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Seus corretores de imóveis utilizam seu sistema de gestão de vendas?

A transformação digital tem causado forte impacto na forma como as pessoas consomem informações, produtos e serviços. O mercado imobiliário precisa se adaptar a essa nova demanda. O uso de sistema de gestão de vendas, por exemplo, é uma solução que facilita processos, sendo possível realizá-los de forma digital, simplificada e com menos necessidade de deslocamento físico. É […]

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Quer utilizar a tecnologia para facilitar processos dentro do ramo imobiliário? Então confira como o uso de um sistema de gestão de vendas pode te ajudar nisso!

A transformação digital tem causado forte impacto na forma como as pessoas consomem informações, produtos e serviços. O mercado imobiliário precisa se adaptar a essa nova demanda.

O uso de sistema de gestão de vendas, por exemplo, é uma solução que facilita processos, sendo possível realizá-los de forma digital, simplificada e com menos necessidade de deslocamento físico.

É essencial que o setor passe a utilizar tecnologias de forma inteligente, que auxilie vender mais e melhor. Como sua construtora, loteadora ou imobiliária tem utilizado a tecnologia a favor de seus negócios?

Atualmente, a tecnologia permite que loteadoras, construtoras e imobiliárias tenham mais controle da operação e facilitem o trabalho dos gestores. Com o fácil acesso e acompanhamento dos dados, a tomada de decisões é feita com mais precisão.

Os corretores também são beneficiados com o uso do sistema de gestão de vendas, pois eles ganham mais autonomia e liberdade do início ao fechamento dos negócios.

Esses benefícios impactam positivamente a realidade das empresas do setor, mostrando o que está funcionando e o que não está para corretores. Se o seu sistema de gestão de vendas foi contratado para ajudar o dia a dia dos corretores, é preciso que eles entendam os benefícios de usarem a ferramenta.

Neste artigo, vamos explicar o que uma ferramenta precisa ter para realmente ajudar seus corretores a atingir melhores resultados.

Vantagens da utilização de um sistema de gestão de vendas

O uso de um sistema de gestão de vendas oferece muitos benefícios para construtoras, incorporadoras, loteadoras e imobiliárias. Confira as suas principais vantagens!

Vantagens para corretores:

Controle dos contatos

O alto volume de leads que cada corretor recebe exige um controle mais preciso dos contatos. Assim, o sistema de gestão de vendas é ideal para evitar que os corretores se percam utilizando planilhas ou anotações em agenda.

Todo o controle e interações com o cliente são registradas na ferramenta, permitindo que o corretor saiba exatamente em qual etapa do funil de vendas o cliente está. Dessa forma, é possível tomar decisões assertivas e aproveitar todas as oportunidades para transformar contatos em vendas.

Agendamento de atividades 

Uma das dificuldades do corretor é lembrar as atividades que precisam ser realizadas, afinal, com uma alta demanda de trabalho, algumas pessoas podem se perder sem o uso de uma ferramenta automatizada que auxilie nas tarefas.

Para facilitar esse controle, um sistema é útil no momento de permitir o agendamento de atividades como envio de um e-mail futuro ou um novo contato via telefone com o cliente.

Acesso fácil a material de vendas

Um material de vendas digital facilita na hora de mostrar e enviar as informações ao cliente. Assim, utilizar este tipo de ferramenta aprimora o trabalho do corretor, além de deixar o cliente ainda mais interessado em fechar a venda, pelo acesso aos materiais de forma rápida e descomplicada.

O sistema de gestão de vendas permite o acesso fácil a tabelas de preço, disponibilidade, espelho de vendas e material publicitário.

Vantagens para gestores:

Acompanhamento facilitado

O acompanhamento do desempenho comercial é uma tarefa imprescindível na gestão de vendas e realizar esse processo de forma manual é realmente complexo.

Com a ajuda de uma ferramenta específica para o mercado imobiliário, esse processo é simplificado. Além de acompanhar os clientes no funil, o gestor também consegue visualizar as reservas de unidades e aprovar propostas de forma totalmente digital.

Comunicação eficiente com a equipe

Construtoras com muitos corretores ou parceiros possuem dificuldade em oferecer todas as informações que o corretor precisa para o fechamento da venda. Uma comunicação rápida e assertiva entre o gestor e a equipe é essencial para uma gestão de vendas eficaz. O sistema vem então para aproximar gestor e equipe de vendas, facilitando a comunicação via o sistema.

Automatização de processos

Automatizar significa menos erros, mais agilidade no atendimento, aumento da produtividade da equipe e redução de custos. Com um sistema de gestão de vendas automatizado, é possível disponibilizar informações para corretores, liberando seu gestor de vendas para agir de forma estratégica, e não ficar atendendo ligações sobre disponibilidade ou atualização de tabela de preço.

O que um sistema de gestão de vendas pode fazer?

Um sistema de gestão de vendas como o app Facilita permite que você tenha um processo comercial 100% digital, do início até o fim da venda. Além de agilizar o fechamento do negócio, evita diversos problemas como reservas duplicadas e perdas de oportunidade, o que é importante tanto para gestores quanto para corretores.

Envio de propostas pelo sistema de gestão de vendas

O envio de propostas garante mais agilidade nessa etapa, para evitar a perda de interesse dos clientes na compra e, consequentemente, distratos. Com o uso da ferramenta, é possível enviar propostas de forma digital, pelo próprio aplicativo. Se os corretores não precisam se deslocar para o envio de propostas, seu trabalho é otimizado e os resultados aumentam.

Espelho de Vendas Inteligente

Uma grande dificuldade de construtoras é disponibilizar informações de imóveis para corretores.  A partir do uso de um sistema de gestão de vendas como o app Facilita, é possível ter acesso a um espelho de vendas inteligente, com várias informações, como localização, metragem e valor do imóvel, apartamentos por andar, tamanho de garagem, dentre outras informações.

Contrato disponibilizado de forma prática

O mercado imobiliário lida com o problema da burocracia todos os dias e utilizar ferramentas que facilitem e automatizam processos é essencial para melhorar o atendimento ao cliente e o fechamento de vendas e negócios.

Com o sistema de gestão de vendas é possível facilitar diversas etapas burocráticas, como a disponibilização e a assinatura do contrato. O app Facilita, por exemplo, permite baixar o contrato no negócio do cliente, facilitando o fechamento da venda.

Como escolher o melhor sistema de gestão de vendas?

Cada departamento tem suas métricas que muitas vezes são acompanhadas por sistemas diferentes. Confira os principais requisitos para a escolha do melhor sistema de gestão de vendas para sua empresa.

  • Ser online: ter um sistema que só funciona instalado em um computador gera diversas complicações. Um sistema precisa permitir o acesso online, com informações em nuvem, de forma que os usuários consigam acessar de qualquer lugar à qualquer momento.
  • Permita mobilidade: além de ser online, é preciso apostar em um sistema de gestão de vendas que ofereça uma versão em aplicativo. Ter um aplicativo é completamente diferente de acessar o sistema pelo servidor do celular, pois um app tem uma versão mais dinâmica e amigável para os usuários.
  • Ser intuitivo: um sistema de gestão de vendas precisa ser o mais simples possível. Você precisa escolher uma ferramenta que seja fácil de usar e melhore a rotina de seus corretores. Afinal, são eles os usuários mais constantes.

Sistema de gestão de vendas que permite integrações

Quando você tem sistemas que permitem integrações, é possível ter controle maior dos resultados de marketing e do desempenho da equipe de vendas. Você terá uma visão mais clara das ações de marketing que dão mais resultado, além de saber qual equipe tem o melhor desempenho, atendimento mais rápido e a melhor taxa de conversão em vendas.

A integração com ERPs como os sistemas Sienge e UAU, permitem organizar e verificar a disponibilidade de reservas de unidades, espelhos de vendas, tabelas de vendas. Com a integração, as informações inseridas tanto em um quanto em outro sistema são atualizadas e compartilhadas entre as ferramentas, aumentando as chances de uma maior conversão em vendas.

Integração entre Vendas e Marketing no Mercado Imobiliário

Sistemas que integram os dados de marketing e vendas contribuem para um melhor alinhamento entre as partes. Isso traz mais inteligência para todo o processo de vendas, permitindo adequar a mídia digital para gerar leads qualificados, melhorar o atendimento aos novos contatos com mais velocidade e personalização.

O acompanhamento de todo processo fica mais claro, nos trazendo informações cruciais que colaboram com ajustes de estratégias, melhorando os resultados de vendas.

Para uma boa rastreabilidade da área comercial, é essencial o uso de um bom sistema de gestão de vendas, assim como o sistema app Facilita, uma solução completa e que oferece muitas vantagens:

  • Mobilidade: é possível  acessar o sistema por um celular ou computador simples, através de um aplicativo próprio e online, facilitando o acesso aos dados em qualquer lugar que você estiver.
  • Simplicidade: ferramenta simples e intuitiva, permitindo de  forma fácil a inserção e acompanhamento dos dados inseridos no sistema.
  • Integração entre marketing e vendas: integrar essas duas importantes áreas é outra ação que a sua imobiliária consegue realizar com o uso do sistema app Facilita.

Agora que você sabe como o sistema de gestão de vendas pode ajudar o mercado imobiliário, que tal entrar em contato com um consultor especializado em oferecer soluções para seu negócio? Fale com um consultor!

 

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8 dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora

Confira um passo a passo que vai ajudá-lo a estruturar o setor de vendas da sua construtora para otimizar os resultados conquistados.

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Por melhores que sejam os empreendimentos da sua construtora, você precisa estruturar um setor de vendas eficiente para proporcionar uma melhor experiência para consumidores e agilizar seu ciclo de vendas.

Essa estruturação permite a evolução dos atendimentos do seu time comercial, evitando que leads sejam desperdiçados ou que o processo de compra seja lento e burocrático não apenas para clientes, mas também para sua construtora.

Mas como estruturar o setor de vendas? Neste artigo veremos algumas dicas pontuais que vão guiá-lo ao longo da criação do seu processo comercial.

8 passos para estruturar o setor de vendas da sua construtora

Estruturar o setor de vendas parece uma tarefa desafiadora, mas é essencial para sua equipe conquistar resultados. Quando o fluxo de etapas está bem encaixado, seu time se torna mais eficiente no aproveitamento das oportunidades.

Ao seguir esses 8 passos, você conseguirá estruturar um setor de vendas produtivo e eficiente em sua construtora:

1. Tipo de equipe comercial: corretores internos ou externos?

Construtoras podem ter tanto equipes de vendas internas (house) ou externas (corretores de mercado). No caso de equipe externas, o maior desafio é manter um relacionamento próximo com eles, pois são muito profissionais que também trabalham com outras construtoras. Ou seja, eles não trabalham exclusivamente com a sua empresa.

No caso de corretores internos, é muito fácil ter um acompanhamento mais próximo. Geralmente, eles atendem leads gerados pelo marketing mesmo, oferecendo um atendimento ágil e eficiente.

Sua construtora pode ser composta por corretores internos e externos. Neste caso, não esqueça de adaptar o seu fluxo de atendimento e seu funil de vendas para cada tipo de equipe. Essa é uma decisão que influencia a forma como esses profissionais estarão integrados com seu negócio.

2. Conheça o perfil ideal de cliente

Não faz sentido gastar tempo e esforço perseguindo as perspectivas erradas. Portanto, lembre-se de conhecer bem o perfil ideal de cliente: qual a média da renda, tamanho da família, interesses, necessidades e etc.

É preciso também saber informações mais precisas sobre esse público: Quais são suas principais objeções? Quais são as suas fontes de informação? O que ele valoriza em um atendimento?

Ao dominar essas informações, será possível estruturar processos que realmente são capazes de entregar uma experiência satisfatória para este perfil em especial.

3. Defina um fluxo de processos

Quais são as etapas que devem ser percorridas após um lead ser identificado como oportunidade? Quantos contatos devem ser feitos antes de descartar um lead? Existe um processo de pré-atendimento para qualificar os leads?

Essas são questões muito importantes para guiar a rotina de toda a sua equipe comercial. Quando existe um fluxo de processos bem organizado e claro para todos, essas atividades ocorrem naturalmente – seguindo as estratégias traçadas para otimizar os resultados de vendas.

4. Escolha muito bem sua equipe

Você precisará de bons corretores para colocar os planejamentos em prática. Por isso, a escolha de uma equipe engajada é um passo essencial se você deseja colher bons resultados.

Neste momento, é preciso que você defina quais características você está buscando nos profissionais que vão compor a sua equipe de vendas – incluindo tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. Ao acertar nas contratações, você está dando um grande passo em direção ao sucesso.

5. Invista na capacitação frequente

A área comercial está em constante evolução. Por isso, você certamente deseja que os corretores estejam sempre atualizados em relação às melhores técnicas de vendas e sobre o mercado imobiliário, não é?

Esse é outro aspecto fundamental para um setor de vendas vencedor. Invista sempre na capacitação da sua equipe: novos cursos, treinamentos de negociação e feedbacks constantes.

6. Defina metas de vendas realistas em seu plano de vendas

Um setor de vendas deve ser orientado para resultados, certo? Para colocar isso em prática, nada melhor do que definir metas para a sua equipe. Dessa forma, os corretores possuem um norte para seguir.

Existe uma arte em definir metas de vendas adequadas, pois se elas forem muito difíceis ou fáceis de alcançar, isso mata a motivação. Quando estabelecidas corretamente, os corretores saberão o que é necessário para prosperar e permanecer motivados até atingirem as metas.

7. Monitore as métricas

As métricas permitem entender como seus esforços atuais afetam o sucesso da sua construtora e fornece informações sobre o que você pode fazer para aumentar seus esforços – seja contratando mais corretores, redistribuindo tarefas, incorporando novas ferramentas ou revendo o fluxo de processos.

As principais métricas que você pode acompanhar incluem:

  1. CAC (Custo de Aquisição de Cliente), que indica quanto sua construtora precisa investir para conquistar novos clientes;

  2. Ciclo de vendas, que é o tempo médio que um lead leva para virar cliente;

  3. Taxa de conversão, que indica a eficiência de cada etapa do processo de vendas;

  4. ROI (retorno sobre o investimento), que representa o quanto as ações de vendas e marketing geraram de retorno.

Além disso, ainda existe a possibilidade de monitorar métricas individuais para avaliar o desempenho dos corretores. Nesse caso, você pode acompanhar os seguintes indicadores:

  1. Quantidade de prospecções e oportunidades;

  2. Quantidade de visitas realizadas e negócios fechados;

  3. Follow up para leads cadastrados como oportunidade futura;

  4. Taxa de conversão de cada fase do funil de vendas.

8. Não deixe de se apoiar na tecnologia

Por fim, não deixe de incorporar as tecnologias aos processos do seu setor de vendas. Com a evolução da tecnologia, existem cada vez mais soluções digitais capazes de automatizar processos e simplificar a rotina dos corretores e dos gestores.

Você pode encontrar aplicativos voltados para o mercado imobiliário com recursos que geram mais liberdade e reduzem a burocracia das operações. Dessa forma, o setor de vendas ganha mais mobilidade para vender e gerenciar – tornando todo o processo de vendas digital.

Veja alguns dos principais recursos que você pode encontrar: gerenciamento de leads, reserva de unidades, tabelas de valores atualizadas, materiais de venda à disposição, envio de propostas para o cliente, funil de vendas personalizado, integração entre ferramentas, entre outros.

Você gostou das dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora? Quer descobrir mais sobre a importância da tecnologia para alavancar seus resultados? Então conheça o App Facilita.

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