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4 dicas para sair bem da crise e aumentar a venda de imóveis
Bom, não foi uma marolinha como alguns disseram. O mercado realmente sofreu e sofre com a queda nas vendas. Mas alguns setores da economia já registram aumento em vendas, se comparadas às vendas do mês anterior. O processo é lento, mas aparenta firmeza. E sua empresa? Estão preparados para sair bem dessa crise? Veja algumas […]
Bom, não foi uma marolinha como alguns disseram. O mercado realmente sofreu e sofre com a queda nas vendas. Mas alguns setores da economia já registram aumento em vendas, se comparadas às vendas do mês anterior. O processo é lento, mas aparenta firmeza.
E sua empresa? Estão preparados para sair bem dessa crise?
Veja algumas dicas:
1. Reputação: como sua empresa vai ser vista ao fim da crise econômica?
Reputação de uma empresa é formada com o tempo, de acordo com os diversos contatos que os clientes têm com ela. Um bom momento para se medir uma reputação de uma empresa é quando ela passa por uma crise, seja essa crise interna ou externa a ela (mercado, por exemplo).
Pensando na reputação e nas imagens formadas nas mentes das pessoas, é importante que haja, primeiro, uma consonância dentro da empresa. O que está na mente do gestor/presidente deve ser a mesma ideia que é passada aos funcionários e igual, também, ao que os funcionários passam ao público externo. Preste atenção em sua empresa, converse com seus funcionários e também com sua diretoria. Veja se todas as ideias e ações estão realmente alinhadas. Colocar tudo no papel pode ser um bom começo.
2. Zona de Conforto: desejada por uns; temida por outros
Com medo de perder, as empresas são mais cautelosas quando vão investir, em tempos de crise. É certo que ações assim precisam ser melhor estudadas. Mas fazer só o que é seguro não leva a empresa muito longe. A consultoria em RH Robert Half afirma que o recomendado é que a empresa assuma alguns riscos, e busque explorar novas possibilidades; assim a companhia vai conseguir manter as vantagens competitivas.
3. Conheça seus “novos” clientes
Crises econômicas mudam o mercado como um todo, e os comportamentos. Isso vai afetar diretamente sua empresa, pois seus clientes não estão agindo da mesma forma, indo aos mesmos lugares, comprando as mesmas coisas; eles talvez nem sejam os mesmos.
Aproxime-se de seu cliente; veja como estão suas atitudes e seu dia-dia. Entenda-os e se adapte a esse novo mercado.
4. Reorganização dos processos
“Para entregar essa atividade você tem que preencher essa planilha, depois a outra, depois fazer esse documento; apresentar para mim, depois para o gestor…”
Processos são essenciais para se ter organização na empresa, além de dividir tarefas e saber onde estão os erros e acertos. Mas quando há excessos os funcionários não enxergam resultados pontuais, e assim não se motivam. Você, como gestor, tem que mostrar a importância e valor de cada processo à sua equipe. Mas é bom estar aberto a ideias. Enxugar processos contribui, ainda, para economia de tempo e dinheiro.
Uma pesquisa da consultoria em RH Robert Half indicou que 27% dos trabalhadores acham que as reuniões são a maior fonte de desperdício de tempo no emprego.
Na última edição da nossa série de lives “Facilita aí”, tivemos o prazer de receber Caio Lobo, também conhecido como “O Incorporador“. Durante a live, Caio compartilhou suas percepções sobre os desafios e as tendências que estão moldando o mercado imobiliário atualmente. Aqui estão os principais destaques:
Escassez de mão de obra
A falta de profissionais qualificados é um problema crítico no setor imobiliário. Caio discutiu as causas dessa escassez, como a baixa valorização da profissão e a necessidade de mais investimentos em capacitação e formação profissional. Foram apresentadas estratégias para atrair e reter talentos, incluindo políticas de incentivo e melhoria das condições de trabalho.
Empreendimentos multifamiliares
Os multifamilies estão se tornando uma tendência forte devido à alta demanda por aluguel e à diversificação do investimento. Caio explicou como esses empreendimentos podem oferecer vantagens, como maior segurança financeira para os investidores e a capacidade de atender a diferentes necessidades habitacionais. Ele também apresentou casos de sucesso e análises de mercado que destacam a viabilidade e lucratividade desse modelo.
Inteligência artificial no mercado imobiliário
A aplicação da IA está revolucionando o setor, desde a automação de tarefas administrativas até a análise avançada de dados para prever tendências de mercado. Caio discutiu como a IA pode otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Exemplos práticos incluíram o uso de chatbots para atendimento ao cliente e sistemas de IA para avaliação de propriedades e gestão de investimentos.
Tendências futuras
A live também abordou tendências emergentes que prometem transformar o mercado imobiliário nos próximos anos. Entre elas, a sustentabilidade, com a adoção de práticas ecológicas em construções e operações, e a digitalização, que facilita a compra, venda e aluguel de imóveis de maneira mais eficiente e transparente. Caio destacou como essas tendências podem ser incorporadas pelas empresas para manterem-se competitivas e relevantes.
Esses temas não são apenas atuais, mas essenciais para entender as dinâmicas do mercado imobiliário contemporâneo. Para um mergulho mais profundo em cada tópico, recomendamos assistir à live completa no nosso canal do YouTube:
Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário, trazendo conteúdo relevante sobre as tendências e desafios do mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.
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Como converter no mercado imobiliário: Insights do Webinar com Alex Frachetta e Glauco Farnezi
O mercado imobiliário está em constante evolução, e para se destacar, é essencial estar sempre atualizado com as melhores práticas e estratégias de conversão. Recentemente, realizamos um webinar imperdível sobre “Atração e atendimento digital: Como converter no mercado imobiliário”, com os especialistas Alex Frachetta (CEO do Apto) e Glauco Farnezi (CEO da Facilita).
Durante o webinar, exploramos diversos tópicos cruciais que podem transformar suas estratégias de vendas no ambiente digital. Aqui estão alguns dos principais pontos abordados:
- Técnicas para atrair e converter clientes no ambiente digital:
- No cenário atual, é fundamental entender como captar a atenção dos clientes em um ambiente online saturado. Discutimos diversas técnicas e ferramentas que podem ajudar a destacar seus anúncios e capturar leads qualificados.
- Como criar anúncios imobiliários irresistíveis:
- Um bom anúncio imobiliário pode fazer toda a diferença. Durante o webinar, Alex e Glauco compartilharam dicas valiosas sobre como criar anúncios que não apenas atraem atenção, mas também incentivam os clientes a agir.
- Dados sobre o comportamento do consumidor digital no Brasil:
- Compreender o comportamento do consumidor é essencial para ajustar suas estratégias de marketing. Analisamos dados recentes sobre como os consumidores brasileiros interagem com conteúdo digital e tomam decisões de compra.
- Medição e otimização de taxas de conversão online:
- Não basta atrair visitantes ao seu site; é preciso convertê-los em clientes. Discutimos as melhores práticas para medir suas taxas de conversão e implementar melhorias contínuas para otimizar os resultados.
- Estruturação de um funil de vendas digital eficiente:
- Um funil de vendas bem estruturado pode guiar seus leads desde o interesse inicial até a conversão final. Alex e Glauco explicaram como configurar e gerenciar um funil de vendas que realmente funcione.
Se você perdeu o webinar ao vivo, não se preocupe! Você pode assistir à gravação completa aqui:
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Para complementar os conhecimentos adquiridos no webinar, convidamos você a baixar nosso eBook completo sobre “Como Converter no Mercado Imobiliário”. Este eBook oferece um guia detalhado com estratégias práticas e insights valiosos para maximizar suas conversões e se destacar no mercado imobiliário.
No eBook, você encontrará:
- Estratégias avançadas de captação de leads: Aprenda a identificar e atrair leads qualificados através de diferentes canais digitais.
- Técnicas de engajamento: Descubra como manter seus leads engajados ao longo de todo o processo de vendas, utilizando conteúdo relevante e personalizado.
- Ferramentas e recursos: Conheça as melhores ferramentas e recursos disponíveis para ajudar a gerenciar e otimizar seu funil de vendas.
- Estudos de Caso: Veja exemplos práticos de empresas que aplicaram essas estratégias com sucesso e aprenda com suas experiências.
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Manter-se atualizado e bem informado é crucial para o sucesso no mercado imobiliário. Aproveite os insights e estratégias compartilhados no nosso webinar e no eBook para transformar sua abordagem e alcançar resultados excepcionais.
Na última live do “Facilita aí”, a host Ana Maria e a convidada Joanna Moreira discutiram estratégias eficazes para otimizar os processos de atendimento no mercado imobiliário. Confira os principais pontos abordados:
Documentação dos processos
Joanna destacou a importância de documentar cada etapa do atendimento, desde a captação de leads até o pós-venda. A documentação ajuda a garantir que todos na equipe sigam o mesmo padrão, reduzindo erros e melhorando a consistência do atendimento.
Automatização do atendimento
A adoção de ferramentas tecnológicas, como CRMs e sistemas de automação, foi destacada como crucial para melhorar a eficiência. Essas ferramentas permitem:
- Centralização das informações dos clientes.
- Automação de respostas e follow-ups.
- Personalização do atendimento com base no comportamento dos leads.
Capacitação contínua da equipe
Investir em treinamento contínuo é essencial para manter a equipe atualizada com as melhores práticas e novas ferramentas. Joanna sugeriu workshops regulares e treinamentos específicos para garantir que a equipe esteja bem preparada para lidar com diferentes situações.
Análise de dados para melhoria contínua
A análise de dados foi apontada como uma ferramenta poderosa para identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento. Monitorar métricas como tempo de resposta, taxa de conversão e feedback dos clientes ajuda a ajustar as estratégias e melhorar continuamente o atendimento.
Estabelecimento de KPIs claros
Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros é fundamental para medir o sucesso dos processos de atendimento. Alguns KPIs sugeridos incluem tempo médio de resposta, taxa de satisfação do cliente e taxa de retenção de clientes.
Case de sucesso
Joanna apresentou um case de sucesso de uma empresa que implementou essas práticas e viu uma melhoria significativa na satisfação do cliente e nas taxas de conversão. A empresa conseguiu reduzir o tempo de resposta para menos de 5 minutos e aumentou a retenção de clientes em 30%.
Os insights da última live do “Facilita aí” destacam a importância de um atendimento bem estruturado, rápido e personalizado. A adoção de tecnologias avançadas e a capacitação contínua da equipe são fundamentais para o sucesso.
Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.
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