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Entenda quais são as vantagens do pré-atendimento no mercado imobiliário

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Para alcançar o sucesso nas vendas do mercado imobiliário é fundamental ter uma comunicação assertiva entre os departamentos de vendas e marketing. Seguindo esse raciocínio, a implementação de uma equipe de pré-atendimento funciona como uma integração que garante tanto que a equipe de marketing esteja trazendo o perfil certo de leads para a construtora, como também assegura que a equipe de vendas atenda e aproveite os contatos gerados nas campanhas. 

O mercado imobiliário está começando a entender a importância de dividir o fluxo de atividades comerciais em duas partes: a equipe de pré-atendimento e os corretores. Quer saber como e porquê? Então continue a leitura, pois neste artigo vamos te explicar o que é e como funciona o pré-atendimento!

 

Vantagens do pré-atendimento

São diversas as vantagens em seu processo comercial obtidas através de um pré-atendimento bem estruturado. Pensando nisso, preparamos separamos as principais vantagens para que você que deseja estruturar um pré-atendimento eficiente na sua construtora:

  • Os leads de oferta ativa ou das campanhas de marketing podem ser melhor aproveitados; Um potencial cliente pode precisar de várias tentativas de contato para tomar uma decisão. A equipe de pré-atendimento respeita esse tempo e entrega apenas leads qualificados para corretores; 
  • As chances de fechar vendas com ciclos maiores de 1 mês aumentam. Afinal, apenas 3% estão no momento de compra quando solicitam o primeiro contato; 
  • O pré-atendimento coloca o foco no cliente, que se sente mais valorizado e entende que sua construtora está realmente querendo ajudá-lo.

 

O que faz uma equipe de pré-atendimento?

A equipe de pré-atendimento é responsável por receber os leads enviados pelo marketing, entrar em contato com as pessoas para verificar suas necessidades, qualificar o lead e, por fim, repassá-lo para os corretores para a realização da venda.

O profissional de pré-atendimento possui um perfil mais administrativo que comercial. Ou seja, ele está mais preocupado em entender o contexto e necessidades dos clientes para fazer a melhor sugestão de imóvel. Por isso, você precisa buscar por um SDR (Sales Development Representative) que significa um Representante de Desenvolvimento de Vendas e é um  profissional que trabalha diretamente com o contato e qualificação dos leads.

O principal objetivo do SDR é agendar uma visita para o corretor! Ao repassar um lead para o corretor, ele precisa registrar todas as informações sobre o potencial cliente. Além disso, ele também precisa garantir que a visita realmente seja realizada,o que inclui confirmar a visita anteriormente com cliente e depois verificar se ela realmente aconteceu. O SDR pode em alguns casos até mudar o corretor responsável, caso o cliente não seja atendido com agilidade ou demore para dar um feedback sobre o atendimento. 

 

Facilidade para gerenciar seu pré-atendimento dentro do CRM

Agora que você já conhece sobre a importância e as responsabilidades da equipe de pré-atendimento e já entendeu que vale a pena implementar na sua construtora, chegou a hora de descomplicar de vez as suas vendas! Já pensou em como seria fazer todo o processo de vendas desde a captação, pré-atendimento e distribuição leads para os corretores até a assinatura do contrato centralizado em um CRM?

É possível! O Facilita é o primeiro aplicativo do mercado imobiliário com processo de vendas 100% digital, desde a abertura até o fechamento da venda.

O Facilita possui um CRM totalmente personalizável que se adapta a processos comerciais com pré-atendimento.

O  App Facilita permite que a equipe de pré-atendimento registre os atendimentos, agende tarefas futuras e mantenha um registro de relacionamento constante com os leads. Ainda, o gestor possui um controle maior da qualidade das estratégias de marketing, além de ter mais controle sobre a rastreabilidade de vendas.

Conheça o aplicativo que está rompendo com as limitações do mercado imobiliário e propondo um novo jeito de vender imóveis com a gestão digital completa das vendas, facilitando o trabalho de gestores, corretores e de toda a equipe.

Conheça nossa Redatora e Analista de Marketing! Especialista em Marketing Digital, Gestão de Vendas e Letramento Informacional, Elen é uma verdadeira apaixonada por desvendar os segredos do mercado imobiliário. Sua missão é ajudar você a aprimorar processos e manter-se atualizado com as mudanças constantes do setor. Prepare-se para uma jornada de vendas fácil, descomplicada e transformadora, com conteúdo que fará toda a diferença!

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5 dicas para otimizar a abordagem comercial

Será que sua empresa está otimizando tempo e equipe para fazer ações mais efetivas e baratas, e vender mais imóveis? A regra básica você já sabe: Treinar → Vender → Lucros

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Será que sua empresa está otimizando tempo e equipe para fazer ações mais efetivas e baratas, e vender mais imóveis? A regra básica você já sabe:

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Os 5 segredos para o sucesso no lançamento imobiliário

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Você está prestes a descobrir os 5 segredos para o sucesso no lançamento imobiliário. Se você é um incorporador, loteador ou corretor de imóveis, sabe o quão desafiador pode ser garantir o sucesso de um novo empreendimento. No entanto, com as estratégias certas, você pode maximizar suas chances de alcançar excelentes resultados.

Neste artigo, desvendaremos os segredos que têm impulsionado o sucesso de muitos lançamentos imobiliários. Desde a pesquisa de mercado cuidadosa até a criação de uma estratégia de marketing abrangente, cada passo será explorado em detalhes. Você aprenderá como identificar a demanda por determinado tipo de imóvel, como criar uma proposta de valor única e como atrair potenciais compradores.

O sucesso no lançamento imobiliário não é uma tarefa fácil, mas com os conhecimentos adequados e as estratégias corretas, você poderá aumentar suas chances de sucesso. Então, prepare-se para desvendar os segredos que podem fazer a diferença no seu próximo projeto imobiliário.

O que é um lançamento imobiliário?

O lançamento imobiliário é um evento crucial no ciclo de vida de um empreendimento. Trata-se do momento em que um novo projeto habitacional ou comercial é apresentado ao mercado, geralmente após meses de planejamento e construção. Durante esse processo, o incorporador ou loteador busca atrair a atenção de potenciais compradores e investidores, destacando as características e vantagens do imóvel. O lançamento é, portanto, a porta de entrada para o sucesso comercial e financeiro de um projeto imobiliário.

Um lançamento bem-executado pode gerar um grande volume de vendas em um curto espaço de tempo. Isso é especialmente importante em um mercado competitivo, onde a oferta de imóveis pode ser abundante. Além de criar uma primeira impressão positiva, o lançamento também estabelece a reputação do empreendimento e a confiança dos consumidores. Um bom evento de lançamento pode se tornar um marco que não só impulsiona as vendas iniciais, mas também posiciona o empreendimento de forma favorável para futuras transações e valorização do imóvel.

A preparação para um lançamento imobiliário envolve múltiplas etapas, incluindo o planejamento estratégico, a pesquisa de mercado e a criação de uma campanha de marketing que funcione. Cada um desses componentes desempenha um papel fundamental na determinação do sucesso do lançamento. Portanto, entender o que é um lançamento imobiliário e suas implicações é o primeiro passo para qualquer incorporador, loteador ou corretor que deseje alcançar resultados excepcionais.

Por que o lançamento imobiliário é importante para o sucesso de um empreendimento?

O lançamento imobiliário é o ponto de partida que pode definir o futuro de um projeto. Ele não apenas gera vendas iniciais, mas também estabelece a percepção do mercado sobre o imóvel. Um lançamento bem-sucedido pode criar um efeito dominó, onde o interesse gerado se traduz em recomendações boca a boca e em mídia espontânea. Isso é vital em um mercado onde a concorrência é feroz e a diferenciação é necessária para se destacar.

Além disso, o lançamento é uma oportunidade para posicionar o imóvel de maneira estratégica. É o momento em que o incorporador, por exemplo, pode comunicar sua proposta de valor única, destacando os benefícios que o imóvel oferece em relação a outros disponíveis no mercado. Essa comunicação simples e clara ajudará a captar a atenção do público-alvo e a gerar leads qualificados. Em mercados onde a demanda é alta, um lançamento bem planejado pode resultar em uma venda rápida e, muitas vezes, em preços superiores ao esperado.

Por último, um lançamento imobiliário bem-sucedido também proporciona dados valiosos sobre o comportamento do consumidor. As interações durante o evento, as perguntas frequentes e o feedback dos visitantes podem ser analisados para entender as preferências e expectativas do público. Essa informação pode ser utilizada não apenas para ajustar a estratégia de vendas atual, mas também para informar futuros projetos e lançamentos, garantindo que as necessidades do mercado sejam sempre atendidas.

Pesquisa de mercado: Identificando a demanda e o público-alvo

A pesquisa de mercado é uma das etapas mais críticas no planejamento de um lançamento imobiliário. Antes de qualquer coisa, é essencial entender quem são os potenciais compradores e quais são suas necessidades e desejos. Isso envolve a coleta e análise de dados sobre o perfil demográfico da região, incluindo idade, renda, estilo de vida e preferências habitacionais. Com essas informações em mãos, o incorporador pode moldar seu projeto para atender às expectativas do público-alvo.

Além de identificar o público-alvo, a pesquisa de mercado também ajuda a compreender a demanda existente por determinados tipos de imóveis. Por exemplo, em áreas urbanas, pode haver uma alta demanda por apartamentos compactos e funcionais, enquanto em regiões mais suburbanas, casas maiores com quintais podem ser mais desejadas. Essas nuances são fundamentais para garantir que o empreendimento atenda à real demanda do mercado, evitando o risco de investimentos mal direcionados.

Outro aspecto importante da pesquisa de mercado é a análise da concorrência. Entender o que outros empreendimentos estão oferecendo, seus preços e estratégias de marketing pode fornecer insights valiosos. Isso permitirá que o incorporador não apenas posicione seu projeto de forma competitiva, mas também identifique lacunas no mercado que seu empreendimento possa preencher. Assim, a pesquisa de mercado não é apenas uma etapa inicial, mas uma ferramenta contínua que informará decisões ao longo de todo o processo de lançamento.

Planejamento estratégico: definindo metas e objetivos para o lançamento

O planejamento estratégico é a espinha dorsal de qualquer lançamento imobiliário bem-sucedido. Ele envolve a definição de metas claras e alcançáveis, que servirão como um guia durante todo o processo. Essas metas podem incluir a quantidade de unidades a serem vendidas, o prazo para alcançar essas vendas e o retorno sobre o investimento esperado. Ter objetivos bem definidos ajuda a manter a equipe focada e alinha todos os esforços em direção ao mesmo resultado.

Além disso, o planejamento estratégico deve considerar os recursos disponíveis e as limitações do projeto. Isso inclui o orçamento para marketing, a equipe de vendas e a logística do evento de lançamento. Uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) pode ser uma ferramenta útil nesse contexto, pois ajuda a identificar áreas que precisam de mais atenção e aquelas que podem ser aproveitadas para um desempenho superior.

É também essencial não se esquecer da flexibilidade no planejamento. O mercado imobiliário pode ser volátil, e mudanças inesperadas podem ocorrer. Portanto, é importante que o incorporador esteja preparado para ajustar suas metas e estratégias conforme necessário. Essa adaptabilidade pode ser a diferença entre um lançamento bem-sucedido e um que não atinge suas expectativas.

Marketing e publicidade: criando uma campanha para o lançamento imobiliário

Uma campanha de marketing funcional é crucial para garantir que o lançamento imobiliário alcance seu público-alvo. Isso envolve uma combinação de estratégias online e offline para maximizar a visibilidade do empreendimento. As redes sociais, por exemplo, oferecem uma plataforma poderosa para atingir um público amplo e engajar potenciais compradores através de conteúdo visual e interativo. Criar vídeos, imagens e postagens que destacam o imóvel pode gerar interesse e atrair visitantes para o evento de lançamento.

A publicidade tradicional também não deve ser negligenciada. Anúncios em revistas locais, outdoors e até mesmo rádio podem ser eficazes, dependendo do perfil do público. O importante é garantir que a mensagem seja clara e que destaque a proposta de valor do imóvel. A criação de um slogan atraente e de materiais de marketing bem projetados pode fazer toda a diferença na forma como o projeto é percebido pelos consumidores.

Outro aspecto a ser considerado na campanha de marketing é a segmentação. Conhecer o perfil do público-alvo permite que a comunicação seja direcionada de forma mais eficaz. Isso inclui a personalização das mensagens e a escolha dos canais de comunicação que mais ressoam com o público. Uma campanha bem segmentada não apenas aumenta a probabilidade de conversão, mas também melhora a experiência do cliente, mostrando que suas necessidades e desejos são compreendidos.

Parcerias estratégicas: como trabalhar com corretores e imobiliárias para impulsionar as vendas

Formar parcerias estratégicas é uma abordagem inteligente para maximizar o sucesso de um lançamento imobiliário. Corretores de imóveis e imobiliárias têm um conhecimento profundo do mercado local e um acesso valioso a uma base de clientes existente. Ao colaborar com esses profissionais, o incorporador pode expandir seu alcance e aumentar a visibilidade do projeto. Essas parcerias podem incluir comissões atrativas para corretores que trazem compradores, além de treinamentos para garantir que eles compreendam a proposta de valor do empreendimento.

Além disso, trabalhar com corretores permite que o incorporador obtenha feedback direto do mercado. Os corretores frequentemente têm uma boa noção das preocupações e desejos dos compradores em potencial, e esse insight pode ser inestimável na hora de fazer ajustes no projeto ou na estratégia de vendas. Essa comunicação bidirecional pode resultar em uma abordagem mais alinhada e eficaz, que atenda melhor às expectativas do mercado.

Outra forma de fortalecer essas parcerias é através de eventos colaborativos. Organizar uma pré-venda exclusiva para corretores e suas clientes pode gerar um buzz significativo antes do lançamento oficial. Isso não apenas aumenta o interesse no projeto, mas também cria um senso de urgência. Quando os corretores estão entusiasmados com um projeto, essa energia pode se traduzir em vendas mais rápidas e eficazes, beneficiando todas as partes envolvidas.

Eventos de lançamento: organizando eventos de sucesso para atrair compradores

Os eventos de lançamento são uma oportunidade de ouro para apresentar o imóvel ao mercado. Um evento bem planejado pode criar uma atmosfera de exclusividade e urgência, incentivando potenciais compradores a tomar decisões rápidas. A escolha do local, a decoração e as atividades planejadas devem refletir a proposta do empreendimento e criar uma experiência memorável para os convidados. Por exemplo, se o projeto é um condomínio de luxo, o evento deve transmitir essa mensagem através de um ambiente sofisticado e serviços de alto padrão.

Para garantir que o evento atraia o público-alvo certo, é importante investir em convites personalizados e estratégias de divulgação direcionadas. Utilizar as redes sociais para gerar expectativa e manter os convidados informados sobre os detalhes do evento é uma excelente estratégia. Além disso, oferecer incentivos como coquetéis gratuitos, brindes ou sorteios durante o evento pode aumentar a taxa de comparecimento e o engajamento dos convidados.

Por fim, é crucial ter uma equipe de vendas bem treinada e disponível durante o evento. Isso garante que as dúvidas dos potenciais compradores sejam respondidas em tempo real, aumentando as chances de conversão. Além disso, coletar informações de contato durante o evento permite que a equipe de vendas faça follow-ups posteriormente, mantendo o interesse dos compradores ativos e aumentando as chances de fechamento de negócios.

Acompanhamento pós-lançamento: Mantendo o interesse e a satisfação dos compradores após o lançamento

O acompanhamento pós-lançamento é tão importante quanto o evento de lançamento em si. Após a venda, é fundamental manter uma comunicação aberta com os compradores. Isso não apenas ajuda a garantir sua satisfação, mas também pode resultar em recomendações para amigos e familiares, gerando novas oportunidades de vendas. Enviar mensagens de agradecimento, atualizações sobre o andamento da construção e convites para visitas ao local pode ajudar a manter o relacionamento positivo.

Além disso, o feedback dos compradores é uma fonte valiosa de informações. Realizar pesquisas de satisfação ou simplesmente conversar com os compradores sobre suas experiências pode fornecer insights que podem ser utilizados para melhorar futuros lançamentos. É importante mostrar que a opinião deles é valorizada e que a empresa está disposta a fazer melhorias quando necessário.

Por último, criar uma comunidade em torno do empreendimento pode ser uma estratégia eficaz para manter o interesse. Isso pode incluir grupos em redes sociais onde os compradores podem interagir, compartilhar experiências e receber notícias sobre o empreendimento. Essa sensação de comunidade não apenas aumenta a satisfação dos compradores, mas também pode gerar um efeito positivo na valorização do imóvel ao longo do tempo.

Avaliação de resultados: Analisando o desempenho do lançamento imobiliário e ajustando a estratégia, se necessário

Após o lançamento, é crucial realizar uma avaliação detalhada dos resultados. Essa análise deve considerar diversos indicadores, como o número de unidades vendidas, o tempo necessário para alcançar as metas de vendas e o retorno sobre o investimento realizado em marketing e publicidade. Compreender o que funcionou e o que pode ser melhorado é fundamental para o sucesso de projetos futuros.

Além disso, é importante analisar o feedback recebido durante o evento de lançamento e após as vendas. Isso inclui comentários de compradores, corretores e outros stakeholders envolvidos no processo. Identificar padrões nas opiniões recebidas pode revelar áreas de melhoria que não eram evidentes durante o planejamento. Essa abordagem analítica permite que o incorporador faça ajustes significativos e informados para futuros lançamentos.

Por fim, é essencial documentar todo o processo, desde a pesquisa inicial até a análise pós-lançamento. Manter um registro detalhado das estratégias e resultados obtidos servirá como um guia valioso para projetos futuros. Essa prática não apenas ajuda a evitar erros repetidos, mas também permite que o incorporador construa sobre o que já foi aprendido, aumentando continuamente suas chances de sucesso no mercado imobiliário.

Bônus:o papel do CRM Facilita no sucesso do lançamento imobiliário

Além de uma estratégia bem estruturada, um lançamento imobiliário eficiente exige organização e acompanhamento preciso dos leads e oportunidades de venda. É aí que o CRM Facilita se torna um aliado indispensável. Com ele, incorporadoras e corretores podem centralizar todas as interações com clientes, automatizar tarefas e garantir um acompanhamento estratégico em cada etapa do funil de vendas.

Com o CRM Facilita, você pode:

  • Captar e gerenciar leads com eficiência, evitando perdas de oportunidades;
  • Automatizar o fluxo de comunicação, garantindo rapidez no atendimento;
  • Segmentar contatos e personalizar abordagens, aumentando as chances de conversão;
  • Monitorar o desempenho das vendas em tempo real, possibilitando ajustes estratégicos durante o lançamento.

Ao integrar tecnologia e estratégia, sua equipe terá mais controle sobre o lançamento, mais produtividade e um impacto direto nas vendas, transformando o sucesso do seu empreendimento em realidade! 

Recapitulando os segredos para o sucesso no lançamento imobiliário

O sucesso no lançamento imobiliário é o resultado de uma combinação de fatores estratégicos, desde a pesquisa de mercado até o acompanhamento pós-lançamento. Cada uma das etapas discutidas neste artigo desempenha um papel vital na maximização das vendas e na construção de uma reputação sólida no mercado. A compreensão do que é um lançamento imobiliário e sua importância é fundamental para qualquer incorporador ou corretor que deseja se destacar.

Por meio de uma pesquisa de mercado cuidadosa, é possível identificar a demanda e o público-alvo, permitindo que o planejamento estratégico seja bem fundamentado. A criação de uma campanha de marketing funcional, aliada a parcerias estratégicas com corretores e imobiliárias, pode aumentar significativamente a visibilidade do empreendimento. Além disso, um evento de lançamento bem planejado e um acompanhamento pós-lançamento eficaz garantem que o interesse dos compradores seja mantido.

Outro fator essencial para potencializar os resultados é a utilização de um CRM imobiliário eficiente, como o CRM Facilita. Com ele, é possível gerenciar leads, automatizar o fluxo de comunicação, acompanhar o desempenho das vendas e garantir um atendimento ágil e personalizado. Dessa forma, sua equipe consegue atuar de maneira mais estratégica, aumentando as taxas de conversão e otimizando o tempo de resposta aos clientes.

Por fim, a avaliação contínua dos resultados proporciona insights cruciais que podem ser utilizados para ajustar estratégias futuras. Com esses segredos em mente, você estará mais bem preparado para enfrentar os desafios do mercado imobiliário e garantir o sucesso do seu próximo lançamento.

166% da meta de vendas em lançamento – CASE ARTHAUS

“A nossa meta inicial para o lançamento do ArtHaus era vender 60 unidades e  conseguimos vender 160. Foram 100 unidades a mais do que a gente tinha definido como um bom resultado!” 

cita Raphael Rocha, Diretor Comercial da Três Incorporadora. 

Veja como foi a experiência de vendas do Residencial ArtHaus, que fez um processo totalmente digital no meeting e lançamento:

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Escassez de mão de obra, multifamilies, IA e muito mais!

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Na última edição da nossa série de lives “Facilita aí”, tivemos o prazer de receber Caio Lobo, também conhecido como “O Incorporador“. Durante a live, Caio compartilhou suas percepções sobre os desafios e as tendências que estão moldando o mercado imobiliário atualmente. Aqui estão os principais destaques:

Escassez de mão de obra

A falta de profissionais qualificados é um problema crítico no setor imobiliário. Caio discutiu as causas dessa escassez, como a baixa valorização da profissão e a necessidade de mais investimentos em capacitação e formação profissional. Foram apresentadas estratégias para atrair e reter talentos, incluindo políticas de incentivo e melhoria das condições de trabalho.

Empreendimentos multifamiliares

Os multifamilies estão se tornando uma tendência forte devido à alta demanda por aluguel e à diversificação do investimento. Caio explicou como esses empreendimentos podem oferecer vantagens, como maior segurança financeira para os investidores e a capacidade de atender a diferentes necessidades habitacionais. Ele também apresentou casos de sucesso e análises de mercado que destacam a viabilidade e lucratividade desse modelo.

Inteligência artificial no mercado imobiliário

A aplicação da IA está revolucionando o setor, desde a automação de tarefas administrativas até a análise avançada de dados para prever tendências de mercado. Caio discutiu como a IA pode otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Exemplos práticos incluíram o uso de chatbots para atendimento ao cliente e sistemas de IA para avaliação de propriedades e gestão de investimentos.

Tendências futuras

A live também abordou tendências emergentes que prometem transformar o mercado imobiliário nos próximos anos. Entre elas, a sustentabilidade, com a adoção de práticas ecológicas em construções e operações, e a digitalização, que facilita a compra, venda e aluguel de imóveis de maneira mais eficiente e transparente. Caio destacou como essas tendências podem ser incorporadas pelas empresas para manterem-se competitivas e relevantes.

Esses temas não são apenas atuais, mas essenciais para entender as dinâmicas do mercado imobiliário contemporâneo. Para um mergulho mais profundo em cada tópico, recomendamos assistir à live completa no nosso canal do YouTube:

Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário, trazendo conteúdo relevante sobre as tendências e desafios do mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.

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