Gestão
Como aumentar as vendas com integração entre marketing e vendas
Descubra como a integração entre marketing e vendas pode ajudá-lo a aumentar os resultados de vendas da sua construtora.
A integração entre marketing e vendas é uma estratégia importante para aumentar os resultados da sua construtora. Trata-se da forma mais eficiente de garantir que o gestor tenha controle sobre toda a jornada do lead – desde o início até o fim da venda.
Imagine uma construtora que possui ótimas campanhas de marketing, mas não planeja a integração com o time de vendas. Sem essa integração, a equipe comercial pode não dar a atenção necessária ou esquecer de contatar um lead. Assim, várias oportunidades reais de venda são desperdiçadas – comprometendo o retorno do investimento em marketing.
Além disso, não é incomum que gestores tenham problemas com a rastreabilidade de vendas. Ou seja, eles possuem dificuldade em identificar a origem de um cliente e, por isso, não sabem dizer qual estratégia está trazendo mais resultados para a construtora.
Com a integração entre marketing e vendas, torna-se possível ter mais controle sobre o desempenho da equipe comercial. Você vai entender neste artigo como a união dessas ações pode ajudá-lo a aumentar as vendas da sua construtora.
Integração entre marketing e vendas: o caminho para o sucesso
Você quer aumentar os resultados de vendas na construtora, mas não sabe quais ações deve colocar em prática? Integrar marketing e vendas pode ser o primeiro passo para construir um caminho de sucesso.
Geralmente, um CRM que faça integração com plataformas de marketing é a ferramenta ideal para auxiliar ao longo deste processo. Assim, os leads gerados em plataforma de marketing são automaticamente enviados para um CRM, onde os corretores ou SDRs podem oferecer um atendimento ágil e eficiente.
Confira a seguir os três principais pontos que destacam os benefícios de promover a integração entre marketing e vendas:
1. Agilidade no atendimento aos leads
O comportamento do consumidor mudou. Agora ele não quer ficar mais esperando pelo atendimento. Ele quer um contato rápido, para tirar todas as suas dúvidas. Além disso, é importante apontar que ele não preenche o formulário apenas da sua construtora, mas de várias outras. Assim, quem entra em contato primeiro sai na frente.
Os potenciais clientes podem chegar até a sua construtora de diversas maneiras. E cada um deles percorre um caminho diferente até sua decisão de compra. Alguns deles vão fechar um negócio em uma semana, enquanto outros precisam de alguns meses. E garantir que profissionais de marketing e venda estejam sempre disponíveis para atendê-los aumenta as chances de sucesso.
A agilidade é um ponto-chave nesse processo. No momento em que um usuário entra em contato com um corretor, ele precisa ter todas as informações disponíveis em mãos – incluindo todos os dados que já foram coletados nas ações de marketing. Isso aumenta sua assertividade na abordagem, suprindo as necessidades identificadas.
2. Qualificação dos leads gerados
Uma pessoa que chega até a sua construtora pode não estar preparada para realizar uma compra. E é justamente um dos objetivos da equipe de pré-atendimento fazer a qualificação dos contatos antes de passá-los para corretores.
Uma qualificação eficiente entrega oportunidades reais para corretores, pois ao lidar com leads qualificados, a equipe pode focar naquelas pessoas que realmente possuem interesse em fechar negócio.
A integração entre marketing e vendas torna esse processo ainda mais intuitivo. Ao usar uma plataforma de marketing, é possível ter acesso a recursos de pontuação e classificação de leads que qualificam automaticamente os leads. As informações são sincronizadas e permitem que os SDRs tenham acesso aos leads que estão preparados para receber o primeiro contato.
Por isso, o gestor precisa alinhar com a equipe de pré-atendimento o que é um lead qualificado. Ou seja, qual o perfil de lead que eles devem levar para a próxima etapa.
3. Follow up dos prospects
Entrar em contato com clientes no momento correto faz toda a diferença para aumentar as vendas, não é? A integração entre marketing e vendas também estimula a ter um relacionamento constante com os leads e não esquecer de entrar em contato em dias específicos.
Por exemplo, em um CRM é possível cadastrar tarefas futuras. Se um corretor liga para um lead, que está viajando, ele pode programar um lembrete para ligar novamente em 5 dias para o contato, para saber se o lead já está de volta.
Você, como gestor, deve garantir que os SDRs e corretores sempre estejam antenados para fazer o follow up. Afinal, é preciso manter contato constante com uma futura oportunidade.
Como promover a integração entre marketing e vendas?
Mas, afinal, como você pode promover a integração entre marketing e vendas? Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a colocar isso em prática na sua construtora:
– Elabore uma estratégia integrada: crie um planejamento para integrar os dois setores com processos bem estruturados para que todos saibam como agir. Com a integração entre um CRM e uma plataforma de marketing é possível tornar esse processo ainda mais eficiente – garantindo que os clientes captados em campanhas caiam diretamente no CRM.
– Defina processos e papéis bem estabelecidos: além de deixar o processo comercial claro para toda a equipe, o gestor precisa ter um relacionamento próximo com a equipe de marketing. Com a rastreabilidade de vendas, ele consegue identificar as origens dos clientes e informar quais são as campanhas e canais que estão dando mais resultado.
– Compreenda a jornada do cliente: é fundamental entender a jornada do cliente, no sentido de mapear as etapas pelas quais ele passa em seu processo comercial. O gestor precisa sentir que os leads estão avançando em seu funil de vendas – dominando todos os estágios do processo até o fechamento do negócio.
– Utilize um CRM: a integração entre marketing e vendas se torna ainda mais eficiente com o uso de uma plataforma digital que centralize todas as informações sobre os potenciais clientes. Com o uso de um CRM que se adapte completamente ao seu sistema de vendas, todos os profissionais conseguem ter acesso às informações atualizadas em tempo real.
Você gostou das dicas para aumentar as vendas com a integração entre marketing e vendas? A sua construtora já explora essa estratégia? Deixe o seu comentário.
No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Dados como ponte entre os times
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
Cultura de dados e pensamento lá na frente!
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
Explore mais insights em:
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
- Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
- Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
- Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
- Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
- Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
- Em que etapa está cada cliente
- Qual o tempo médio entre uma fase e outra
- Quais canais geram mais conversões
Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
- Atualização em tempo real da disponibilidade
- Visualização da jornada do cliente por corretor
- Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela
4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
- Acompanhar pendências de documentação
- Disparar pesquisas de satisfação
- Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.
Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle do estoque e melhor performance nos plantões de venda.
Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.
1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento
Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.
Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita
2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento
Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.
Veja dados do Panorama: Ebook completo
3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade
Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.
Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação
4. Fortalece a integração com o funil de vendas
Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.
Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM
5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico
Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.
Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.
Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?
Repense seus processos!
Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.
Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.
Confira como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação!
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