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Como a tecnologia e a inovação impactam nas vendas do mercado imobiliário?

O consumidor mudou. Esse é um fato indiscutível e não é mais uma novidade. O novo comportamento do consumidor, que está mais antenado, exigente e consumista da cultura fast, já tem sido avaliado e considerado por muitas construtoras, imobiliárias e loteadoras na hora de vender um novo produto. Esse cenário com um cliente que quer […]

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O consumidor mudou. Esse é um fato indiscutível e não é mais uma novidade. O novo comportamento do consumidor, que está mais antenado, exigente e consumista da cultura fast, já tem sido avaliado e considerado por muitas construtoras, imobiliárias e loteadoras na hora de vender um novo produto.

Esse cenário com um cliente que quer tudo rápido, instantâneo, criou uma necessidade urgente de empresas de diferentes segmentos apostarem no digital. Comunicação, processos, ferramentas, tudo pede facilidade, dinamismo para acompanhar esse consumidor, que tem acesso a informações instantâneas, na palma da mão.

Se antes as maiores marcas do mundo eram físicas, hoje são cada vez mais digitais.

E o mercado imobiliário? Também está digital?

Como falamos, a era digital permitiu ao consumidor ter acesso a informações imediatas e de qualidade. O que isso quer dizer? Esse consumidor não busca apenas rapidez, ele quer qualidade e atenção no atendimento. Embora algumas construtoras, imobiliárias e loteadoras já tenham entendido isso,  ainda existe muito retrocesso no mercado imobiliário. De um lado, um cliente muito exigente e informado, e do outro, um mercado burocrático, ineficiente e ultrapassado.

Talvez você pare e pense: a minha empresa é diferente. Mas como saber se o seu processo é de fato eficiente? Medindo seus resultados!

Diagnóstico do Processo de vendas

Com o diagnóstico é possível ver a comparação com a média do mercado através das métricas:

  • Taxa de conversão;
  • Custo por lead;
  • MKT/VGV;
  • Média de tempo de atendimento;
  • Média de tentativas de contato

Mas como fazer esse diagnóstico? Tentar entender os inúmeros dados espalhados em planilhas nada organizadas, não facilita esse processo. Por isso, no app Facilita o diagnóstico é feito em uma ferramenta simples, fácil e rápido.

  • Cálculo rápido das métricas;
  • Comparação de métricas do mercado;
  • Dicas de como otimizar processos

Faça o diagnóstico do app Facilita e saiba como está o posicionamento da sua empresa.

Você fez o diagnóstico e descobriu que o seu processo está ineficiente. E agora? Como a tecnologia pode melhorar o impacto das suas vendas? Substituindo processos defasados e complexos por soluções simples e digitais.

Da captação do lead até o fechamento da venda, a tecnologia pode ser usada para otimizar processos e trazer melhores resultados.

Vamos entender por partes, começando pelo tempo de atendimento.

Como está o tempo de atendimento da sua empresa?

Conversamos com algumas empresas que nos relataram um tempo de atendimento complicado: 7 dias entre a geração do lead e o contato com o cliente. Isso precisa mudar!

Se o seu contato com o cliente em até 30 minutos, você com certeza terá um bom resultado, mas para potencializar esse contato, se ele for feito em 5 minutos, a sua conversão em vendas aumenta em até 100 vezes.

Por isso, ter um CRM de gestão de vendas não é mais uma opção e sim uma necessidade urgente para mudar o status da sua empresa. O CRM é tão importante porque permite, além de uma visão completa de todas as etapas do processo de vendas, a integração com várias ferramentas como ERPs e outras de geração de leads, como Facebook e RD Station, por exemplo.

Um recurso interessante do CRM é a Fila de Atendimento em que o gestor tem a visão completa de todos os atendimentos que estão sendo feitos na empresa, assim como o status de cada um.

Também é possível ver o tempo de demora em cada atendimento e com isso traçar medidas para melhorar o desempenho. Mas, como discutimos na nossa última conversa, mais do que um CRM comum, você precisa de um CRM adaptável ao seu processo de vendas. Veja mais sobre isso aqui.

Com o CRM adaptável temos tido uma média de 15 minutos entre a geração do lead e o contato.

Falta de atendimento aos Leads

Outro problema comum é a falta de atendimento aos leads. Já conversamos com corretores que nos relataram a dificuldade em lembrar de entrar em contato com o lead. Muitas vezes, pequenos lembretes são anotados em agendas, cadernos e até planilhas. Mas nenhum desses métodos, principalmente se estivermos lidando com um grande fluxo de leads, é eficaz.

No app Facilita criamos lembretes e registros que facilitam o atendimento ao lead e reduz consideravelmente essa falta de atendimento. Os lembretes podem ser acionados como alertas, diretamente no aplicativo. Tudo fácil e eficaz!

Além disso, é através dos registros que o gestor pode acompanhar melhor tudo que está acontecendo com o atendimento daquele lead. Quando as informações são centralizadas em um só lugar é mais fácil visualizar o todo e o que precisa ser melhorado.

Resolveu o atendimento, mas ainda tem dificuldade para reservar unidade?

A dificuldade em reservar unidades é um problema sério que atrasa os processos de venda. Se a sua empresa ainda passa por isso, chegou a hora de descomplicar. O espelho de vendas interativo, por exemplo, é a solução para os seus lançamentos alavancarem. Com ele, você fazer reservas e enviar propostas na hora. Quer saber mais sobre isso? Fale com a gente!

E aquela burocracia toda na hora de aprovar uma proposta? Esse drama você com certeza conhece. Ao invés de demorar dias para aprovar a proposta, já pensou levar horas? No app Facilita o envio de proposta pode ser feito pelo aplicativo. Sem papelada, burocracia e demora.

Tudo certo até agora e a análise dos dados de vendas e equipes?

Simples! Relatórios Inteligentes. O relatório BI fornece uma visão completa dos dados da sua equipe de vendas e traça um parâmetro do desempenho da sua empresa com a média de mercado. As decisões são mais assertivas com base em análises.

A tecnologia quando aplicada nos pontos certos pode transformar o cenário da sua empresa. Descomplicar processos e impactar diretamente as vendas. Conheça o app facilita e tenha todo o processo da gestão de vendas em mãos.

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Empresário com mais de 18 anos de experiência em marketing digital e vendas no mercado imobiliário, com formação acadêmica em tecnologia e MBA em gestão empresarial pela FGV. Fundador CEO do app Facilita e tem a missão de atuar como agente transformador de um mercado imobiliário mais eficiente, aplicando tecnologia e inovação para descomplicar todo o processo da venda.

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Como usar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária?

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A gestão imobiliária é uma área que exige organização, eficiência e capacidade de lidar com diversas tarefas simultaneamente. E para facilitar esse processo, a tecnologia se tornou uma grande aliada dos profissionais do mercado imobiliário. Desde a automatização de tarefas rotineiras até a gestão de informações e anúncios, a tecnologia tem revolucionado a forma como os profissionais gerenciam suas carteiras de imóveis e realizam vendas. 

Neste post, vamos explorar como a tecnologia pode ser usada a seu favor na gestão imobiliária, trazendo dicas práticas para aumentar sua eficiência e alcançar mais sucesso em sua carreira. Vamos lá!

Mercado imobiliário e tecnologia

O mercado imobiliário é um setor que está em constante evolução, e a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental nesse processo. Com a digitalização dos processos e a criação de novas ferramentas, os profissionais do mercado imobiliário têm a oportunidade de aumentar sua eficiência, otimizar seus processos e alcançar mais sucesso em suas carreiras.

Uma das principais formas de utilizar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária é através da automatização de tarefas rotineiras. Isso pode incluir desde a organização de informações de clientes e imóveis até a criação de listas de visitas e agendamento de compromissos.

Além disso, a tecnologia também oferece soluções para a gestão de anúncios e divulgação de imóveis. Com o uso de plataformas online, é possível alcançar um público muito maior do que com os métodos tradicionais de divulgação. E, com a ajuda de ferramentas de análise de dados, é possível avaliar o desempenho dos seus anúncios e ajustá-los para obter melhores resultados.

Outra forma de utilizar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária é através do uso de softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Essas ferramentas permitem que você organize suas informações de clientes e mantenha um histórico completo de todas as interações realizadas. Isso pode ser extremamente útil na hora de personalizar suas abordagens e estabelecer uma relação mais próxima com seus clientes.

Além disso, o uso de plataformas de gestão financeira também pode ser muito útil para os profissionais do mercado imobiliário. Com essas ferramentas, é possível controlar seus gastos e receitas de forma mais precisa, além de facilitar a emissão de notas fiscais e outras obrigações legais.

É importante ressaltar que a tecnologia é uma ferramenta muito poderosa, mas é preciso usá-la com sabedoria. É fundamental escolher as ferramentas certas para suas necessidades específicas e investir na capacitação dos seus funcionários para o uso adequado dessas soluções.

A tecnologia tem transformado o mercado imobiliário e oferece uma série de soluções para os profissionais da área. Desde a automatização de tarefas rotineiras até a gestão financeira e a divulgação de imóveis, as ferramentas digitais têm o potencial de tornar a gestão imobiliária mais eficiente e bem-sucedida. E, ao escolher as ferramentas certas e investir na capacitação dos seus funcionários, você pode aproveitar ao máximo o potencial da tecnologia e alcançar mais sucesso em sua carreira.

A ferramenta essencial para a gestão imobiliária

Com o mercado imobiliário cada vez mais competitivo, é essencial que os profissionais do setor estejam sempre atualizados e em busca de soluções que possam otimizar seus processos e aumentar suas chances de sucesso. E é exatamente nesse sentido que o App Facilita surge como uma ferramenta indispensável para a gestão imobiliária.

A partir do momento em que você começa a usar o App Facilita, é possível perceber a diferença na organização dos seus negócios. Com a possibilidade de cadastrar seus imóveis de forma detalhada e categorizada, é muito mais fácil gerenciar sua carteira de imóveis e encontrar o imóvel ideal para cada cliente.

Além disso, o aplicativo permite que você crie listas de visitas, agende compromissos, envie e-mails e mensagens diretamente pelo seu smartphone. Com isso, é possível economizar tempo e ter mais praticidade na gestão dos seus negócios. Você pode agendar todas as suas visitas de forma centralizada e ter um controle maior sobre seus compromissos e horários.

E não para por aí. O App Facilita também oferece recursos de integração com as principais plataformas imobiliárias do mercado. Isso significa que você pode atualizar seus anúncios e gerenciar suas oportunidades de vendas em tempo real, sem precisar acessar diversos sites e aplicativos. Isso resulta em mais eficiência e agilidade nos processos de venda.

Além disso, o aplicativo também conta com relatórios completos sobre as visitas, interessados e vendas realizadas. Com esses dados, você pode identificar os pontos fortes e fracos do seu negócio e tomar decisões mais assertivas. E o melhor de tudo é que você pode acessar esses relatórios a qualquer momento e em qualquer lugar, diretamente pelo seu smartphone.

O App Facilita é uma ferramenta completa e essencial para quem trabalha no mercado imobiliário. Com ela, você pode gerenciar sua carteira de imóveis, agendar visitas, atualizar seus anúncios e acompanhar as métricas do seu negócio de forma simples e prática. E o melhor de tudo é que o aplicativo é totalmente gratuito e fácil de usar.

Não perca mais tempo com planilhas e papeladas, experimente agora mesmo o App Facilita e veja como ele pode transformar a forma como você gerencia seus negócios. Com essa ferramenta em mãos, você terá mais eficiência, praticidade e chances de sucesso no mercado imobiliário.

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Evite bagunça no seu lançamento com a montagem das pastas digitais

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RI aprovado agora é vender! Imgine: você como gestor comercial da incorporadora ou loteadora já fez o meeting com os corretores e então começa a receber as pastas. De repente você se pega com sua mesa cheia de pastas em papel, e ainda começa a receber reclamações de corretores dizendo que já te enviaram a pasta várias vezes, mas não tiveram retorno. Bem… vamos ver como as pastas digitais poderão evitar essa bagunça e garantir a sua incorporadora ou construtora maior previsibilidade nas vendas nos lançamentos imobiliários.

E se quiser bater a meta de venda de todos os seus próximos lançamentos, acesse o Guia do Lançamento Imobiliário.

Os corretores ainda montam pastas em papel?

É comum que corretores comecem a montar as pastas de seus clientes antes mesmo dos lançamentos. Assim, o corretor pega os documentos dos clientes, os quais muitas vezes são enviados por meios diversos, e o corretor vai montando, literalmente, a pasta, o que a princípio parece ser uma boa alternativa. Mas será que isso realmente otimiza o tempo?

Montar pastas de forma manual pode acarretar em perda de tempo e documentos importantes. Isso porque, para executar essa atividade, o corretor precisa estar em constante contato com o cliente para solicitar documentos, os quais são encaminhados em diversas cópias até a finalização da montagem da pasta.

Um processo demorado que pode levar dias e fazer a sua construtora perder dinheiro e potenciais clientes. Mas estamos num mundo mais digital, vamos digitalizar tudo!

Whatsapp e Google Drive

A primeira ideia de quem está digitalizando seu processo de montagem e aprovação de pastas para lançamento é de já usar o que todos usam. Então define que receberá as pastas pelo Whatsapp, Google Drive e Email. Todo corretor usa esses meios, então acredita-se que é a melhor forma de receber as pastas.

Às vezes tem-se a ideia de criar formulários para que até os próprios clientes possam acessar, preencher com seus dados e enviar seus documentos.

Talvez assim te ajude até a receber mais pastas, mas o problema desses meios dispersos é agrupar isso em um funil centralizado para poder avaliar, aprovar e solicitar algum novo documento ao corretor (que aciona o cliente). As pastas podem se perder e os clientes ficarem sem retorno, o que tira a credibilidade e eficiência do processo.

Processo das pastas digitais

Imagine que sua construtora esteja na semana do lançamento e você, gestor comercial, e sua secretaria de vendas tenha que conferir manualmente diversas pastas de possíveis clientes, uma por uma. Nesse caso, é possível simplificar o processo com o envio de documentos pelo WhatsApp, por exemplo. Mas serão várias mensagens que receberá e terá que conferir tudo, o que não facilita e muito menos resolve o problema.

O primeiro passo é deixar muito claro e documentado para todos os envolvidos de como será esse processo de montagem e aprovação das pastas. Você pode documentar num fluxograma como esse:

Uma outra forma de documentar o processo, com visão Kanban, seria numa ferramenta como Trello (acesse o quadro aqui):

CRM imobiliário

OK! Processo organizado, mas como realizar toda essa jornada de forma digital e realmente eficiente? Para isso, você precisa ter um CRM imobiliário que seja personalizável, atendendo ao seu processo em específico.

É ainda mais importante que:

  • esteja no celular por um aplicativo;
  • seja fácil de usar.

Só assim para os corretores de fato usarem seu CRM. Caso contrário, eles não enviarão as pastas de forma organizada e você não conseguirá acompanhar em tempo real e ter previsibilidade das vendas do lançamento.

Veja no exemplo abaixo, como os clientes do CRM Facilita têm organizado seu funil de pré-lançamento:

A pasta digital torna o processo muito mais fácil para o corretor, já que no primeiro contato com o comprador é possível iniciar a montagem de pasta, tirando fotos e anexando os arquivos no negócio do cliente em uma plataforma de vendas.

Enquanto os corretores otimizam melhor o tempo com a montagem de pastas digitais, gestores podem ter um acompanhamento em tempo real de todo o processo. Se tratando de lançamentos, a montagem prévia de pastas digitais é uma grande vantagem.

Enquanto gestor, você pode acessar por um app ou desktop, por exemplo, para aprovar, reprovar ou solicitar outros documentos para as pastas que já foram cadastradas. Com isso, no dia do lançamento, o cliente com pasta aprovada tem sua venda fechada com maior agilidade, finalizando todo o trâmite em poucos minutos e de forma totalmente digital.

Corretores que usam CRM

Se um dos maiores desafios na montagem de pastas é o tempo, sua incorporadora precisa de uma solução dinâmica e fácil. E é exatamente isso que o app Facilita oferece: realizar envio de proposta e montagem de pastas direto no aplicativo

Na palma da mão! Assim, corretores e gestores conseguem ter uma visão geral de todas as pastas de seus clientes e também dos status de cada proposta. É possível, dentro do app, fazer o envio de documentos, fotos e anexos importantes. Além, claro, de preencher a proposta digitalmente, que a incorporadora recebe na hora e poderá retornar com a aprovação em pouco tempo. 

Dessa forma, nenhuma informação se perde. Corretores não precisam ficar ligando para seus gestores dando feedback, nem gestores correndo atrás de informações de clientes.

Tudo fica registrado no mesmo lugar de forma simples e fácil pelo app. Confira o depoimento do corretor de imóveis, Diego:

Cases de lançamento imobiliário

Clique e confira como esses clientes Facilita conseguiram:

Gostou do conteúdo e quer entender melhor como o CRM Facilita pode te apoiar a bater a meta de vendas no próximo lançamento? Sugiro então você:

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Lançamento do imóvel: como um aplicativo pode ser útil para construtoras?

É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos […]

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É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos decorados, plantas humanizadas e experiências lúdicas.

(mais…)

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