episódio com Jorge Pereira Neto é um verdadeiro manual prático.
Vamos juntos nessa jornada? Se você ainda não ouviu o episódio completo, recomendo que confira. E, claro, fique ligado nos próximos episódios do Papo de Gestão para mais insights sobre inovação e mercado imobiliário!
Um bom meeting que engaje os corretores de mercado e imobiliárias parceiras é indispensável para promoção dos loteamentos, pois com a alta concorrência do mercado imobiliário, se destacar é fundamental! Para isso, no dia do meeting é essencial incorporar estratégias para convencer e empoderar suas equipes.
Essas estratégias podem vir através da tecnologia. Hoje, corretores e equipes de vendas, consideram uma grande vantagem ter um processo transparente, fácil, rápido e que agilize suas vendas.
O Facilita dá para a loteadora as ferramentas certas para promover a melhor estrutura de vendas para suas equipes, como o uso das pastas digitais, material de vendas personalizado e um espelho de vendas digital atualizado em tempo real.
No meeting, essas estratégias trazem confiança e autonomia para corretores e imobiliárias, incentivando a captação de clientes e a criação de pastas, além de fidelizar as equipes aos produtos da sua loteadora. Veja como aplicar cada uma delas:
Apresentar as Pastas digitais no dia do meeting
No meeting, a tecnologia do Facilita é sua aliada! Apresentar as pastas digitais dentro do app Facilita é uma estratégia para garantir a transparência da loteadora, que oferece um processo de represamento de clientes claro e automatizado.
A utilização do App, garante a digitalização do processo, proporcionando mais segurança e autonomia para o corretor, pois dá certeza que todos os clientes e pastas digitais que ele trouxer serão devidamente direcionadas a ele no dia do lançamento.
Além disso, as pastas digitais dão mais previsibilidade e rapidez nas vendas. Isso porque, através do App, o gestor consegue ver de forma simples quantas pastas foram aprovadas ou se precisam de algum tipo de alteração, podendo estimar quantas pastas precisa aprovar até o dia do lançamento. Além disso, é possível criar a estratégia de Pasta com Pix. Caso o cliente tenha interesse em antecipar a escolha de um lote no dia do lançamento, ele poderá através do pagamento de um sinal ou taxa via Pix fazer antecipadamente a sua escolha.
Outro ponto positivo na utilização das pastas digitais no Facilita é ter todas as informações em um só lugar. O App permite que se envie os documentos de forma centralizada, sem a necessidade de utilizar e-mails, whatsapp ou documentos físicos. Para o corretor é uma grande facilidade, pois consegue através do próprio app tirar as fotos dos documentos e montar a pasta.
Ofereça material de vendas de forma fácil e Hotsite personalizado durante o meeting
Durante o meeting, oferecer um material personalizado a palma da mão pode ser um incentivo para equipe de vendas! Com o Facilita, o corretor tem muito mais autonomia nas negociações, pois tem acesso a todo material de vendas de forma simples.
No aplicativo além de exibir imagens e informações detalhas sobre o imóvel, o corretor consegue gerar um Hotsite, uma página atrativa e personalizada, com todas as informações importantes de cada empreendimento, planta, fotos, metragem e muito mais.
Nessa ferramenta, dados como nome do corretor, número do CRECI (Conselho Regional de Corretores de Imóveis), foto e telefone estão presentes, dando mais segurança e credibilidade para os clientes na venda. Através do Hotsite, o cliente consegue entrar em contato direto com o corretor através de um botão de Whatsapp, facilitando a comunicação e atendimento.
O Espelho de vendas digital pode ser um diferencial para o seu meeting
No meeting você vai apresentar as soluções para os desafios do cotidiano de suas equipes, como lidar com a organização e controle de unidades no dia dos lançamentos. Com ferramentas como o espelho de vendas digital dentro do App Facilita, você entrega mais recursos para potencializar as vendas, pois garante acesso a uma ferramenta dinâmica e intuitiva, oferecendo para o corretor acesso às unidades na palma da mão!
Através do espelho de vendas digital o corretor visualiza direto do App a relação das unidades disponíveis, reservadas ou vendidas e pode solicitar uma reserva a qualquer momento. A ferramenta é atualizada em tempo real dentro do Facilita, evitando transtornos no dia do lançamento como a duplicação de reservas ou de unidades vendidas. O espelho de vendas melhora a experiência para o corretor, que de forma fácil através do celular tem acesso a todas os dados fundamentais da venda, e para o cliente que tem um atendimento de excelência com um processo rápido e seguro.
Incentivos e premiações
No meeting, você vai reunir estratégias para motivar suas equipes antes do dia D. Aqui o Facilita será um ferramenta chave para engajar e impulsionar o resultado. Além do processo digital, você pode estimular seu time também com incentivos e premiações como:
- Prêmios para meta de pastas digitais aprovadas
- Incentivos para equipe que mais represar clientes
- Vantagens no dia D
- Smartphones
- Viagens
- Bônus e comissão
- Tanque cheio
Dia do lançamento (Dia “d”)
Um meeting bem sucedido reflete em bons resultados no dia D!
O dia do lançamento, é uma data muito importante para a promoção dos empreendimentos. Com o apoio da da tecnologia do App Facilita, a loteadora automatiza o processo, garantindo maior fluidez e organização nos lançamentos.
O uso do Facilita simplifica o processo de vendas, tornando mais rápido e organizado. Também evita vendas duplicadas que podem gerar conflitos entre os corretores, proporcionando melhor experiência para todos os envolvidos no processo de venda, e principalmente para o cliente.
Nossos clientes aprovam o Facilita nos lançamentos!
“O Facilita foi muito bom. Um aplicativo que facilita muito a vida dos corretores, o controle de clientes e de vendas, dando mais agilidade e flexibilidade no volume de informações. O sistema foi fundamental para organizar todo o processo.”
Marco Aurélio – Diretor Teriva
Vamos juntos revolucionar o mercado imobiliário!
Prepare-se para surpreender suas equipes no próximo meeting! Queremos te ajudar a revolucionar o processo de vendas de loteamentos, tornando mais simples, digital e organizado!
Garanta o melhor desempenho do seu time! Treine suas equipes no meeting para utilização das funcionalidades do app e se surpreenda com os resultados. Caso tenha alguma dúvida que possamos te ajudar, você pode falar com um de nossos especialistas!
Agora é sua vez loteador! Quer fazer um bom meeting e vender mais empreendimentos? Acompanhe nossas dicas práticas para ter sucesso no meeting e nos lançamentos com o Facilita.
O Facilita muda o jogo! Nosso app é uma ferramenta chave para engajar com os corretores, simplificando e agilizando cada etapa do processo de vendas.
Fique por dentro do nosso próximo conteúdo sobre o Dia do Lançamento em breve!
Mercado Imobiliário
Segmento de Luxo em Alta: o que está impulsionando os imóveis de alto padrão no Brasil
Nos últimos anos, o mercado imobiliário de alto padrão tem se mostrado resiliente, mesmo diante de cenários desafiadores. Em 2025, essa força se consolida. Os imóveis de luxo continuam em crescimento, puxando lançamentos, atraindo novos perfis de compradores e exigindo mais estratégia dos times comerciais. Acompanhe o artigo!
Por que o segmento de luxo cresce mesmo em tempos de incerteza
Enquanto a alta da taxa Selic (atualmente em 14,75% ao ano) encarece o crédito imobiliário tradicional, compradores do segmento premium costumam atuar com mais capital próprio. Esse comportamento torna o ciclo de vendas mais direto, reduzindo o impacto das variações econômicas.
Outro ponto importante é a mudança no perfil de consumo. O comprador de alto padrão busca mais do que localização e metragem. Ele valoriza exclusividade, tecnologia embarcada, soluções sustentáveis (em alguns casos) e qualidade de vida. Isso pressiona incorporadoras e loteadoras a inovar não só nos produtos, mas também na jornada de compra.
O segmento de imóveis de alto padrão teve crescimento expressivo em 2024 e continua aquecido em 2025, especialmente entre compradores com renda estável e perfil investidor.
Cidades e regiões que estão no radar do luxo
Locais como o litoral nordestino, interior de São Paulo, Goiânia e Florianópolis se destacam pelo crescimento desse segmento. A combinação de áreas nobres, qualidade de vida, segurança e mobilidade favorece o surgimento de empreendimentos de alto padrão.
Como vender luxo em escala exige mais tecnologia
Empreendimentos de alto padrão exigem excelência em todos os pontos de contato, inclusive na jornada digital de vendas. Por isso, cada vez mais incorporadoras adotam soluções como o Facilita Vendas, que garante:
- Gestão eficiente de reservas e proposta
- Funil 100% digital com controle total por unidade
- Assinatura eletrônica de contratos
- Comunicação integrada com corretores parceiros
- Visibilidade em tempo real das vendas
Essa profissionalização do processo de vendas é essencial para atender o nível de exigência do cliente de luxo, que espera agilidade, exclusividade e atendimento consultivo desde o primeiro clique.
O luxo não é só sobre o imóvel, é sobre a experiência
Vender um imóvel de alto padrão vai além de apresentar plantas e tabelas. É preciso entregar uma experiência fluida, personalizada e com alto grau de confiabilidade. Incorporadoras que investem em tecnologia de vendas e capacitação comercial saem na frente, conquistando não só vendas mais rápidas, mas também clientes mais satisfeitos.
Quer elevar o padrão da sua operação comercial?
Fale com um especialista do Facilita e descubra como levar mais agilidade e eficiência aos seus lançamentos de alto padrão.
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