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Gestão

Parceria de Sucesso: ERP e CRM

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Você que já tem conhecimento sobre CRM, já imaginou como seria a integração dessa ferramenta atuando junto a um ERP? Saiba que uma parceria entre ERP e CRM vai muito além de aproveitar os benefícios individuais de cada sistema, é uma troca de informações que ocorre naturalmente e melhora a performance da sua empresa. Quer saber como saber mais sobre o assunto? Acompanhe a seguir!

ERP + CRM

  • ERP – Visa conectar fluxos informacionais da empresa: Possibilita entender melhor a jornada do consumidor e assim desenvolver técnicas de vendas mais eficazes no que tange a captação e conversão de clientes.

Melhora o relacionamento com clientes e leads, criando o ambiente ideal para manter esses relacionamentos por muito mais tempo.

  • CRM – Visa melhorar a performance da equipe de vendas: torna os processos mais fluidos e eficientes, eliminando os gargalos burocráticos e padronizando processos, garantindo assim maior qualidade no atendimento ao cliente. Provê todos os setores com informações estratégicas ao mesmo tempo, tornando sua empresa mais ágil na tomada de decisão.

Com a organização que o ERP oferece é possível controlar a gestão empresarial com mais eficácia e otimização do tempo, processos e consequentemente fechar mais negócios.

Se você pretende profissionalizar a gestão de suas vendas de uma vez só, integrar seu ERP com um CRM imobiliário é essencial. Isso porque, enquanto você organiza todos os processos, também torna o relacionamento com seus leads e clientes bem mais caloroso e interessante. Outro ponto são as vantagens de se usar uma plataforma baseada em computação na nuvem, diminuindo custos e aumentando a flexibilidade de utilização.

A integração entre esses dois sistemas agiliza o fluxo de informações, por exemplo, entre o comercial, secretaria de vendas e departamento financeiro, ampliando a visão gerencial da empresa, pois os dados e indicadores de desempenho de vendas podem ser compartilhados com a gestão estratégica, dando uma visão estratégica mais clara para os gestores.

ERP e CRM são dois tipos de sistemas distintos, mas que se complementam. Sabemos que, não basta fazer a implementação das tecnologias, mas ajustar a cultura da empresa, organizar os processos e preparar as pessoas para utilizá-las são tão importantes quanto a adoção de ferramentas para melhorar a gestão.

Homologação integrada com ERPs

O App Facilita tem integrações homologadas com os principais ERPs do mercado imobiliário: UAU e Sienge.

A homologação garante que a integração seja reconhecida e autenticada pelo App Facilita e empresas responsáveis pelos ERPs. Conheça os benefícios da integração:

  • Dados em um só lugar: com a integração do Facilita com os ERPs, os gestores conseguem controlar a disponibilidade e reservas de unidades pelo espelho de venda digital.
  • Disponibilidade de unidades atualizada: os corretores podem ver a disponibilidade atualizada e integrada com o ERP pelo smartphone. Gestores fazem todo o gerenciamento pelo app ou painel web, a qualquer hora e em qualquer lugar.
  • Reservas na palma da mão: chega de ligações, e-mails e mensagens no whatsapp. Deixe que corretores reservem unidades de forma rápida pelo app. Evite vendas duplicadas e perda de oportunidades com atualizações em tempo real!

Torne seu processo mais eficiente e venda mais rápido! 

Saiba mais sobre a aplicação do ERP junto a ferramenta de vendas pode auxiliar incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias a aperfeiçoarem a gestão de suas equipes de vendas e aumentarem seus resultados.

Acompanhe esse vídeo preparado pela nossa Coordenadora de Marketing, Ana Maria, e veja como é simples e fácil a vendas de imóveis no App Facilita:

Solicite uma demonstração e conheça mais sobre o App Facilita AQUI!

Conheça nossa Redatora! Especialista em Marketing Digital, Gestão de Vendas e Letramento Informacional, Elen é uma verdadeira apaixonada por desvendar os segredos do mercado imobiliário. Sua missão é ajudar você a aprimorar processos e manter-se atualizado com as mudanças constantes do setor. Prepare-se para uma jornada de vendas fácil, descomplicada e transformadora, com conteúdo que fará toda a diferença!

Gestão

O que diferencia quem vende de quem só responde mensagens?

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Você já parou para pensar no quanto o atendimento impacta diretamente suas vendas?

No mercado imobiliário, onde a jornada de compra é longa e cheia de dúvidas, atender bem é mais que obrigação: é estratégia. Afinal, um lead mal atendido é uma venda perdida. Simples assim.

Vender é atender. E atender bem é atender rápido.

Imagine esse cenário: um lead clicou no seu anúncio, pediu mais informações e… ficou no vácuo. Ou recebeu uma resposta padrão, sem clareza e sem direcionamento. O interesse esfria, ele procura outro atendimento e você perde a venda.

Esse tipo de situação acontece todos os dias. E não é por má vontade, é por falta de estrutura, processos e ferramentas que acompanhem o ritmo das demandas.

A grande verdade é que atendimento ruim custa caro. Já um atendimento eficiente, rápido e personalizado gera confiança e acelera a tomada de decisão.

O que está travando o seu atendimento?

Aqui vão alguns dos gargalos mais comuns que observamos com nossos clientes:

  • Demora nas respostas: o lead chega quente, mas quando a equipe responde já está frio.
  • Falta de padrão: cada corretor responde de um jeito, sem uma comunicação alinhada.
  • Excesso de canais: Instagram, WhatsApp, site, portais… e ninguém sabe de onde veio o lead ou quem atendeu.
  • – Equipe sobrecarregada: corretores que mal têm tempo de fazer follow-up, quanto mais atender com atenção.

Esses problemas são comuns, mas não precisam ser permanentes.

Atendimento com inteligência: conheça o Facilita.IA

Foi pensando em resolver esses desafios que lançamos o Facilita.IA, um especialista digital treinado para atender leads com agilidade e inteligência.

Com o Facilita.IA, você tem um atendimento:

  • 24h por dia, 7 dias por semana, sem deixar nenhum lead esperando.
  • Com respostas personalizadas e alinhadas ao seu funil de vendas.
  • Integrado ao CRM Facilita, garantindo que nenhum contato se perca.
  • Capaz de agendar reuniões, sem esforço humano.

Além disso, o Facilita.IA ajuda a qualificar os leads, entendendo o momento de compra e encaminhando apenas os mais quentes para o seu time.

Atendimento inteligente não substitui pessoas, potencializa vendas!

O objetivo do Facilita.IA não é tirar o lugar do corretor, mas ajudar sua equipe a focar no que realmente importa: fechar negócios.

Deixe a IA lidar com perguntas iniciais, dúvidas repetitivas e agendamentos. E deixe seus corretores fazerem o que sabem de melhor: vender.

Quer ver na prática como isso funciona? Agende uma conversa sobre o Facilita.IA agora mesmo!

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5 dicas para otimizar a abordagem comercial

Será que sua empresa está otimizando tempo e equipe para fazer ações mais efetivas e baratas, e vender mais imóveis? A regra básica você já sabe: Treinar → Vender → Lucros

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6 dicas matadoras para fazer a oferta ativa funcionar em sua construtora

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Descubra como você pode preparar a equipe de vendas para que a oferta ativa funcione com eficiência na sua construtora. Confira!

A oferta ativa é uma tática que pode dar muito certo se for bem realizada por sua equipe comercial. Contudo, se ela for colocada em prática sem planejamento, pode causar uma má reputação para sua empresa.

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