Gestão
Sua equipe de venda está preparada para as expectativas do mercado imobiliário em 2017?
Após um longo ano de crise no mercado econômico e imobiliário no Brasil, este ano de 2017 tem, por especialistas, corretores e imobiliárias, fortes expectativas de crescimento no âmbito de vendas e investimentos. Muito já se foi falado sobre como proceder e preparar a equipe de vendas frente a um cenário difícil como o de […]
Após um longo ano de crise no mercado econômico e imobiliário no Brasil, este ano de 2017 tem, por especialistas, corretores e imobiliárias, fortes expectativas de crescimento no âmbito de vendas e investimentos.
Muito já se foi falado sobre como proceder e preparar a equipe de vendas frente a um cenário difícil como o de 2016, porém, uma vez que é nítido que a crise está chegando ao fim e especialistas da área já apontaram suas perspectivas para 2017, sua equipe de venda está preparada para as novas expectativas?
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De acordo com uma pesquisa do mercado imobiliário realizada pelo Viva Real no final de 2016 com 1.500 consumidores, 480 corretores e mais de 430 imobiliárias, o cenário econômico do Brasil tende a sofrer pequenas mudanças, mas, por outro lado, a expectativa de um mercado imobiliário com queda de preços e imóveis mais desejados faz parte da visão de consumidores e profissionais.
Nos dados da pesquisa, 64% dos corretores acreditam que o preço dos imóveis para venda permanecerá estável e 63% acreditam que o valor do aluguel permanecerá no mesmo patamar de 2016.
O que dizem os corretores/imobiliárias
A grande maioria acredita que os preços dos imóveis estão acima do ideal e que permanecerão estáveis neste ano de 2017, tanto para venda como para aluguel. Diante disso, 58% se sentem otimistas no quesito flexibilidade, para eles, a negociação estará mais flexível este ano.
E os consumidores
Assim como os corretores, os consumidores também afirmam que os preços dos imóveis estão altos.
Porém, apenas 45% dos consumidores acreditam que os valores dos imóveis permanecerão estáveis em 2017. A grande parte acredita que diante da crise no mercado imobiliário os preços sofrerão quedas em 2017.
É importante que o mercado fique atento aos objetivos dos consumidores. Veja abaixo o que mostra a pesquisa. Para alavancar as vendas e sair de vez da crise, é fundamental conhecer bem o público e quais são suas expectativas diante das possíveis mudanças na economia do Brasil.
Com a Pesquisa do mercado imobiliário feita pela VivaReal é possível entender mais sobre como o mercado tem se comportado e quais são as visões e esperanças do consumidor e corretores para este ano.
Além de conhecer bem o mercado imobiliário e se inteirar sobre as mudanças do comportamento dos consumidores é necessário ter uma equipe mais preparada. Como fazer isso? A resposta é simples! Com uma ferramenta de gestão de vendas, que permite aos corretores maior conectividade e facilidade em ter informações importantes nas mãos e aos gestores maior eficiência no controle de vendas, produtividade e organização no comercial.
Solicite uma demonstração. Veja todos os dados levantados na pesquisa. Clique e assiste na integra o vídeo.
Você já parou para pensar no quanto o atendimento impacta diretamente suas vendas?
No mercado imobiliário, onde a jornada de compra é longa e cheia de dúvidas, atender bem é mais que obrigação: é estratégia. Afinal, um lead mal atendido é uma venda perdida. Simples assim.
Vender é atender. E atender bem é atender rápido.
Imagine esse cenário: um lead clicou no seu anúncio, pediu mais informações e… ficou no vácuo. Ou recebeu uma resposta padrão, sem clareza e sem direcionamento. O interesse esfria, ele procura outro atendimento e você perde a venda.
Esse tipo de situação acontece todos os dias. E não é por má vontade, é por falta de estrutura, processos e ferramentas que acompanhem o ritmo das demandas.
A grande verdade é que atendimento ruim custa caro. Já um atendimento eficiente, rápido e personalizado gera confiança e acelera a tomada de decisão.
O que está travando o seu atendimento?
Aqui vão alguns dos gargalos mais comuns que observamos com nossos clientes:
- – Demora nas respostas: o lead chega quente, mas quando a equipe responde já está frio.
- – Falta de padrão: cada corretor responde de um jeito, sem uma comunicação alinhada.
- – Excesso de canais: Instagram, WhatsApp, site, portais… e ninguém sabe de onde veio o lead ou quem atendeu.
- – Equipe sobrecarregada: corretores que mal têm tempo de fazer follow-up, quanto mais atender com atenção.
Esses problemas são comuns, mas não precisam ser permanentes.
Atendimento com inteligência: conheça o Facilita.IA
Foi pensando em resolver esses desafios que lançamos o Facilita.IA, um especialista digital treinado para atender leads com agilidade e inteligência.
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Além disso, o Facilita.IA ajuda a qualificar os leads, entendendo o momento de compra e encaminhando apenas os mais quentes para o seu time.
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O objetivo do Facilita.IA não é tirar o lugar do corretor, mas ajudar sua equipe a focar no que realmente importa: fechar negócios.
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