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Checklist: o passo a passo para implantar a Assinatura Eletrônica no mercado imobiliário

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A transformação digital no mercado imobiliário é uma realidade! Como apontado pelo especialista em direito digital, Dr. Cláudio Dias, estima-se que o advento da pandemia acelerou o processo digital em mais de uma década.

Com o uso da assinatura eletrônica no mercado imobiliário, a burocracia nos trâmites dos procedimentos é diminuída consideravelmente. Logo, permitindo maior satisfação e diminuição dos gastos com a circulação da documentação no processo de vendas, tanto para o cliente, quanto para a incorporadora. Tudo isso, com validade jurídica, que traz a garantia de mais segurança ao processo.

Contudo, ainda restam dúvidas que assolam os gestores do mercado mobiliário, como por exemplo “Como de fato implementar a assinatura eletrônica?” 

Mapeamento dos documentos 

O primeiro passo para implementar a assinatura eletrônica em incorporadoras, construtoras e imobiliárias é mapear ao longo da jornada quais os documentos que vão precisar de algum tipo de assinatura.  

Quais seriam esses documentos? 

A assinatura eletrônica pode ser utilizada em diversos documentos, pois possui valor legal, sendo composta por identificação e autenticação do autor da assinatura, comprovação da integridade do documento assinado e o respectivo registro. Sendo uma alternativa para:

  • Contrato de compra e venda de imóvel: serve para firmar o compromisso da negociação.
  • Escritura pública: formaliza a transmissão de propriedade.
  • Registro da matrícula no Cartório de Registro de Imóveis: transfere definitivamente a propriedade do bem, passando-o para o nome do comprador.

Consulta com o jurídico

É preciso consultar o setor jurídico da incorporadora, para que ele tome nota sobre a recomendação de assinatura eletrônica para cada modalidade de documento, sendo: simples, avançada e qualificada. Elas possuem algumas diferenças e conhecê-las é essencial para escolher a que melhor se adequa ao seu negócio.

É necessário mapear se o documento irá para terceiros, como: banco ou cartório; pra avaliar também a aceitação por parte deles.

Exemplo: 

  1. Envio da proposta (parte financeira, documentos enviados): assinatura eletrônica simples
  2. Contrato aprovado pelo gestor comercial (documentação da proposta enviada): assinatura eletrônica simples
  3. Registro de imóveis e escrituração: assinatura eletrônica qualificada (obrigatoriamente) 

Definir a tecnologia

Definir a tecnologia tanto de assinatura quanto de geração automática da proposta de contrato traz: agilidade, segurança e informações unificadas.

Na tomada de decisão, são recorrentes questões sobre: como escolher uma ferramenta que reúna tudo o que as construtoras precisam para estarem inseridas no meio digital? O Facilita possui tudo o que o mercado imobiliário precisa para alavancar nas vendas digitais, compilando em um só lugar as ferramentas de gestão imobiliária.

Com o Facilita é possível centralizar em apenas uma ferramenta a gestão de propostas, geração de contrato e acompanhamento de assinaturas eletrônicas, nas três modalidades: simples, avançada e qualificada.

Projeto piloto

É preciso identificar as vantagens de se ter as assinaturas em formato eletrônico e iniciar, mesmo que de forma simples, o processo de assinaturas em meio digital. Para isso, o gestor comercial precisa avaliar alguns pontos no processo de integração das assinaturas eletrônicas junto à incorporadora. 

Realizar um projeto piloto, seja em uma equipe de vendas em específico, empreendimento em estoque, mas começar simples pra ver o processo rodando e realizar os ajustes necessários, sem mudar radicalmente.

Decisões precipitadas podem causar transtornos futuros. Logo, iniciar o projeto já com um lançamento imobiliário é arriscado! Visto que, esse é um momento que demanda muita atenção em que tudo precisa correr perfeitamente. Por isso, o aprendizado em um ambiente controlado, longe de possíveis gaps, vem a ser uma opção assertiva para o sucesso do projeto.

Essa é a fase de testes, onde os erros geram aprendizados, o objetivo é aprender para posteriormente expandir para o restante da operação.

Expansão do projeto 

É fundamental que as operações sejam  feitas a partir do sucesso com o plano piloto. Assim, o gestor já comprovou a eficácia do processo e se necessário, pode iniciar com um modelo  híbrido até ficar 100% digital.

Comece de forma simples, mapeando os processos, verificando os pontos de  melhorias para só depois transformar em uma expansão 100% digital.

Oportunidade de crescimento no mercado imobiliário

O setor imobiliário encontra grandes oportunidades de crescimento ao contar com o auxílio da tecnologia. Mas como as ferramentas digitais podem otimizar o processo de vendas? Contratos digitais possuem validade jurídica?

As respostas para essas questões estão no webinar “Assinatura eletrônica com validade jurídica: as vantagens para o setor imobiliário”. Com os especialistas, Glauco Farnezi, CEO | App Facilita; Dr. Cláudio Dias, especialista em Direito Digital; Charles Brasil, Head de Vendas | Assine.Online

Confira:

Conheça nossa Redatora! Especialista em Marketing Digital, Gestão de Vendas e Letramento Informacional, Elen é uma verdadeira apaixonada por desvendar os segredos do mercado imobiliário. Sua missão é ajudar você a aprimorar processos e manter-se atualizado com as mudanças constantes do setor. Prepare-se para uma jornada de vendas fácil, descomplicada e transformadora, com conteúdo que fará toda a diferença!

Gestão

O que diferencia quem vende de quem só responde mensagens?

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Você já parou para pensar no quanto o atendimento impacta diretamente suas vendas?

No mercado imobiliário, onde a jornada de compra é longa e cheia de dúvidas, atender bem é mais que obrigação: é estratégia. Afinal, um lead mal atendido é uma venda perdida. Simples assim.

Vender é atender. E atender bem é atender rápido.

Imagine esse cenário: um lead clicou no seu anúncio, pediu mais informações e… ficou no vácuo. Ou recebeu uma resposta padrão, sem clareza e sem direcionamento. O interesse esfria, ele procura outro atendimento e você perde a venda.

Esse tipo de situação acontece todos os dias. E não é por má vontade, é por falta de estrutura, processos e ferramentas que acompanhem o ritmo das demandas.

A grande verdade é que atendimento ruim custa caro. Já um atendimento eficiente, rápido e personalizado gera confiança e acelera a tomada de decisão.

O que está travando o seu atendimento?

Aqui vão alguns dos gargalos mais comuns que observamos com nossos clientes:

  • Demora nas respostas: o lead chega quente, mas quando a equipe responde já está frio.
  • Falta de padrão: cada corretor responde de um jeito, sem uma comunicação alinhada.
  • Excesso de canais: Instagram, WhatsApp, site, portais… e ninguém sabe de onde veio o lead ou quem atendeu.
  • – Equipe sobrecarregada: corretores que mal têm tempo de fazer follow-up, quanto mais atender com atenção.

Esses problemas são comuns, mas não precisam ser permanentes.

Atendimento com inteligência: conheça o Facilita.IA

Foi pensando em resolver esses desafios que lançamos o Facilita.IA, um especialista digital treinado para atender leads com agilidade e inteligência.

Com o Facilita.IA, você tem um atendimento:

  • 24h por dia, 7 dias por semana, sem deixar nenhum lead esperando.
  • Com respostas personalizadas e alinhadas ao seu funil de vendas.
  • Integrado ao CRM Facilita, garantindo que nenhum contato se perca.
  • Capaz de agendar reuniões, sem esforço humano.

Além disso, o Facilita.IA ajuda a qualificar os leads, entendendo o momento de compra e encaminhando apenas os mais quentes para o seu time.

Atendimento inteligente não substitui pessoas, potencializa vendas!

O objetivo do Facilita.IA não é tirar o lugar do corretor, mas ajudar sua equipe a focar no que realmente importa: fechar negócios.

Deixe a IA lidar com perguntas iniciais, dúvidas repetitivas e agendamentos. E deixe seus corretores fazerem o que sabem de melhor: vender.

Quer ver na prática como isso funciona? Agende uma conversa sobre o Facilita.IA agora mesmo!

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Mercado Imobiliário

Integração Facilita e Sienge

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Nas vendas do mercado imobiliário, a integração de sistemas é essencial para otimizar processos, reduzir erros e garantir uma gestão eficiente. Com isso em mente, a Facilita desenvolveu uma integração nativa entre o Facilita CRM e o Sienge ERP. Esta integração está transformando a maneira como as empresas gerenciam seus empreendimentos, oferecendo um controle mais preciso e uma eficiência sem precedentes.

O que é a integração Facilita e Sienge?

A integração entre o Facilita e o Sienge foi criada para conectar os melhores recursos de ambos os sistemas, possibilitando uma operação mais fluida e eficaz. Essa solução foi desenvolvida e é mantida internamente pelos engenheiros da Facilita, o que garante um alto nível de qualidade e segurança.

Principais características:

  • API Confiável e Auditável: A API do Sienge utilizada pela Facilita é reconhecida pela sua confiabilidade. Todas as operações realizadas por meio desta integração são auditáveis, proporcionando transparência e segurança em cada etapa do processo.
  • Sincronização em Tempo Real: A integração garante que todas as informações, desde o cadastro de clientes até a atualização de status das unidades, sejam sincronizadas em tempo real entre o CRM Facilita e o ERP Sienge.
  • Espelho Integrado das Unidades: A funcionalidade de espelho integrado assegura que qualquer mudança no status de uma unidade, seja uma reserva ou venda, seja automaticamente refletida em ambos os sistemas.

Como funciona essa integração?

A integração Facilita-Sienge abrange várias funcionalidades cruciais para a gestão imobiliária. Desde a criação e atualização de unidades até o envio de propostas e gestão de comissões, cada processo foi pensado para ser o mais simples e automatizado possível.

  1. Gestão de Unidades:
    • Ao gerenciar uma unidade no Facilita, ela é automaticamente refletida na respectiva unidade do Sienge, garantindo que todas as informações estejam alinhadas entre os sistemas.
  2. Envio de Propostas:
    • As propostas criadas no Facilita são automaticamente enviadas para o Sienge, já com todas as configurações fiscais, contábeis e financeiras necessárias. Isso garante que as informações estejam sempre precisas e atualizadas.
  3. Gestão de Comissões:
    • O cálculo e envio de comissões para o Sienge são feitos de forma automatizada, seguindo as regras estabelecidas pelo cliente. Isso reduz a necessidade de intervenção manual e minimiza o risco de erros.
  4. Parametrização de Dados:
    • A integração permite a parametrização de diversos dados adicionais do cliente, cônjuge e segundo proponente, que são enviados diretamente para o Sienge. Isso inclui desde dados pessoais até informações financeiras, garantindo que todas as partes envolvidas estejam bem informadas.

Vantagens da integração Facilita e Sienge

A adoção dessa integração traz inúmeras vantagens para as empresas do setor imobiliário:

  • Aumento da Eficiência: Ao automatizar processos e garantir que as informações estejam sempre sincronizadas, a integração elimina a necessidade de entradas manuais e reduz a margem de erro.
  • Transparência e Controle: Com todos os dados integrados e auditáveis, você tem total controle sobre cada etapa do processo, desde o cadastro de unidades até o fechamento de contratos.
  • Redução de Custos: A automação dos processos reduz a necessidade de mão-de-obra para tarefas repetitivas, permitindo que sua equipe se concentre em atividades mais estratégicas.

Facilita Clientes: um passo além na gestão imobiliária

E não para por aí. Com o lançamento (em breve) do Facilita Clientes, a Facilita eleva ainda mais o nível de serviço. Este portal exclusivo permite que seus clientes tenham acesso a informações detalhadas sobre seus imóveis, possam antecipar parcelas, acessar extratos financeiros, acompanhar o andamento das obras e até mesmo solicitar atendimentos, tudo em um só lugar.

Essa funcionalidade oferece uma experiência superior aos clientes, ao mesmo tempo em que reduz a carga de trabalho para a equipe interna, proporcionando uma comunicação clara e eficiente.

Assista ao vídeo explicativo:

Para entender melhor como essa integração pode transformar a gestão do seu negócio, convidamos você a assistir ao vídeo onde Orlando Lacerda, CTO e cofundador da Facilita, explica todos os detalhes dessa poderosa ferramenta.

Transforme seu negócio com a Facilita!

Na Facilita, nosso compromisso é com a inovação e a eficiência. A integração com o Sienge é mais um passo na direção de proporcionar aos nossos clientes as melhores ferramentas para o sucesso. Com essa solução, você não só melhora a gestão dos seus empreendimentos, mas também garante uma experiência superior para seus clientes.

Está pronto para levar sua gestão imobiliária ao próximo nível? Entre em contato conosco e descubra como a integração Facilita e Sienge pode beneficiar sua empresa!

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O seu CRM atual é adaptável ao seu processo de vendas?

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