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Como a Fix conseguiu uma taxa de conversão de 14% em vendas

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A Fix Urbanismo conseguiu uma taxa de conversão de 14,15% em seis meses, desenvolvendo um trabalho completo de integração entre marketing e vendas.

Nos últimos meses, a loteadora vem alcançando resultados positivos com estratégias avançadas de marketing e pós-venda, na qual a Grifo Propaganda e o Facilita oferecem todo o apoio, desde a captação do lead até o fechamento do negócio.

Quer saber como a Fix conseguiu uma taxa de conversão tão alta se comparada a média do mercado imobiliário? Quem nos conta essa história de sucesso é Hellen Souza, Gerente de Marketing da Fix. Confira!

Sobre a Fix Urbanismo

A Fix Urbanismo é uma empresa especialista em incorporação e vendas de loteamentos nos estados de Tocantins, Goiás e Mato Grosso.

Com sede em Tocantins, a Fix possui cerca de 14 empreendimentos, distribuídos em filiais de várias cidades diferentes. Cada filial tem um supervisor, responsável pelo resultado da praça. E o Gerente Comercial ajuda de forma mais estratégica, acompanhando o desempenho das filiais.

Desafio

O maior desafio da Fix foi integrar os processos de marketing e vendas da loteadora. Ou seja, seu objetivo era se certificar que a equipe comercial realmente aproveitasse os leads gerados pelo marketing.

Os gestores precisavam responder três perguntas sobre seus processos:

1. Os nossos leads estão qualificados?
2. O atendimento da nossa equipe de vendas está eficiente?
3. Conseguimos rastrear as origens das vendas?

Assim, para ter mais controle e oferecer uma experiência personalizada aos clientes, a loteadora apostou em uma nova cultura, com o apoio de ferramentas inovadoras, que permitem a realização de um atendimento assertivo e eficiente aos leads.

“A empresa acreditou na força de marketing e vendas juntos. Mudou sua cultura ao mudar a cabeça de corretores e supervisores para este novo momento que o mercado oferece”, conta Hellen.

Atualmente, toda equipe comercial trabalha diretamente com o Facilita. “Toda a vida da venda, toda a geração e manuseio de leads é feito no Facilita”, completa.

Solução

Integração entre marketing e vendas

Um estudo sobre tempo de resposta das empresas aponta que contatar um lead em até 5 minutos, depois da levantada de mão, aumenta em 100x sua chance de conversão. A partir dessa realidade, a Fix começou a trabalhar na integração entre marketing e vendas, com o RD Station e o Facilita.

Funciona assim: os leads captados pelas campanhas de marketing são automaticamente enviados para o Facilita, em uma fila de atendimento, onde a equipe de pré-atendimento pode fazer o primeiro contato.

Isso confere velocidade ao atendimento, já que os leads são distribuídos entre diferentes SDRs, permitindo uma abordagem ágil e eficiente.

Pré-atendimento

O funil de vendas da Fix é completamente adaptado para um processo comercial com pré-atendimento. O SDR da loteadora, Rodrigo Oliveira, conta que atende leads captados em campanhas digitais e tenta contato por múltiplos canais.

“A partir do momento em que ele é captado e entra em nosso funil de vendas, eu faço contato com ele. Se não consigo fazer o contato via ligação, tento via whatsapp e, dando retorno, encaminho ele para os corretores”, explica.

Ao conseguir o contato com os leads, Higor fica responsável por entender melhor seu contexto. “É mais interessante quando acontece o atendimento via ligação, porque eu consigo dialogar com o cliente, entender qual é a necessidade dele, quais são as dúvidas e as informações que ele tem interesse de saber sobre o produto”.

Além de agendar visitas para corretores, insistir em leads que não atendem nas primeiras vezes também é uma grande missão para o SDR. Na Fix, Higor faz até oito tentativas de contato para conseguir ter a primeira conversa com o possível cliente.

CRM completamente adaptável

O CRM do Facilita ajuda a equipe comercial da Fix a estabelecer um relacionamento próximo com os leads.

Todas as interações como ligações, mensagens no whatsapp, e-mails e visitas ficam registradas na ferramenta. Assim, fica fácil retomar o contato e lembrar de detalhes específicos para se reconectar com os prospects.

Além disso, no CRM também é possível agendar tarefas futuras, permitindo que corretores e SDRs não esqueçam de retomar contato com possíveis clientes, em períodos determinados.  “A ideia do CRM é muito interessante, com relação ao gerenciamento, ao lançamento dos atendimentos dos clientes, o lançamento da proposta”, comenta Higor.

O registro do atendimento permite que o gestor comercial faça toda a rastreabilidade de vendas, podendo entender a experiência do cliente em cada etapa da jornada de compra do loteamento.

Estratégia da Grifo Propaganda

A Fix conta com o trabalho estratégico da Grifo Propaganda, que desenvolve ações com ferramentas específicas e de maneira integrada, como é o caso do RD Station e do Facilita, atrelados às campanhas digitais.

Um trabalho completo de marketing digital envolve uma série de etapas que precisam do apoio de ferramentas para atingir os resultados esperados. Nesse sentido, a Grifo tem ajudado a Fiz a alcançar resultados surpreendentes em todos os níveis.

A estratégia da agência envolve uma atuação que vai desde a geração de leads à integração com o Facilita, passando pela estruturação do pós-venda e remarketing.

As ações da Grifo vão além do marketing, destacam-se a implementação do RD Station, integração de campanhas, inbound marketing, estratégias para cada tipo de empreendimento, capacitação do time de vendas para utilização do CRM, além da estruturação do pré-atendimento (SDR).

Resultados

Na Fix Urbanismo, todo o trabalho é realizado com a gerente de Marketing, Hellen Souza e o apoio da Grifo Propaganda. Apenas no último trimestre, houve um aumento de 30% na geração de negócios com a integração de marketing e vendas.

Com mais de 116 usuários ativos entre equipe de pré-atendimento, corretores e gestores, seus resultados têm crescido cada vez mais. Nos últimos 6 meses, a loteadora manteve uma taxa de conversão de vendas invejável de 14%, muito acima da média do mercado imobiliário, que é de 4%.

“Fizemos, entre 4 e 5 meses, ações, treinamentos, campanhas de incentivo e até regras para os corretores. Hoje, a gente tem um número grande de corretores, e eles conseguiram entender que a ferramenta trabalha a favor deles” comenta Hellen.

É importante apontar que o resultado final só é possível com a atuação próxima dos gestores da Fix com toda a sua equipe e o apoio da agência.

Quer saber como a sua loteadora pode ter os mesmos resultados que a Fix Urbanismo? Então fale com um de nossos consultores, profissionais especializados em achar as melhores alternativas de crescimento para sua empresa.

A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.

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400 Terrenos Vendidos em 14 Minutos: Como a JMD Urbanismo revolucionou seus lançamentos com o Facilita Vendas

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Com mais de 20 anos no mercado imobiliário, a JMD Hamoa Urbanismo é referência pela qualidade e inovação de seus empreendimentos, como o Hamoa Resort e Residencial. A Incorporadora tem se mostrado um dos principais players do setor, gerando impacto significativo no mercado e consolidando sua posição de liderança na construção de projetos de alto padrão e em larga escala

No entanto, com o crescimento de seus lançamentos, a empresa enfrentou desafios na organização e gerenciamento das vendas. A solução veio com o Facilita Vendas, que possibilitou a venda de 400 terrenos em 14 minutos, transformando a forma como a empresa gerencia seus lançamentos e operações comerciais.

O Desafio: Coordenação complexa e fluxos de vendas desorganizados

Um dos maiores obstáculos da JMD Hamoa Urbanismo foi a dificuldade em coordenar as várias equipes envolvidas no processo de vendas, especialmente durante o lançamento de novos empreendimentos. O processo de vendas envolvia múltiplas imobiliárias parceiras, dezenas de corretores e uma estrutura interna que precisava estar alinhada e sincronizada para que o processo fosse ágil e eficiente.

Joel Badin, Diretor Comercial da JMD Hamoa Urbanismo, compartilha o desafio vivido pela empresa:

“O grande desafio estava em organizar um trabalho coordenado entre dezenas de equipes e centenas de corretores. Cada imobiliária parceira tinha seu próprio ritmo e, muitas vezes, a comunicação entre todos os envolvidos não fluía de maneira eficiente. Isso gerava um descompasso que, em lançamentos de grande escala, poderia comprometer o sucesso do empreendimento.”

Além disso, a falta de uma plataforma centralizada dificultava o acompanhamento em tempo real das vendas, o que gerava retrabalho e ineficiência. A empresa precisava de uma solução que não apenas integrasse as equipes, mas também proporcionasse um controle claro e ágil dos fluxos de vendas, de modo a acompanhar o progresso de cada fase do processo comercial.

A Solução: Tecnologia a serviço da agilidade e eficiência

Diante de desafios complexos, a JMD Hamoa Urbanismo adotou o CRM Facilita como uma solução estratégica para otimizar seus fluxos de vendas. A plataforma permitiu trabalhar de forma descentralizada no dia “D”, integrando diversas imobiliárias parceiras no processo de vendas sem perder o controle centralizado, essencial para garantir a velocidade e eficiência dos lançamentos.

Com a flexibilidade de personalizar o funil de vendas de acordo com as necessidades específicas da empresa, o Facilita assegurou que todos os envolvidos, da captação de leads à finalização da venda, tivessem acesso às informações em tempo real e de maneira intuitiva.

Um dos maiores avanços foi a implementação do espelho de vendas digital, que possibilitou o acompanhamento preciso e em tempo real da disponibilidade das unidades. Isso não só eliminou erros de reserva, mas também proporcionou maior visibilidade sobre o progresso de cada fase do processo de comercialização.

Gislaine Isernhagen Tonholo, Coordenadora de Planejamento Comercial da JMD Hamoa Urbanismo, detalha como o Facilita fez a diferença: 

“Com o Facilita, conseguimos integrar nossa operação de vendas, que antes era muito descentralizada. A plataforma nos deu a capacidade de coordenar as ações de diversas imobiliárias parceiras em tempo real, sem perder o controle do processo. Além disso, o sistema nos permitiu otimizar a gestão do funil de vendas, o que facilitou a identificação de oportunidades e a comunicação com os corretores.”

Um dos grandes diferenciais foi a flexibilidade para personalizar o funil de vendas de acordo com as necessidades específicas da JMD Hamoa Urbanismo:

“A liberdade de formatar o funil de vendas de acordo com o nosso modelo de trabalho foi essencial. Isso nos permitiu adaptar a plataforma para refletir os pontos que realmente fazem sentido para nós, além de evidenciar o que era mais relevante para as equipes envolvidas. Essa flexibilidade foi um fator chave para a eficiência da implementação” 

acrescenta Gislaine.

Além disso, o uso das pastas digitais se tornou um diferencial chave no processo. A JMD Hamoa Urbanismo passou a armazenar todos os documentos necessários, como propostas, contratos e pagamentos, de maneira digitalizada e centralizada, o que não apenas facilitou o acesso a essas informações, mas também evitou o risco de extravio de documentos físicos. Com a integração do CRM, cada imobiliária parceira e corretor teve acesso a pastas personalizadas, o que permitiu uma organização mais eficiente e a redução do tempo de resposta entre o cliente e as equipes.

A gestão das pastas digitais também garantiu que todos os envolvidos no processo tivessem visibilidade e controle sobre os documentos em tempo real. Isso trouxe mais transparência para o processo e, ao mesmo tempo, otimizou a comunicação entre as diversas equipes, evitando retrabalho e aumentando a eficiência operacional.

Gislaine Isernhagen Tonholo, Coordenadora de Planejamento Comercial da JMD Hamoa Urbanismo, detalha como o Facilita fez a diferença: 

“Com o Facilita, conseguimos integrar nossa operação de vendas, que antes era muito descentralizada. A plataforma nos deu a capacidade de coordenar as ações de diversas imobiliárias parceiras em tempo real, sem perder o controle do processo. Além disso, o sistema nos permitiu otimizar a gestão do funil de vendas, o que facilitou a identificação de oportunidades e a comunicação com os corretores.”

Resultados extraordinários: A velocidade de comercialização como nunca antes

A adoção do Facilita levou a JMD Hamoa Urbanismo a alcançar um resultado extraordinário durante o lançamento do Hamoa Resort. A empresa conseguiu comercializar mais de 400 terrenos em apenas 14 minutos, um feito impressionante que reflete não apenas a velocidade do processo de vendas, mas também a eficiência da tecnologia em integrar as equipes e agilizar as etapas da comercialização.

Joel Badin celebra o sucesso: 

“Com o uso do Facilita, conseguimos atingir uma marca que parecia impossível. A tecnologia nos permitiu organizar um trabalho coordenado entre dezenas de equipes e centenas de corretores de maneira extremamente rápida e eficiente. Isso fez toda a diferença no nosso lançamento, pois conseguimos realizar a comercialização de mais de 400 terrenos em apenas 14 minutos, algo realmente extraordinário.”

Ele complementa: 

“Antes, a venda de um número tão expressivo de unidades seria impensável em tão pouco tempo. Mas, com a estruturação proporcionada pela plataforma, conseguimos ter um controle total do processo e garantir que a comunicação entre todos os envolvidos fosse fluida e eficiente.”

A importância da flexibilidade e treinamento contínuo

Outro ponto crucial foi a facilidade de implementação e adaptação ao sistema. A JMD Hamoa Urbanismo enfrentava o desafio de treinar suas equipes, incluindo corretores e secretarias de vendas, para o uso eficiente da plataforma. A facilidade de uso do Facilita, aliada à possibilidade de treinamentos remotos, foi fundamental para que todos se adaptassem rapidamente ao novo sistema.

Gislaine Isernhagen Tonholo explica: 

“A plataforma é intuitiva e fácil de usar, o que facilitou muito os treinamentos. Em alguns casos, fizemos treinamentos remotos com as imobiliárias parceiras, e o resultado foi ótimo. Todos conseguiram se adaptar rapidamente e, com isso, a ferramenta passou a ser utilizada de forma otimizada desde o primeiro lançamento.”

Como a JMD Hamoa Urbanismo redefiniu seus lançamentos com o Facilita

A parceria com o Facilita Vendas foi um divisor de águas para a JMD Hamoa Urbanismo. A plataforma não só ajudou a empresa a superar os desafios de coordenação e comunicação entre as equipes internas e externas, mas também permitiu uma comercialização mais rápida e eficiente. O uso da tecnologia não só gerou agilidade no processo, mas também trouxe mais controle e visibilidade, resultando em um impacto positivo direto na performance de vendas.

Com mais de 400 terrenos vendidos em 14 minutos e a capacidade de coordenar dezenas de equipes com a mesma eficiência, a JMD Hamoa Urbanismo provou que a transformação digital, quando bem implementada, pode transformar profundamente a forma como um negócio opera.

Joel Badin resume: 

“A tecnologia é uma grande aliada. O Facilita não só trouxe mais eficiência, mas nos proporcionou uma nova perspectiva sobre o que é possível alcançar em termos de velocidade e controle de vendas.”

Se você também quer transformar a eficiência do seu time de vendas, fale com um especialista Facilita e descubra como podemos ajudar a sua incorporadora a alcançar resultados extraordinários!

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Planejamento, tecnologia e agilidade: o segredo por trás de um lançamento de sucesso! 

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O mercado imobiliário é altamente competitivo, e quando se trata de grandes lançamentos, a necessidade de um processo eficiente, ágil e bem estruturado é essencial. O Vivejo Atibaia, que já havia alcançado grande sucesso na sua primeira fase, se preparou para o lançamento da sua segunda fase. Com mais de 1.600 clientes interessados e 251 corretores cadastrados, o desafio foi significativo. O controle de toda a operação, desde o gerenciamento de vendas até a documentação dos clientes, precisaria ser otimizado.

A solução para esses desafios veio através da implementação do app Facilita, que automatizou e organizou diversas etapas do processo. O resultado foi um lançamento ágil, seguro e altamente organizado, com vendas aceleradas e processos simplificados.

Desafio

A principal dificuldade enfrentada pela equipe foi o grande volume de clientes e corretores envolvidos. Com 251 corretores cadastrados e mais de 1.600 clientes interessados, a gestão da documentação, reservas e o controle do fluxo de vendas seriam tarefas complexas, se realizadas manualmente.

Outro desafio importante foi o processo de credenciamento e a validação de documentos. O represamento, que durou 60 dias, envolvia não apenas o cadastro de clientes, mas também a organização de pastas digitais e a aprovação desses documentos por um Back Office localizado em São Paulo.

Solução

Para lidar com esses desafios, a equipe adotou o aplicativo Facilita, que foi essencial para otimizar a operação de vendas e a gestão dos cadastros. De acordo com um dos responsáveis pelo lançamento, a solução digital foi uma verdadeira aliada para a agilidade do processo. Ele explica:

“O Facilita foi muito bom. Um aplicativo que facilita muito a vida dos corretores, o controle de clientes e de vendas, dando mais agilidade e flexibilidade no volume de informações. O sistema foi fundamental para organizar todo o processo.”

Marco Aurélio – Diretor Teriva

Com o Facilita, foi possível digitalizar o processo de represamento, permitindo que os corretores enviassem e organizassem as documentações de seus clientes diretamente pelo aplicativo. O Back Office, localizado em São Paulo, podia verificar e aprovar a documentação de forma ágil, sem a necessidade de deslocamento físico.

“Quando começamos a trabalhar com o Facilita, fizemos uma reunião com as imobiliárias novas, cadastramos todos no sistema e todo o processo de represamento foi feito de forma digital. Isso nos ajudou muito a manter o controle, sem perder nenhuma informação importante.” 

Marco Aurélio – Diretor Teriva

Além disso, a plataforma permitiu a separação de clientes com documentação completa e incompleta no momento do credenciamento, garantindo que os clientes com documentos em ordem fossem priorizados. Isso agilizou significativamente o atendimento no dia do evento e evitou erros ou confusões no processo.

“No dia do lançamento, já sabíamos quem tinha a documentação completa e quem não tinha. Isso nos permitiu dar prioridade aos clientes prontos para fechar negócio, o que agilizou a venda.”

Wellingthon Fernandes – Corretor de imóveis

Resultados

O resultado do lançamento foi impressionante. Em apenas três horas de vendas, 60% das unidades foram comercializadas, o que demonstra a eficiência do processo digitalizado e a boa organização da equipe.

Além disso, o Facilita trouxe os seguintes benefícios diretos:

Robustez dos dados e integração com ERP

A integração do Facilita com o ERP AU garantiu que todos os dados de vendas fossem corretamente registrados e que as informações estivessem sempre atualizadas. Isso eliminou erros cadastrais e problemas com pagamentos e documentos.

“Com o sistema integrado ao ERP, tivemos a garantia de que todos os dados estavam corretos, o que facilitou a geração dos contratos e a conferência dos dados. O processo ficou muito mais robusto e sem falhas.” 

Marco Aurélio – Diretor Teriva

Redução do tempo de atendimento 

Antes do uso do sistema, o atendimento a um cliente poderia durar até uma hora e meia. Com o Facilita, o tempo médio de atendimento foi reduzido para cerca de 20 a 30 minutos por cliente, o que aumentou a produtividade e a satisfação dos clientes.

“Antes, o atendimento durava cerca de uma hora ou mais, mas com o Facilita, conseguimos otimizar o tempo e atender mais clientes com a mesma qualidade.” 

Wellingthon Fernandes – Corretor de imóveis

Segurança e controle no processo de vendas

A plataforma garantiu que nenhum lote fosse vendido duas vezes e que todas as informações dos clientes estivessem registradas corretamente no sistema. Isso foi essencial para evitar erros e garantir que o processo fosse seguro e transparente.

“O Facilita também trouxe mais segurança no processo de vendas. Sabíamos que cada lote estava registrado corretamente e não houve risco de vendas duplicadas. Isso deu confiança tanto para os corretores quanto para os clientes.”

Marco Aurélio – Diretor Teriva

Valorização do trabalho dos corretores

Com o sistema digital de pré-cadastro, a equipe pôde garantir que os corretores mantivessem seus clientes vinculados ao longo de todo o processo. Isso evitou mudanças de responsável no meio do caminho e assegurou que o trabalho dos corretores fosse valorizado.

“A valorização do trabalho dos corretores foi um grande ponto positivo. Com o pré-cadastro digital, conseguimos garantir que cada corretor fosse respeitado e que seus clientes não fossem transferidos para outros.” 

Marco Aurélio – Diretor Teriva

Fluidez no processo de credenciamento e vendas

O processo 100% digital facilitou o fluxo de clientes no evento, tornando o atendimento mais ágil e sem interrupções. Isso foi essencial para garantir que todas as vendas fossem concluídas com eficiência e sem erros.

“O processo foi muito mais fluido e sem falhas. A digitalização ajudou a manter tudo organizado e permitiu que o evento fosse um sucesso em termos de vendas e organização.” 

Marco Aurélio – Diretor Teriva

O lançamento da segunda fase do Vivejo Atibaia foi um grande sucesso, não apenas pelas vendas, mas pela eficiência e organização do processo, que foi facilitado pela tecnologia. O uso do Facilita transformou a maneira como a equipe gerenciou os corretores, os clientes e as vendas, proporcionando uma experiência ágil, segura e eficiente para todos os envolvidos.

Em apenas três horas, 60% das unidades foram comercializadas, e o processo digitalizado permitiu que todo o lançamento fosse realizado com fluidez, sem erros ou atrasos. O Facilita foi uma ferramenta essencial para o sucesso do lançamento e um modelo a ser seguido em futuros lançamentos da Teriva Urbanismo.

Se você deseja levar sua equipe ao próximo nível, conheça o Facilita Lançamentos e descubra como digitalizar suas vendas de maneira prática e segura!

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Organização e controle no lançamento imobiliário em MG!

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A Equipe Rainha do Lote, referência na coordenação de vendas, encontrou no Facilita Lançamentos o parceiro ideal para digitalizar e organizar todo o processo de vendas dos seus empreendimentos. Desde o envio de pastas até a assinatura final de contratos, a tecnologia trouxe mais controle, transparência e praticidade para corretores e clientes.

Transformação digital para o sucesso!

Antes de implementar a solução digital, a equipe enfrentava dificuldades para gerenciar o volume de documentos, organizar pastas e garantir um fluxo de vendas eficiente. O processo, que antes era manual e complexo, foi completamente transformado com a ajuda do Facilita Lançamentos.

“Nosso objetivo sempre foi trazer mais transparência e eficiência para cada lançamento. Com o Facilita, conseguimos digitalizar todo o processo e atingir esse padrão de excelência.” – Rainha do Lote.

Agora, a geração de contratos é automatizada e assertiva, com todos os dados de propostas vinculados diretamente ao documento final. Isso reduziu o tempo e eliminou erros, facilitando o trabalho da secretaria de vendas e otimizando a jornada de compra para os clientes.

“O controle que temos hoje no processo de vendas não seria possível sem uma plataforma completa como o Facilita. Transformamos a forma como gerenciamos cada etapa.” – Rainha do Lote.

Benefícios que fazem a diferença

Com a digitalização, a Equipe Rainha do Lote passou a ter mais previsibilidade nas vendas, priorizando clientes com pastas completas e garantindo um controle total do processo. Os corretores conseguem acompanhar o status de cada negociação em tempo real, aumentando a transparência e melhorando a comunicação.

“Hoje, temos uma gestão integrada e eficiente, o que nos permite focar no atendimento ao cliente e em novas estratégias de vendas.” – Winter, Gerente administrativo.

Para os clientes, a experiência também foi aprimorada. Todo o processo, desde o envio de documentos até a assinatura do contrato, pode ser feito de maneira 100% digital, tornando a jornada mais ágil, prática e segura.

“A tecnologia nos trouxe a capacidade de antecipar movimentos de vendas e priorizar clientes com pasta completa, algo que não conseguíamos fazer antes.” – Winter, Gerente administrativo.

“O controle que ganhamos com o Facilita nos dá mais segurança e confiança para crescer no mercado, sempre garantindo qualidade no atendimento.” –  Winter, Gerente administrativo.

Um novo padrão de lançamentos imobiliários

O case de sucesso da Equipe Rainha do Lote é um exemplo de como a tecnologia pode transformar o mercado imobiliário, trazendo mais organização e controle para as vendas. A parceria com o Facilita Lançamentos não só facilitou a gestão, mas também ajudou a equipe a se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

Quer conferir mais sobre essa transformação? Assista ao vídeo completo aqui e veja como a Equipe Rainha do Lote atingiu um novo nível de eficiência e transparência em seus lançamentos.Se você deseja levar sua equipe ao próximo nível, conheça o Facilita Lançamentos e descubra como digitalizar suas vendas de maneira prática e segura!

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