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Gestão

Quanto tempo você gasta enviando materiais de venda para os corretores?

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Gerenciar a disponibilidade, reservas e tabelas dos empreendimentos e compartilhar os materiais de venda com os corretores são tarefas que demandam muito tempo do gestor, até dias. Isso porque, o processo é muito lento e o vai e vem de informações não funciona mais em tempos cada vez mais digitais. Na sua construtora, os corretores têm acesso facilitado aos materiais  de vendas dos empreendimentos?

Já imaginou como seria poder contar com uma gestão completa dos empreendimentos? Ter controle da disponibilidade e reservas dos empreendimentos, uma comunicação rápida e fluida com os corretores, imagens, vídeos, tabela de preços, tudo em qualquer lugar, a qualquer hora? Tudo isso é possível e fácil de resolver! Continue a leitura e saiba como organizar a melhor gestão de empreendimentos do mercado imobiliário.

Gestão de Empreendimentos

Como funciona o seu processo de gerenciamento de disponibilidade e reservas de empreendimentos hoje? Muitos gestores ainda distribuem os materiais de vendas por Whatsapp, por Planilhas ou pelo Drive e isso muitas vezes gera perda de informações, corretores mandando mensagem a todo tempo querendo matérias e tantos outros problemas. Muito comumente, esse modo de gestão, provoca conflito de unidades vendidas ou reservadas com vários corretores e reservas duplicadas podem comprometer as vendas, colocar em dúvida e impactar negativamente a credibilidade do corretor e da construtora.

Por isso, com diversas oportunidades de vendas surgindo a todo instante e esforços simultâneos realizados pelos corretores, é fundamental organizar todo o fluxo de trabalho e procurar por soluções que viabilizem a automatização dos processos comerciais da empresa.

Gestão de disponibilidade

Ter uma gestão de espelho de vendas interativa e inteligente é a solução ideal para reservar unidades e verificar em tempo real a disponibilidade de imóveis. Ou seja, com uma gestão eficiente, a perda de vendas e reservas duplicadas não fará mais parte do dia a dia do gestor.  

Espelho de Vendas

No Espelho de Vendas, os corretores têm acesso a informações como, disponibilidade, metragem, valor, além de reservar uma unidade. Os espelhos de vendas são segmentados para empreendimentos horizontais ou verticais, assim é possível ver, por exemplo, a localização de um lote ou a quantidade de apartamentos por andar.

Reserva

Uma das possibilidades da funcionalidade Espelho de Vendas é poder reservar uma unidade em qualquer lugar e a qualquer hora. Nesse sentido, a reserva pode ser feita até mesmo no fim de semana ou fora dos horários de expediente. O processo é simples, pode ser feito diretamente no app ou através do portal do corretor de forma didática, sem complicações.  

O corretor de imóveis e gestor de vendas podem visualizar de forma completa os status das reservas. Dessa forma, é possível tornar mais ágil o processo de vendas dando retorno imediato para o cliente ou lead sobre a unidade desejada.  

E para o gestor ter maior controle da gestão de disponibilidade é tudo personalizado por produto. Assim, o gestor pode selecionar produtos específicos que precisam de aprovação prévia de reservas e pode reprovar e mudar o tempo de expiração de alguma reserva em andamento.

Facilite a Gestão de Empreendimentos

Através de um aplicativo mobile, construtoras, loteadoras e imobiliárias disponibilizam materiais de venda dos seus empreendimentos, se comunicam com suas equipes de vendas e otimizam todo o processo de vendas, tudo fácil, tudo digital. Confira como o App Facilita pode te auxiliar:

Gestão de Produtos

Veja informações atualizadas de disponibilidade e reserve unidades através dos espelhos de vendas horizontal ou vertical.  É possível, também, ter acesso a todas as informações de venda dos produtos, tabelas de vendas, imagens, vídeos, plantas e mais.

Imagens e Plantas

Acesso fácil às imagens e plantas cadastradas nos empreendimentos. Elas podem ser compartilhadas com seus clientes através de redes sociais e e-mail. Além disso, é possível cadastrar as imagens e plantas em diferentes categorias, como por exemplo: decorado, área de lazer, andamento da obra. Assim, facilitando a busca, agilizando o atendimento e consequentemente a venda.

Gestão de Novidades

O App Facilita fornece um canal de comunicação direta entre gestores e equipes de vendas. Ainda, através da funcionalidade de novidades, é possível para o corretor ver comunicados, convites e atualizações das contas que se conectou.

Alertas em tempo real

Receba um alerta sempre que tiver atualização de comunicados, produtos, tabelas e materiais de venda, novos clientes, tarefas a serem feitas. Assim, você não perderá nenhuma oportunidade.

Case Mondeluz: Espelho de vendas em lançamento de loteadora

A inteligência da Mondeluz tinha o desafio de obter uma gestão do espelho de vendas no dia do lançamento, de uma forma eficiente e de fácil acompanhamento de todos os envolvidos: equipe administrativa, gerentes, corretores, clientes. Como solução, o App Facilita otimizou a gestão de vendas. Veja:

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Dicas

8 dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora

Confira um passo a passo que vai ajudá-lo a estruturar o setor de vendas da sua construtora para otimizar os resultados conquistados.

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Por melhores que sejam os empreendimentos da sua construtora, você precisa estruturar um setor de vendas eficiente para proporcionar uma melhor experiência para consumidores e agilizar seu ciclo de vendas.

Essa estruturação permite a evolução dos atendimentos do seu time comercial, evitando que leads sejam desperdiçados ou que o processo de compra seja lento e burocrático não apenas para clientes, mas também para sua construtora.

Mas como estruturar o setor de vendas? Neste artigo veremos algumas dicas pontuais que vão guiá-lo ao longo da criação do seu processo comercial.

8 passos para estruturar o setor de vendas da sua construtora

Estruturar o setor de vendas parece uma tarefa desafiadora, mas é essencial para sua equipe conquistar resultados. Quando o fluxo de etapas está bem encaixado, seu time se torna mais eficiente no aproveitamento das oportunidades.

Ao seguir esses 8 passos, você conseguirá estruturar um setor de vendas produtivo e eficiente em sua construtora:

1. Tipo de equipe comercial: corretores internos ou externos?

Construtoras podem ter tanto equipes de vendas internas (house) ou externas (corretores de mercado). No caso de equipe externas, o maior desafio é manter um relacionamento próximo com eles, pois são muito profissionais que também trabalham com outras construtoras. Ou seja, eles não trabalham exclusivamente com a sua empresa.

No caso de corretores internos, é muito fácil ter um acompanhamento mais próximo. Geralmente, eles atendem leads gerados pelo marketing mesmo, oferecendo um atendimento ágil e eficiente.

Sua construtora pode ser composta por corretores internos e externos. Neste caso, não esqueça de adaptar o seu fluxo de atendimento e seu funil de vendas para cada tipo de equipe. Essa é uma decisão que influencia a forma como esses profissionais estarão integrados com seu negócio.

2. Conheça o perfil ideal de cliente

Não faz sentido gastar tempo e esforço perseguindo as perspectivas erradas. Portanto, lembre-se de conhecer bem o perfil ideal de cliente: qual a média da renda, tamanho da família, interesses, necessidades e etc.

É preciso também saber informações mais precisas sobre esse público: Quais são suas principais objeções? Quais são as suas fontes de informação? O que ele valoriza em um atendimento?

Ao dominar essas informações, será possível estruturar processos que realmente são capazes de entregar uma experiência satisfatória para este perfil em especial.

3. Defina um fluxo de processos

Quais são as etapas que devem ser percorridas após um lead ser identificado como oportunidade? Quantos contatos devem ser feitos antes de descartar um lead? Existe um processo de pré-atendimento para qualificar os leads?

Essas são questões muito importantes para guiar a rotina de toda a sua equipe comercial. Quando existe um fluxo de processos bem organizado e claro para todos, essas atividades ocorrem naturalmente – seguindo as estratégias traçadas para otimizar os resultados de vendas.

4. Escolha muito bem sua equipe

Você precisará de bons corretores para colocar os planejamentos em prática. Por isso, a escolha de uma equipe engajada é um passo essencial se você deseja colher bons resultados.

Neste momento, é preciso que você defina quais características você está buscando nos profissionais que vão compor a sua equipe de vendas – incluindo tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. Ao acertar nas contratações, você está dando um grande passo em direção ao sucesso.

5. Invista na capacitação frequente

A área comercial está em constante evolução. Por isso, você certamente deseja que os corretores estejam sempre atualizados em relação às melhores técnicas de vendas e sobre o mercado imobiliário, não é?

Esse é outro aspecto fundamental para um setor de vendas vencedor. Invista sempre na capacitação da sua equipe: novos cursos, treinamentos de negociação e feedbacks constantes.

6. Defina metas de vendas realistas em seu plano de vendas

Um setor de vendas deve ser orientado para resultados, certo? Para colocar isso em prática, nada melhor do que definir metas para a sua equipe. Dessa forma, os corretores possuem um norte para seguir.

Existe uma arte em definir metas de vendas adequadas, pois se elas forem muito difíceis ou fáceis de alcançar, isso mata a motivação. Quando estabelecidas corretamente, os corretores saberão o que é necessário para prosperar e permanecer motivados até atingirem as metas.

7. Monitore as métricas

As métricas permitem entender como seus esforços atuais afetam o sucesso da sua construtora e fornece informações sobre o que você pode fazer para aumentar seus esforços – seja contratando mais corretores, redistribuindo tarefas, incorporando novas ferramentas ou revendo o fluxo de processos.

As principais métricas que você pode acompanhar incluem:

  1. CAC (Custo de Aquisição de Cliente), que indica quanto sua construtora precisa investir para conquistar novos clientes;

  2. Ciclo de vendas, que é o tempo médio que um lead leva para virar cliente;

  3. Taxa de conversão, que indica a eficiência de cada etapa do processo de vendas;

  4. ROI (retorno sobre o investimento), que representa o quanto as ações de vendas e marketing geraram de retorno.

Além disso, ainda existe a possibilidade de monitorar métricas individuais para avaliar o desempenho dos corretores. Nesse caso, você pode acompanhar os seguintes indicadores:

  1. Quantidade de prospecções e oportunidades;

  2. Quantidade de visitas realizadas e negócios fechados;

  3. Follow up para leads cadastrados como oportunidade futura;

  4. Taxa de conversão de cada fase do funil de vendas.

8. Não deixe de se apoiar na tecnologia

Por fim, não deixe de incorporar as tecnologias aos processos do seu setor de vendas. Com a evolução da tecnologia, existem cada vez mais soluções digitais capazes de automatizar processos e simplificar a rotina dos corretores e dos gestores.

Você pode encontrar aplicativos voltados para o mercado imobiliário com recursos que geram mais liberdade e reduzem a burocracia das operações. Dessa forma, o setor de vendas ganha mais mobilidade para vender e gerenciar – tornando todo o processo de vendas digital.

Veja alguns dos principais recursos que você pode encontrar: gerenciamento de leads, reserva de unidades, tabelas de valores atualizadas, materiais de venda à disposição, envio de propostas para o cliente, funil de vendas personalizado, integração entre ferramentas, entre outros.

Você gostou das dicas para estruturar o setor de vendas da sua construtora? Quer descobrir mais sobre a importância da tecnologia para alavancar seus resultados? Então conheça o App Facilita.

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