Conecte-se conosco

Mercado Imobiliário

O marketing boca a boca pode aumentar as vendas da sua construtora

Descubra como o marketing boca a boca pode contribuir com o aumento das vendas da sua construtora de forma eficiente.

Publicado a

I

Descubra como o marketing boca a boca pode contribuir com o aumento das vendas da sua construtora de forma eficiente.

O marketing boca a boca é uma das formas mais valiosas de divulgação para empresas. Trata-se da indicação feita pelos seus clientes para outras pessoas – contribuindo para construir uma boa imagem da sua construtora no mercado e criando novas oportunidades de vendas.

Você consegue pensar na última vez que se encantou com o atendimento de uma empresa e teve que contar a seus amigos? Você se lembra de ter uma experiência tão boa que sentiu a vontade de compartilhar isso em suas redes sociais? Esses são bons exemplos de marketing boca a boca. E a marca da sua construtora também pode conquistar esse nível de admiração do público.

Quer entender como o marketing boca a boca pode aumentar as vendas da sua construtora? Então leia este artigo.

Como marketing boca a boca ajuda a fechar vendas?

O marketing boca a boca é uma ação realizada pelos clientes como resultado das ações de uma empresa, que acaba motivando as pessoas a falar sobre seus produtos, serviços ou marca espontaneamente. É uma maneira orgânica de receber indicações de forma natural.

Ou seja, é uma forma gratuita de divulgação para a sua construtora. Tudo depende da experiência dos clientes com ela.

Portanto, a chave do marketing boca a boca está na satisfação do cliente. Se ele recebe um atendimento impecável e fica satisfeito com a compra do imóvel, certamente ele terá ótimos motivos para compartilhar essa experiência com outras pessoas.

Apesar de ser uma forma bem simples de marketing, essa estratégia pode gerar resultados incríveis. A lógica é bastante intuitiva: um anúncio até pode chamar a sua atenção, mas uma indicação tem mais credibilidade.

E na compra de imóveis, essa confiança se torna ainda mais relevante. Afinal,antes de tomar uma decisão, uma pessoa vai fazer uma boa pesquisa para se certificar que é a opção correta. Por isso, ter sua marca bem falada pelos clientes é um elemento poderoso para fechar mais vendas.

Benefícios de utilizar essa estratégia

Uma pesquisa da Nielsen mostra que 92% dos consumidores afirmam que confiam totalmente na indicação de um amigo ou familiar, acima de qualquer outra propaganda. Esse é o principal benefício do marketing boca a boca: a confiança.

Mas existem muitas outras vantagens da estratégia para conquistar novos clientes. Confira as principais:

Marketing gratuito

Você ainda precisará se esforçar para conquistar clientes e construir um relacionamento forte o suficiente. No entanto, o marketing boca a boca não tem um custo para a sua construtora. As pessoas vão comentar, vão postar nas redes sociais, vão compartilhar as informações nas comunidades sem você pedir. Ou seja, na maioria das vezes, trata-se de uma consequência natural de uma experiência positiva.

Mais vendas

Toda a confiança gerada na sua empresa e produto (imóvel) tem um grande peso na tomada de decisão do cliente. Apesar de ser difícil de mensurar quantos negócios são fechados por conta das indicações feitas pelo público, certamente existe um impacto muito relevante à longo prazo.

Crescimento em ritmo acelerado

A medida que sua marca cresce, você pode perceber que mais pessoas começam a indicar nas rodas de conversa, a marcar amigos em suas redes sociais, encaminhar e-mails para contatos e muito mais. Em combinação com as estratégias de marketing digital, sua marca obtém um crescimento a uma taxa ainda mais rápida.

Acesso a um público qualificado

Você sabia que, segundo dados da Nielsen, 56% de todos os consumidores do mundo aprendem sobre novos produtos através de recomendações de familiares e amigos?

Isso significa que as pessoas pedem conselhos a família ou amigos quando buscam um imóvel ou precisam tomar uma decisão. Se um cliente conhece sua construtora e teve uma boa experiência com ela, é muito provável que ele faça a indicação.

Na maioria dos casos, uma pessoa fará indicações para outras que outras que possuem um potencial interesse nos imóveis que você está oferecendo. Ou seja, esse é um grande atalho para ter acesso a leads qualificados e prontos para receberem uma abordagem dos corretores.

Como conseguir indicações?

Já vimos que o marketing boca a boca costuma acontecer de forma natural, conforme as experiências positivas dos seus clientes. Porém, é possível estimular indicações e promover relatos de pessoas satisfeitas para maximizar os resultados conquistados.

Veja algumas ideias de como conseguir indicações para usar essa estratégia:

Clientes satisfeitos

Os clientes satisfeitos são o principal meio de explorar o marketing boca a boca. O objetivo da construtora deve ser promover experiências incríveis, para que todos os consumidores saiam falando bem da sua marca.

Além de conduzir os clientes por toda a sua jornada de compra, também é importante investir na sua fidelização – com uma estratégia de pós-venda assertiva. Assim, você garante que mesmo os clientes antigos continuem lembrando das boas experiências relacionadas ao seu negócio.

Marketing de conteúdo

Você também pode produzir conteúdo como uma estratégia de oferecer informações importantes para seu público. Essa é uma das melhores formas de manter a lembrança da sua marca. Isso pode incluir ações voltadas para usuários em todas as etapas do funil de vendas – mas com destaque para o pós-venda, pois é geralmente neste momento que surge o marketing boca a boca.

Quando usado corretamente, o marketing de conteúdo vai ajudá-lo não apenas a gerar mais oportunidades de vendas, mas também a estimular a estratégia. Com a produção recorrente de conteúdos de valor, as pessoas que acompanham de perto as ações da sua construtora sentirão a necessidade de repassar essas informações para seus amigos.

Programa de indicações

Por fim, você pode implementar um programa de indicações na sua construtora. O intuito dessa ação é estimular clientes que já passaram pela sua empresa a indicarem outras pessoas que podem ter interesse nos seus imóveis.

Para isso, você pode se basear nas seguintes etapas:

  1. Pedir indicações – seja em conversas informais, com o envio de e-mails para clientes antigos ou criando um código de referência para rastrear as indicações;
  2. Facilitar as indicações para que os clientes não enfrentem barreiras no momento de informar os dados das pessoas indicadas;
  3. Recompensar os clientes que indicarem amigos. Afinal, todos precisam sair ganhando;
  4. Ser transparente com os clientes em relação às negociações com as pessoas que ele indicou.

O marketing boca a boca é essencial para sua incorporadora atingir bons resultados. Mas lembre-se que para conseguir essa conexão com o cliente é preciso oferecer um atendimento rápido, de qualidade e sem burocracias.

Sua equipe está pronta? A sua construtora já investe nessa estratégia? Deixe o seu comentário.

A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.

Continue lendo
Clique aqui para comentar

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Mercado Imobiliário

Selic cai para 10,75%, mas imóveis tendem a subir: O que isso significa?

Publicado a

I

O Comitê de Política Monetária (Copom) anunciou mais uma redução na taxa básica de juros, a Selic, deixando-a em 10,75% ao ano. Essa é a sexta queda consecutiva, trazendo a taxa de volta ao patamar de fevereiro de 2022. A decisão foi unânime e alinha-se às expectativas do mercado financeiro.

No entanto, há uma nuance interessante nesta redução. O Banco Central sinalizou uma possível desaceleração no ritmo de cortes, indicando que a próxima redução, prevista para maio, poderá ser de mesma magnitude, e não necessariamente seguirá o padrão das últimas reduções. Essa mudança de tom reflete a necessidade de maior flexibilidade diante do cenário econômico atual.

Embora a queda da Selic seja uma boa notícia para quem busca crédito mais barato, ela pode ter um impacto surpreendente no mercado imobiliário. Especialistas apontam que, com a redução dos juros, os preços dos imóveis tendem a subir.

Por que os imóveis tendem a subir?

Quando os juros estão em queda, o custo de financiamento de imóveis também diminui. Isso pode incentivar mais pessoas a buscar financiamentos e investir no setor imobiliário. Como resultado, a demanda por imóveis aumenta, o que, por sua vez, pode levar a um aumento nos preços.

Além disso, a redução da Selic torna outras formas de investimento menos atrativas, levando os investidores a buscar alternativas, como o mercado imobiliário, que historicamente oferece retornos sólidos a longo prazo.

Diante desse cenário, é importante considerar aproveitar os preços relativamente mais baixos dos imóveis agora, pois há expectativas de aumentos expressivos à medida que os juros continuam a diminuir.

É válido lembrar também que a queda nos juros pode tornar mais vantajosa a portabilidade de financiamentos imobiliários, possibilitando a troca por taxas mais atrativas.

Continue lendo

Mercado Imobiliário

Novo benefício tributário para imóveis da faixa 1 do MCMV: alíquota de RET reduzida para 1%

Publicado a

I

Recentemente, foi publicada uma instrução normativa da Receita Federal que traz boas notícias para o setor imobiliário, especialmente para aqueles envolvidos na construção de imóveis destinados à Faixa 1 do Programa Minha Casa, Minha Vida (MCMV). A Instrução Normativa RFB 2.179/2024 estabelece uma redução significativa na alíquota do Regime Especial de Tributação (RET) para esses empreendimentos, passando de 4% para apenas 1%.

O RET é uma modalidade de tributação diferenciada voltada para incentivar atividades empresariais em setores específicos, como o imobiliário. Instituído pela Lei nº 10.931 de 2004, esse regime proporciona às empresas do ramo da construção civil a oportunidade de pagar impostos com alíquotas reduzidas e fixas, simplificando assim a apuração e o recolhimento dos tributos.

É importante ressaltar que essa redução da alíquota se aplica exclusivamente aos empreendimentos da Faixa 1 do MCMV. Para as demais faixas do programa, bem como para os empreendimentos fora do escopo do Minha Casa, Minha Vida, a alíquota unificada do RET de 4% continua em vigor.

O Art. 23 da instrução normativa define que são consideradas construções ou incorporações de imóveis residenciais de interesse social aquelas destinadas a famílias cuja renda se enquadre na Faixa Urbana 1, independentemente do valor da unidade, no âmbito do PMCMV.

Essa medida visa incentivar ainda mais a construção de moradias acessíveis para famílias de baixa renda, contribuindo para a redução do déficit habitacional do país. Com a redução da carga tributária, espera-se um aumento na oferta de moradias adequadas e um impulso na realização do sonho da casa própria para milhares de brasileiros.

Para mais informações sobre como essa mudança pode impactar os seus investimentos ou negócios no setor imobiliário, consulte um profissional especializado ou entre em contato com a Receita Federal para esclarecimentos adicionais.

Esta nova regulamentação representa uma oportunidade significativa para o setor imobiliário e um passo importante na promoção da inclusão social através do acesso à moradia digna para todos os cidadãos brasileiros.

Continue lendo

Mercado Imobiliário

Queda da Selic e aumento nas buscas por compra de imóveis em 2024

Publicado a

I

Compreenda o cenário atual do mercado imobiliário brasileiro em 2024 e como as recentes mudanças na taxa básica de juros têm impactado as buscas por compra de imóveis. Nesse post, vamos explorar em detalhes as consequências da queda da Selic e as oportunidades que surgem para as incorporadoras, loteadoras e imobiliárias e para quem busca realizar o sonho da casa própria este ano. Não deixe de acompanhar a análise sobre as transformações econômicas e seus reflexos no setor habitacional, confira!

Redução da Taxa Selic

O cenário econômico brasileiro vem passando por mudanças significativas, refletindo diretamente no mercado imobiliário. Em meio a essas transformações, destacamos um fator crucial: a redução da taxa Selic. Na última decisão do Copom, realizada em 31 de janeiro, a taxa básica de juros foi reduzida para 11,25% ao ano, marcando o quinto corte consecutivo e atingindo seu menor nível desde março de 2022. Essa medida tem implicações diretas no setor imobiliário, estimulando um aumento nas buscas por compra de imóveis.

Aumento nas buscas por compra e venda de imóveis no Google

De acordo com dados do Google, as pesquisas relacionadas à compra e venda de imóveis cresceram significativamente em janeiro de 2024, registrando um aumento de 12,2% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Esse crescimento foi ainda mais expressivo em alguns estados, como Espírito Santo, Piauí e Tocantins, onde as buscas aumentaram mais de 20%.

A busca por alternativas habitacionais também se destacou, com um aumento de 25% nas pesquisas relacionadas à mudança de moradia, sugerindo um maior interesse em deixar o aluguel e investir na compra da casa própria. Esse movimento é impulsionado não apenas pela queda na taxa de juros, mas também pelo desejo de estabilidade e segurança proporcionados pela posse do imóvel.

É importante ressaltar que a Caixa Econômica Federal, como principal instituição financeira no mercado imobiliário, também foi alvo frequente das buscas, principalmente por sua atuação em programas como o Minha Casa, Minha Vida (MCMV) e pela competitividade de suas taxas de juros.

A crescente demanda por moradias próprias, refletindo não apenas uma busca por segurança financeira, mas também por estabilidade e conforto. Com a redução da taxa Selic e as oportunidades oferecidas pelo mercado, o momento se mostra propício para aqueles que desejam realizar o sonho da casa própria em 2024 e é um cenário de oportunidades de vendas para incorporadoras, loteadoras e imobiliárias.

O que você achou do conteúdo? Não deixe de continuar acompanhando as novidades do nosso blog!

Continue lendo

mais acessados do Blog

pt_BRPortuguese