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Recursos

Glauco Farnezi sobre os novos recursos para construtoras e loteadoras

Ao passar dos anos as tecnologias avançam, e os gestores do ramo imobiliário também vão descobrindo novas formas de aplicá-las no dia a dia, da atração do cliente até a finalização da venda. O app Facilita lançou neste mês de abril novos recursos: Gestão de Reservas, o Funil de Vendas, a Nova Interface do Cliente e a Fila […]

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Ao passar dos anos as tecnologias avançam, e os gestores do ramo imobiliário também vão descobrindo novas formas de aplicá-las no dia a dia, da atração do cliente até a finalização da venda.

O app Facilita lançou neste mês de abril novos recursos: Gestão de Reservas, o Funil de Vendas, a Nova Interface do Cliente e a Fila de Clientes, que prometem agilizar a gestão das vendas.

Confira a entrevista:

1 – Você tem uma grande experiência trabalhando junto ao mercado imobiliário, de construtoras e loteadoras, como e quando surgiu a ideia de criar uma plataforma como o app Facilita?

A idéia surgiu em 2013, com o objetivo de otimizar o repasse de leads gerados pelos sites das construtoras aos corretores, através de um aplicativo mobile.

2 – Quais são os desafios das construtoras e loteadoras?

O grande desafio é buscar eficiência na gestão comercial, porque envolve pessoas, processos e tecnologia. E, especificamente no mercado imobiliário, este cenário é ainda mais complexo porque o volume de corretores é grande, não estão fisicamente nas construtoras, possui alta rotatividade e não possui exclusividade por serem profissionais autônomos.

3 – Neste mês de abril foi lançado novos recursos a plataforma. Como você definiria o app Facilita antes e depois deste lançamento?

Com os novos recursos o app Facilita se tornou uma ferramenta completa para otmizar a gestão comercial de construtoras e loteadoras, nos 3 principais pilares que são gestão, comunicação e relacionamento com as equipes de vendas. Com todo o diferencial do acesso via painel web e principalmente pelo aplicativo que é personalizado para cada construtora com sua marca.

4 – O que cada um dos recursos vai agregar a gestão e as vendas?

O recurso de reservas veio para sistematizar todo o processo de solicitação, aprovação e gestão de reservas. Com isso o espelho de vendas fica disponível e atualizado 24×7, com liberdade de cada corretor trabalhar o cliente e reservar uma unidade, ao mesmo tempo com limites e controle por parte do gestor comercial.

A nova interface dos clientes ficou simples e objetiva, facilitando o cadastro e gestão dos atendimentos. Esta forma de simplificar é uma busca incessante da nossa empresa, pensamos e desenvolvemos sempre buscando a facilitade de uso. E, na prática, já temos vários clientes conseguindo centralizar 100% dos atendimentos pela nossa plataforma (seja os vindos pelo stand de vendas, ligações, formulários no site, redes sociais).

O funil de vendas trouxe uma visão gerencial de todos os atendimentos, separando por etapa de negociação, indicando qual produto está sendo trabalhado, qual o corretor responsável e última data de atualização. Além disso, filtros propiciam encontrar informações específicas, por exemplo: “Gostaria de saber quantos atendimentos tivemos nos últimos 30 dias para o produto x? Quantos atendimentos foram feitos no stand de vendas hoje? Qual mídia está gerando mais atendimentos para um produto específico? Como está o andamento dos atendimentos da equipe x?”

A fila de clientes vai agregar muito na automatização do direcionamento de leads ao corretor que está no “próximo da fila”. Em resumo, é possível criar várias filas de clientes (por exemplo vindos do site, vindos do Facebook, que visitaram o stand de vendas), para cada fila é definido quem irá receber os clientes daquela fila. Feito isso, automaticamente a cada novo cliente é direcionado para o responsável, alertando via “push” no app e também via email que tem um novo atendimento a ser feito. Com isso todos os atendimentos terão um direcionamento em tempo real, ficarão organizados em um mesmo sistema, e a partir daí com controle de registro dos atendimentos e próximas tarefas.

5 – Existe algum treinamento para a equipe responsável pelas vendas para aproveitarem o aplicativo ao máximo?

Sim, é feito um treinamento da nossa equipe na implantação da plataforma. Além disso temos vários vídeos mostrando o passo a passo para utilizar ao máximo cada recurso. Disponibilizamos também um material de treinamento personalizado com a marca da construtora (em ppt e pdf), para que o gestor comercial possa repassar o treinamento aos gerentes e corretores através de meetings e treinamentos. Uma vantagem da nossa plataforma é que todo o design é feito para ser simples e intuitivo, isso reduz e até elimina a necessidade de treinamento.

6 – Você tem algum caso real de algum cliente que já está utilizando estes novos recursos?

Sim, já temos clientes em que todo o sistema de reservas já está centralizado em nossa plataforma. Outros clientes em que o funil de vendas já está registrado com mais de 2.500 atendimentos devidamente classificados e alimentados. Clientes que já estão utilizando a fila de clientes seja no stand de vendas (pela recepcionista) ou integrado com o site da construtora. Enfim, nossa missão tem sido cumprida, que é o desenvolvimento de tecnologia verticalizada para o segmento imobiliário, com recursos simples e práticos de serem implementados.

Peça uma demonstração gratuita ou faça alguma pergunta nos comentários.

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Mercado Imobiliário

O seu CRM atual é adaptável ao seu processo de vendas?

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Mercado Imobiliário

Conheça a melhor experiência pós-venda do mercado imobiliário

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Já ficou sabendo da mais recente inovação no setor imobiliário? O novo Portal de Pós-venda do Facilita, um espaço dedicado para aprimorar a experiência do cliente após a compra do seu imóvel. Vamos mergulhar nos detalhes e descobrir como essa solução do Facilita Clientes está transformando a jornada pós-venda no setor imobiliário. Vamos lá!

Sobre Portal de Pós-venda do Facilita

O Portal de Pós-venda foi concebido para proporcionar ao cliente final uma maneira simplificada e eficiente de acompanhar sua compra e executar tarefas relacionadas ao pagamento de parcelas. Este novo recurso traz uma série de benefícios e funcionalidades, tudo projetado para tornar a experiência pós-compra tão excepcional quanto a própria aquisição do imóvel.

Principais Benefícios

Interface Amigável: Desenvolvemos uma interface intuitiva, garantindo que o cliente final possa navegar com facilidade e compreender todas as funcionalidades disponíveis.

Desempenho Aprimorado: O novo portal oferece um desempenho superior e uma navegação mais fluida, proporcionando uma experiência online mais agradável.

Controle de Parcelas: Visualização fácil das parcelas atrasadas e vigentes, além de ter acesso a todas as informações sobre o financiamento, incluindo a possibilidade de antecipação com descontos aplicados.

Informações Relevantes: Uma aba dedicada para que a sua construtora possa compartilhar campanhas de desconto, novidades e informações gerais sobre a venda para o cliente final.

Acompanhamento da Obra: Os clientes podem acompanhar o andamento da obra por meio de atualizações e galerias de imagens, mantendo-os conectados ao desenvolvimento do seu investimento.

Funcionalidades Destacadas

  • Pagamentos simples: É possível realizar o pagamento das faturas da compra/venda de forma prática, seja por boleto ou PIX.
  • Antecipação de parcelas: Oferecemos a opção de antecipar parcelas, proporcionando transparência sobre os descontos aplicados.
  • Documentação conveniente: Gere a 2ª via de boletos, retire extratos de parcelas pagas e obtenha declarações de imposto de renda, tudo de forma rápida e fácil.
  • Informações atualizadas: Mantenha-se informado sobre novidades, andamento da obra e atualize seus dados cadastrais e de acesso diretamente no ERP.

Recursos Relacionados

Este novo portal pode ser totalmente integrado ao ERP UAU, garantindo uma experiência unificada e eficiente para clientes e equipe.

Proposta, reserva e muito mais!

Explore o futuro do pós-venda imobiliário com o Portal Facilita. Faça parte dessa revolução e descubra uma nova era de excelência no atendimento ao cliente! Quer saber mais? Fale com um de nossos consultores agora mesmo.

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Mercado Imobiliário

Nova visualização de empreendimentos com o CRM Facilita

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Como seria se você pudesse acessar a disponibilidade dos empreendimentos imobiliários da sua construtora com uma visão completamente renovada? Imagine-se imerso em um cenário onde a interação com as disponibilidades supera as expectativas, proporcionando uma experiência fluida e dinâmica. 

Nosso projeto de visualização de empreendimentos não apenas redefine, mas reinventa a maneira como você se conecta com as oportunidades imobiliárias. 

Esteja pronto para acessar um universo de inovação, aliado a um design envolvente e funcionalidades que não apenas aprimoram a experiência do usuário, mas também oferecem uma praticidade sem igual na hora de verificar a disponibilidade. Descubra mais detalhes abaixo e transforme a gestão de vendas de sua equipe com o melhor espelho do mercado imobiliário!

Novas tecnologias impulsionando a mudança

Com a implementação das tecnologias Vue.js no Painel, API V2 e Flutter no Aplicativo, estamos transformando completamente a forma como você visualiza as unidades disponíveis. Essas tecnologias não apenas aprimoram a estética, mas também garantem uma experiência mais fluida e rápida.

Benefícios que você pode esperar

  • Visão mais ampla da implantação: Explore os empreendimentos com uma visão mais ampla e detalhada da imagem de implantação, especialmente desenvolvida para condomínios e loteamentos no Facilita. Agora, essa visualização não só está disponível no painel, mas também no aplicativo, proporcionando uma experiência completa e acessível em qualquer lugar. Confira a imagem abaixo para ter uma prévia dessa funcionalidade inovadora!
  • Espelhos digitais: Elevamos a experiência de visualização com nossos espelhos digitais inovadores, disponíveis tanto na versão vertical quanto horizontal. Carregados de forma inteligente, esses espelhos proporcionam uma representação mais fiel e dinâmica das unidades disponíveis, permitindo uma análise completa e intuitiva para otimizar suas estratégias de venda. Confira a imagem abaixo para ter uma visão mais detalhada desses espelhos inteligentes.
  • Layout Intuitivo e Responsivo: Inovamos com um novo layout que mantém a essência da experiência familiar, mas com uma disposição aprimorada para proporcionar uma visão mais clara e abrangente das disponibilidades. Além disso, agora você pode acessar facilmente a lista completa de unidades, cada uma acompanhada de detalhes específicos que enriquecem a análise. Descubra a praticidade de explorar cada detalhe com o máximo de clareza e eficiência. Confira a imagem abaixo para visualizar a interface aprimorada e os detalhes das unidades disponíveis.
  • Fluidez e Velocidade: Experimente uma navegação mais rápida e uma interface mais fluida, garantindo que você acesse as informações com velocidade e eficiência. Para gestores, isso significa uma gestão simplificada, eliminando a necessidade de passar disponibilidade pelo Whatsapp, gerenciar reservas em planilhas e centralizando a comunicação. Já para os corretores, proporcionamos uma visualização fácil da disponibilidade em qualquer lugar, com uma interface rápida e inteligente que otimiza sua experiência de trabalho. Descubra como essas melhorias podem tornar o processo mais ágil e eficaz para todos os envolvidos.

Sincronização dinâmica com o ERP UAU

Além das melhorias nas visualizações, implementamos a sincronização dinâmica de unidades nos empreendimentos integrados com o ERP UAU. Agora, ao abrir uma visualização, o sistema reconhece automaticamente as unidades criadas ou atualizadas, proporcionando uma experiência livre de reintegrações manuais.

Preparados para o futuro!

Estamos comprometidos em adotar práticas de desenvolvimento focadas em performance, carregando apenas as informações essenciais e solicitando dados conforme suas necessidades. Além disso, as ações de realizar Reservas, Propostas e Simulações foram otimizadas para proporcionar uma experiência ainda mais eficiente.

A questão é, estamos moldando o futuro da visualização de empreendimentos, combinando tecnologia de ponta com design inovador. Este é apenas o começo, e mal podemos esperar para você experimentar a revolução nas visualizações de empreendimentos com o CRM Facilita.

E não para por aí, mantenha-se conectado para mais atualizações! Que saber mais? Fale com nosso time agora mesmo.

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