Tendência inquestionável da comunicação, o marketing digital chegou para eliminar barreiras de comunicação entre empresas, clientes e leads, tornar os resultados mensuráveis e trazer um leque de possibilidades quase que infinitas para qualquer nicho e porte de empresa.
Mas a pergunta que fica é: como ter um retorno realmente positivo e prospectar clientes para os meus imóveis por meio do Marketing Digital?
Para ajudar nessa questão, acompanhe-nos na leitura do artigo de hoje e não perca 8 dicas relevantes para prospectar clientes para incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias. Acompanhe!
1 – Invista em presença digital
Você pode estar pensando que já tem um site, um perfil no Instagram, LinkedIn ou mesmo no Facebook e já possui uma presença digital. Certo? Entretanto, precisamos informar que ter presença digital é muito mais do que isso. Ou seja, da mesma maneira que você precisa escolher um bom ponto físico para a sua empresa, é imperativo optar por uma boa presença digital para prospectar clientes com o marketing digital.
Podemos definir a presença digital como a forma como a sua marca se posiciona e usa os meios digitais para trazer confiança, relevância e incentivo de relacionamento com os seus clientes.
Apesar de ser um conceito um pouco vasto, é uma necessidade empresarial em que o seu cliente, antes de fazer qualquer compra, busca por informações, opiniões e possibilidade para a resolução dos seus problemas.
Segundo estudo realizado em parceria pela Hubspot e We Are Social, mais de 139 milhões de pessoas têm contato com a internet no Brasil. Isso representa uma penetração de 66% em um país formado por mais de 210 milhões de pessoas. Esses também dados mostram que existe uma grande chance para a comunicação direta e interativa com potenciais clientes e também para a fidelização da sua marca.
O fato é que existe inúmeras possibilidades de garantir a presença digital da sua construtora, incorporadoras e loteadoras e ter relevância no mundo on-line para prospectar clientes e ter a marca lembrada na hora de uma compra ou indicação de serviço. Investir em Marketing Digital é um ótimo caminho para fortalecer sua presença digital.
2 – Tenha um site responsivo
Como já citamos acima, o número de acessos à internet cresce a cada dia no Brasil. E ainda: de acordo com relatório divulgado, em dezembro de 2018, pelo Pew Research Center coloca o Brasil como o líder no uso de smartphone entre os países emergentes. Segundo o relatório State of Mobile 2022, o país sai liderança com mais de 5 horas diárias de uso de celular.
Nesse sentido, surge a necessidade da adoção de sites responsivos, que são aqueles que adaptam o tamanho das suas páginas (alteração do layout) ao tamanho das telas que estão sendo exibidos, como as telas de smartphone e tablets.
Por isso, é recomendável que as construtoras, incorporadoras e loteadoras adaptem seus sites para que eles envolvam um maior número de usuários (clientes e leads).
3 – Priorize uma ferramenta tecnológica integrada com o Facebook Ads
De acordo com a Agência Brasil, o Facebook tem 2,3 bilhões de usuários entrando na plataforma todo mês, sendo 1,5 bilhão todo dia. Com isso, a plataforma avança em sua liderança no ranking mundial de redes sociais e plataformas digitais.
Diante do grande número de usuários, fica claro a importância da ferramenta para a divulgação da venda dos imóveis. Além disso, é essencial saber como aproveitar ao máximo o Facebook Ads que já é etapa quase obrigatória em uma estratégia de campanha digital.
Por esse motivo, é extremamente importante que a sua construtora, incorporadora ou loteadora conte com uma solução tecnológica que tenha uma integração rápida, prática e intuitiva com o Facebook Ads. Já imaginou como seria perfeito ter em mãos uma ferramenta que possa integrar os formulários do Facebook direto no app, recebendo todos os leads no CRM. Incrível, não é mesmo?
4 – Invista em mídia paga
É fundamental fazer investimento em mídia paga, principalmente, em anúncios no Facebook e Google Ads. Pois, é por meio dessa integração entre mídia paga e ferramentas que é possível realmente em obter resultados palpáveis na conquista um número maior de leads para a sua empresa.
Para prospectar clientes para os seus imóveis, por exemplo, a integração funcionará para anúncios no Facebook Leads Ads, onde os leads serão encaminhados do Facebook direto para o atendimento do corretor.
Além disso, o CRM Imobiliário deve alimentar o Facebook e o Google Ads criando públicos em ambos. Isso otimizará consideravelmente a qualidade dos leads gerados, já que poderá criar públicos semelhantes, anúncios específicos para quem está em uma determinada etapa de atendimento ou até mesmo excluir leads que já fecharam negócios e não precisam continuar vendo seus anúncios.
5 – Disponibilize uma Landing Page para o empreendimento
No marketing digital para o mercado imobiliário, uma ação imprescindível para prospectar clientes é converter visitantes em leads por meio de uma Landing Page (LP). Ou seja, quando uma pessoa solicitar um atendimento ou mesmo desejar ter acesso a algum material específico do empreendimento, ela precisa preencher um formulário fornecendo, por exemplo: e-mail, telefone, etc.
É importante que essa LP tenha uma boa estrutura. Assim, já na primeira visita o visitante precisa encontrar as principais informações do empreendimento (como tipologia, metragens, localização e argumento comercial) e um formulário. Caso queira ter mais informações, ele desce a barra de rolagem. Além disso, a LP precisa ser responsiva da mesma forma que o site da construtora, como citamos no tópico 1.
6 – Ofereça um Chat para retorno imediato
Como o senso de urgência e ansiedade das pessoas é muito alto, nos dias de hoje, muitos visitantes priorizam informações imediatas sobre o empreendimento. A grande maioria não gostaria de preencher uma LP e esperar o corretor ligar.
Dessa forma, é importante utilizar um CRM Imobiliário que já ofereça um chat integrado. Assim, cada conversa já será disponibilizada com a transcrição no funil de vendas.
7 – Produza conteúdos relevantes que traga autoridade para a sua empresa
Nunca deixe de produzir conteúdo que eduque, cative e encante seus leads para prospectar clientes. A dica, para não perder o foco, é investir em conteúdos que tragam uma solução para as dores do seu possível cliente em todas as quatro etapas da jornada de compra:
1- Aprendizado e Descoberta;
2- Reconhecimento do Problema;
3- Consideração da Solução;
4- Decisão e Compra.
Pense em ideias que resolvam esses problemas. Como, por exemplo, fatores mais importantes a se considerar antes de fazer uma compra (necessidade de reforma, localização, estrutura), dicas de manutenção do imóvel, como financiar um imóvel, entre outros.
A criação de conteúdo relevante automaticamente gera autoridade. Dessa forma, seu futuro cliente se sentirá mais seguro para adquirir um imóvel seu.
8- Invista em conteúdo interativos para prospectar clientes
Não basta ter um conteúdo único e incrível e restringi-lo somente à produção de texto. É preciso explorar também conteúdos interativos, por exemplo:
– Recursos de vídeo em formato de perguntas/respostas ou de animação para explicar o sistema de financiamento do imóvel;
– Planilhas de custos, infográficos, ebooks e outros formatos são imprescindíveis, principalmente, para prospectar clientes.
Conheça nossa Redatora e Analista de Marketing! Especialista em Marketing Digital, Gestão de Vendas e Letramento Informacional, Elen é uma verdadeira apaixonada por desvendar os segredos do mercado imobiliário. Sua missão é ajudar você a aprimorar processos e manter-se atualizado com as mudanças constantes do setor. Prepare-se para uma jornada de vendas fácil, descomplicada e transformadora, com conteúdo que fará toda a diferença!
Na última edição da nossa série de lives “Facilita aí”, tivemos o prazer de receber Caio Lobo, também conhecido como “O Incorporador“. Durante a live, Caio compartilhou suas percepções sobre os desafios e as tendências que estão moldando o mercado imobiliário atualmente. Aqui estão os principais destaques:
Escassez de mão de obra
A falta de profissionais qualificados é um problema crítico no setor imobiliário. Caio discutiu as causas dessa escassez, como a baixa valorização da profissão e a necessidade de mais investimentos em capacitação e formação profissional. Foram apresentadas estratégias para atrair e reter talentos, incluindo políticas de incentivo e melhoria das condições de trabalho.
Empreendimentos multifamiliares
Os multifamilies estão se tornando uma tendência forte devido à alta demanda por aluguel e à diversificação do investimento. Caio explicou como esses empreendimentos podem oferecer vantagens, como maior segurança financeira para os investidores e a capacidade de atender a diferentes necessidades habitacionais. Ele também apresentou casos de sucesso e análises de mercado que destacam a viabilidade e lucratividade desse modelo.
Inteligência artificial no mercado imobiliário
A aplicação da IA está revolucionando o setor, desde a automação de tarefas administrativas até a análise avançada de dados para prever tendências de mercado. Caio discutiu como a IA pode otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Exemplos práticos incluíram o uso de chatbots para atendimento ao cliente e sistemas de IA para avaliação de propriedades e gestão de investimentos.
Tendências futuras
A live também abordou tendências emergentes que prometem transformar o mercado imobiliário nos próximos anos. Entre elas, a sustentabilidade, com a adoção de práticas ecológicas em construções e operações, e a digitalização, que facilita a compra, venda e aluguel de imóveis de maneira mais eficiente e transparente. Caio destacou como essas tendências podem ser incorporadas pelas empresas para manterem-se competitivas e relevantes.
Esses temas não são apenas atuais, mas essenciais para entender as dinâmicas do mercado imobiliário contemporâneo. Para um mergulho mais profundo em cada tópico, recomendamos assistir à live completa no nosso canal do YouTube:
Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário, trazendo conteúdo relevante sobre as tendências e desafios do mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.
O mercado imobiliário está em constante evolução, e para se destacar, é essencial estar sempre atualizado com as melhores práticas e estratégias de conversão. Recentemente, realizamos um webinar imperdível sobre “Atração e atendimento digital: Como converter no mercado imobiliário”, com os especialistas Alex Frachetta (CEO do Apto) e Glauco Farnezi (CEO da Facilita).
Durante o webinar, exploramos diversos tópicos cruciais que podem transformar suas estratégias de vendas no ambiente digital. Aqui estão alguns dos principais pontos abordados:
Técnicas para atrair e converter clientes no ambiente digital:
No cenário atual, é fundamental entender como captar a atenção dos clientes em um ambiente online saturado. Discutimos diversas técnicas e ferramentas que podem ajudar a destacar seus anúncios e capturar leads qualificados.
Como criar anúncios imobiliários irresistíveis:
Um bom anúncio imobiliário pode fazer toda a diferença. Durante o webinar, Alex e Glauco compartilharam dicas valiosas sobre como criar anúncios que não apenas atraem atenção, mas também incentivam os clientes a agir.
Dados sobre o comportamento do consumidor digital no Brasil:
Compreender o comportamento do consumidor é essencial para ajustar suas estratégias de marketing. Analisamos dados recentes sobre como os consumidores brasileiros interagem com conteúdo digital e tomam decisões de compra.
Medição e otimização de taxas de conversão online:
Não basta atrair visitantes ao seu site; é preciso convertê-los em clientes. Discutimos as melhores práticas para medir suas taxas de conversão e implementar melhorias contínuas para otimizar os resultados.
Estruturação de um funil de vendas digital eficiente:
Um funil de vendas bem estruturado pode guiar seus leads desde o interesse inicial até a conversão final. Alex e Glauco explicaram como configurar e gerenciar um funil de vendas que realmente funcione.
Se você perdeu o webinar ao vivo, não se preocupe! Você pode assistir à gravação completa aqui:
Baixe nosso eBook completo
Para complementar os conhecimentos adquiridos no webinar, convidamos você a baixar nosso eBook completo sobre “Como Converter no Mercado Imobiliário”. Este eBook oferece um guia detalhado com estratégias práticas e insights valiosos para maximizar suas conversões e se destacar no mercado imobiliário.
No eBook, você encontrará:
Estratégias avançadas de captação de leads: Aprenda a identificar e atrair leads qualificados através de diferentes canais digitais.
Técnicas de engajamento: Descubra como manter seus leads engajados ao longo de todo o processo de vendas, utilizando conteúdo relevante e personalizado.
Ferramentas e recursos: Conheça as melhores ferramentas e recursos disponíveis para ajudar a gerenciar e otimizar seu funil de vendas.
Estudos de Caso: Veja exemplos práticos de empresas que aplicaram essas estratégias com sucesso e aprenda com suas experiências.
Manter-se atualizado e bem informado é crucial para o sucesso no mercado imobiliário. Aproveite os insights e estratégias compartilhados no nosso webinar e no eBook para transformar sua abordagem e alcançar resultados excepcionais.
Na última live do “Facilita aí”, a host Ana Maria e a convidada Joanna Moreira discutiram estratégias eficazes para otimizar os processos de atendimento no mercado imobiliário. Confira os principais pontos abordados:
Documentação dos processos
Joanna destacou a importância de documentar cada etapa do atendimento, desde a captação de leads até o pós-venda. A documentação ajuda a garantir que todos na equipe sigam o mesmo padrão, reduzindo erros e melhorando a consistência do atendimento.
Automatização do atendimento
A adoção de ferramentas tecnológicas, como CRMs e sistemas de automação, foi destacada como crucial para melhorar a eficiência. Essas ferramentas permitem:
Centralização das informações dos clientes.
Automação de respostas e follow-ups.
Personalização do atendimento com base no comportamento dos leads.
Capacitação contínua da equipe
Investir em treinamento contínuo é essencial para manter a equipe atualizada com as melhores práticas e novas ferramentas. Joanna sugeriu workshops regulares e treinamentos específicos para garantir que a equipe esteja bem preparada para lidar com diferentes situações.
Análise de dados para melhoria contínua
A análise de dados foi apontada como uma ferramenta poderosa para identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento. Monitorar métricas como tempo de resposta, taxa de conversão e feedback dos clientes ajuda a ajustar as estratégias e melhorar continuamente o atendimento.
Estabelecimento de KPIs claros
Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros é fundamental para medir o sucesso dos processos de atendimento. Alguns KPIs sugeridos incluem tempo médio de resposta, taxa de satisfação do cliente e taxa de retenção de clientes.
Case de sucesso
Joanna apresentou um case de sucesso de uma empresa que implementou essas práticas e viu uma melhoria significativa na satisfação do cliente e nas taxas de conversão. A empresa conseguiu reduzir o tempo de resposta para menos de 5 minutos e aumentou a retenção de clientes em 30%.
Os insights da última live do “Facilita aí” destacam a importância de um atendimento bem estruturado, rápido e personalizado. A adoção de tecnologias avançadas e a capacitação contínua da equipe são fundamentais para o sucesso.
Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.