Gestão
Espelho de vendas: como tornar a gestão de disponibilidade mais eficiente
É fato que o mercado imobiliário sempre foi muito competitivo, mas a disputa ficou ainda mais acirrada depois das instabilidades financeiras dos últimos anos. Embora as perspectivas para o futuro sejam melhores, a crise mostrou que o sucesso do setor depende, sobretudo, da sua gestão de vendas e mais, especificamente, do controle de unidades vendidas, que falaremos, especificamente, abaixo.
Dentro desse contexto, podemos mensurar também um outro grande impasse enfrentado, nos dias de hoje, pelas construtoras, loteadores e incorporadoras: a gestão de disponibilidade e reservas de unidades.
Por esse motivo, resolvemos trazer o artigo de hoje. Nele, iremos mostrar quais são as principais dificuldades que os gestores comerciais enfrentam na gestão de disponibilidade de unidades e como as melhores ferramentas tecnológicas podem ser a solução para resolver o problema. Acompanhe:
As principais dificuldades enfrentadas na gestão de disponibilidade
Precisamos sermos claros e sinceros, quando falamos de gerenciamento de disponibilidade. Conseguir reservar uma unidade, atualmente, pode demorar até dias. O processo é muito lento de vai e vem de informações não funciona mais em tempos cada vez mais digitais.
Além do tempo, o conflito de unidades vendidas ou reservadas com outro corretor é muito comum. Reservas duplicadas podem comprometer as vendas e colocar em dúvida e impactar negativamente a credibilidade do corretor e da construtora.
Assim, processos demorados e cheios de burocracias tendem a complicar e dificultar o fechamento de vendas, não é mesmo?
Para ajudar você, gestor de vendas, a ter uma gestão de disponibilidade de unidades mais eficiente, a seguir, mostraremos como a funcionalidade Espelho de Vendas, disponível apenas nas melhores soluções tecnológicas do mercado, pode ajudar. Continue com a leitura deste post!
Gestão de disponibilidade e espelho de vendas
Ter uma gestão de espelho de vendas interativa e inteligente é a solução ideal para reservar unidades e verificar em tempo real a disponibilidade de imóveis. Ou seja, com uma gestão eficiente, a perda de vendas e reservas duplicadas não fará mais parte do dia a dia do gestor.
No Espelho de vendas, os corretores têm acesso a informações como, disponibilidade, metragem, valor, além de reservar uma unidade. Os espelhos de vendas são segmentados para empreendimentos horizontais ou verticais, assim é possível ver, por exemplo, a localização de um lote ou a quantidade de apartamentos por andar.
Reserva na palma da mão com o Espelho de Vendas
Uma das possibilidades da funcionalidade Espelho de Vendas é poder reservar uma unidade em qualquer lugar e a qualquer hora. A reserva pode ser feita até mesmo no fim de semana ou fora dos horários de expediente. O processo é simples, pode ser feito diretamente no app ou através do portal do corretor de forma didática, sem complicações.
O corretor de imóveis e gestor de vendas podem visualizar de forma completa os status das reservas. Dessa forma, é possível tornar mais ágil o processo de vendas dando retorno imediato para o cliente ou lead sobre a unidade desejada.
E para o gerente ter maior controle da gestão de disponibilidade é tudo personalizável por produto. O gestor pode selecionar produtos específicos que precisam de aprovação prévia de reservas. Também pode reprovar e mudar o tempo de expiração de alguma reserva em andamento. Tudo isso garante mais mobilidade e facilidade no processo de vendas. E, consequentemente, mais unidades vendidas!
Integrações do Espelho de Vendas
O nosso app de gestão de vendas possui integração com os melhores ERPs. Veja quais são eles:
Integração com o ERPs
A segurança de Sienge e UAU, ERPs amplamente utilizado no mercado imobiliário, é integrada à mobilidade e praticidade do nosso app. A integração dos dois sistemas é mais do que necessária, já que o gestor precisa ter o controle total de todas as etapas e diferentes formas de vendas. Além de permitir esse controle, a integração alavanca a produtividade da equipe de vendas.
Já, nos espelhos de vendas, as reservas e alterações de status das unidades são atualizados automaticamente nos dois sistemas.
Dobro de reservas em lançamento digital: Case Idealiza
A Idealiza Verticais, incorporadora de alto padrão, acelerou sua transformação e realizou seu primeiro lançamento totalmente digital, desde o meeting com corretores, passando pela consulta a materiais e tabelas de venda, cadastro de leads, até o envio de documentos e reservas.
Com o processo de vendas digital, o Aires de Plaza, empreendimento de alto padrão com 64 unidades, contou com até 115 reservas, quase o dobro de demanda para o empreendimento.
O lançamento digital é uma nova modalidade, que tem funcionado bastante no mercado imobiliário. Onde as etapas da venda são digitalizadas, visando mais agilidade e eficiência. A Idealiza é um exemplo disso!
A Idealiza se envolve diretamente com a qualidade de vida da comunidade local e, por isso, está sempre buscando pela inovação e simplicidade nos processos. O Facilita apoia a incorporadora neste processo de transformação digital há mais de dois anos.
Qual o desafio da sua Construtora hoje? Uma coisa é certa, o app Facilita te ajuda a resolver! Converse com um de nossos especialistas e escolha o plano ideal!
O que você achou do conteúdo sobre como o espelho de vendas pode contribuir para um controle de unidades eficaz? Conte para a gente nos comentários abaixo! E não deixe de ler também o nosso artigo com o tema “Você ainda tem problemas com Reserva de Unidades?“
No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Dados como ponte entre os times
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
Cultura de dados e pensamento lá na frente!
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
Explore mais insights em: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
- Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
- Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
- Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
- Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
- Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
- Em que etapa está cada cliente
- Qual o tempo médio entre uma fase e outra
- Quais canais geram mais conversões
Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
- Atualização em tempo real da disponibilidade
- Visualização da jornada do cliente por corretor
- Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela
4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
- Acompanhar pendências de documentação
- Disparar pesquisas de satisfação
- Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.
Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle mais eficaz do estoque e melhor performance nos plantões de venda.
Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.
1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento
Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.
Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita
2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento
Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.
Veja dados do Panorama: Ebook completo
3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade
Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.
Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação
4. Fortalece a integração com o funil de vendas
Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.
Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM
5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico
Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.
Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.
Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?
Repense seus processos!
Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.
Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.
Acesse o Panorama completo: https://crm.appfacilita.com/panorama-2025
Confira também como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação: https://www.appfacilita.com/
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