Dicas
A sua imobiliária tem enfrentado algum desses desafios?

Sabemos que o papel da imobiliária é proporcionar segurança e comodidade aos processos de transação de imóveis. Nesse sentido, sendo as imobiliárias pequenas ou grandes, elas precisam estar preparadas para as demandas do setor e evitar prejudicar as vendas. Por isso, é preciso investir em métodos eficazes de melhorias no atendimento e solução de problemas dos clientes que podem transformar o seu negócio em uma referência, em uma imobiliária diferenciada e à frente das demais.
Muitas imobiliárias sofrem com a dificuldade para realizar a distribuição e controle dos leads para os corretores. Sabemos que, para corresponder às expectativas dos clientes de obter respostas rapidamente, é importante que o gestor analise os cadastros e possa atribuí-los aos corretores disponíveis em tempo real. Sabemos também, que a forma mais fácil e rápida de abrir um canal de comunicação com os leads é definir os anúncios para que sincronizem com uma solução de CRM.
Preparamos neste artigo uma lista com os alguns desafios que podem ser os mesmo que você têm enfrentado na sua imobiliária e como superá-los. Acompanhe!
Processos manuais
Não existe mais espaço para processos manuais, que são mais demorados e menos eficientes. Então, as imobiliárias estão procurando soluções que simplifiquem o processo de vendas, da mesma forma que buscam agilidade para o atendimento dos corretores e controle aos gestores.
Com diversas oportunidades de vendas surgindo a todo instante e esforços simultâneos realizados pelos corretores, é fundamental organizar todo o fluxo de trabalho e procurar por soluções que automatizam os processos comerciais da empresa.
Nos últimos anos, a tecnologia se tornou a veia dos processos de vendas de vários setores da economia e, por isso, o mercado imobiliário tem procurado se inserir cada vez mais na transformação digital.
Motivação da equipe
Quem deseja ter resultados consistentes e uma equipe altamente capacitada precisa entender todas as nuances dessa ciência. É por isso que muitos gestores procuram a ajuda de consultorias, já que elas têm uma visão analítica e bagagem profissional e sabem exatamente o que dá certo e o que não deve mais ser aplicado.
Por isso, a consultoria de vendas é uma boa opção não apenas quando os resultados não estão satisfatórios mas sim em qualquer momento, desde o início de um negócio de vendas até na mudança de estratégia e abordagem da equipe.
Agendamento e controle de atividades
Uma das dificuldades da sua equipe talvez seja lembrar as atividades que precisam ser realizadas, afinal, com uma alta demanda de trabalho, algumas pessoas podem se perder sem o uso de uma ferramenta automatizada que auxilie nas tarefas. Nesse sentido, um sistema de gestão é útil no momento de permitir o agendamento de atividades como envio de um e-mail futuro ou um novo contato via telefone com o cliente.
Marketing para imobiliárias
O mercado imobiliário está tentando se adaptar à mudança no comportamento do consumidor. Ou seja, existe demanda e possibilidade de venda, mas os clientes estão cada vez mais exigentes e conscientes do seu poder de compra.
Diante desse cenário, quem consegue aplicar as melhores práticas de marketing para imobiliárias sai à frente da concorrência! Essa é uma grande oportunidade de aprender a se destacar e, assim, impulsionar definitivamente a venda para seus empreendimentos.
Você já ouviu falar em automação de marketing? É importante começar essa discussão afirmando o quanto é fundamental que as empresas do segmento invistam em ferramentas de automação de marketing. Isso porque, elas não só garantem mais eficiência para a equipe comercial e aqui vale mencionar o controle do gestor em todas as etapas do processo de vendas, como também contribuem para as ações de marketing baseadas no estágio do cliente no funil de vendas, essencialmente quando elas estão integradas com um CRM.
Um bom exemplo disso é a comunicação direcionada através de fluxos de automação, como um simples disparo de e-mail marketing. Essa ação bastante praticada no mercado e, muitas vezes, quando feita de forma errada pode ser até invasiva, precisa levar em consideração o real interesse de cada lead e a etapa que se encontra no funil de vendas. Essa segmentação, entretanto, não é muito viável manualmente, por isso, ter uma ferramenta de automação de marketing gera inteligência e agilidade.
Através de ferramentas, como a RD Station, existe a possibilidade de criação de fluxos de envios de e-mails, mensuração de resultados, identificação e acompanhamento personalizado, considerando o público e o estágio que o potencial cliente está no funil de vendas.
Gestão de leads
Realizar a gestão de processos internos, processos com o cliente e com a equipe, pode ser difícil se não feito corretamente.
Sua equipe reclama que a maioria dos leads não respondem as mensagens? Não ter uma visão ampla e simplificada pode prejudicar radicalmente os relacionamentos, devido à falta de conhecimento e, consequentemente, estratégia para cada etapa do estágio de evolução. Por isso, a cada dia tornam-se mais essenciais, os softwares de gestão para imobiliárias que oferecem muitas funcionalidades como: Gestão de leads; Funil de vendas personalizado; Integração de marketing; Acompanhamento do atendimento e Relatórios automatizados.
Sua gestão de leads pode ser totalmente descomplicada! Um app pode trazer uma distribuição de leads fácil, além de organização para plantões de vendas online e uma gestão de vendas com simulação de fluxos de pagamento e envio propostas facilitados.
Os softwares de gestão podem ajudar sua imobiliária a ter mais organização e facilidade para fechar negócios. Sim! É possível gerenciar os leads que entram na base da sua imobiliária e centralizar as informações, saiba mais AQUI!
Case: como a Imobiliária Víncer usa o CRM para gerenciar mais de 15 mil leads?
A equipe da Víncer Imobiliária cresceu de 05 para mais de 80 usuários ativos no App Facilita em pouco mais de um ano. Com mais de 15 mil leads no funil de vendas, a imobiliária precisa fazer uma gestão de atendimento eficiente, ter a rastreabilidade de vendas e oferecer uma melhor experiência na compra.
A proposta da Víncer é realizar vendas consultivas, de forma totalmente digital e, para isso, se apoiou no CRM do App Facilita para aperfeiçoar seu atendimento e ter mais controle sobre seus resultados.Quer saber como a Víncer consegue atender mais de 15 mil leads em seu CRM? Confira AQUI!
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5 passos para organizar um lançamento imobiliário de sucesso

Organizar um lançamento imobiliário exige mais do que uma boa campanha de marketing ou um plantão estruturado. O sucesso desse momento está diretamente ligado à capacidade da empresa em alinhar tecnologia, processos comerciais e estratégias de pré-venda.
A 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos confirmou isso com dados relevantes: 43,3% das empresas que mais venderam no Dia D são justamente aquelas que utilizam CRM, pré-venda estruturada e funil digital ativo. Esse comportamento reforça um ponto central: o lançamento imobiliário é apenas o ponto alto de uma jornada que começa muito antes da data oficial.
Veja abaixo os cinco passos essenciais para garantir um lançamento de sucesso:
1. Estruture o lançamento com foco na jornada de vendas
Um dos principais erros ainda cometidos pelas empresas é iniciar o lançamento com o foco apenas no plantão de vendas. A pesquisa mostra que apenas 4% das empresas (respondentes) vendem 100% das unidades no Dia D, e esse número está diretamente relacionado à maturidade digital e comercial da operação.
Planeje o lançamento como uma jornada contínua, com:
- Captação antecipada de leads;
- Campanhas de nutrição por canais como WhatsApp e e-mail;
- Pré-reserva e aquecimento da base.
Insight do Panorama: Empresas que estruturam a pré-venda digital vendem mais no Dia D e de forma mais saudável, com menos distratos e mais margem.
2. Organize a equipe e a base de leads com o apoio da tecnologia
Segundo o Panorama, 58,7% das empresas já utilizam CRM para acompanhar os leads, enquanto outras 24% ainda usam planilhas ou não têm processos definidos. Esse é um ponto de atenção.
No lançamento, o caos começa quando o time não sabe quem atender, como reservar ou onde registrar a proposta.
- Use um CRM que centralize os leads e permita reserva em tempo real;
- Dê acesso aos corretores via aplicativo;
- Garanta visibilidade sobre os status das unidades, evitando reservas duplicadas.
Com o Facilita, sua equipe visualiza o espelho digital atualizado e envia propostas de forma integrada, acelerando o ciclo comercial do seus lançamento imobiliário.
3. Use o espelho de vendas digital para evitar ruídos
Mais de 75% das empresas vendem até 40% das unidades no Dia D, de forma estratégica, para manter margem e controlar o ritmo de absorção do mercado. No entanto, isso só é possível se o espelho de vendas estiver sempre atualizado e acessível.
- Implemente um espelho de vendas digital com controle de acesso;
- Utilize planta interativa com filtros de disponibilidade;
- Integre o espelho ao CRM, conectando reservas ao funil.
Dado relevante: empresas com estrutura digital são mais ágeis na liberação de novas fases e na atualização da tabela de preços conforme a demanda.
4. Integre marketing, SDR e corretores em um único processo
O Panorama aponta que 34% das empresas acreditam que a chave para vender mais está no marketing, e 30,7% destacam o engajamento da equipe de vendas. O desafio está em fazer essas áreas trabalharem juntas.
- Estruture o processo com repasse claro de leads;
- Acompanhe o SLA de atendimento: 48,7% das empresas fazem o primeiro contato em minutos;
- Alimente o time com informações sobre o comportamento dos leads.
Com o Facilita, o time de marketing capta, o SDR distribui e o corretor vende, tudo dentro de uma mesma plataforma.
5. Acompanhe os dados e otimize em tempo real
O lançamento não termina no primeiro dia. Ele precisa ser monitorado, ajustado e reenergizado constantemente.
- Avalie os canais que mais converteram (Meta Ads lidera com 69,3%);
- Analise o custo por lead (quase metade das empresas ainda consegue abaixo de R$ 25);
- Meça o desempenho por corretor e reforce onde houver gargalos.
Insight estratégico: empresas que acompanham taxa de conversão e ciclo médio de vendas conseguem prever receita e ajustar rota com mais segurança.
Lançamento bem-sucedido se constrói com dados, processos e tecnologia
Não é mais uma questão de sorte ou esforço isolado de vendas. Os melhores resultados surgem quando marketing, pré-venda, equipe comercial e gestão trabalham em conjunto, com tecnologia para suportar decisões em tempo real.
Se você quer estruturar lançamentos mais eficientes, com funil digital completo e controle de ponta a ponta, conheça o CRM mais usado por loteadoras e incorporadoras no Brasil.

Dicas
4 dicas para melhorar resultados com a automação de marketing

A equipe de pré-atendimento e os corretores da sua empresa têm dificuldades em abordar os leads por não saberem em que estágio da jornada de compra estão? Sua equipe de marketing ainda passa muito tempo enviando e-mails e se relacionando com os leads manualmente?
Se a resposta para alguma dessas perguntas foi sim, você precisa conhecer uma solução para esse problema que é muito comum em uma empresa do mercado imobiliário: a automação de marketing.
Mas o que é uma automação de marketing? Como ela funciona no mercado imobiliário? Como podemos integrar a automação e marketing junto ao processo de vendas?
Neste artigo, você conhecerá a resposta para essas perguntas, que vão te ajudar a ter mais eficiência em vendas.
O que é a automação de marketing?
A automação de marketing pode ser definida como o uso da tecnologia para aperfeiçoar processos comerciais. Geralmente está relacionada à softwares que realizam ações de marketing e vendas de uma empresa de forma automática, sem a necessidade de ação manual de algum profissional.
Uma forma de automação é o disparo de e-mails, onde a empresa cria conteúdos e dispara para pessoas automaticamente, de acordo com uma ação do lead. Por exemplo, se uma pessoa se inscreve em uma Landing Page para saber mais sobre um empreendimento, sua empresa pode enviar um email automático para ela, com informações detalhadas sobre o produto.
Vale ressaltar que a implantação de um software de automação de marketing não significa a substituição de uma equipe de marketing, pois a união entre tecnologia, processos e pessoas é fundamental. A automação é adotada, então, para facilitar processos e ajudar sua equipe a atuar de forma estratégica com a ferramenta.
Por isso, não basta apenas esperar que apenas a ferramenta traga resultados positivos, é preciso saber equilibrar os três pilares dentro do contexto do seu negócio.
Por que usar um sistema de automação de marketing?
A primeira razão é simples: a integração entre marketing e vendas dentro da jornada do cliente.
O uso da automação de marketing junto ao departamento de vendas pode ajudar sua empresa a vender para o lead no momento em que ele estiver mais preparado.
Por exemplo, é comum que o pré-atendimento perca a interação com o lead em situações como:
Maria baixou um ebook sobre como funciona o processo de compra de um loteamento aberto. Nesse caso, no funil de vendas, ela está na fase de consideração, pois já descobriu a possibilidade de realizar a compra.
Neste momento, embora Maria esteja considerando a compra, no meio do funil, ela ainda não está pronta para tomar uma decisão.
E se alguém da sua equipe de pré-atendimento ligar para a Maria tentando marcar uma visita com um corretor, receberá um ”Não, obrigado.” como resposta.
Isso acontece porque a abordagem do lead aconteceu em um estágio inapropriado do funil, momento no qual Maria estava apenas interessada em saber mais a respeito do lote e não comprar.
O pré-atendimento só deve entrar em contato com uma pessoa quando perceber que a pessoa já está pronta para comprar.
A integração entre automação de marketing e vendas diminui o CAC
Outra vantagem da automação de marketing é que além de ajudar a diminuir o custo de aquisição de clientes, também aumenta a probabilidade fechar contratos, pois os leads vão evoluir de forma natural no funil, disponibilizando contatos mais nutridos para a equipe de vendas.
Assim, o pré-atendimento e os corretores recebem leads mais preparados e podem dar menos passos durante os contatos para realizar uma venda. Isso faz com que o ciclo de venda seja menor e a equipe comercial tenha mais produtividade e assertividade na abordagem.
Agora que você já sabe porque a automação de marketing é importante para seu negócio, confira dicas para extrair os melhores resultados com essa ferramenta.
1. Deixe o lead evoluir no funil naturalmente
Um erro muito comum, no pré-atendimento, é que o lead seja contatado antes de estar pronto para tomar uma decisão. Na ânsia de vender, a equipe acaba impedindo o contato de consumir os conteúdos que ajudariam a dar o próximo passo e já realizam a ligação.
Esse tipo de atitude é perigosa, pois se o lead não estiver pronto para tomar uma decisão, mesmo que ele feche o contrato, ele pode gerar distrato na finalização do seu processo comercial, o que desperdiça tempo e esforço da sua equipe.
É importante acompanhar levantadas de mão e entender as necessidades dos possíveis clientes. Só contate um lead que não tenha passado por todo o funil se ele tiver solicitado o atendimento.
2. Permita que sua marca esteja sempre na mente do cliente
Mesmo que o corretor já esteja atendendo, mostrando a unidade ou fazendo a visita junto ao lead, sua equipe de marketing precisa continuar se comunicando com ele, para garantir a lembrança da sua marca em sua mente.
É importante continuar mantendo um contato ativo com os possíveis clientes, por meio de emails que lembrem das vantagens do empreendimento ou forneça informações que vão valorizar o produto que está sendo vendido.
Algumas empresas possuem resultados positivos criando automações específicas para cada etapa do processo de vendas, como, por exemplo, visitas agendadas e visitas realizadas. Nesse exemplo, é possível planejar um email para clientes que realizam a visita com o corretor, reforçando os benefícios da compra ou até mesmo antes da visita, para relembrar o compromisso.
3. Integração com CRM
Uma técnica avançada para melhorar seus resultados é fazer a integração entre seu CRM com uma plataforma de marketing, como o RD Station, por exemplo.
É muito importante escolher um sistema em que você consiga identificar a fase em que o cliente está e conseguir inseri-lo no fluxo de automação específico, atingindo-o, assim, no momento correto do funil de vendas.
Então, em vez de você gerar o lead nas plataformas de marketing, encaminhá-lo de forma manual para o corretor, para entre em contato somente um ou dois dias depois, que tal fazer isso automaticamente?
Com a automação, quando esse lead preenche o formulário, ele já cai automaticamente para o profissional correto, no caso de um fila de atendentes ou corretores, por exemplo.
4. Integre ferramentas e equipes
O alinhamento entre o departamento de marketing e vendas é fundamental para que a empresa aumente seus resultados de forma eficiente. Nesse caso, a união não apenas das ferramentas, mas também da equipe é um ponto essencial de sucesso.
A equipe de marketing precisa acompanhar a evolução do lead para entender como estão as qualidades dos contatos e do atendimento. Só assim serás possível analisar se o investimento feito em marketing está sendo satisfatório.
Grande parte das empresas do mercado imobiliário está preferindo criar uma equipe de pré-atendimento ou uma house, equipe de atendimento interno, para fazer esse atendimento e rastrear todo o movimento do lead até o fechamento da venda.
O acompanhamento dessa evolução no funil de vendas é essencial para criar ou alterar fluxos de automação de marketing, visando a melhoria nos resultados.
Gostou deste conteúdo sobre como a automação de marketing pode ajudar seu processo de vendas? Então, descubra se o seu CRM tem contribuído para uma gestão mais eficiente neste link aqui!
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