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Conheça a importância do e-mail marketing para o seu negócio

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Descubra como o envio de e-mail marketing pode se tornar uma estratégia importante para o seu negócio.

Para melhorar seus resultados com as ações de marketing é preciso explorar todas as ferramentas e estratégias disponíveis. Entre as alternativas está o e-mail marketing – uma forma muito eficiente de melhorar relacionamento com a base de leads, nutri-los e gerar mais oportunidades de vendas.

É fato que muitas construtoras e imobiliárias não possuem o hábito de enviar e-mails para sua base de contatos. Porém, esse poderia facilmente se tornar um fator diferencial no mercado. Com esse contato mais próximo ao público, torna-se possível fazê-lo tomar uma decisão mais rápida e consciente.

Uma boa estratégia de e-mail marketing pode aumentar os resultados e contribuir para ajudar os corretores com boas oportunidades. Neste artigo entenderemos melhor como isso funciona na prática! Vem com a gente!

Afinal, o que é e-mail marketing?

O e-mail marketing é uma estratégia de o envio de e-mails para promover seus produtos. Ele pode ser usado para cultivar um relacionamento com clientes em potencial, manter leads informados e enviar ofertas para a tomada de decisão!

É uma estratégia que explora os recursos da tecnologia para criar uma comunicação ágil, segmentada e eficiente para os prospects.

Em uma estratégia de marketing digital, existem diversos canais de comunicação que podem ser explorados. E o e-mail é uma forma muito eficiente de manter seus contatos interessados na sua construtora ao longo prazo. Tudo isso com custo baixíssimos.

No mercado imobiliário, o e-mail marketing pode ser usado de diversas formas:

  • Comunicar sobre lançamentos de empreendimentos;
  • Envio de campanhas de fidelização – como o estímulo a indicações de amigos;
  • Ofertas e promoções de imóveis com preços atrativos;
  • Novidades relacionadas à sua marca e previsões de lançamentos.

Benefícios do e-mail marketing para o seu negócio

Explorar uma estratégia de e-mail marketing na sua construtora gera diversos benefícios. Confira os principais:

  • Construção de relacionamento: o e-mail marketing é uma forma de se comunicar diretamente com cada um dos leads da sua construtora. Assim, torna-se possível construir relacionamentos duradouros.
  • Segmentação da comunicação: você pode segmentar o envio dos seus e-mails, garantindo que as informações cheguem para as pessoas certas, no momento certo.
  • Nutrição de leads: a decisão de compra de um cliente pode demorar um bom tempo, certo? Com o uso do e-mail, você pode acelerar o processo – nutrindo leads para que fiquem mais preparados para receber uma abordagem dos corretores.
  • Mensuração dos resultados: é possível acompanhar os resultados das campanhas de e-mail marketing – incluindo o número de aberturas e cliques nos links dos conteúdos. Assim, você consegue visualizar leads que estão mais engajados.
  • Educação do público: você quer que o público entenda por que seus empreendimentos são tão atrativos? O e-mail marketing é um ótimo canal para enviar conteúdos informativos que ajudam a educar o público.
  • Baixos custos: os custos para iniciar o envio de e-mails marketing são muito baixos. Trata-se de uma estratégia que apresenta um ótimo retorno sobre o investimento quando bem executada.

Como explorar o e-mail marketing?

Você ficou interessado em explorar o e-mail marketing na sua construtora? Essa é uma estratégia que pode ser executada com bastante facilidade. Tudo o que você precisa é de uma ferramenta para disparar os e-mails para seus contatos.

Porém, antes disso é importante ficar atento ao planejamento dessas ações para garantir os resultados esperados. Veja algumas dicas que vão guiá-lo nesse processo:

Saiba como segmentar seus leads

O e-mail marketing oferece um recurso incrível: a segmentação das comunicações. Você pode enviar e-mails personalizados de acordo com as preferências dos seus clientes – seja por local, tipo de empreendimento, metragem (uma família com 5 pessoas, não compraria uma casa de 2 quartos, por exemplo), entre outras.

Por isso a segmentação dos leads é tão importante. Mas como colocar isso em prática?

O segredo está em fazer as perguntas certas na Landing Page. Para isso, você pode oferecer um material rico em troca dos dados. Utilizando conteúdos que são do interesse do público, você pode conseguir facilmente as informações que você precisa para uma boa segmentação.

Produzir conteúdo e materiais ricos de forma recorrente, ajuda a aumentar a base de leads da imobiliária. E quanto mais pessoas se interessarem por esses materiais, mais dados dos usuários você conseguirá obter.

Estruture fluxos de e-mails

Com uma ferramenta de automação do envio de e-mails, você pode configurar o envio dessas mensagens conforme os leads avançam no funil de vendas. Dessa forma, você sempre consegue entregar informações relevantes para os usuários.

Veja um exemplo de como um fluxo de e-mails poderia ser estruturado:

  • E-mails de topo: oferecendo conteúdos focados no entretenimento – como um guia dos melhores bairros da cidade.
  • E-mails de meio: oferecendo conteúdos para aqueles que já querem comprar uma casa – como uma planilha para planejar a compra da primeira casa ou um checklist de compra de móveis para a casa nova.
  • E-mails de fundo: convite para visitar o stand e conhecer seu empreendimento ou conversar com um de seus consultores para verificar o melhor imóvel para você.

Faça a integração entre e-mail marketing e outras ferramentas utilizadas pela empresa

Por fim, não deixe de fazer a integração da ferramenta de e-mail marketing com outras ferramentas utilizadas pela empresa – como o CRM. Dessa forma, será possível manter o histórico dos leads atualizados conforme as interações realizadas com os e-mails enviados pelo seu negócio.

Você já conhecia a importância do e-mail marketing para seu negócio? A sua construtora já explora essa estratégia? Deixe o seu comentário.

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1 Comment

1 Comment

  1. Pjones

    8 de outubro de 2020 at 16:52

    Olá, achei esse site muito bom, parabéns à toda equipe.
    Vejo que o marketing digital ainda tem muito futuro.
    Voltarei outras vezes, obrigado.

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Dicas

8 dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora

Confira um passo a passo que vai ajudá-lo a estruturar o setor de vendas da sua construtora para otimizar os resultados conquistados.

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Por melhores que sejam os empreendimentos da sua construtora, você precisa estruturar um setor de vendas eficiente para proporcionar uma melhor experiência para consumidores e agilizar seu ciclo de vendas.

Essa estruturação permite a evolução dos atendimentos do seu time comercial, evitando que leads sejam desperdiçados ou que o processo de compra seja lento e burocrático não apenas para clientes, mas também para sua construtora.

Mas como estruturar o setor de vendas? Neste artigo veremos algumas dicas pontuais que vão guiá-lo ao longo da criação do seu processo comercial.

8 passos para estruturar o setor de vendas da sua construtora

Estruturar o setor de vendas parece uma tarefa desafiadora, mas é essencial para sua equipe conquistar resultados. Quando o fluxo de etapas está bem encaixado, seu time se torna mais eficiente no aproveitamento das oportunidades.

Ao seguir esses 8 passos, você conseguirá estruturar um setor de vendas produtivo e eficiente em sua construtora:

1. Tipo de equipe comercial: corretores internos ou externos?

Construtoras podem ter tanto equipes de vendas internas (house) ou externas (corretores de mercado). No caso de equipe externas, o maior desafio é manter um relacionamento próximo com eles, pois são muito profissionais que também trabalham com outras construtoras. Ou seja, eles não trabalham exclusivamente com a sua empresa.

No caso de corretores internos, é muito fácil ter um acompanhamento mais próximo. Geralmente, eles atendem leads gerados pelo marketing mesmo, oferecendo um atendimento ágil e eficiente.

Sua construtora pode ser composta por corretores internos e externos. Neste caso, não esqueça de adaptar o seu fluxo de atendimento e seu funil de vendas para cada tipo de equipe. Essa é uma decisão que influencia a forma como esses profissionais estarão integrados com seu negócio.

2. Conheça o perfil ideal de cliente

Não faz sentido gastar tempo e esforço perseguindo as perspectivas erradas. Portanto, lembre-se de conhecer bem o perfil ideal de cliente: qual a média da renda, tamanho da família, interesses, necessidades e etc.

É preciso também saber informações mais precisas sobre esse público: Quais são suas principais objeções? Quais são as suas fontes de informação? O que ele valoriza em um atendimento?

Ao dominar essas informações, será possível estruturar processos que realmente são capazes de entregar uma experiência satisfatória para este perfil em especial.

3. Defina um fluxo de processos

Quais são as etapas que devem ser percorridas após um lead ser identificado como oportunidade? Quantos contatos devem ser feitos antes de descartar um lead? Existe um processo de pré-atendimento para qualificar os leads?

Essas são questões muito importantes para guiar a rotina de toda a sua equipe comercial. Quando existe um fluxo de processos bem organizado e claro para todos, essas atividades ocorrem naturalmente – seguindo as estratégias traçadas para otimizar os resultados de vendas.

4. Escolha muito bem sua equipe

Você precisará de bons corretores para colocar os planejamentos em prática. Por isso, a escolha de uma equipe engajada é um passo essencial se você deseja colher bons resultados.

Neste momento, é preciso que você defina quais características você está buscando nos profissionais que vão compor a sua equipe de vendas – incluindo tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. Ao acertar nas contratações, você está dando um grande passo em direção ao sucesso.

5. Invista na capacitação frequente

A área comercial está em constante evolução. Por isso, você certamente deseja que os corretores estejam sempre atualizados em relação às melhores técnicas de vendas e sobre o mercado imobiliário, não é?

Esse é outro aspecto fundamental para um setor de vendas vencedor. Invista sempre na capacitação da sua equipe: novos cursos, treinamentos de negociação e feedbacks constantes.

6. Defina metas de vendas realistas em seu plano de vendas

Um setor de vendas deve ser orientado para resultados, certo? Para colocar isso em prática, nada melhor do que definir metas para a sua equipe. Dessa forma, os corretores possuem um norte para seguir.

Existe uma arte em definir metas de vendas adequadas, pois se elas forem muito difíceis ou fáceis de alcançar, isso mata a motivação. Quando estabelecidas corretamente, os corretores saberão o que é necessário para prosperar e permanecer motivados até atingirem as metas.

7. Monitore as métricas

As métricas permitem entender como seus esforços atuais afetam o sucesso da sua construtora e fornece informações sobre o que você pode fazer para aumentar seus esforços – seja contratando mais corretores, redistribuindo tarefas, incorporando novas ferramentas ou revendo o fluxo de processos.

As principais métricas que você pode acompanhar incluem:

  1. CAC (Custo de Aquisição de Cliente), que indica quanto sua construtora precisa investir para conquistar novos clientes;

  2. Ciclo de vendas, que é o tempo médio que um lead leva para virar cliente;

  3. Taxa de conversão, que indica a eficiência de cada etapa do processo de vendas;

  4. ROI (retorno sobre o investimento), que representa o quanto as ações de vendas e marketing geraram de retorno.

Além disso, ainda existe a possibilidade de monitorar métricas individuais para avaliar o desempenho dos corretores. Nesse caso, você pode acompanhar os seguintes indicadores:

  1. Quantidade de prospecções e oportunidades;

  2. Quantidade de visitas realizadas e negócios fechados;

  3. Follow up para leads cadastrados como oportunidade futura;

  4. Taxa de conversão de cada fase do funil de vendas.

8. Não deixe de se apoiar na tecnologia

Por fim, não deixe de incorporar as tecnologias aos processos do seu setor de vendas. Com a evolução da tecnologia, existem cada vez mais soluções digitais capazes de automatizar processos e simplificar a rotina dos corretores e dos gestores.

Você pode encontrar aplicativos voltados para o mercado imobiliário com recursos que geram mais liberdade e reduzem a burocracia das operações. Dessa forma, o setor de vendas ganha mais mobilidade para vender e gerenciar – tornando todo o processo de vendas digital.

Veja alguns dos principais recursos que você pode encontrar: gerenciamento de leads, reserva de unidades, tabelas de valores atualizadas, materiais de venda à disposição, envio de propostas para o cliente, funil de vendas personalizado, integração entre ferramentas, entre outros.

Você gostou das dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora? Quer descobrir mais sobre a importância da tecnologia para alavancar seus resultados? Então conheça o App Facilita.

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