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Mercado Imobiliário

O mercado imobiliário precisa mudar para atender o consumidor 3.0?

Neste post, você vai encontrar dicas de mudanças que construtoras, loteadores e incorporadoras precisam fazer para acompanhar o comportamento do consumidor 3.0.

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consumidor 3.0

Se em um passado não muito distante as empresas que ditavam as regras do jogo, nos dias de hoje a realidade está muito diferente. Entra em cena o consumidor 3.0, que é conectado, bem informado e consciente de que consegue escolher o melhor produto, serviço ou atendimento.

Pode parecer sem importância no cotidiano, mas essa mudança é tão profunda e significativa que irá mudar completamente toda a estrutura do mundo dos negócios nos próximos anos. Isso é o que mostra uma pesquisa realizada pela Gartner. Segundo o estudo, em apenas alguns anos, 89% das empresas irão competir principalmente no âmbito da experiência do consumidor.

Mas, o que isso significa?

Esse cenário indica que, se o consumidor digital avançou e, atualmente, tem em mãos o comando sobre as relações com as empresas, as corporações ainda não conseguiram atender suas principais demandas.

Por isso, esse novo comportamento do consumidor 3.0 exige que as empresas revisem e reestruturem as estratégias de relacionamento com o cliente, para proporcionar um atendimento mais ágil e integrado.

Da mesma forma que em outros segmentos, o mercado imobiliário precisa estar atualizado para acompanhar as mudanças. Assim, pensando nisto, resolvemos elaborar o post de hoje. Nele, você vai encontrar dicas de mudanças que construtoras, loteadores e incorporadoras precisam fazer para acompanhar o comportamento do consumidor 3.0. Saiba mais a seguir:

Entenda o consumidor 3.0

Antigamente, o mercado imobiliário, nos tempos de “vacas gordas”,  tinha um processo de vendas mais simples. Ou seja, bastava os corretores de imóveis aguardarem que os clientes apareciam.

Os leads também, naquela época, não tinham muito acesso às informações e às fontes de pesquisa. Assim, eles ficavam dependendo muito de classificados, por exemplo, para fazer pesquisas para a compra do tão sonhado imóvel.

Entretanto, como já citamos acima, depois do avanço da tecnologia e inovação, o consumidor do mercado imobiliário também se transformou.

Hoje, em uma venda tão complexa como é a do mercado imobiliário, o lead sabe, por exemplo, pesquisar imóveis e qual é o seu real valor no processo de compra. Além disso, muitos clientes já chegam até o corretor de imóveis sabendo mais do ele.

Consequentemente, o consumidor 3.0 sabe o poder que ele tem no processo de compra. Veja abaixo algumas das características do consumidor na era digital:

Procura gratificação instantânea

Segundo a Forrester, 57% dos consumidores americanos desistem de uma compra on-line, caso a resposta para uma indagação seja insatisfatória. Nesse sentido, a ansiedade é um sentimento presente com frequência entre os consumidores 3.0. Acostumados a obterem tudo muito rápido, ao efetuarem uma compra, esperam ser atendidos exatamente no tempo esperado.

É extremamente informado

Segunda uma pesquisa da Accenture, ocorreu um aumento de 73% nos últimos 3 anos de pessoas que usam a internet para pesquisar sobre suas futuras compras. Por meio dos sistemas de busca, qualquer lead alcança praticamente todo tipo de informação.

Além disso, ainda mais quando essa procura é para pagar menos por um produto ou serviço de melhor qualidade.

Conectado

O Facebook conquistou entre 2017 e 2018 cerca de 223 milhões de novos e-mails cadastrados. Assim, ele consolidou seus 2,23 bilhões de usuários desde sua criação em 2004. Desse total, o Facebook calcula que 127 milhões de pessoas ativas mensalmente estão conectadas no Brasil, conforme o relatório interno do Facebook, que foi consolidado em junho de 2018.

Já o YouTube é o queridinho do momento do consumidor digital. Se em 2017, ele registrava 1,5 bilhão de usuários, em 2019, neste ano ele ganhou mais 400 milhões de cadastros.

Gosta de compartilhar experiências positivas

Algo que o consumidor 3.0 gosta valoriza muito é compartilhamento de suas experiências nas redes sociais. São, por exemplo, conquistas profissionais, compras, viagens e experiências vividas compartilhadas por meio de fotos e vídeos. Seu consumo é divulgado com motivação.

Segundo o próprio Facebook, seus usuários fazem mais de 2,5 bilhões de compartilhamentos por dia.

Possui sensibilidade aos preços

No passado, uma marca de renome era suficiente para atrair vendas. Hoje, com algumas exceções, é necessário oferecer valor agregado com preços competitivos para chamar a atenção do consumidor 3.0.

Conforme divulgado pela Loyalty Marketing, apenas 21% dos consumidores priorizam marcas em relação ao preço e 64% gastam entre 5 e 10 minutos pesquisando o melhor valor.

Confia nas opiniões de outros usuários

O consumidor 3.0 dá valor às experiências que as demais pessoas postam nas redes sociais por acreditar que são mais verdadeiras do que as mensagens publicitárias feitas pelas marcas.

O TripAdvisor é um exemplo de como o consumidor 3.0 pode influenciar a opinião dos demais clientes: no site há mais de 75 milhões de opiniões e relatos de usuários dos serviços.

Vamos, agora, ao que precisa ser mudado nas empresas do mercado imobiliário para atender este novo tipo de consumidor!

A importância de investir em ferramentas tecnológicas de ponta

Hoje em dia, você encontra no mercado inúmeras ferramentas tecnológicas específicas para o mercado imobiliário, porém a maioria delas não oferece uma adaptação aos processos de vendas das empresas e o pior: não estão adaptadas para atender as demandas do consumidor 3.0.

Diante desse contexto, é imperativo ter em mãos um bom app mobile que se adapte aos processos da empresa (etapas, status, fluxos e responsáveis) e que ainda permita gerir todo o processo de vendas digital: da abertura até o fechamento da venda.

Nesse sentido, nos dias de hoje, é imprescindível contar com uma ferramenta tecnológica que atue como um “plus” na gestão imobiliária.

Sem dúvida: as melhores soluções disponibilizam todo o processo de vendas 100% digital. Isso agiliza e descomplicar processos de vendas, rompendo com as limitações da construtora e incorporadora e proporcionando uma nova forma de vender imóveis com a gestão digital completa das vendas.

E o mais importante: encanta o cliente digital para que, assim, seja construída uma relação sólida de confiança entre ele a sua empresa para a realização de um sonho: a compra de um imóvel!

O que você achou do conteúdo de hoje sobre quais as mudanças precisam ser priorizadas pelo mercado imobiliário para atender o consumidor 3.0? Se você gostou deste artigo, vai gostar deste também sobre a importância do corretores de imóveis utilizaram um sistema de gestão de vendas!

A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.

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Mercado Imobiliário

Explosão na demanda por imóveis do MCMV

Novas regras impulsionam busca por imóveis do Minha Casa, Minha Vida, com aumento de 109,7% nas buscas desde sua implementação.

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A Caixa Econômica Federal está testemunhando um fenômeno notável desde a implementação das novas regras do programa Minha Casa, Minha Vida. Sob essas regras recém-estabelecidas, a busca por imóveis dentro do programa aumentou substancialmente, atingindo números impressionantes. Uma análise recente revelou que a Caixa registrou um aumento de 100% nas buscas por imóveis do MCMV em seu simulador habitacional desde que as novas diretrizes entraram em vigor.

Crescente interesse no programa MCMV

Apenas no último mês, mais de 8,8 milhões de acessos foram feitos à ferramenta, com aproximadamente 6,2 milhões de acessos relacionados diretamente ao programa social. Esse aumento extraordinário de 109,7% nas buscas reflete um crescente interesse por parte dos brasileiros em adquirir imóveis dentro do programa reformulado.

Mudanças chave impulsionando a explosão na demanda

Essa explosão na demanda pode ser atribuída a uma série de fatores-chave introduzidos pelas novas regras. Uma das mudanças mais impactantes é a redução das taxas de juros para financiamento, tornando a aquisição de imóveis mais acessível. Além disso, o aumento do subsídio disponível para famílias de diferentes faixas de renda tem sido um incentivo significativo.

É importante destacar que a demanda reprimida, acumulada devido à suspensão das contratações na faixa 1 do programa em gestões anteriores, também desempenhou um papel importante nesse aumento na busca por imóveis. A suspensão dos subsídios nessa faixa deixou muitos aspirantes a proprietários em espera, e agora, com as novas regras, a demanda está sendo finalmente liberada. As mudanças no programa MCMV estão tendo um impacto direto e positivo no mercado imobiliário, refletindo uma resposta entusiasmada por parte da população.

Eficiência aprimorada com o Facilita

Além das transformações no programa MCMV, é importante destacar como a gestão eficiente de vendas vem a ser um diferencial para aproveitar as oportunidades do mercado imobiliário, o uso da ferramenta Facilita, por exemplo, pode potencializar os resultados das vendas dentro desse contexto.

O Facilita atua como uma CRM e ferramenta de gestão de vendas avançada, projetada especificamente para incorporadoras, construtoras, loteadoras e imobiliárias que operam no mercado. Ao integrar o Facilita em suas operações, as incorporadoras podem experienciar:

1. Maior Eficiência: O Facilita automatiza e simplifica muitos aspectos do processo de vendas, desde a captura inicial de leads até o acompanhamento de negociações em andamento. Isso economiza tempo e esforço, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em atividades de maior valor.

2. Tomada de Decisão Informada: O Facilita fornece insights e análises detalhadas sobre o comportamento dos clientes, preferências de compra e estágio das negociações. Essas informações ajudam as incorporadoras a tomar decisões mais informadas e estratégicas.

3. Personalização Efetiva: Com base nos dados coletados e analisados pelo relatório BI do Facilita, as incorporadoras podem personalizar suas abordagens de vendas, oferecendo aos compradores em potencial exatamente o que eles estão procurando. Isso aumenta as chances de conversão e fidelização.

4. Acompanhamento Preciso: O Facilita permite o monitoramento em tempo real do progresso das negociações e interações com os clientes. Isso facilita o acompanhamento de cada etapa do processo de vendas e ajuda a evitar perdas de oportunidades.

5. Melhor Experiência do Cliente: Ao utilizar o Facilita, as incorporadoras podem oferecer uma experiência mais suave e personalizada aos compradores em potencial, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio. Isso fortalece a relação com o cliente e gera satisfação.

Tudo isso e muito mais! Ao combinar as oportunidades proporcionadas pelas novas regras do programa MCMV com as vantagens oferecidas pelo Facilita, as incorporadoras podem maximizar seu potencial de vendas, oferecendo um processo mais eficiente, personalizado e centrado no cliente. Isso não só impulsiona o sucesso das incorporadoras, mas também contribui para o alcance dos objetivos do programa de oferecer habitação acessível e de qualidade para um número cada vez maior de brasileiros.

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Mercado Imobiliário

O Impacto do Corte da Selic no Mercado Imobiliário Brasileiro

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O mercado imobiliário brasileiro está em constante adaptação às oscilações econômicas do país, e o corte da taxa básica de juros, a Selic, pelo Comitê de Política Monetária (Copom), traz impactos significativos para o setor. Neste artigo, exploraremos como essa redução da Selic para 13,25% ao ano, após um período de três anos sem cortes, está influenciando o mercado imobiliário. Discutiremos os desafios enfrentados com a taxa em patamares altos, bem como as oportunidades que surgem com essa mudança na política monetária. Acompanhe!

Desafios nos Financiamentos e Queda nas Vendas

A taxa Selic elevada torna os recursos para financiamentos imobiliários mais caros e restritos. Com isso, o volume de recursos usados em financiamentos imobiliários com dinheiro da poupança sofre queda significativa, e as imobiliárias têm relatado redução nas vendas. Além disso, muitos clientes preferem aguardar a queda dos juros antes de realizar a compra, o que cria um cenário desafiador para o setor.

Oportunidade para Compradores

Apesar dos desafios impostos pelos juros elevados, corretores e imobiliárias podem argumentar que a hora de comprar é agora. Com a Selic em queda, espera-se que os preços dos imóveis subam. Aqueles que comprarem antes da redução dos juros podem se beneficiar com uma potencial valorização dos imóveis, tornando a compra mais vantajosa em termos financeiros.

Além disso, mesmo com juros altos no momento da aquisição, o financiamento para unidades prontas pode ser renegociado e amortizado mais adiante, quando as condições estiverem mais favoráveis. Por outro lado, o preço de compra do imóvel é fixo e sujeito a possíveis reajustes futuros.

Corte da taxa Selic abre perspectivas

O corte da taxa Selic pelo Copom abre perspectivas para o mercado imobiliário brasileiro, com desafios a serem superados nos financiamentos e vendas, mas também com oportunidades para compradores e o setor de luxo. 

Enquanto parte da população esperava pela queda dos juros para entrar no mercado imobiliário, o segmento de luxo continua em alta no Brasil. O lançamento de imóveis de alto padrão aumentou 39,2% no primeiro trimestre de 2023 em comparação ao mesmo período do ano anterior. Esse crescimento é impulsionado pela procura de residências pela população de alta renda, que busca imóveis maiores e adequados para o trabalho remoto.

Especialistas projetam que esse segmento seguirá aquecido, devido ao baixo estoque e ao menor impacto da alta do INCC (Índice Nacional de Custo da Construção) sobre essa fatia do mercado.

O setor de incorporação imobiliária e construção civil tende a se beneficiar dessa redução dos juros, tornando o custo de capital mais acessível para as empresas e impulsionando o desenvolvimento econômico do país. Com corretores e imobiliárias preparados para lidar com essas mudanças, o mercado imobiliário pode encontrar um equilíbrio entre os desafios e as oportunidades trazidas por essa nova realidade da taxa Selic.

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Mercado Imobiliário

Mercado imobiliário à espera da queda da Selic: Oportunidades e desafios

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O mercado imobiliário brasileiro está atento à expectativa de queda da taxa Selic, a taxa básica de juros da economia. A redução dos juros é aguardada com ansiedade por aqueles que têm o sonho da casa própria e buscam recursos para financiamento imobiliário. Enquanto a população aguarda uma melhora nas condições de crédito, o mercado enfrenta desafios decorrentes dos juros em patamares altos. Vamos explorar como os juros impactam o setor e as oportunidades que podem surgir com essa possível redução.

Travas nos financiamentos e queda nas vendas

Com a taxa Selic elevada, os recursos para financiamentos imobiliários ficam mais caros e restritos. Em maio, o volume de recursos usados em financiamentos imobiliários com dinheiro da poupança sofreu uma queda significativa de 28,3% em comparação com o mesmo mês do ano anterior. O acumulado de doze meses até maio registrou uma retração de 12,5% nos financiamentos.

Essa situação reflete na poupança, que já teve cinco meses consecutivos de saques recordes em 2023. Além disso, as imobiliárias têm relatado queda nas vendas, uma vez que muitos clientes preferem aguardar a queda dos juros para realizar a compra.

A hora de comprar é agora

Apesar dos desafios impostos pelos juros elevados, corretores e imobiliárias podem argumentar que a hora de comprar é agora. Quando a Selic efetivamente cair, é esperado que os preços dos imóveis subam. Aqueles que comprarem antes da redução dos juros podem se beneficiar com uma potencial valorização dos imóveis, tornando a compra mais vantajosa em termos financeiros.

Outro ponto relevante é que, mesmo com juros altos no momento da aquisição, o financiamento para unidades prontas pode ser renegociado e amortizado mais adiante, quando as condições estiverem mais favoráveis. Por outro lado, o preço de compra do imóvel é fixo e sujeito a possíveis reajustes futuros.

Mercado de luxo em alta

Enquanto parte da população espera pela queda dos juros para entrar no mercado imobiliário, o segmento de luxo continua em alta no Brasil. O lançamento de imóveis de alto padrão aumentou 39,2% no primeiro trimestre de 2023 em comparação ao mesmo período do ano anterior, de acordo com dados da Brain Inteligência Estratégica.

A demanda por residências pela população de alta renda tem se mantido em trajetória crescente desde a pandemia, impulsionada pela procura por imóveis maiores e adequados para o trabalho remoto. Especialistas e empresários projetam que esse segmento seguirá aquecido, devido ao baixo estoque e ao menor impacto da alta do INCC (Índice Nacional de Custo da Construção) sobre essa fatia do mercado.

A expectativa pela queda da taxa Selic cria um cenário de oportunidades e desafios no mercado imobiliário brasileiro. Enquanto os recursos para financiamentos estão travados, há uma chance de valorização dos imóveis antes da redução dos juros. O segmento de luxo, por sua vez, continua em crescimento, impulsionado pelas demandas específicas da população de alta renda.

Nesse contexto, é fundamental que corretores e imobiliárias estejam preparados para lidar com as oscilações econômicas e apresentar as melhores alternativas aos clientes, buscando a satisfação e a realização do sonho da casa própria.

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