Motivar corretores é um processo constante e necessário para o crescimento da sua equipe. Como gestor, você deve sempre pensar em novas maneiras de manter seu time engajado e focado em fechar negócios, garantindo que as metas sejam alcançadas.
Esteja você incentivando corretores a fechar o trimestre com força ou iniciando um novo ano de trabalho, manter esses profissionais engajados é a chave para alcançar os resultados de vendas desejados. Afinal, por melhores que sejam as estratégias definidas, são os corretores que ficam responsáveis por colocá-las em prática, certo?
Muitas construtoras e imobiliárias trabalham a motivação apenas com as comissões de vendas. Porém, existem vários tipos diferentes de incentivos que você pode usar para incentivar ainda mais seu time. Motivar sua equipe de corretores vai muito além de fatores financeiros e existem muitas ações que podem ser colocadas em prática no dia a dia.
Neste artigo veremos algumas dicas pontuais para motivar sua equipe de corretores a vender mais. Confira!
Como motivar sua equipe de corretores?
Cada pessoa reage de modo diferente perante as estratégias com foco em motivação. Portanto, não é incomum que uma parte da equipe esteja engajada para bater as metas, enquanto outros profissionais tenham mais dificuldade para se manter motivados.
Para engajar seu time de corretores é possível explorar diversas ações e estratégias diferentes. Veja algumas ótimas ideias que podem ajudá-lo:
1. Plano de vendas + campanha interna
Um bom plano de vendas pode fazer milagres para motivar sua equipe de corretores. Trata-se da estratégia que vai guiar todas as ações realizadas nos próximos meses – incluindo fluxos de processos, atribuições, metas, incentivos, entre outras informações relevantes.
Além disso, a própria construção do plano de vendas pode contribuir com a motivação da equipe. Em vez de construir esse planejamento sozinho, você pode estimular a participação dos corretores – ouvindo sugestões pontuais e considerando as ideias apresentadas pela equipe.
Após isso, faça uma apresentação empolgante do seu planejamento. Inclua os lançamentos imobiliários previstos para o ano, materiais de apoio a vendas, campanhas online, ferramentas que serão usadas, números do ano anterior, metas para o ano seguinte e as recompensas pelas metas batidas. Certamente toda essa apresentação pode dar um gás de motivação para todos os corretores.
2. Palestra motivacional
Essa é uma estratégia bastante comum quando falamos sobre motivar sua equipe de corretores. E não é surpresa o quanto seus resultados são positivos – contribuindo para animar a equipe e estimular bons relacionamentos entre os participantes da atividade.
Considere criar um cronograma com palestrantes que falam sobre diferentes assuntos ao longo do ano. Dessa forma, você garante vários picos de motivação. Além disso, ainda é possível planejar a entrega de informações e conteúdo realmente relevantes – buscando por temas que realmente agregam valor.
3. Capacitação contínua
Aprender algo novo – e depois encontrar maneiras de aplicar o conhecimento em sua rotina – é uma ótima maneira de pessoas manterem sua curiosidade, motivação e interesse fortes.
É exatamente por isso que a capacitação contínua é uma ótima forma de motivar sua equipe de corretores. Mais que preparar esses profissionais com novas habilidades e conhecimentos, a satisfação de concluir uma capacitação também é muito positiva para a sua construtora.
Para colocar isso em prática você pode enviar membros da equipe para congressos, organizar capacitações presenciais ou adquirir cursos online. O que não faltam são boas maneiras de capacitar constantemente os corretores, para que eles estejam cada vez mais preparados para otimizar as vendas.
4. Dê feedbacks e crie relacionamentos
Certifique-se de criar um ciclo de feedback para permitir que os membros da equipe sintam que estão tendo resultado na equipe. Algumas das melhores ideias para ganhos de produtividade vêm dos próprios corretores. Programe reuniões individuais regulares para dar a cada membro da equipe a oportunidade de se sentir valorizado.
O reconhecimento público é uma maneira especialmente agradável de celebrar os corretores esforçados. Portanto, seja com um ranking de resultados para os melhores desempenhos ou programa de pontos, não deixe de dar o reconhecimento pelo trabalho bem executado.
E quando se trata de grandes marcos, não tenha medo de comemorar. Dê às pessoas a chance de realmente se divertirem com suas vitórias – elas merecem! Seja criativo e divirta-se. Isso ajuda a manter todo mundo um pouco curioso sobre que tipo de “celebração” a próxima grande vitória pode causar.
5. Elimine a burocracia na venda
Dar mais liberdade e autonomia para o corretor é essencial para que a sua equipe tenha uma atuação mais eficiente. O simples fato de eliminar a burocracia já produz ótimos resultados para redução do tempo gasto nas atividades e permite que os profissionais passem mais tempo focando nas vendas.
Você certamente fica mais empolgado quando chega ao final de um dia e sente que rendeu, não é? Quando um corretor precisa passar uma boa parte do tempo apenas resolvendo pendências burocráticas, ele pode se sentir frustrado – principalmente porque fica mais distante de bater as suas metas.
Ao eliminar a burocracia, você permite que os corretores passem mais tempo dedicados a atividades que realmente geram valor. Além disso, aumentar a autonomia dos corretores mostra que você tem confiança no seu trabalho, e esse reconhecimento é outro fator que impacta na motivação.
Para isso, você pode incorporar soluções digitais no dia a dia dos seus corretores. Um aplicativo para smartphone pode agilizar atendimentos, reservas e propostas – descomplicando o trabalho da sua equipe. Em longo prazo, você aumenta tanto a motivação quanto a produtividade da equipe.
Você gostou das dicas para motivar sua equipe de corretores a vender mais? Como você costuma lidar com a motivação na sua construtora? Deixe o seu comentário.
Lançamento do imóvel: como um aplicativo pode ser útil para construtoras?
É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos […]
É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos decorados, plantas humanizadas e experiências lúdicas.
Movidos pelas últimas tendências digitais, o mercado imobiliário tem sido um dos principais setores a experimentar novas tecnologias e inovações. Para os próximos anos, prevê-se que muitos desses avanços ajudem a redefinir os processos de compra e venda de imóveis. Pensando nisso, separamos as 10 principais tendências que revolucionarão o mercado imobiliário. Confira a seguir!
No mercado imobiliário, a adoção de um software tem sido ser um diferencial para o sucesso das estratégias de incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias. Isso se deve ao atual cenário, em que já a algum tempo, a mobilidade dos aparelhos celulares têm ganhado destaque na vida dos nas vendas imobiliárias e é uma das tendências que revolucionarão o mercado imobiliário.
Já em dezembro de 2018, um relatório divulgado pelo Pew Research Center coloca o Brasil como o líder no uso de smartphone entre os países emergentes. Recentemente, no ano de 2022, o relatório State of Mobile apontou que o país sai na liderança no utilização de smartphones, com mais de 5 horas diárias de uso em média.
No mercado imobiliário, um aplicativo é utilizado para gerenciar vendas de imóveis, captar leads e até mesmo fidelizar clientes, trazendo mobilidade, com informações que podem ser acessadas de qualquer lugar e a qualquer horário facilmente. Nesse sentido, uma construtora que tem um app pode:
Captar novos clientes/leads
Firmar sua marca no digital
Organizar o processo de vendas
Fechar negócios de forma totalmente digital
Conquistar a confiança dos clientes e fidelizá-los
O objetivo da sua incorporadora é vender mais e se destacar no mercado? Ofereça a melhor experiência de usuário com um aplicativo que se molda às suas necessidades! O poder de um app vai além de otimizar seu gerenciamento e te fazer gastar menos dinheiro, pode colocar a sua construtora à frente da concorrência.
Com o uso da tecnologia é possível vender de qualquer lugar, ter acesso a informações atualizadas a qualquer momento e, sobretudo, repassá-las aos clientes de forma simples e fácil. Pensando nisso, a mobilidade de um app na palma da mão é totalmente voltada para atender às necessidades e demandas de vendas imobiliárias.
Bônus: app Facilita Vendas
O Facilita é um app híbrido, desenvolvido com uma linguagem de programação que o permite funcionar em sistemas distintos, utilizando a mesma linguagem de programação para IOS e Android.
Através do aplicativo, construtoras, loteadoras e imobiliárias disponibilizam os materiais de venda dos seus empreendimentos com os corretores, inclusive, eles contam com um hotsite exclusivo gerando maior confiança e credibilidade para o vendedor e para a empresa perante o cliente o o mercado; se comunicam com as equipes de vendas e otimizam todo o processo de vendas. Tudo fácil, tudo digital.
Gestão de Novidades, canal de comunicação direta entre gestores e equipes de vendas
Alertas em tempo real sempre que tiver atualização de comunicados, produtos, tabelas de vendas, novos clientes, tarefas a serem feitas.
Personalização do seu aplicativo com as cores e marca da sua empresa
Assinatura Digital
Tudo isso e muito mais, para que você consiga fazer toda a gestão da construtora de ponta a ponta, onde a venda estiver.
2 – Maior transparência
Cada pequena interação de um cliente com a sua construtora influencia (positivamente ou negativamente) na transparência do processo e consequentemente na experiência do cliente. Isso inclui interações com o site, conteúdo consumido, atendimento recebido, processo de vendas e até o fechamento do negócio.
Sabendo disso, vamos apontar 7 dicas para otimizar a experiência do cliente durante toda a jornada de compra:
A Inteligência Artificial vem chamando a atenção no mercado como um todo, além de ser uma grande aliada no setor imobiliário. Com a IA, é possível automatizar tarefas técnicas relacionadas ao assunto, como análise de tendências de mercado e previsão de comportamento dos consumidores.
4 – Big Data
O termo Big Data se refere não apenas a um grande volume de dados, mas também à variabilidade desses dados, à velocidade na qual são gerados, sua veracidade e o valor a eles agregado.
Tendo em vista um mercado cada vez mais competitivo e um público mais e mais exigente e conectado, é imperativo que os players do mercado imobiliário invistam na contínua modernização de seus processos e se apropriem das incontáveis oportunidades que surgem a partir da correta e inteligente utilização de dados. Saiba mais no artigo:
Sabemos que automatizar processos é transformar atividades manuais em tarefas realizadas de maneira otimizada. Com a automação de processos, muitas tarefas manuais serão eliminadas, tornando os processos mais eficientes e seguros. Mas como os processos da sua incorporadora, construtora, loteadora ou imobiliária podem ser otimizados? Conheça as soluções do app Facilita para gestão de vendas!
6 – Segurança
Para garantir a segurança dos processos imobiliários, as construtoras estão adotando medidas de verificação como biometria, verificação de identidade online e assinaturas digitais nos contratos. Além disso, a partir do cumprimento da LGPD, as empresas do mercado imobiliário devem ter uma atenção especial com os formulários de cadastro de dados.
É fundamental que o cliente entenda a finalidade da coleta das informações. E isso vale tanto no ambiente digital (sites, apps e anúncios) quanto no ambiente físico (stand de vendas, eventos, entre outros pontos de contato).
A LGPD ainda é uma legislação recente e as empresas ainda estão aprendendo a lidar com as exigências da norma. No entanto, os consumidores estão tendo cada vez mais consciência sobre o uso adequado dos seus dados pessoais.
Por este motivo, quanto antes as empresas do mercado imobiliário se adequarem à essa lei, menores serão as chances de receberem complicações legais. Neste contexto, a transparência é a palavra-chave. E você, já sabe como adequar sua construtora às exigências da LGPD?
A construção civil teve um grande crescimento nos últimos anos. Com isso, incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias que desejam estar à frente nas vendas do mercado precisam estruturar uma gestão de vendas cada vez mais assertiva em lançamentos imobiliários. Muitas delas, estão investindo no digital e na tecnologia para atrair e acompanhar espaços buscando vender imóveis de forma mais rápida e assertiva.
Para conseguir realizar um lançamento digital, é preciso se preparar com antecedência e ir implantando uma cultura digital gradualmente na rotina da sua equipe. Por isso, o projeto precisa de um líder atuante, responsável por planejar e acompanhar o lançamento, sempre buscando melhorias. É importante lembrar que os processos também devem estar alinhados e as ferramentas precisam ser simples de usar.
A gestão de um lançamento de imóveis é um processo que pode ser descomplicado com o uso da tecnologia, por exemplo, o App Facilita é uma ferramenta que auxilia no fechamento de um venda como acesso a tabelas e informações de unidades, disponibilidade e reservas atualizadas, envio de propostas e análise de vendas. Assim, é possível realizar seu lançamento digital, trazendo mais agilidade no atendimento e velocidade nas vendas, por centralizar todo o seu processo comercial em uma solução fácil de usar e que cabe na palma da mão de gestores e corretores.
Saiba mais sobre o lançamento digital com “Kit do lançamento digital“. Com este material gratuito, você vai esclarecer todas as suas dúvidas sobre um lançamento digital de empreendimentos:
8 – Segmentação do mercado
A segmentação do mercado é uma das tendências que revolucionarão o mercado imobiliário. É um método para personalizar ofertas de imóveis com base nos desejos e necessidades dos clientes. Mas como atingir o público certo? Saiba mais no artigo:
Bonus: Uma boa estratégia de SEO com as keywords certas também é essencial para otimizar o ranqueamento de seu negócio na internet.
9 – Tecnologias de localização
Estas tecnologias estão sendo amplamente usadas para ajudar as pessoas a encontrar imóveis na área desejada.
10 – Realidade Aumentada (AR)
A Realidade Aumentada vem sendo usada para dar uma experiência imersiva aos usuários no momento da compra de imóveis.
Com essas 10 principais tendências que revolucionarão o mercado imobiliário, o setor se prepara para mudanças importantes nos próximos anos. Aproveite estes desenvolvimentos para otimizar os seus negócios e estar atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências.
Por melhores que sejam os empreendimentos da sua construtora, você precisa estruturar um setor de vendas eficiente para proporcionar uma melhor experiência para consumidores e agilizar seu ciclo de vendas.
Essa estruturação permite a evolução dos atendimentos do seu time comercial, evitando que leads sejam desperdiçados ou que o processo de compra seja lento e burocrático não apenas para clientes, mas também para sua construtora.
Mas como estruturar o setor de vendas? Neste artigo veremos algumas dicas pontuais que vão guiá-lo ao longo da criação do seu processo comercial.
8 passos para estruturar o setor de vendas da sua construtora
Estruturar o setor de vendas parece uma tarefa desafiadora, mas é essencial para sua equipe conquistar resultados. Quando o fluxo de etapas está bem encaixado, seu time se torna mais eficiente no aproveitamento das oportunidades.
Ao seguir esses 8 passos, você conseguirá estruturar um setor de vendas produtivo e eficiente em sua construtora:
1. Tipo de equipe comercial: corretores internos ou externos?
Construtoras podem ter tanto equipes de vendas internas (house) ou externas (corretores de mercado). No caso de equipe externas, o maior desafio é manter um relacionamento próximo com eles, pois são muito profissionais que também trabalham com outras construtoras. Ou seja, eles não trabalham exclusivamente com a sua empresa.
No caso de corretores internos, é muito fácil ter um acompanhamento mais próximo. Geralmente, eles atendem leads gerados pelo marketing mesmo, oferecendo um atendimento ágil e eficiente.
Sua construtora pode ser composta por corretores internos e externos. Neste caso, não esqueça de adaptar o seu fluxo de atendimento e seu funil de vendas para cada tipo de equipe. Essa é uma decisão que influencia a forma como esses profissionais estarão integrados com seu negócio.
2. Conheça o perfil ideal de cliente
Não faz sentido gastar tempo e esforço perseguindo as perspectivas erradas. Portanto, lembre-se de conhecer bem o perfil ideal de cliente: qual a média da renda, tamanho da família, interesses, necessidades e etc.
É preciso também saber informações mais precisas sobre esse público: Quais são suas principais objeções? Quais são as suas fontes de informação? O que ele valoriza em um atendimento?
Ao dominar essas informações, será possível estruturar processos que realmente são capazes de entregar uma experiência satisfatória para este perfil em especial.
3. Defina um fluxo de processos
Quais são as etapas que devem ser percorridas após um lead ser identificado como oportunidade? Quantos contatos devem ser feitos antes de descartar um lead? Existe um processo de pré-atendimento para qualificar os leads?
Essas são questões muito importantes para guiar a rotina de toda a sua equipe comercial. Quando existe um fluxo de processos bem organizado e claro para todos, essas atividades ocorrem naturalmente – seguindo as estratégias traçadas para otimizar os resultados de vendas. Baixar gratuitamente:
4. Escolha muito bem sua equipe
Você precisará de bons corretores para colocar os planejamentos em prática. Por isso, a escolha de uma equipe engajada é um passo essencial se você deseja colher bons resultados.
Neste momento, é preciso que você defina quais características você está buscando nos profissionais que vão compor a sua equipe de vendas – incluindo tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. Ao acertar nas contratações, você está dando um grande passo em direção ao sucesso.
5. Invista na capacitação frequente
A área comercial está em constante evolução. Por isso, você certamente deseja que os corretores estejam sempre atualizados em relação às melhores técnicas de vendas e sobre o mercado imobiliário, não é?
Esse é outro aspecto fundamental para um setor de vendas vencedor. Invista sempre na capacitação da sua equipe: novos cursos, treinamentos de negociação e feedbacks constantes.
6. Defina metas de vendas realistas em seu plano de vendas
Um setor de vendas deve ser orientado para resultados, certo? Para colocar isso em prática, nada melhor do que definir metas para a sua equipe. Dessa forma, os corretores possuem um norte para seguir.
Existe uma arte em definir metas de vendas adequadas, pois se elas forem muito difíceis ou fáceis de alcançar, isso mata a motivação. Quando estabelecidas corretamente, os corretores saberão o que é necessário para prosperar e permanecer motivados até atingirem as metas.
7. Monitore as métricas
As métricas permitem entender como seus esforços atuais afetam o sucesso da sua construtora e fornece informações sobre o que você pode fazer para aumentar seus esforços – seja contratando mais corretores, redistribuindo tarefas, incorporando novas ferramentas ou revendo o fluxo de processos.
As principais métricas que você pode acompanhar incluem:
CAC (Custo de Aquisição de Cliente), que indica quanto sua construtora precisa investir para conquistar novos clientes;
Ciclo de vendas, que é o tempo médio que um lead leva para virar cliente;
Taxa de conversão, que indica a eficiência de cada etapa do processo de vendas;
ROI (retorno sobre o investimento), que representa o quanto as ações de vendas e marketing geraram de retorno.
Além disso, ainda existe a possibilidade de monitorar métricas individuais para avaliar o desempenho dos corretores. Nesse caso, você pode acompanhar os seguintes indicadores:
Quantidade de prospecções e oportunidades;
Quantidade de visitas realizadas e negócios fechados;
Follow up para leads cadastrados como oportunidade futura;
Taxa de conversão de cada fase do funil de vendas.
8. Não deixe de se apoiar na tecnologia
Por fim, não deixe de incorporar as tecnologias aos processos do seu setor de vendas. Com a evolução da tecnologia, existem cada vez mais soluções digitais capazes de automatizar processos e simplificar a rotina dos corretores e dos gestores.
Você pode encontrar aplicativos voltados para o mercado imobiliário com recursos que geram mais liberdade e reduzem a burocracia das operações. Dessa forma, o setor de vendas ganha mais mobilidade para vender e gerenciar – tornando todo o processo de vendas digital.
Veja alguns dos principais recursos que você pode encontrar: gerenciamento de leads, reserva de unidades, tabelas de valores atualizadas, materiais de venda à disposição, envio de propostas para o cliente, funil de vendas personalizado, integração entre ferramentas, entre outros.
Você gostou das dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora? Quer descobrir mais sobre a importância da tecnologia para alavancar seus resultados? O app Facilita te ajuda! Entre em contado com um de nossos especialistas:
Rubens
10 de novembro de 2020 at 11:14
Muito motivacional seu texto, hoje resolvi procurar textos e
frases que inspiram.
Bom trabalho!