Mercado Imobiliário
Retrospectiva 2019: o voo da Facilita
Voamos alto em 2019 e, juntos, alcançamos lugares inimagináveis. ?
Por isso, vamos compartilhar com você os acontecimentos que nos marcaram, comemorar nosso crescimento e ainda olhar para o futuro, para o que ainda vamos conquistar.
Então aperte os cintos e venha com a gente nessa viagem. Confira nossa retrospectiva de 2019!
Duplicamos o número de clientes
O número de construtoras, incorporadoras, loteadoras e imobiliárias que já estão facilitando seu processo de vendas aumentou em 2019.
Conseguimos 98 novos clientes, mais que o dobro do número que finalizamos em 2018. Fechamos o ano com 158 clientes divididos em 23 estados do país!
Já temos mais de 23.000 corretores ativos no Facilita, aproveitando da liberdade e autonomia para vender mais imóveis.
Somos especialistas no que nossos clientes precisam. Por isso, fizemos um estudo detalhado para entender os maiores desafios de cada tipo de negócio. Assim, entregamos não apenas uma solução, mas também a estratégia.
Nossos clientes possuem uma solução personalizada para seu tipo de negócio: loteamento aberto, condomínio fechado, minha casa minha vida, alto padrão, médio padrão ou imobiliária.
A equipe também cresceu!
Se o nosso número de clientes duplicou, nossa equipe também cresceu! Só em 2019, tivemos 15 novas contratações. Tivemos até que inaugurar um andar novo. Haja café para tanta gente!
Neste ano, mapeamos e implantamos a gestão por processos em todos os departamentos. E além da expansão da equipe, ajudamos no desenvolvimento de líderes e colaboradores, por meio do coaching. Todos juntos, engajados em um só propósito!
Sucesso do Cliente
Não queremos oferecer apenas uma ferramenta… Queremos que você realmente atinja os objetivos da sua empresa. Por este motivo, estruturamos o departamento de Sucesso do Cliente, com uma equipe de peso, que já está apoiando nossos clientes à toda velocidade.
Nosso time tem ajudado clientes a estruturar novos processos, reajustar estratégias e atingir ainda mais resultados com o Facilita.
Já pensou em ter uma equipe criada exclusivamente para te ajudar em seus resultados?
Suporte do Facilita
O atendimento do Facilita teve um ano cheio de crescimento também! Além do crescimento da equipe e estruturação do setor, a equipe atendeu mais de 8.700 solicitações no Suporte. É isso o que chamamos de eficiência!
Muitas melhorias, novas funcionalidades
Nossos desenvolvedores também ralaram muito: foi um ano cheio de melhorias e novas funcionalidades!
Nosso aplicativo ficou mais simples e intuitivo: atualizamos a interface do painel web e aplicativo, para dar mais modernidade e usabilidade à gestores e corretores.
Terminamos o ano com uma velocidade de processamento de dados 10 vezes mais ágil e eficiente no Facilita. Além de aperfeiçoar nossas integrações com o RD Station e ERPs como Sienge e UAU.
Também lançamos funcionalidades importantes para gestores e corretores como o simulador de propostas e a oferta ativa.
Calculadora é coisa do passado! Agora nossos clientes conseguem simular propostas em qualquer lugar à qualquer hora, sem preocupações. Gestores conseguem aprovar propostas com mais facilidade e corretores possuem mais autonomia para simular e enviar propostas pelo celular.
Estamos entre as 10 melhores startups do Brasil
A Facilita foi eleita como a melhor startup de Goiânia, considerada uma das 10 melhores startups do Brasil pela Amcham Arena em 2019!
Esse foi um grande marco em nossa história, pois um júri especializado em inovação, empreendedorismo e gestão nos escolheu entre mais de 800 startups, em 15 cidades diferentes do país. Baita orgulho!
Saímos na imprensa… e MUITO!
Este ano estivemos em alta na imprensa também!
Participamos de uma reportagem no Jornal Anhanguera, afiliada da Rede Globo em Goiás, onde falaram sobre o Facilita e o investimento que recebemos da Soluti.
Nosso CEO, Glauco Farnezi, teve um artigo publicado na Istoé Dinheiro, no qual explica a mudança no comportamento do consumidor do mercado imobiliário. Vale a pena conferir!
Também estivemos no Estadão, apontando os impactos da nova linha de crédito da Caixa em construtoras focadas em empreendimentos do tipo Minha Casa Minha Vida.
Na Exame, falamos sobre o aumento do investimento em marketing digital no mercado imobiliário. As construtoras estão cada vez mais apostando em uma cultura digital para fechar negócios.
E os corretores não ficam de fora dessa transformação. Eles precisam se adaptar a este novo momento, se quiserem se destacar no mercado. A Infomoney apontou essa necessidade de adaptação.
Quando o assunto é mobilidade, facilidade e tecnologia, somos referência no mercado imobiliário. Confira essa reportagem da Smartus sobre os pilares importantes da transformação em vendas.
Estivemos presentes em muitos eventos
Este ano viajamos aos quatro cantos do Brasil, fazendo palestras em grandes eventos do mercado imobiliário.
Os temas mais pedidos foram:
– Tecnologia e inovação para descomplicar o processo de vendas;
– Como automatizar e digitalizar processos comerciais;
– A mudança no comportamento do consumidor no mercado imobiliário.
Confira a lista dos principais eventos que participamos em 2019:
– Digitalks 2019: maior evento de Negócios da Economia Digital e Tecnologia da América do Sul;
– Construtech 2019: maior feira de startups de construção civil em um só lugar;
– Summit Minha Casa Minha Vida: evento que discutiu as tendências para construtoras focadas em empreendimentos Minha Casa Minha Vida;
– Modelos Disruptivos: eventos sobre as tendências para o mercado imobiliário nos próximos anos;
– Fórum Imobiliário: evento em Curitiba, que discutiu tendências, estratégias de crescimento e um panorama do mercado dos próximos 12 meses;
– MB Summit Brazil: maior congresso imobiliário focado no crescimento de corretores de imóveis com tecnologia, em Goiânia.
Também rodamos o país pelo Inside Imob, o maior evento de Inteligência Imobiliária da América Latina, onde passamos por várias cidades como Balneário Camboriú (SC), Belo Horizonte (MG), Florianópolis (SC), Maceió (AL) e Sinop (MT).
Em março estaremos em São Paulo, falando sobre como a tecnologia e inovação impactam o mercado imobiliário. Se inscreva aqui!
Sucesso é com a gente mesmo
Contamos histórias inspiradoras de clientes que atingiram resultados excelentes com o apoio do Facilita. Confira essas Histórias de Sucesso!
– A Fix Urbanismo conseguiu uma taxa de conversão de 14,15% em vendas desenvolvendo um trabalho completo de integração entre marketing e vendas. Leia aqui!
– A BrDU abraçou a cultura digital e incentivou mais de 600 corretores de loteamentos a utilizarem o Facilita. Você pode ler esse case de sucesso clicando aqui.
– Conheça a história da Víncer, que cresceu de 05 para 80 usuários ativos no Facilita em pouco mais de um ano. A imobiliária faz o gerenciamento de 15 mil leads no funil de vendas. Saiba mais!
– A Árbore possui um atendimento 100% digital para vendas MCMV. A construtora possui 160 usuários ativos, entre corretores e correspondentes bancários, atendendo cerca de 21 mil leads. Ficou curioso? Confira!
– O Consultor de Inovação e Marketing da CMO contou como a integração de equipes, ferramentas e estratégias trouxe resultados para a construtora. Confira esse webinar inédito!
– Saiba como o Facilita ajudou a Ginco a ter uma visão completa de todo o processo de vendas para otimizar a gestão comercial das unidades. Assista o vídeo aqui!
Dividimos todo nosso conhecimento com você
Este também foi um ano para compartilhar conhecimento! Em 2019:
- – Escrevemos 71 artigos em nosso blog;
- – Gravamos 8 webinars com clientes e parceiros;
- – Lançamos 7 ebooks gratuitos para vocês;
- – Gravamos 14 vídeos no Youtube;
- – Além das centenas de tutoriais gravados para nossos clientes.
Em 2020 vamos compartilhar ainda mais conteúdo com vocês!
O que esperar da gente em 2020?
Foram muitas xícaras de café, muitas horas em reuniões, muitas confraternizações e vitórias nesta viagem que foi 2019.
A meta para 2020 é crescer ainda mais: mais clientes, mais talentos na equipe e, quem sabe, até mais um andar…
Voaremos mais alto neste novo ciclo: com a nossa parceira, Soluti, maior certificadora digital do país, lançaremos a assinatura digital dos contratos, permitindo uma venda 100% digital.
Também estamos preparando uma solução exclusiva para o corretor. Caso queira ser um dos primeiros a conhecer essa solução, não deixe de se inscrever em nossa lista.
O ano de 2019 foi incrível, mas acreditamos que o melhor ainda está por vir. 2020 será um bom ano para o mercado imobiliário e queremos você como parceiro para transformar o mercado imobiliário. Voe com a gente!
Mercado Imobiliário
Segmento de Luxo em Alta: o que está impulsionando os imóveis de alto padrão no Brasil
Nos últimos anos, o mercado imobiliário de alto padrão tem se mostrado resiliente, mesmo diante de cenários desafiadores. Em 2025, essa força se consolida. Os imóveis de luxo continuam em crescimento, puxando lançamentos, atraindo novos perfis de compradores e exigindo mais estratégia dos times comerciais. Acompanhe o artigo!
Por que o segmento de luxo cresce mesmo em tempos de incerteza
Enquanto a alta da taxa Selic (atualmente em 14,75% ao ano) encarece o crédito imobiliário tradicional, compradores do segmento premium costumam atuar com mais capital próprio. Esse comportamento torna o ciclo de vendas mais direto, reduzindo o impacto das variações econômicas.
Outro ponto importante é a mudança no perfil de consumo. O comprador de alto padrão busca mais do que localização e metragem. Ele valoriza exclusividade, tecnologia embarcada, soluções sustentáveis (em alguns casos) e qualidade de vida. Isso pressiona incorporadoras e loteadoras a inovar não só nos produtos, mas também na jornada de compra.
O segmento de imóveis de alto padrão teve crescimento expressivo em 2024 e continua aquecido em 2025, especialmente entre compradores com renda estável e perfil investidor.
Cidades e regiões que estão no radar do luxo
Locais como o litoral nordestino, interior de São Paulo, Goiânia e Florianópolis se destacam pelo crescimento desse segmento. A combinação de áreas nobres, qualidade de vida, segurança e mobilidade favorece o surgimento de empreendimentos de alto padrão.
Como vender luxo em escala exige mais tecnologia
Empreendimentos de alto padrão exigem excelência em todos os pontos de contato, inclusive na jornada digital de vendas. Por isso, cada vez mais incorporadoras adotam soluções como o Facilita Vendas, que garante:
- Gestão eficiente de reservas e proposta
- Funil 100% digital com controle total por unidade
- Assinatura eletrônica de contratos
- Comunicação integrada com corretores parceiros
- Visibilidade em tempo real das vendas
Essa profissionalização do processo de vendas é essencial para atender o nível de exigência do cliente de luxo, que espera agilidade, exclusividade e atendimento consultivo desde o primeiro clique.
O luxo não é só sobre o imóvel, é sobre a experiência
Vender um imóvel de alto padrão vai além de apresentar plantas e tabelas. É preciso entregar uma experiência fluida, personalizada e com alto grau de confiabilidade. Incorporadoras que investem em tecnologia de vendas e capacitação comercial saem na frente, conquistando não só vendas mais rápidas, mas também clientes mais satisfeitos.
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No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Dados como ponte entre os times
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
Cultura de dados e pensamento lá na frente!
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
Explore mais insights em:
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
- Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
- Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
- Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
- Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
- Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
- Em que etapa está cada cliente
- Qual o tempo médio entre uma fase e outra
- Quais canais geram mais conversões
Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
- Atualização em tempo real da disponibilidade
- Visualização da jornada do cliente por corretor
- Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela
4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
- Acompanhar pendências de documentação
- Disparar pesquisas de satisfação
- Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
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5 de maio de 2025 at 07:44
Thanks for sharing. I read many of your blog posts, cool, your blog is very good.