Mercado Imobiliário
5 dicas para montar um processo de vendas eficiente em sua construtora

Por muito tempo, o sucesso em vendas foi atribuído ao dom natural dos vendedores. Porém, fomos evoluindo e hoje sabemos que muitos outros aspectos entram nesta equação. E montar um processo de vendas certamente é um dos pontos essenciais para melhorar resultados, independentemente do tamanho da sua equipe.
Um processo de vendas é uma metodologia que inclui uma sequência de estágios e ações que os corretores executam para converter um consumidor em um cliente. Funciona como um roteiro para manter os membros da sua equipe no caminho certo, para que eles sempre saibam o que fazer. Ou seja, trata-se de uma padronização para guiar todas as ações comerciais.
É papel do gestor estruturar um processo de vendas eficiente para sua equipe comercial. Por isso, saiba com este artigo como criar o melhor processo para sua empresa.
Como montar um processo de vendas?
Um processo de vendas é feito para atingir os objetivos comerciais e replicar o nível de desempenho desejado pelos corretores. Para ter um processo eficaz, ele precisa reunir as seguintes características:
Centrado no cliente: atualmente, os consumidores estão exigentes, informados e têm mais opções que no passado. As construtoras precisam se adequar a essa nova realidade. Ou seja, o foco deve estar nas necessidades do cliente e não apenas em gerar vendas.
Claramente definido: para ser eficaz, todos os envolvidos em seu processo comercial devem entender todas as etapas, assim como saber exatamente o que fazer em cada etapa.
Previsível: o fluxo e os resultados esperados no seu processo de vendas devem seguir um padrão previsível. Se a sua equipe seguir os processos é possível entender como está o desempenho da sua equipe.
Orientado para objetivo: seguindo um processo bem definido você aumenta sua capacidade de atingir objetivos específicos – como atingir um número específico de VGV ou chegar a um número de vendas.
Mensurável: é preciso medir o desempenho dos corretores e trabalhar para melhorar os gargalos dos seus processos.
Adaptável: os processos devem ser flexíveis o suficiente para permitir mudanças nas estratégias, integrações de tecnologia ou alterações no fluxo de atividades dos corretores.
Confiança da equipe: um processo comercial bem definido torna a equipe comercial mais confiante nos métodos e resultados.
Etapas de um processo bem definido
Um bom processo de vendas segue uma estrutura baseada em cinco etapas. Entender como elas funcionam é importante para que você consiga aplicá-las na sua construtora.
1. Prospecção
A primeira etapa é a geração de leads, também conhecida como prospecção, que envolve identificar potenciais clientes da sua construtora, usando como base o perfil do cliente ideal. Para isso, é importante que o gestor comercial defina as características importantes para um lead ser considerado uma oportunidade.
Explore plataformas como Facebook Ads, Google Ads, redes sociais ou até mesmo listas qualificadas de leads, para entender quais estratégias de prospecção funcionam melhor.
2. Qualificação
Durante sua ligação inicial ou no início da conversa por e-mail, é importante fazer perguntas qualificadoras. Afinal, você quer ter certeza de que está abordando uma pessoa que realmente pode se tornar um cliente da sua construtora.
Na etapa de qualificação, os corretores fazem perguntas que ajudarão a determinar o real interesse das pessoas nos seus imóveis. Eles são um cliente ideal? Estão prontos para fazer uma compra ou só avaliando a viabilidade de comprar um imóvel?
3. Proposta
Depois de qualificar o contato, a próxima etapa do processo de vendas é apresentar uma proposta. É nesse momento que os corretores devem expor as condições da operação – mostrando todos os benefícios do imóvel.
A etapa de proposta é uma etapa de negociação, na qual os corretores falam sobre valores, como entrada, parcelas, balões, entre outros fatores.
Uma das principais habilidades para este momento é a negociação. Saber compreender o contexto financeiro do cliente e apresentar soluções viáveis pode aumentar fortemente as chances de êxito.
Nesta etapa, o cliente pode apresentar objeções. Por isso, mantenha um registro das melhores respostas para resolvê-las. E depois compartilhe com sua equipe para que eles não sejam pegos de surpresa e estejam sempre preparados para remover os obstáculos da venda.
4. Fechamento
Depois de superadas as objeções, chegamos ao momento da assinatura do contrato de compra e venda. A proposta já foi aprovada para o gestor e a unidade vendida já está reservada para o prospect.
Embora pareça a etapa mais importante do processo de vendas, ela só é bem-sucedida se todas as etapas anteriores forem concluídas com eficiência.
Neste momento, também deve ser realizada a apresentação dos profissionais que ficarão responsáveis pelas próximas etapas do atendimento ao cliente – garantindo a conclusão da operação e entrega do imóvel.
5. Pós-venda também faz parte do processo de vendas
Engana-se quem pensa que o processo de vendas termina no fechamento. Um dos maiores erros que as construtoras cometem é não acompanhar o cliente após o momento da venda. Afinal, ainda é preciso garantir a satisfação do cliente em relação a sua compra para evitar distratos.
Nutrir um novo cliente envolve apoiá-lo após a venda, responder a perguntas e mantê-lo satisfeito com sua compra. Mantenha-se em contato e continue disponível para auxiliar sempre que necessário. Esse é o segredo para aumentar a satisfação após as vendas e construir uma marca com boa reputação no mercado.
A importância de acompanhar o desempenho da equipe comercial de perto
Em primeiro lugar, é preciso saber que apenas montar um processo de vendas não basta, é preciso acompanhar de perto o desempenho da sua equipe comercial.
O nível engajamento do gestor comercial vai, na maioria das vezes, definir os resultados do time. Por isso, é preciso investir em treinamento, feedbacks e desenvolvimento contínuo da sua equipe. Estar presente para tirar dúvidas e oferecer apoio é essencial para criar uma máquina de vendas e deixar seus corretores mais confiantes.
Por melhores que sejam as estratégias traçadas para maximizar os resultados de vendas, você deve garantir que os corretores estejam seguindo o fluxo de processos definido. Caso contrário, todo esse exercício de planejamento pode ter ocorrido em vão.
Você gostou das dicas para montar um processo de vendas eficiente em sua construtora? Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Deixe o seu comentário.
Mercado Imobiliário
Transformação organizacional: quando a mudança é inevitável

Em nossa jornada no App Facilita, ficamos cada vez mais convencidos de que qualquer organização que queira crescer sustentável precisa abraçar a transformação organizacional. Mas, para muitos líderes, fica a dúvida: quando começar e como fazer isso da forma certa?
No episódio #22 do Papo de Gestão, trouxe uma conversa essencial com o Jorge Pereira Neto, diretor de negócios com sólida formação pela Fundação Getulio Vargas e Unaerp, especialista em gestão de operações e logística dentro da Expandh Urbanismo. Jorge traz insights valiosos extraídos da gestão de equipamentos, roteirização e logística, temas críticos em qualquer transformação corporativa.
Destaques do episódio com Jorge Pereira Neto
- Sinais concretos de que é hora de mudar
Jorge compartilha indicadores práticos, vindos da operação logística, que funcionam como alertas de que processos, cultura e estrutura precisam evoluir. - Erros comuns no início da jornada
Um dos pontos críticos discutidos foi a pressa em mudar: “muitas empresas implementam tecnologia sem alinhar equipe nem cultura”, diz Jorge. Esse desalinhamento acaba travando os resultados. - Alinhando pessoas, processos e tecnologia
A maior lição? A importância de envolver todas as áreas, das operações ao back office, desde o primeiro dia. - Engajamento da equipe como diferencial competitivo
Não adianta só ter propósito ou ferramenta. Sem adotar comunicação clara e engajamento real do time, a transformação perde força. - Cases reais que ensinam
Jorge relata experiências práticas, casos em que empresas integraram roteirização e tecnologia com sucesso e outras em que o fracasso veio pela falta de preparo cultural.
Onde assistir ou ouvir?
YouTube
Assista à conversa completa, inclua o visual dos slides de apoio e a expressão dos participantes.
Spotify
Ideal para ouvir durante o trânsito, no trabalho, ou enquanto executa outras tarefas.
Para quem é este episódio?
- Gestores e líderes de operações, logística, tecnologia ou atendimento;
- CEOs e diretores em busca de alinhar tecnologia com cultura;
- Equipes que querem entender como estruturar uma mudança com foco humano.
Se você sente que seu modelo de gestão precisa evoluir, mas ainda não sabe por onde começar, este episódio com Jorge Pereira Neto é um verdadeiro manual prático.
Vamos juntos nessa jornada? Se você ainda não ouviu o episódio completo, recomendo que confira. E, claro, fique ligado nos próximos episódios do Papo de Gestão para mais insights sobre inovação e mercado imobiliário!
Mercado Imobiliário
Encante suas equipes no dia do meeting com o App Facilita!

Um bom meeting que engaje os corretores de mercado e imobiliárias parceiras é indispensável para promoção dos loteamentos, pois com a alta concorrência do mercado imobiliário, se destacar é fundamental! Para isso, no dia do meeting é essencial incorporar estratégias para convencer e empoderar suas equipes.
Essas estratégias podem vir através da tecnologia. Hoje, corretores e equipes de vendas, consideram uma grande vantagem ter um processo transparente, fácil, rápido e que agilize suas vendas.
O Facilita dá para a loteadora as ferramentas certas para promover a melhor estrutura de vendas para suas equipes, como o uso das pastas digitais, material de vendas personalizado e um espelho de vendas digital atualizado em tempo real.
No meeting, essas estratégias trazem confiança e autonomia para corretores e imobiliárias, incentivando a captação de clientes e a criação de pastas, além de fidelizar as equipes aos produtos da sua loteadora. Veja como aplicar cada uma delas:
Apresentar as Pastas digitais no dia do meeting
No meeting, a tecnologia do Facilita é sua aliada! Apresentar as pastas digitais dentro do app Facilita é uma estratégia para garantir a transparência da loteadora, que oferece um processo de represamento de clientes claro e automatizado.
A utilização do App, garante a digitalização do processo, proporcionando mais segurança e autonomia para o corretor, pois dá certeza que todos os clientes e pastas digitais que ele trouxer serão devidamente direcionadas a ele no dia do lançamento.
Além disso, as pastas digitais dão mais previsibilidade e rapidez nas vendas. Isso porque, através do App, o gestor consegue ver de forma simples quantas pastas foram aprovadas ou se precisam de algum tipo de alteração, podendo estimar quantas pastas precisa aprovar até o dia do lançamento. Além disso, é possível criar a estratégia de Pasta com Pix. Caso o cliente tenha interesse em antecipar a escolha de um lote no dia do lançamento, ele poderá através do pagamento de um sinal ou taxa via Pix fazer antecipadamente a sua escolha.
Outro ponto positivo na utilização das pastas digitais no Facilita é ter todas as informações em um só lugar. O App permite que se envie os documentos de forma centralizada, sem a necessidade de utilizar e-mails, whatsapp ou documentos físicos. Para o corretor é uma grande facilidade, pois consegue através do próprio app tirar as fotos dos documentos e montar a pasta.

Ofereça material de vendas de forma fácil e Hotsite personalizado durante o meeting
Durante o meeting, oferecer um material personalizado a palma da mão pode ser um incentivo para equipe de vendas! Com o Facilita, o corretor tem muito mais autonomia nas negociações, pois tem acesso a todo material de vendas de forma simples.
No aplicativo além de exibir imagens e informações detalhas sobre o imóvel, o corretor consegue gerar um Hotsite, uma página atrativa e personalizada, com todas as informações importantes de cada empreendimento, planta, fotos, metragem e muito mais.
Nessa ferramenta, dados como nome do corretor, número do CRECI (Conselho Regional de Corretores de Imóveis), foto e telefone estão presentes, dando mais segurança e credibilidade para os clientes na venda. Através do Hotsite, o cliente consegue entrar em contato direto com o corretor através de um botão de Whatsapp, facilitando a comunicação e atendimento.

O Espelho de vendas digital pode ser um diferencial para o seu meeting
No meeting você vai apresentar as soluções para os desafios do cotidiano de suas equipes, como lidar com a organização e controle de unidades no dia dos lançamentos. Com ferramentas como o espelho de vendas digital dentro do App Facilita, você entrega mais recursos para potencializar as vendas, pois garante acesso a uma ferramenta dinâmica e intuitiva, oferecendo para o corretor acesso às unidades na palma da mão!

Através do espelho de vendas digital o corretor visualiza direto do App a relação das unidades disponíveis, reservadas ou vendidas e pode solicitar uma reserva a qualquer momento. A ferramenta é atualizada em tempo real dentro do Facilita, evitando transtornos no dia do lançamento como a duplicação de reservas ou de unidades vendidas. O espelho de vendas melhora a experiência para o corretor, que de forma fácil através do celular tem acesso a todas os dados fundamentais da venda, e para o cliente que tem um atendimento de excelência com um processo rápido e seguro.
Incentivos e premiações
No meeting, você vai reunir estratégias para motivar suas equipes antes do dia D. Aqui o Facilita será um ferramenta chave para engajar e impulsionar o resultado. Além do processo digital, você pode estimular seu time também com incentivos e premiações como:
- Prêmios para meta de pastas digitais aprovadas
- Incentivos para equipe que mais represar clientes
- Vantagens no dia D
- Smartphones
- Viagens
- Bônus e comissão
- Tanque cheio
Dia do lançamento (Dia “d”)
Um meeting bem sucedido reflete em bons resultados no dia D!
O dia do lançamento, é uma data muito importante para a promoção dos empreendimentos. Com o apoio da da tecnologia do App Facilita, a loteadora automatiza o processo, garantindo maior fluidez e organização nos lançamentos.

O uso do Facilita simplifica o processo de vendas, tornando mais rápido e organizado. Também evita vendas duplicadas que podem gerar conflitos entre os corretores, proporcionando melhor experiência para todos os envolvidos no processo de venda, e principalmente para o cliente.
Nossos clientes aprovam o Facilita nos lançamentos!
“O Facilita foi muito bom. Um aplicativo que facilita muito a vida dos corretores, o controle de clientes e de vendas, dando mais agilidade e flexibilidade no volume de informações. O sistema foi fundamental para organizar todo o processo.”
Marco Aurélio – Diretor Teriva
Vamos juntos revolucionar o mercado imobiliário!
Prepare-se para surpreender suas equipes no próximo meeting! Queremos te ajudar a revolucionar o processo de vendas de loteamentos, tornando mais simples, digital e organizado!
Garanta o melhor desempenho do seu time! Treine suas equipes no meeting para utilização das funcionalidades do app e se surpreenda com os resultados. Caso tenha alguma dúvida que possamos te ajudar, você pode falar com um de nossos especialistas!
Agora é sua vez loteador! Quer fazer um bom meeting e vender mais empreendimentos? Acompanhe nossas dicas práticas para ter sucesso no meeting e nos lançamentos com o Facilita.
O Facilita muda o jogo! Nosso app é uma ferramenta chave para engajar com os corretores, simplificando e agilizando cada etapa do processo de vendas.
Fique por dentro do nosso próximo conteúdo sobre o Dia do Lançamento em breve!
Mercado Imobiliário
Segmento de Luxo em Alta: o que está impulsionando os imóveis de alto padrão no Brasil

Nos últimos anos, o mercado imobiliário de alto padrão tem se mostrado resiliente, mesmo diante de cenários desafiadores. Em 2025, essa força se consolida. Os imóveis de luxo continuam em crescimento, puxando lançamentos, atraindo novos perfis de compradores e exigindo mais estratégia dos times comerciais. Acompanhe o artigo!
Por que o segmento de luxo cresce mesmo em tempos de incerteza
Enquanto a alta da taxa Selic (atualmente em 14,75% ao ano) encarece o crédito imobiliário tradicional, compradores do segmento premium costumam atuar com mais capital próprio. Esse comportamento torna o ciclo de vendas mais direto, reduzindo o impacto das variações econômicas.
Outro ponto importante é a mudança no perfil de consumo. O comprador de alto padrão busca mais do que localização e metragem. Ele valoriza exclusividade, tecnologia embarcada, soluções sustentáveis (em alguns casos) e qualidade de vida. Isso pressiona incorporadoras e loteadoras a inovar não só nos produtos, mas também na jornada de compra.
O segmento de imóveis de alto padrão teve crescimento expressivo em 2024 e continua aquecido em 2025, especialmente entre compradores com renda estável e perfil investidor.
Cidades e regiões que estão no radar do luxo
Locais como o litoral nordestino, interior de São Paulo, Goiânia e Florianópolis se destacam pelo crescimento desse segmento. A combinação de áreas nobres, qualidade de vida, segurança e mobilidade favorece o surgimento de empreendimentos de alto padrão.
Como vender luxo em escala exige mais tecnologia
Empreendimentos de alto padrão exigem excelência em todos os pontos de contato, inclusive na jornada digital de vendas. Por isso, cada vez mais incorporadoras adotam soluções como o Facilita Vendas, que garante:
- Gestão eficiente de reservas e proposta
- Funil 100% digital com controle total por unidade
- Assinatura eletrônica de contratos
- Comunicação integrada com corretores parceiros
- Visibilidade em tempo real das vendas
Essa profissionalização do processo de vendas é essencial para atender o nível de exigência do cliente de luxo, que espera agilidade, exclusividade e atendimento consultivo desde o primeiro clique.
O luxo não é só sobre o imóvel, é sobre a experiência
Vender um imóvel de alto padrão vai além de apresentar plantas e tabelas. É preciso entregar uma experiência fluida, personalizada e com alto grau de confiabilidade. Incorporadoras que investem em tecnologia de vendas e capacitação comercial saem na frente, conquistando não só vendas mais rápidas, mas também clientes mais satisfeitos.
Quer elevar o padrão da sua operação comercial?
Fale com um especialista do Facilita e descubra como levar mais agilidade e eficiência aos seus lançamentos de alto padrão.
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