Realizamos, em parceria com a Datastore, uma pesquisa com 629 corretores de imóveis de todo o Brasil para entender melhor sua rotina e desafios e, com isso, identificar se o corretor é digital ou se é resistente a tecnologia em seu dia a dia profissional.
Olhamos especificamente para:
– Motivações para terem escolhido a profissão;
– Habilidades que desejam desenvolver;
– Maiores desafios da rotina profissional;
– Nível de afinidade com tecnologia;
– Captação de leads e geração de demanda;
– Investimento em crescimento pessoal e mais.
1. Liberdade, flexibilidade e ganhos financeiros são os principais motivadores da profissão.
2. 84% dos corretores desejam se desenvolver em marketing digital. Para 42% deles, gerar leads é o maior desafio da profissão, enquanto para 40% organizar atendimentos é mais desafiador.
3. 64% se dizem adeptos da tecnologia e ficam atentos às novidades do meio digital.
4. 79% dos corretores trabalham com computador e celular no dia a dia.
5. 70% deles conhece ou já utilizou um sistema de gestão de atendimento (CRM).
6. 70% dos corretores investem em anúncios na internet. O valor médio de investimento é de R$375 mensais.
7. 58% optam por treinamentos online para se desenvolverem profissionalmente.
8. Corretores já utilizam tecnologia para gerar demanda e captar seus leads.
Afinal, o corretor é digital?
A pesquisa mostrou que os corretores estão procurando liberdade, agilidade e autonomia na jornada da venda. Veja nossos insights sobre a digitalização do corretor!
O perfil do corretor digital
Identificamos dois perfis de corretores no mercado imobiliário:
– Corretor digital: são profissionais modernos e com espírito empreendedor, que se aliaram à tecnologia para gerar mais resultados. Por isso, estão sempre explorando novas ferramentas, aplicativos e novidades do mercado.
– Corretor tradicional: são aqueles que ainda não usam tecnologia para facilitar suas vendas. No entanto, já perceberam a necessidade de ter uma rotina otimizada e apoio de ferramentas que vão deixá-los mais ágeis e eficientes.
Tecnologia no dia a dia dos corretores
Perguntamos aos corretores qual o seu nível de afinidade com tecnologia:
64% dos corretores dizem ser adeptos à tecnologia e estar sempre atentos às novidades digitais. Já 31% gostam de tecnologia, mas acham difícil mexer em algumas ferramentas. Isso demonstra a importância de gestores escolherem plataformas simples e fáceis de usar em suas incorporadoras ou imobiliárias.
Outro destaque na pesquisa é que 70% dos corretores conhece ou já utilizou um CRM. Ou seja, a grande maioria está familiarizada ou já teve alguma experiência com esse tipo de sistema, que se torna cada vez mais comum e necessário no mercado imobiliário.
Computador ou Smartphone?
A pesquisa mostrou que é normal que corretores utilizem celulares e computadores para trabalhar diariamente. Enquanto 79% trabalham com as duas ferramentas, 19% dos corretores trabalham apenas com o celular. Uma parcela mínima, de 0,9%, utiliza somente com o computador.
A pesquisa demonstrou também que aplicativos estão muito presentes na rotina dos corretores. Dentre todos os citados, confira os principais:
– Apps de comunicação: Whatsapp, E-mail e Telegram.
– Redes sociais: Facebook, Instagram e Linkedin.
– E outros, como Canva, OLX, CamScanner, Inshot e Facilita os ajudam com atividades específicas do dia a dia.
Evolução pautada em marketing digital
Perguntamos aos corretores quais habilidades eles desejam desenvolver:
O marketing digital é o tema que mais tem gerado interesse em corretores de imóveis. 84% dos participantes deseja se desenvolver em marketing digital, enquanto 42% dos corretores acredita que o maior desafio da profissão é gerar leads.
Além de evoluir no marketing, corretores também desejam gerir melhor seus atendimentos. 40% deles encaram a organização dos atendimentos como o maior desafio da profissão. Ou seja, podem até gerar leads, mas ainda não conseguem fazer retornos, follow ups e construir um relacionamento com clientes a longo prazo.
Perguntamos aos corretores quais os maiores desafios da profissão:
Outro insight é que corretores de imóveis estão se acostumando a usar tecnologia para gerar leads, seja por meio de anúncios em portais imobiliários ou redes sociais. Dessa forma, o whatsapp é a ferramenta de comunicação mais efetiva para gerar interesse. 80% dos corretores utilizam a ferramenta para manter contatos com os leads.
Investimento em anúncios
Perguntamos aos corretores como eles captam seus leads:
Do total de participantes, 50% recebe leads de imobiliárias e construtoras. Mas os corretores não param por aí, pois também geram leads de forma independente. 77% dos corretores investem em anúncios no Facebook ou Instagram, enquanto 41% investe em anúncios de portais imobiliários.
Quando falamos sobre total de investimento, chegamos a uma média de R$375 mensais. 31% dos corretores investem até R$200 em anúncios mensais e 25% investe entre R$200 e R$500.
Autonomia e espírito empreendedor
Acima de tudo, corretores de imóveis se consideram profissionais autônomos e têm orgulho de fazer seus próprios resultados. Liberdade, flexibilidade e atração financeira são os motivos mais citados por eles terem escolhido a profissão.
Cerca de 92% deles não trabalham em regime CLT e 50% são autônomos, o que reforça o discurso de liberdade no trabalho e visão empreendedora. Afinal, a grande maioria investe em anúncios, geram seus próprios leads e vendem de forma independente.
E é neste contexto que surge a necessidade de obter conhecimentos variados, como marketing digital, atendimento ao cliente, gestão financeira e etc. Assim, conseguem uma visão geral de seu negócio.
Conclusão
O corretor de imóveis é mais “digital” do que muitos incorporadores imaginam. O perfil do corretor de sucesso tem sido cada vez mais digital e empreendedor. Este é um perfil que está em busca de entender melhor o ambiente digital e se profissionalizar (marketing e atendimento por CRM, por exemplo).
No entanto, apesar de ter avançado na transformação digital, o corretor ainda carece de um apoio tecnológico que agregue a todas as suas necessidades (utilizam muitos aplicativos) e que centralize as informações de empreendimentos (materiais de venda, disponibilidade e propostas).
O corretor digital enxerga na tecnologia, não somente a oportunidade de ser mais ágil e eficiente, mas também a autonomia que tanto procura no dia a dia de construtoras e imobiliárias. Têm alcançado o objetivo de mais autonomia nas vendas ao usarem o Facilita disponibilizado pelos incorporadores, como Cyrela, Árbore, Moura Dubeux e outros.
Lançamento do imóvel: como um aplicativo pode ser útil para construtoras?
É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos […]
É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos decorados, plantas humanizadas e experiências lúdicas.
Movidos pelas últimas tendências digitais, o mercado imobiliário tem sido um dos principais setores a experimentar novas tecnologias e inovações. Para os próximos anos, prevê-se que muitos desses avanços ajudem a redefinir os processos de compra e venda de imóveis. Pensando nisso, separamos as 10 principais tendências que revolucionarão o mercado imobiliário. Confira a seguir!
No mercado imobiliário, a adoção de um software tem sido ser um diferencial para o sucesso das estratégias de incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias. Isso se deve ao atual cenário, em que já a algum tempo, a mobilidade dos aparelhos celulares têm ganhado destaque na vida dos nas vendas imobiliárias e é uma das tendências que revolucionarão o mercado imobiliário.
Já em dezembro de 2018, um relatório divulgado pelo Pew Research Center coloca o Brasil como o líder no uso de smartphone entre os países emergentes. Recentemente, no ano de 2022, o relatório State of Mobile apontou que o país sai na liderança no utilização de smartphones, com mais de 5 horas diárias de uso em média.
No mercado imobiliário, um aplicativo é utilizado para gerenciar vendas de imóveis, captar leads e até mesmo fidelizar clientes, trazendo mobilidade, com informações que podem ser acessadas de qualquer lugar e a qualquer horário facilmente. Nesse sentido, uma construtora que tem um app pode:
Captar novos clientes/leads
Firmar sua marca no digital
Organizar o processo de vendas
Fechar negócios de forma totalmente digital
Conquistar a confiança dos clientes e fidelizá-los
O objetivo da sua incorporadora é vender mais e se destacar no mercado? Ofereça a melhor experiência de usuário com um aplicativo que se molda às suas necessidades! O poder de um app vai além de otimizar seu gerenciamento e te fazer gastar menos dinheiro, pode colocar a sua construtora à frente da concorrência.
Com o uso da tecnologia é possível vender de qualquer lugar, ter acesso a informações atualizadas a qualquer momento e, sobretudo, repassá-las aos clientes de forma simples e fácil. Pensando nisso, a mobilidade de um app na palma da mão é totalmente voltada para atender às necessidades e demandas de vendas imobiliárias.
Bônus: app Facilita Vendas
O Facilita é um app híbrido, desenvolvido com uma linguagem de programação que o permite funcionar em sistemas distintos, utilizando a mesma linguagem de programação para IOS e Android.
Através do aplicativo, construtoras, loteadoras e imobiliárias disponibilizam os materiais de venda dos seus empreendimentos com os corretores, inclusive, eles contam com um hotsite exclusivo gerando maior confiança e credibilidade para o vendedor e para a empresa perante o cliente o o mercado; se comunicam com as equipes de vendas e otimizam todo o processo de vendas. Tudo fácil, tudo digital.
Gestão de Novidades, canal de comunicação direta entre gestores e equipes de vendas
Alertas em tempo real sempre que tiver atualização de comunicados, produtos, tabelas de vendas, novos clientes, tarefas a serem feitas.
Personalização do seu aplicativo com as cores e marca da sua empresa
Assinatura Digital
Tudo isso e muito mais, para que você consiga fazer toda a gestão da construtora de ponta a ponta, onde a venda estiver.
2 – Maior transparência
Cada pequena interação de um cliente com a sua construtora influencia (positivamente ou negativamente) na transparência do processo e consequentemente na experiência do cliente. Isso inclui interações com o site, conteúdo consumido, atendimento recebido, processo de vendas e até o fechamento do negócio.
Sabendo disso, vamos apontar 7 dicas para otimizar a experiência do cliente durante toda a jornada de compra:
A Inteligência Artificial vem chamando a atenção no mercado como um todo, além de ser uma grande aliada no setor imobiliário. Com a IA, é possível automatizar tarefas técnicas relacionadas ao assunto, como análise de tendências de mercado e previsão de comportamento dos consumidores.
4 – Big Data
O termo Big Data se refere não apenas a um grande volume de dados, mas também à variabilidade desses dados, à velocidade na qual são gerados, sua veracidade e o valor a eles agregado.
Tendo em vista um mercado cada vez mais competitivo e um público mais e mais exigente e conectado, é imperativo que os players do mercado imobiliário invistam na contínua modernização de seus processos e se apropriem das incontáveis oportunidades que surgem a partir da correta e inteligente utilização de dados. Saiba mais no artigo:
Sabemos que automatizar processos é transformar atividades manuais em tarefas realizadas de maneira otimizada. Com a automação de processos, muitas tarefas manuais serão eliminadas, tornando os processos mais eficientes e seguros. Mas como os processos da sua incorporadora, construtora, loteadora ou imobiliária podem ser otimizados? Conheça as soluções do app Facilita para gestão de vendas!
6 – Segurança
Para garantir a segurança dos processos imobiliários, as construtoras estão adotando medidas de verificação como biometria, verificação de identidade online e assinaturas digitais nos contratos. Além disso, a partir do cumprimento da LGPD, as empresas do mercado imobiliário devem ter uma atenção especial com os formulários de cadastro de dados.
É fundamental que o cliente entenda a finalidade da coleta das informações. E isso vale tanto no ambiente digital (sites, apps e anúncios) quanto no ambiente físico (stand de vendas, eventos, entre outros pontos de contato).
A LGPD ainda é uma legislação recente e as empresas ainda estão aprendendo a lidar com as exigências da norma. No entanto, os consumidores estão tendo cada vez mais consciência sobre o uso adequado dos seus dados pessoais.
Por este motivo, quanto antes as empresas do mercado imobiliário se adequarem à essa lei, menores serão as chances de receberem complicações legais. Neste contexto, a transparência é a palavra-chave. E você, já sabe como adequar sua construtora às exigências da LGPD?
A construção civil teve um grande crescimento nos últimos anos. Com isso, incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias que desejam estar à frente nas vendas do mercado precisam estruturar uma gestão de vendas cada vez mais assertiva em lançamentos imobiliários. Muitas delas, estão investindo no digital e na tecnologia para atrair e acompanhar espaços buscando vender imóveis de forma mais rápida e assertiva.
Para conseguir realizar um lançamento digital, é preciso se preparar com antecedência e ir implantando uma cultura digital gradualmente na rotina da sua equipe. Por isso, o projeto precisa de um líder atuante, responsável por planejar e acompanhar o lançamento, sempre buscando melhorias. É importante lembrar que os processos também devem estar alinhados e as ferramentas precisam ser simples de usar.
A gestão de um lançamento de imóveis é um processo que pode ser descomplicado com o uso da tecnologia, por exemplo, o App Facilita é uma ferramenta que auxilia no fechamento de um venda como acesso a tabelas e informações de unidades, disponibilidade e reservas atualizadas, envio de propostas e análise de vendas. Assim, é possível realizar seu lançamento digital, trazendo mais agilidade no atendimento e velocidade nas vendas, por centralizar todo o seu processo comercial em uma solução fácil de usar e que cabe na palma da mão de gestores e corretores.
Saiba mais sobre o lançamento digital com “Kit do lançamento digital“. Com este material gratuito, você vai esclarecer todas as suas dúvidas sobre um lançamento digital de empreendimentos:
8 – Segmentação do mercado
A segmentação do mercado é uma das tendências que revolucionarão o mercado imobiliário. É um método para personalizar ofertas de imóveis com base nos desejos e necessidades dos clientes. Mas como atingir o público certo? Saiba mais no artigo:
Bonus: Uma boa estratégia de SEO com as keywords certas também é essencial para otimizar o ranqueamento de seu negócio na internet.
9 – Tecnologias de localização
Estas tecnologias estão sendo amplamente usadas para ajudar as pessoas a encontrar imóveis na área desejada.
10 – Realidade Aumentada (AR)
A Realidade Aumentada vem sendo usada para dar uma experiência imersiva aos usuários no momento da compra de imóveis.
Com essas 10 principais tendências que revolucionarão o mercado imobiliário, o setor se prepara para mudanças importantes nos próximos anos. Aproveite estes desenvolvimentos para otimizar os seus negócios e estar atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências.
No ano de 2022 muita coisa aconteceu e, esse é o momento de se perguntar o que deu certo e o que deu errado em seus lançamentos. Que tal saber 3 dicas para descomplicar seu processo de vendas em 2023?
Antes de qualquer coisa, olhando para seus resultados e processo de vendas, o que você pediria de presente para o esse novo ano?
Independente do seu pedido, tenho certeza que ele será sobre reduzir a burocracia do seu processo de vendas. Que será sobre otimizar resultados, economizar tempo e, principalmente, vender mais…
Quando o assunto é gestão de empreendimentos e consequentemente de vendas, ter uma visão completa do funil de vendas permite que você entenda os gargalos da sua operação e crie novas soluções.
Desenhar um funil de vendas saudável e eficiente é, na maioria das vezes, um desafio e tanto para qualquer empresa. Nesse sentido, como cada incorporadora, construtora, loteadora e imobiliária conta com as suas próprias particularidades, é imprescindível construir um modelo adequado às suas necessidades. Ou seja, para muitos gestores de vendas encontrar um funil que realmente funcione é tão difícil como otimizar um já existente.
Mas qual o papel do funil de vendas? Ele demonstra o caminho percorrido pelo cliente desde o primeiro contato com sua empresa até a conclusão da venda.
Ao analisar o funil de vendas, você terá condição de saber as perspectivas de negócios em relação às metas estipuladas para as vendas. Essa análise deve ser feita levando em conta os primeiros contatos com os clientes, as propostas que estão em fase de negociação e os negócios que serão concretizados.
Para te ajudar nessa tarefa, preparamos modelos pré-moldados de funil de vendas que são essenciais para que você e sua equipe consigam gerir da melhor forma os atendimentos aos seus clientes. Baixe grátis:
Entender gargalos também está diretamente ligado à gestão de equipes. Um setor de vendas deve ser orientado para resultados, por isso, sua equipe de vendas precisa ser norteada por metas e mais do que isso, os corretores devem estar em constante evolução, atualizados em relação às melhores técnicas de vendas e sobre o mercado imobiliário. Pensando nisso, é imprescindível o investimento em capacitação e treinamentos.
tudo isso, vai ajudar
2 – Unindo: pessoas, processos e tecnologia
Você sabia que hoje 61% das empresas do mercado imobiliário e construção civil apostam em inovação dos processos internos para melhorar sua eficiência operacional? (pesquisa da Deloitte e Terracota Ventures)
Afinal, o consumidor está cada vez mais exigente, informado e quer que o fechamento do negócio seja rápido e eficiente. Assim, as incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias estão repensando processos para surpreender aqueles que sonham em ter a casa própria.
O resultado disso é que não dá para vender como antigamente e esperar os mesmos resultados, não é mesmo? Ao falar sobre inovação, não podemos deixar de lembrar do tripé da transformação digital: pessoas, processos e tecnologia.
Vamos usar uma analogia bem simples para mostrar o quão importante é ter esses três pontos alinhados: ter só a tecnologia pela tecnologia não traz nenhum benefício para a empresa. Ou seja, da mesma forma, não faz sentido adotar as melhores soluções tecnológicas, sem as pessoas com o mindset adequado para se engajarem no processo.
Dessa forma, é essencial que os componentes do time da construtora tenham algumas importantes características, como: vontade de solucionar problemas, buscar resultados e o principal: atitude.
Dito isso, é importante ressaltar que o app Facilita é uma solução tecnológica do mercado que valoriza as conexões entre as pessoas. Por exemplo, enquanto muitas empresas de tecnologia voltadas para o mercado imobiliário possuem como escopo eliminar o corretor de imóveis do processo de vendas, nós fazemos o movimento contrário, incluímos o corretor de imóveis no processo.
3 – Simplificando as vendas do mercado imobiliário
Dizer que a sua gestão precisa da mobilidade de um app parece óbvio em meio ao espaço conquistado pela tecnologia no dia a dia do mercado imobiliário. Mas, além de fazer bom uso das conhecidas redes sociais e WhatsApp, uma forma eficaz de otimizar a gestão de equipe de corretores e a gestão de vendas é através de um aplicativo para imobiliárias.
O app Facilita reúne em uma única plataforma todos os recursos necessários para uma boa gestão dentro e fora das imobiliárias! Atuamos para trazer mais eficiência ao mercado imobiliário, aplicando tecnologia e inovação para descomplicar todo o processo da venda, com 3 pilares fundamentais:
Ser extremamente fácil o uso por todas as pessoas envolvidas, com mobilidade e praticidade;
Oferecer todos os dados integrados com demais sistemas dentro do processo de vendas (ferramentas de marketing, plataformas de mídia, ERPs);
Ter todas as pessoas integradas (corretores, gerentes, coordenadores de venda, secretaria de vendas, diretores).
Com estes 3 pilares fundamentais o app Facilita está apostando em uma mudança de cultura e evolução para uma venda cada vez mais ágil, integrada e descomplicada.
O que você achou do conteúdo? Considere essas dicas um presente de Natal para começar 2023 com o pé direito. A missão do Facilita é simplificar as vendas do mercado imobiliário e queremos você com a gente nesta caminhada em 2023! Entre em contato com um de nossos especialistas: