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Mercado Imobiliário

Você sabe o que a LGPD vai mudar no mercado imobiliário?

Entenda quais são os impactos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para as empresas que atuam no mercado imobiliário.

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Entenda quais são os impactos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para as empresas que atuam no mercado imobiliário.

Se você acompanha as tendências do mercado, já deve ter ouvido falar sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Mas deve estar se perguntando como ela afeta o mercado imobiliário…

A lei, sancionada pelo Presidente da República em agosto de 2018, passa a ser obrigatória em agosto deste ano. A partir desse momento, todas as empresas do mercado imobiliário deverão seguir as exigências relacionadas ao uso de dados dos consumidores.

Quer saber como ela afeta imobiliárias, construtoras, loteadoras e incorporadoras? Você vai descobrir neste artigo quais são os principais efeitos dessa nova lei no mercado imobiliário.

O que é a LGPD?

A LGPD foi baseada na lei europeia General Data Protection Regulation (GDPR), criada como uma solução para aumentar a segurança no gerenciamento de dados dos consumidores, após os escândalos de vazamento de dados dos usuários do Facebook.

Estamos vivendo em um período em que é cada vez mais comum o acesso a grandes volumes de dados pessoais. E as organizações estão explorando ao máximo essas informações para se beneficiar. Por isso, o objetivo da lei é incentivar empresas a controlarem os dados dos consumidores de forma mais responsável.

A LGPD determina ações sobre o tratamento de dados pessoais para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade dos indivíduos. As empresas que não seguirem esses fundamentos e desrespeitarem as novas exigências podem sofrer penalidades que chegam até 2% do faturamento anual, com o limite de 50 milhões de reais por infração.

Mas como essa lei vai impactar o mercado imobiliário? Confira a seguir!

Quais são os impactos no mercado imobiliário?

Especificamente no mercado imobiliário, todas as empresas do setor precisarão ficar alertas sobre como coletam e gerenciam os dados de clientes e leads.

A partir da efetividade da nova lei, o consumidor deverá ser informado, de forma clara, sobre a forma como seus dados serão utilizados. Ou seja, uma imobiliária que coleta informações de um lead para prospecção, em uma Landing Page, não poderá mais utilizar essas informações para uma finalidade que não seja a venda – como para o envio de e-mails marketing, por exemplo.

Por isso, será mais que necessário começar a implantar e readequar processos em sua construtora, seguindo já as regras da nova lei, para evitar multas.

Saiba quais são os principais pontos que merecem a sua atenção:

Coleta e manutenção de dados

A partir do cumprimento da LGPD, as empresas do mercado imobiliário devem ter uma atenção especial com os formulários de cadastro de dados. É fundamental que o cliente entenda a finalidade da coleta das informações. E isso vale tanto no ambiente digital (sites, apps e anúncios) quanto no ambiente físico (stand de vendas, eventos, entre outros pontos de contato).

Arquivamento de informações

Imobiliárias que armazenam dados de leads para tentar contato no futuro também precisarão repensar esses processos. Não será mais autorizado pedir informações sem finalidades imediatas. Sua equipe de vendas vai precisar agir rápido, pois sempre que você quiser um novo dado do cliente, será necessário um novo consentimento.

Estruturação de novos processos internos

Como consequência da LGPD, vários processos internos de construtoras, principalmente os relacionados às ações de marketing e vendas, precisarão ser revistos.

Campanhas de e-mail marketing, envio de SMS, segmentação em campanhas digitais e exploração das mídias sociais são exemplos de ações que lidam com dados de usuários. Para usar essas estratégias, será preciso tornar tudo transparente e de fácil entendimento para o consumidor.

No mercado imobiliário tornou-se muito comum a prática de coleta de dados de parceiros para oferecer empreendimentos aos clientes. Em muitos desses casos, os clientes não sabem quando e nem como forneceram essas informações as imobiliárias – o que vai contra as exigências da nova lei. Essas práticas devem ficar no passado.

Como adequar sua empresa às exigências da LGPD?

A LGPD ainda é uma legislação recente e as empresas ainda estão aprendendo a lidar com as exigências da norma. No entanto, os consumidores estão tendo cada vez mais consciência sobre o uso adequado dos seus dados pessoais.

Por este motivo, quanto antes as empresas do mercado imobiliário se adequarem à essa lei, menores serão as chances de receberem complicações legais.

Neste contexto, a transparência é a palavra-chave. No início, pode parecer difícil manter a eficiência das ações de marketing e vendas – principalmente no que se refere a geração de leads. Porém, mesmo com as restrições no uso de dados, ainda é possível se reinventar e manter os bons resultados.

Uma ótima ideia para construtoras, incorporadoras, imobiliárias e loteadoras que desejam se adequar às exigências da LGPD, é fazer uma parceria com um profissional especializado em compliance, mesmo que de forma terceirizada, para ajudar a empresa a gerenciar dados e evitar riscos à construtora.

Você já conhecia a impacto da LGPD no mercado imobiliário? O seu negócio já está se adequando às novas exigências? Compartilha com a gente como a sua empresa está se adaptando a essa lei. 

A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.

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Mercado Imobiliário

Transformações e desafios no mercado imobiliário brasileiro: um panorama atual

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O mercado imobiliário brasileiro passa por um momento de transformação significativa, impulsionado por mudanças regulatórias, escassez de mão de obra qualificada e novos padrões de demanda. Este post analisa alguns dos principais desafios e oportunidades que moldam o setor atualmente.

Mudança no cálculo do FGTS: uma nova perspectiva para as incorporadoras de baixa renda

A recente alteração no cálculo do FGTS trouxe alívio para as incorporadoras focadas em projetos de baixa renda. Anteriormente, o cálculo considerado para o FGTS criava barreiras financeiras significativas, dificultando o acesso a financiamento por parte da população de baixa renda. Com as novas regras, há uma expectativa de que mais famílias possam realizar o sonho da casa própria, estimulando o mercado de habitação popular e, por consequência, ampliando as oportunidades para incorporadoras atuantes neste segmento .

Escassez de trabalhadores qualificados e o papel da tecnologia na construção civil

Outro ponto crítico enfrentado pelo setor é a escassez de trabalhadores qualificados. A construção civil no Brasil tem lutado para atrair e reter talentos, um problema agravado pela falta de investimentos em capacitação e formação profissional. Para mitigar essa escassez, muitas empresas estão investindo em novas tecnologias, como a construção modular e o uso de inteligência artificial para otimizar processos. Essas inovações não só melhoram a eficiência, como também reduzem a dependência de mão de obra intensiva, marcando uma transição para métodos construtivos mais modernos e sustentáveis .

Desempenho do mercado imobiliário em São Paulo: uma análise dos últimos lançamentos

São Paulo continua a ser o principal polo imobiliário do Brasil, representando cerca de 25% do valor e do número de lançamentos no país. No entanto, há uma tendência notável: a maioria dos novos projetos são compactos, com até dois dormitórios e não mais que 45 metros quadrados. Esse fenômeno reflete uma mudança nas preferências dos consumidores, que buscam soluções habitacionais mais acessíveis e adequadas ao estilo de vida urbano contemporâneo .

Reforma Tributária e suas implicações para a construção civil

A reforma tributária em discussão no Brasil tem gerado apreensão entre os profissionais do setor da construção civil. As novas propostas podem aumentar a carga tributária para empresas de construção, afetando a viabilidade econômica de novos projetos. Entidades como o SindusCon-SP têm levado essas preocupações ao governo e ao legislativo, buscando alternativas que não comprometam o crescimento do setor. O diálogo constante entre os representantes da construção civil e as autoridades é crucial para assegurar que as mudanças tributárias sejam implementadas de forma equilibrada e justa.

Painel de indicadores do mercado imobiliário e setor da construção

Indicador Data Variação Mês Acumulado 12 Meses
INCC-M Maio/2024 +0,59% +3,68%
INCC-DI Maio/2024 +0,86% +4,05%
CUB Médio Brasil Abril/2024 -0,05% +2,68%
IGP-M Maio/2024 +0,89% -0,34%
IVAR Maio/2024 +0,21% +9,46%
FipeZap Residencial Venda Abril/2024 +0,66% +5,76%
Rendimento Poupança Abril/2024 +0,59% +7,62%
SELIC Reunião COPOM 08/05/2024 -0,25% Taxa Selic Atual: +10,50%
T.R. (Taxa Referencial) Junho/2024 +0,0365% +1,10%

Resumo dos indicadores:

  • INCC-M (Índice Nacional de Custo da Construção – Mercado): Indica a variação mensal e anual dos custos de construção, importante para monitorar a inflação no setor.
  • INCC-DI (Índice Nacional de Custo da Construção – Disponibilidade Interna): Outro índice que mede a variação de custos na construção, com foco em disponibilidade interna.
  • CUB Médio Brasil (Custo Unitário Básico): Média nacional do custo por metro quadrado, essencial para orçamentos de construção.
  • IGP-M (Índice Geral de Preços – Mercado): Índice amplamente utilizado para reajuste de contratos de aluguel, medindo a inflação.
  • IVAR (Índice de Variação de Aluguéis Residenciais): Reflete as mudanças nos preços dos aluguéis residenciais.
  • FipeZap Residencial Venda: Índice de preços de venda de imóveis residenciais em diversas cidades brasileiras.
  • Rendimento Poupança: Taxa de rendimento da poupança, comparativo importante para investimentos.
  • SELIC (Sistema Especial de Liquidação e de Custódia): Taxa básica de juros, influenciando o custo do crédito e a economia em geral.
  • T.R. (Taxa Referencial): Usada para correção de contratos e investimentos, como a poupança.

Perspectivas para o futuro

O mercado imobiliário brasileiro está em constante evolução, enfrentando desafios complexos enquanto se adapta às novas realidades econômicas e sociais. As mudanças no FGTS, a escassez de mão de obra qualificada, a introdução de novas tecnologias e a reforma tributária são apenas alguns dos fatores que influenciarão o setor nos próximos anos. Para as incorporadoras e construtoras, entender e se adaptar a essas transformações será essencial para prosperar neste cenário dinâmico.

Para se manter atualizado sobre as últimas novidades e tendências do mercado imobiliário brasileiro, acompanhe o Blog do Facilita e não perca nossos próximos artigos!

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Dicas

Insights do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos

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Na mais recente edição da série de lives “Facilita Aí”, discutimos o “Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos”, trazendo insights valiosos para profissionais do mercado imobiliário. Este tema é essencial para quem deseja entender as tendências e estratégias que estão moldando o setor.

Principais insights do panorama de vendas abordados na live

1. Tempo de Atendimento e Conversão Você sabia que o tempo de atendimento pode influenciar diretamente as taxas de conversão no mercado imobiliário? Durante a live, apresentamos dados que mostram que clientes atendidos em até 5 minutos têm uma probabilidade muito maior de fechar negócio. Isso porque a agilidade no atendimento demonstra eficiência e interesse, aspectos valorizados pelos clientes.

2. Comunicação Digital com Clientes No mundo digital, a forma como você se comunica com os clientes pode fazer toda a diferença. Exploramos estratégias para engajar potenciais compradores através de mensagens personalizadas, uso de chatbots para respostas rápidas e a importância de um follow-up eficiente. Também discutimos como ferramentas de CRM, como o Facilita, podem ajudar a gerenciar esses contatos e manter um relacionamento próximo e produtivo.

3. Dicas para Anúncios em Portais Outra parte crucial da live foi dedicada a dicas práticas para criar anúncios atrativos em portais imobiliários. Entre as sugestões, destacamos a importância de descrições detalhadas e honestas, fotografias de alta qualidade e a utilização de palavras-chave relevantes para melhorar a visibilidade do seu anúncio.

4. A Importância dos Relatórios BI Além das estratégias de comunicação e anúncios, enfatizamos o papel dos relatórios BI (Business Intelligence) para acompanhar o desempenho de vendas e atendimento. CRMs como o Facilita oferecem relatórios BI que permitem uma análise detalhada do desempenho da equipe, ajudando a identificar pontos fortes e áreas que precisam de melhoria.

Baixe o panorama completo

Para aprofundar seu conhecimento sobre o “Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos”, disponibilizamos o relatório completo para download. Acesse o link abaixo e tenha acesso a dados detalhados e análises que podem transformar sua estratégia de vendas:

Próximos passos

Para aqueles que não puderam assistir à live ao vivo, o vídeo está disponível no nosso canal do YouTube. Não perca a oportunidade de se atualizar e aprender com especialistas do setor.

A série de lives “Facilita Aí” continua trazendo temas relevantes e insights práticos para o mercado imobiliário. Acompanhe nossos próximos episódios e mantenha-se atualizado com as melhores práticas e inovações do setor. Para mais informações e conteúdos exclusivos, visite o blog do Facilita.

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Dicas

A venda persuasiva morreu. E agora?

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Na mais recente edição da série de lives “Facilita aí”, promovida pelo Facilita, foi discutido o tema “A venda persuasiva morreu. E agora?”. Com a participação de especialistas em vendas e marketing, a live explorou como as abordagens de vendas estão evoluindo e o que os profissionais do setor imobiliário podem fazer para se adaptar a essas mudanças.

A Evolução das Técnicas de Vendas

  1. Foco na experiência do cliente: a venda tradicionalmente persuasiva, que se baseia em argumentos agressivos e insistência, está perdendo espaço para abordagens que priorizam a experiência do cliente. Hoje, o consumidor valoriza uma relação de confiança e transparência com a marca.
  2. Consultoria em vendas: os vendedores estão se tornando mais consultores do que vendedores. Isso significa entender profundamente as necessidades e desejos dos clientes, oferecendo soluções personalizadas que realmente agregam valor.
  3. Tecnologia e automação: a tecnologia está desempenhando um papel crucial na transformação das vendas. Ferramentas de CRM, automação de marketing e análise de dados permitem um entendimento mais preciso do comportamento do cliente e a personalização do atendimento.

Exemplos práticos

Durante a live, foram discutidos exemplos práticos de empresas que adotaram essas novas abordagens e conseguiram resultados impressionantes. Ao focar na construção de relacionamento e no fornecimento de valor real, essas empresas não só aumentaram suas vendas, mas também a fidelidade dos clientes.

A venda persuasiva, como conhecíamos, está se transformando. Para ter sucesso no mercado imobiliário atual, é essencial adotar uma abordagem centrada no cliente, utilizando tecnologia e técnicas de consultoria para oferecer uma experiência superior.

E não para por aí! Nossas lives são um evento semanal imperdível para todos os profissionais do mercado imobiliário que desejam se manter à frente da concorrência. Não perca a próxima transmissão, todas as terças-feiras às 11h da manhã, transmitidas pelo Instagram, YouTube, LinkedIn e Facebook do Facilita.

Junte-se a nós nessa jornada de conhecimento e networking e leve sua gestão imobiliária para o próximo nível!

Para mais informações e insights, não deixe de conferir as outras edições da série “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para ficar por dentro das últimas tendências e melhores práticas no setor imobiliário.

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