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5 dicas para agilizar a distribuição de leads e atendimento da sua construtora

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Imagem de pessoas em volta de uma mesa redonda de trabalho, utilizando celular, notebook e outros meios de trabalho

Para aumentar a quantidade de negócios fechados pela sua construtora, fazer uma boa distribuição de leads é algo extremamente importante e que deve ser de conhecimento de todos os agentes envolvidos no setor comercial.

Os leads, como você já deve saber, são contatos de possíveis consumidores que deixaram dados como nome, e-mail e telefone em suas mídias digitais, como em um formulário de venda. 

Ou seja, os leads são clientes em potencial e distribuí-los e geri-los de forma estratégica é essencial para que mais negócios sejam fechados pela sua construtora.

O objetivo deste conteúdo é apresentar uma série de dicas para agilizar a distribuição de leads e melhorar o atendimento no seu negócio. Para conferir, é só prosseguir com a leitura!

Você também pode conferir como o app Facilita pode garantir o sucesso do seu próximo lançamento!

Qual é a importância de agilizar a distribuição de leads da sua construtora?

A distribuição de leads consiste, na prática, no ato de categorizar os contatos interessados em alugar ou comprar imóveis da sua construtora. A ideia é que essas pessoas sejam abordadas no momento mais propício pela equipe de vendas.

Entender sobre a distribuição de leads é importante para que se possa administrar o volume de contatos com mais agilidade. Isso porque, caso haja demora para responder a essas pessoas, elas podem procurar um concorrente ou até mesmo perder o interesse em fazer negócios com você.

A InsideSales.com fez uma pesquisa sobre resultados conquistados por vendedores ao fazer a gestão de leads, considerando uma série de fatores. Veja, a seguir, alguns dados levantados:

  • as chances de contatar um lead aumentam em até 100 vezes quando a ação é realizada em até 5 minutos após a conversão;
  • se o lead for contatado no primeiro minuto após o compartilhamento de dados, as chances de conversão são de 394%;
  • as chances de contatar um lead caem em mais de 10 vezes, apenas uma hora após o compartilhamento dos dados.

Percebeu como é importante ser ágil para fechar mais negócios na sua construtora? É por isso que fazer uma boa distribuição de leads é fundamental!

5 dicas para agilizar a distribuição de leads e o atendimento

Você já conseguiu entender sobre a importância da distribuição de leads para prestar um atendimento mais ágil, não é mesmo? Para que você consiga ter sucesso nessa estratégia, temos algumas dicas. Observe!

1. Utilize um app imobiliário apropriado

Antes de iniciar o processo de distribuição e gestão de leads, é importante contar com um app imobiliário apropriado, como o App Facilita.

O App Facilita tem integração com plataformas de marketing digital, como o RD Station, o Facebook e o Instagram. Dessa forma, distribui os leads direto em um funil segmentado para o mercado imobiliário.

Ou seja, com essa solução, você terá à sua disposição um sistema robusto e que atende a todas as necessidades específicas do setor imobiliário. Esqueça as planilhas do Excel e descubra uma ferramenta que dá muito mais agilidade para a gestão de leads.

2. Distribua os contatos conforme os critérios de vendas

Quando você tem um app imobiliário apropriado, poderá ter mais facilidade ao distribuir os contatos, de acordo com os critérios de vendas.

Os contatos podem ser categorizados considerando diferentes fatores, como o interesse em alugar ou comprar um imóvel para investir.

Também é possível classificar os leads de acordo com o tipo de imóvel que ele deseja adquirir. Um exemplo é criar uma lista com contatos interessados em imóveis populares e outra com os clientes que pensam em adquirir apartamentos de alto padrão.

3. Faça o acompanhamento dos atendimentos e gerenciamento dos leads

Para garantir a agilidade dos processos, é importante que o gestor de vendas da construtora faça o acompanhamento dos atendimentos e gerenciamento dos leads.

Isso também pode ser feito por meio do app Facilita! A nossa solução permite que os corretores registrem todas as interações com seus clientes, criem tarefas e mudem as etapas e os status do atendimento.

O gestor, por sua vez, acompanha tudo pelo funil de vendas e consegue fazer mudanças de estratégia e dar feedbacks para a equipe.

4. Monitore os relatórios de clientes e vendas

Agilizar o atendimento é um processo contínuo, ou seja, pontos de melhoria devem sempre ser diagnosticados e implementados, para que se tenha cada vez mais sucesso nas operações.

Uma maneira de ter esse ciclo de melhoria contínua é monitorar os relatórios de clientes e vendas. Esses documentos trazem visões essenciais para o gestor, tendo em vista que permitem a identificação de possíveis gargalos no processo de distribuição e gestão dos leads.

Entre outras coisas, os relatórios servem para que os gestores possam mensurar e acompanhar dados relativos à produtividade da equipe, os resultados das campanhas de marketing, a análise dos perfis dos leads etc.

O app Facilita proporciona tudo isso, apresentando dados fidedignos e criados a partir das interações com os leads e os atendimentos realizados com os clientes.

5. Retrabalhe os leads não qualificados

A distribuição de leads também é importante para que você possa fazer o retrabalho dos leads não qualificados.

A ideia é que seja realizada uma espécie de “segunda tentativa” com os leads que não responderam aos primeiros contatos.

Assim, é possível reaquecer os leads e voltar a conversar com eles, pensando em convertê-los em clientes. 

Porém, se for observado que não há mais chance de fechar negócios com a pessoa, deve-se encerrar os contatos e focar a energia em leads que realmente estão interessados em fazer negócios com você.

Coloque as nossas dicas em prática e veja como a distribuição de leads, corretamente realizada, tornará os atendimentos da sua construtora mais ágeis.

Caso ainda não use o app Facilita, acesse o nosso site agora mesmo e confira os planos que oferecemos. Sem dúvida, vale muito a pena o investimento!

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Dicas de marketing digital para o mercado imobiliário

Conversando com gestores do mercado imobiliário, percebemos que geralmente estão perdidos com tantas ferramentas de marketing  digital e comercial que existem. “Por onde começo a campanha de lançamento? Como rastrear os leads gerados? Qual o impacto do marketing digital nas vendas?” Se você se reconheceu em alguma dessas perguntas, vamos em frente que te ajudarei.

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Conversando com gestores do mercado imobiliário, percebemos que geralmente estão perdidos com tantas ferramentas de marketing  digital e comercial que existem. “Por onde começo a campanha de lançamento? Como rastrear os leads gerados? Qual o impacto do marketing digital nas vendas?” Se você se reconheceu em alguma dessas perguntas, vamos em frente que te ajudarei.

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7 ideias de conteúdos para construtoras gerarem mais leads

Confira agora 7 ideias de conteúdos para construtoras que vão ajudá-lo a gerar mais leads em suas ações de marketing digital.

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Você está em busca de ideias de conteúdos para construtoras? Essa é uma preocupação constante dos profissionais que trabalham com ações de marketing digital e buscam entregar conteúdos relevantes para o mercado imobiliário.

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3 dicas de recursos para se manter atualizado sobre o mercado imobiliário

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Devido às frequentes mudanças nos cenários econômico e político do País, todo corretor de imóveis precisa saber o que esperar do mercado imobiliário.

Isso significa que esse profissional deve estar atento às circunstâncias do mercado e se preparar para compreender os principais pontos que interferem diretamente no comportamento do consumidor.

Para ser bem-sucedido nesse setor, portanto, é necessário se informar, estudar e interagir com especialistas no assunto.

Neste artigo, vamos te mostrar o que fazer para se manter sempre atualizado sobre o mercado imobiliário. Então, continue lendo para saber mais.

Por que é importante se manter atualizado sobre o que acontece no mercado imobiliário?

A princípio, quem não recicla o próprio conhecimento se arrisca a estar fora do mercado dentro de pouco tempo. Isso porque são as atualizações que capacitam um profissional para atender às diversas demandas do setor e suas mudanças. 

E quando um corretor está munido de informação, ele atende melhor às expectativas dos compradores que estão muito exigentes na hora de realizar uma compra.

Para exemplificar melhor sobre essa necessidade de estudar esse mercado, reflita: o que você teria a dizer a um cliente que mora em outro estado ou no interior sobre apartamentos à venda em São Paulo

O que você conhece sobre o mercado e os imóveis nessa região que poderia deixar o seu cliente mais confiante em fechar negócio com você? 

Você consegue perceber, nesse contexto, a importância de acompanhar:

  • As notícias sobre os cenários político e econômico; 
  • Participar de cursos e seminários; 
  • Ser assinante de blogs e portais relevantes para a sua área de atuação?

Se você conseguiu compreender a relevância de se manter atualizado, então confira o que fazer e onde encontrar essas informações em primeira mão.

Como se manter atualizado no mercado imobiliário?

Você já sabe a importância de acompanhar as notícias em jornais, rádios e revistas especializados no assunto. Então, confira uma maneira estratégica de usar essas informações a seu favor.

O primeiro passo é identificar algum termo-chave, por exemplo: “variação nas taxas de juros”; e, utilizando essa informação, você pode:

  • Estudar as melhores estratégias de venda para o momento;
  • Identificar qual será a maior objeção do cliente e criar um contra-argumento;
  • Planejar-se para enfrentar uma possível recessão neste setor.

O segundo passo é acompanhar alguns dos canais que vamos te apresentar para se aprofundar no assunto.

Associe-se ao Secovi 

Um dos pontos mais importantes para se manter atualizado é se associar a um sindicato. Quando um profissional tem ligação com associações de sua área, ele tem acesso a informações relevantes para aperfeiçoar as suas técnicas de trabalho.

E isso é possível se filiando ao Sindicato das Empresas de Compra, Venda e Administração de Imóveis (Secovi). Ao se associar a essa corporação, você terá acesso às notícias, além de outros benefícios, como:

  • Consultoria jurídica
  • Desconto em cursos e palestras;
  • Acesso a produtos e serviços;
  • Facilidade em participar ativamente de assuntos sindicais, entre outros.

Isso significa que existem muitos benefícios ao se estar ligado ao sindicato, além da facilidade de se manter atualizado sobre os principais acontecimentos no mercado imobiliário.

O Secovi, por exemplo, disponibiliza webinários no YouTube que tratam de diversos assuntos relacionados ao setor imobiliário para você acompanhar. Nesse canal, você encontrará temas, como:

  • Responsabilidades dos condomínios;
  • Sobre a primeira escritura de um imóvel;
  • Notícias sobre o mercado imobiliário, entre outros.

Participar desses encontros on-line é importante para aumentar sua capacidade de argumentar com o cliente, além de ser uma ótima oportunidade de fazer network

Atualmente, existem 23 Secovis que atuam em 17 estados, além do Distrito Federal, por isso, afilie-se e acompanhe as informações para aprender mais sobre o que acontece nesse setor e aumentar o seu repertório.

O que é a ABRAINC e para que serve?

Outro lugar interessante para se manter atualizado é por meio da Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias (ABRAINC). Esta foi criada em 2013 para evidenciar e fortalecer o mercado imobiliário no País, além de contribuir para o desenvolvimento sustentável para a nação e o setor. 

Isso porque o trabalho das incorporadoras serve para identificar oportunidades de mercado e verificar a viabilidade da construção de um imóvel. Esse é um dos motivos pelos quais você deve se atualizar por meio de seus webinários, encontros e palestras.

Além disso, o profissional que vende imóveis precisa fazer cursos, ler livros e participar de eventos sobre o mercado imobiliário. Afinal, quanto mais contato tiver com esses conteúdos, melhor será a sua facilidade de identificar boas oportunidades de negócios.

Sem contar que tendo a mente treinada, perceberá os acontecimentos futuros, ou seja, terá mais poder de previsibilidade, o que é fundamental para quem gera renda por meio da venda de imóveis.

Blueprint, a newsletter especializada em análises sobre o mercado imobiliário

Além das sugestões acima, é possível obter informações em blogs e sites de confiança que tratem desse tema com muita profundidade.

Como o corretor de imóveis é a pessoa que trabalha diretamente com o cliente, quanto mais ele se informa, melhor é a sua atuação. 

Por esse motivo, cadastrar-se em newsletters é mais uma maneira de se manter atualizado com notícias atuais do segmento.

Quando você encontra, por exemplo, pessoas com experiência nesse mercado e que enviam esse conteúdo para o seu e-mail, terá acesso às novidades, sem muito esforço.

O Blueprint, por exemplo, é uma newsletter gratuita que oferece análises completas e recheadas de referências, além de pautas relevantes e de qualidade, mantendo você a par dos acontecimentos desse mercado.

Além de cases, muita inovação, pesquisas, tendências e novidades sobre o setor imobiliário, o Blueprint oferece entrevistas com os profissionais mais renomados do mercado, para garantir conteúdos exclusivos.

Neste artigo, apresentamos para você as principais fontes de pesquisa que te preparam melhor para interagir com o cliente. Isso porque quanto mais específico for o canal de estudo, melhor será o seu desempenho na hora de negociar.

Após saber de tudo isso, você precisa de um local para divulgar os seus lançamentos imobiliários, não é mesmo? 

Então, que tal ganhar um desconto na sua primeira campanha anunciando seus lançamentos imobiliários? Para isso, confira e anuncie.

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