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Mercado Imobiliário

Saiba como a mobilidade tecnológica pode aumentar a produtividade da sua equipe

Entenda por quais motivos investir na mobilidade é tão importante para maximizar o desempenho dos seus corretores.

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Entenda por quais motivos investir na mobilidade é tão importante para maximizar o desempenho dos seus corretores.

Sabia que diversas dificuldades encontradas no dia a dia dos corretores poderiam ser resolvidas apenas com o uso da tecnologia? Por isso, a mobilidade é uma questão cada vez mais importante no mercado imobiliário – ela oferece mais liberdade e autonomia para corretores realizarem suas vendas.

Com o apoio de uma tecnologia de armazenamento na nuvem, nunca foi tão fácil trocar informações entre sua construtora e corretores. Basta que os profissionais tenham um aplicativo instalado em seus smartphones para ganharem mais mobilidade e conseguir vender de forma assertiva.

Já imaginou ter uma equipe mais produtiva? Já pensou em oferecer mais liberade para seus corretores? Quer entender mais sobre o porquê a mobilidade é tão importante para sua construtora? Então confira este artigo!

Por que investir na mobilidade?

A mobilidade já faz parte de nossas vidas há algum tempo. Com a popularização dos smartphones e da internet, temos um mundo de possibilidades em nossas mãos. Independente de onde estamos hoje, conseguimos acessar informações importantes, nos comunicamos com outras pessoas e até trabalhamos remotamente.

Como não poderia deixar de ser, a mobilidade também invadiu o mundo dos negócios. E o mercado imobiliário é um setor que pode ganhar muito com o uso da tecnologia. Afinal, existem ferramentas que otimizam processos e facilitam a comunicação entre gestor e equipe comercial.

Por isso, confira os principais benefícios de oferecer mobilidade aos seus corretores:

Acesso rápido às informações do cliente

Cada cliente possui suas necessidades, certo? O trabalho de pré-atendimento visa reunir informações importantes de interesses e necessidades de leads para ajudar corretores a fazer uma abordagem mais eficiente.

E por meio de um aplicativo, como o app Facilita, por exemplo, todas essas informações podem ser acessadas facilmente por um corretor. Em poucos cliques, é possível ter acesso ao perfil de cada um dos clientes atendidos.

Dados atualizados sobre os imóveis

Possuir informações sobre os imóveis na ponta da língua é importante para o sucesso de qualquer corretor. E a tecnologia pode tornar isso ainda mais fácil.

Imagine permitir que sua equipe comercial tenha acesso ao material de venda de um empreendimento de forma rápida. Além de garantir um atendimento de qualidade, sua equipe demonstra mais credibilidade para o cliente também.

Isso ajuda principalmente ao longo de uma visita, quando o corretor precisa tirar dúvidas do cliente sobre o empreendimento.

Agilidade no fechamento de contratos

A mobilidade também auxilia para simplificar a burocracia envolvida no fechamento de contratos imobiliários. Muitos dos processos ficam mais fáceis com a ajuda de uma solução digital – seja para tirar fotos dos documentos dos clientes para o envio de propostas ou envio do contrato para assinatura.

Principais recursos baseados na mobilidade

Conhece os recursos que são capazes de oferecer mais mobilidade para corretores? Confira aqui funcionalidades que ajudam sua equipe vender de qualquer lugar, a qualquer momento:

Reserva de unidades

Uma venda duplicada é uma situação muito chata para corretores porque eles perdem não só uma oportunidade, como também sua credibilidade com o prospect.

Hoje o corretor depende muito do gestor para saber se uma unidade está disponível. Ele precisa ligar ou mandar uma mensagem pelo Whatsapp. Mas, e quando o gestor dele está ocupado? Ele fica sem saber o que falar para o cliente, o que resulta na perda de sua credibilidade e atrasa a venda.

Mas e se ele pudesse ter essas informações atualizadas em tempo real, na palma da mão? Quanta diferença faria na rotina e nas vendas deles?

Ao mesmo tempo, o gestor possui mais tempo para se dedicar à assuntos mais estratégicos, pois não passará o dia respondendo mensagens ou atendendo ligações. Esse é um dos pilares essenciais para fazer um controle de disponibilidade assertivo.

Tabelas de valores atualizadas

Assim como no caso das reservas, muitos corretores precisam ligar ou mandar whatsApp para ter acesso  atualizado à tabela de valores. O que gera o mesmo transtorno para gestores e corretores.

É preciso lembrar também que tabelas de valores podem ficar desatualizadas após algum tempo. Então, se corretores trabalham com tabelas impressas, podem informar valores desatualizados e precisar corrigi-los depois do primeiro atendimento, causando constrangimento ao cliente.

A melhor forma de contornar essas complicações é utilizar um aplicativo para corretor, que ofereça as tabelas de valores atualizadas em tempo real. Dessa forma, torna-se prático e eficiente realizar consultas pontuais para fornecer um atendimento de qualidade.

Materiais de vendas à disposição

A maior dificuldade para lidar com os materiais de vendas é que eles geralmente são usados em papel ou Whatsapp.

Quando são impressos, os corretores não conseguem compartilhar informações com clientes se não encontrá-los pessoalmente. Com o Whatsapp, ele precisa ocupar o armazenamento do celular com imagens, vídeos ou documentos, além de ficar procurando sempre as pastas onde deixou o arquivo.

Os gestores, por outro lado, precisam ficar enviando mensagens com as atualizações dos empreendimentos e unidades, para que os corretores não percam o timing da venda.

Com um material de vendas digital, a imobiliária tem só um trabalho: anexar o material em um sistema, onde todos os corretores terão acesso em tempo real às informações. Chega de ligação. Chega de Whatsapp. Os corretores querem liberdade para negociar com o cliente e informar todos os detalhes na hora da visita.

Facilidade no preenchimento das propostas

Sabemos que o envio de propostas pode ser muito cansativo e burocrático.

Como funciona? O corretor elabora a proposta manual e precisa tirar xerox dos documentos dos clientes. Ele pega todos esses papéis e entrega para a secretaria de vendas.

A secretaria de vendas fica com um amontoado de papel na mesa para analisar. Se falta um documento, então, imagine o trabalho para refazer todo o processo!

Com o uso de um aplicativo específico para o mercado imobiliário, os corretores conseguem tirar fotos dos documentos na hora. Se faltar algo, ele pode pedir pelo Whatsapp depois para o cliente, de forma fácil, anexando o documento faltando nos próprios campos da ferramenta.

Assim, a secretaria de vendas vai poder se organizar melhor, o gestor vai ter mais tempo para focar em assuntos estratégicos e o corretor vai ter mais tempo para vender.

Agora que você já sabe por que a mobilidade para corretores é tão importante, que tal entender melhor sobre essa ferramenta? Confira nosso vídeo de demonstração do app Facilita.

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Dicas

Dicas de marketing digital para o mercado imobiliário

Conversando com gestores do mercado imobiliário, percebemos que geralmente estão perdidos com tantas ferramentas de marketing  digital e comercial que existem. “Por onde começo a campanha de lançamento? Como rastrear os leads gerados? Qual o impacto do marketing digital nas vendas?” Se você se reconheceu em alguma dessas perguntas, vamos em frente que te ajudarei. […]

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Conversando com gestores do mercado imobiliário, percebemos que geralmente estão perdidos com tantas ferramentas de marketing  digital e comercial que existem. “Por onde começo a campanha de lançamento? Como rastrear os leads gerados? Qual o impacto do marketing digital nas vendas?” Se você se reconheceu em alguma dessas perguntas, vamos em frente que te ajudarei.

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Mercado Imobiliário

Saiba como funciona a pesquisa quantitativa no mercado imobiliário

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Seja qual for o segmento de atuação da sua empresa, para tomar decisões mais assertivas em relação ao seu negócio, ao cliente que você já conquistou ou aos clientes potenciais, além de ficar atento aos movimentos dos concorrentes é fundamental trabalhar com dados qualificados. 

E o que fazer para conseguir uma boa base de dados e assim conhecer e reconhecer o seu mercado de atuação (porque ele está em constante transformação), da mesma forma os gostos e necessidades do seu cliente e de possíveis leads?

A pesquisa quantitativa, que é utilizada em diferentes segmentos de atividade econômica, é uma ferramenta que proporciona, a partir de método estatístico, um ótimo diagnóstico do objeto que se está pesquisando e contribui para uma tomada de decisão fundamentada em dados e com maior assertividade.  

No mercado imobiliário, com todo o seu dinamismo, a pesquisa quantitativa pode fazer a diferença para o negócio, por exemplo, ao conhecer a intenção de compra, a satisfação do cliente em toda a sua jornada de compra, novos produtos imobiliários, entre outras finalidades.

Preparamos este artigo sobre pesquisa quantitativa que mostra os benefícios da sua utilização em diferentes segmentos e necessidades do seu negócio. 

Neste artigo você encontra:

  • O que é pesquisa quantitativa: conceito e fundamento
  • Utilização: em que situações aplicar a pesquisa quantitativa?
  • Como organizar uma pesquisa quantitativa?
  • Pesquisa quantitativa aplicada ao mercado imobiliário

O que é uma pesquisa quantitativa: conceito e fundamento

A pesquisa quantitativa, a partir de uma conceituação simples e direta, busca investigar, compreender e mensurar (em números) um determinado objeto que é alvo da pesquisa. Para tanto, utiliza-se de método estatístico e análise pautada em objetividade e exatidão, considerando que a observação do objeto pesquisado é controlada.

Isso quer dizer que um grupo é selecionado dentro de um universo de pessoas e, se esse grupo for suficientemente representativo neste universo, é possível dizer algo sobre o objeto pesquisado.

Os dados de uma pesquisa quantitativa são coletados, analisados e depois transformados, por meio de cálculos estatísticos e matemáticos, em resultados (objetivamente números) que levam à compreensão do objeto.

Por exemplo, pode-se compreender a satisfação do cliente sobre determinado produto/serviço, o recall de uma marca ou, no caso do mercado imobiliário, como está a intenção de compra do cliente. A pesquisa quantitativa tem, portanto, o propósito de aferir em números a percepção do público-alvo em relação àquilo que é pesquisado.  

Utilização: em que situações aplicar a pesquisa quantitativa?

A pesquisa quantitativa pode ser aplicada nos mais variados segmentos de atividade econômica e em situações diversas dentro de uma organização empresarial. É um instrumento de gestão que contribui para uma maior assertividade das empresas ao realizarem planejamento e execução de estratégias comerciais e de comunicação

Por exemplo, a pesquisa quantitativa pode ser utilizada para

  • Identificar o tamanho de um público-alvo
  • Entender a percepção do público sobre uma marca; 
  • Conhecer as necessidades do cliente e novos leads (anseios e angústias);
  • Antecipar vontades e desejos do consumidor.

Como organizar uma pesquisa quantitativa? 

Vários são os aspectos a serem considerados no planejamento e organização de uma pesquisa quantitativa para que se possa alcançar os objetivos almejados. Na sequência elencamos alguns pontos que devem fazer parte de um qualificado planejamento de pesquisa quantitativa:

  • Desenho da pesquisa: antes de tudo é necessário questionar por quê está sendo realizada e qual o objetivo da pesquisa. Determinar o objetivo significa responder o que está causando o incômodo ou a dúvida. Realizar um brainstorm é uma ótima estratégia no desenho inicial da pesquisa. 
  • Amostra: a amostra é uma parcela da população a ser pesquisada. Um conjunto de questões precisam ser respondidas para a definição da população amostral: Qual é o objeto da pesquisa? O que se quer investigar? Quem é o público principal? É uma população finita (é sabido o tamanho) ou infinita (não se sabe o tamanho)? Qual a faixa de renda, idade e demais dados demográficos?. 
  • Questionário: coloque no papel o que é necessário mensurar. Em outras palavras, formule as perguntas para se obter o que é preciso, ordenando-as de modo que façam sentido. Opte por trabalhar com perguntas simples e diretas, utilizando perguntas abertas e fechadas, inserindo filtros no questionário, pois garantirá que o entrevistado faça parte do público-alvo. Lembre-se que o questionário precisa ser testado antes (pré-teste) e, num segundo momento, os ajustes finais que forem observados devem ser aplicados antes do início da coleta de dados. 
  • Perfil do público: o perfil do público deve ser observado com atenção ao elaborar o questionário. A redação precisa ser adaptada ao público da pesquisa, porque os entrevistados têm graus de conhecimento diferentes. Procure ser claro e objetivo, não canse o entrevistado.
  • Checagem: verificar se o questionário foi respondido completamente e de acordo com o perfil necessário.
  • Métricas: utilize para evitar excessiva concentração de público, por exemplo, mais mulheres que homens, ou ainda alta concentração de uma faixa etária. 
  • Relatório: busque estruturar o relatório seguindo o formato que foi adotado no questionário. Realize análises descritivas, mas também correlações entre os dados coletados na pesquisa para, na sequência, fazer recomendações. Um bom relatório de pesquisa precisa mostrar direcionamentos a partir dos dados e análises. 

Pesquisa quantitativa aplicada ao mercado imobiliário

Como mencionamos, a pesquisa quantitativa pode ser desenvolvida para diferentes tipos de negócios, e o mercado imobiliário é um deles. Nesse segmento, que tem ampla concorrência e ao mesmo tempo empresas especializadas em determinados tipos de produtos (casa, apartamento, empreendimento comercial, segmento popular, médio padrão, alto padrão, luxo e superluxo), é fundamental que as empresas do setor conheçam o cenário do momento e projeções futuras na hora de planejar um novo empreendimento imobiliário. Por isso, a pesquisa quantitativa é uma ferramenta que irá ajudar na tomada de decisão. A seguir elencamos algumas possibilidades de aplicação desse tipo de pesquisa no mercado imobiliário:

  • Intenção de compra: verifica uma série de dados comportamentais de consumidores, tais como se o imóvel é para moradia, investimento ou locação, identifica a etapa na jornada de compra, o valor que pretende investir, a tipologia do imóvel, o prazo média para aquisição, entre outros;
  • Satisfação: para verificar o grau de satisfação do cliente em diferentes momentos da jornada, sobretudo após ocupação do imóvel;
  • Compradores e não-compradores: identifica quem é o público que efetivamente fechou o negócio, por que ele comprou esse produto e não outro. Já para o não-comprador, será identificado por qual motivo deixou de comprar o imóvel;
  • Recall de marca: para conhecer e avaliar o reconhecimento do público sobre determinada marca, bem como a forma pela qual o público vê certa marca em relação ao concorrente;
  • Estudo geral de mercado: para conhecer um novo segmento de mercado, planejar e prospectar novas oportunidades e negócios;
  • Varejo e serviços: para tomada de decisão em relação a qual produto de varejo deve ser implantado numa determinada região.

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Mercado Imobiliário

Aquisição do imóvel: até que ponto o cliente confia no digital?

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Já temos falado há algum tempo por aqui que o perfil de quem compra imóveis, assim como em outros setores, mudou muito nos últimos anos. De acordo com dados de uma pesquisa realizada pela Brain Inteligência Estratégica em parceria com a Abrainc, o nível de interesse e conhecimento por meio de processos digitais na aquisição do imóvel chega a 41% e financiamento a 49%. 

É fato que o mercado está passando por uma revolução comportamental e isso é algo extremamente complexo que percorre por todas as etapas da jornada de compra do novo consumidor. Para acompanhar tanta mudança, construtoras e imobiliárias precisam aprimorar suas performances com o apoio da tecnologia. 

Mas a pergunta que fica é: até que ponto o cliente imobiliário chega na negociação digital? Confira neste artigo!

Transformação digital no mercado imobiliário

A transformação digital tem influenciado diretamente o mercado imobiliário, principalmente, no que diz respeito às vendas de imóveis e à relação entre clientes, construtoras e todos os envolvidos na cadeia.

Você sabia que 6% das compras de imóveis já ocorrem de forma 100% digital? Esse é um dado do resultado das vendas do último ano. A pesquisa revela que 6% das compras de imóveis feitas em 2021 foram efetivadas de forma 100% digital, sem a necessidade do comprador sair de sua casa. Além disso, ela lembra que 55% dos consumidores usam algum tipo de experiência digital na hora de adquirir uma casa ou apartamento.

As construtoras perceberam a mudança no mercado imobiliário e a necessidade de evoluir para atender o cliente. Assim, muitas delas estão investindo no digital e na tecnologia para atrair e acompanhar o novo consumidor.

Como já adiantado no início deste artigo, o nível de interesse em adquirir um imóvel que envolva a negociação por meio digital chega a 44%.

As construtoras estão investindo cada vez mais na conquista de espaços on-line para vender imóveis de forma rápida e assertiva. Como: Facebook; Google Adwords; RD Station Marketing; CRM e Sistema de Gestão de Vendas integrado a ERP ‘s, como por exemplo o app Facilita. Provavelmente você já tem conhecimento sobre grande parte dessas e outras ferramentas. 

Quando o assunto é o financiamento do imóvel por meio digital, os resultados chegam a 49% no nível de interesse.

Os dados da pesquisa realizada pela Brain Inteligência Estratégica em parceria com a Abrainc, revelam ainda que o nível de interesse em comprar um imóvel sem ir ao cartório é de 41% e o de vender um imóvel na mesma situação é de 42%.

Os resultados do levantamento apontam que a maior dificuldade na compra de imóveis por meio digital está em encontrar o imóvel ideal.

Já existem no mercado soluções tecnológicas que facilitam essa ponta de encontrar o “imóvel ideal”, possibilitando acesso acesso a informações de materiais de vendas, com tour virtual e muito mais.

A exemplo disso, o app Facilita permite um processo de vendas 100% digital, desburocratizando e simplificando o processo comercial de incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias; cobrindo todo o processo, o que possibilita liberdade para corretores e controle para gestores, do início ao fim da venda!

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