Gestão
Vantagens de um programa de pontos no mercado imobiliário
Você já enfrentou dificuldades na comunicação e fidelização de corretores? Em uma construtora é natural que haja um número elevado de profissionais internos e externos e, sendo assim, como fazer uma gestão imobiliária eficiente e melhorar a comunicação com os corretores? Através de um CRM Imobiliário. Como já discutimos algumas vezes, um CRM imobiliário é […]
Você já enfrentou dificuldades na comunicação e fidelização de corretores? Em uma construtora é natural que haja um número elevado de profissionais internos e externos e, sendo assim, como fazer uma gestão imobiliária eficiente e melhorar a comunicação com os corretores? Através de um CRM Imobiliário.
Como já discutimos algumas vezes, um CRM imobiliário é uma das ferramentas que oferecem soluções para construtoras, mas, além de uma ferramenta, é uma estratégia comercial muito eficaz.
Mas e o que isso tem a ver com um programa de pontos?
O programa de pontos auxilia o gestor a entender e conhecer melhor sua equipe de vendas. Afinal, através desse tipo de premiação, o gestor é capaz de fazer uma avaliação do desempenho das equipes de corretores. Isso permite identificar quais deles estão vendendo mais, atingindo todas as metas e com isso, efetivando a premiação, o que otimiza o relacionamento com estes profissionais.
Programa de Pontos: O que é afinal?
O programa de pontos ou clube de pontos é como já mencionado acima, uma maneira de fidelizar e incentivar os corretores através de premiações e reconhecimentos pelas metas cumpridas.
E quais as vantagens?
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Reconhecimento/Satisfação pessoal
A principal vantagem é a satisfação do corretor em saber que seus esforços estão sendo reconhecidos e recompensados. Diante disso, a equipe de vendas se sente mais motivada a buscar excelência nas transações, vendas e comunicação com o cliente. Ponto essencial para esse momento de pós-crise econômica em que a desmotivação ainda tem sido recorrente entre os corretores de imóveis.
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Incentivo a vendas
O resgate de prêmios é um ótimo incentivo para a equipe de vendas buscar a excelência no trabalho e aumentar a produtividade. Experimente criar campanhas de pontuação diferenciadas para cada produto vendido e acompanhe a melhora de desempenho dos corretores.
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Fidelização de corretores
Um problema recorrente para construtoras e imobiliárias é a rotatividade de corretores. Essa dificuldade ocorre, em sua maioria, por falta de uma gestão de equipe de vendas de imóveis, incentivo aos corretores e reconhecimento.
Uma vez que essas falhas são corrigidas através do clube de pontos, por exemplo, a fidelização de corretores se torna mais fácil e consequentemente a rotatividade será diminuída.
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Divisor de águas
Com um programa de pontos é possível perceber quais corretores estão de fato engajados ao trabalho. Acredite, mesmo com premiações, alguns corretores simplesmente não darão o melhor de si e esse momento é propício para analisar se vale ou não manter a parceria.
Um exemplo de aproveitamento de gestão de pontos é o case de sucesso da CMO Construtora. O clube de pontos foi uma estratégia assertiva uma vez que, a CMO Construtora possui muitos produtos pulverizados na cidade em regiões diversas e uma equipe de vendas muito grande (mais de 2.000 corretores). Com a implementação do programa, o corretor passou a considerar a construtora no momento de uma venda, deixando essa parceria mais firme e a empresa com mais corretores fidelizados e satisfeitos.
Como implementar um programa de pontos?
Como discutido acima, as vantagens para construtoras, loteadoras e imobiliárias proporcionadas por um programa de pontos são excelentes. E como implementar então um clube de pontos? Fácil, com o Facilita.
Através do Clube de Pontos do Facilita. é possível montar um ranking de equipes e acompanhar quais equipes estão pontuando mais e atingindo as metas propostas. Além disso, a logística é simples, é muito fácil de ser utilizado, tanto para construtoras como para corretores. O cadastro de pontuação e resgate de prêmios são intuitivos e rápidos, idealizados para você otimizar ainda mais seu tempo.
Veja abaixo o tour pelas funcionalidades:
- Perfil do usuário
Em seu perfil, o usuário consegue conferir o total de sua pontuação, e como foram creditados seus pontos. Consegue ainda ver os resgates pendentes e prêmios entregues.
- Prêmios
Os prêmios são cadastrados pelo administrador, que especifica a quantidade de pontos necessários para resgate de cada prêmio. Desse modo, a construtora consegue fidelizar seus corretores com prêmios criativos.
- Resgates
A solicitação de resgate de prêmios é enviada ao administrador que tem autonomia para aceitar ou negar a solicitação, devendo nesse caso enviar uma justificativa para o corretor. O corretor tem acesso a todos os resgates feitos por ele e quantos pontos foram gastos.
- Ranking
A construtora consegue ver quais corretores estão vendendo mais e, quais menos se destacam. Os corretores também podem acompanhar o ranking de profissionais e em qual posição se encaixam.
Converse com nossos especialistas e tenha uma gestão do Clube de Pontos Facilita. para a sua para construtoras, loteadoras ou imobiliárias.
No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Dados como ponte entre os times
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
Cultura de dados e pensamento lá na frente!
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
Explore mais insights em:
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
- Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
- Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
- Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
- Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
- Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
- Em que etapa está cada cliente
- Qual o tempo médio entre uma fase e outra
- Quais canais geram mais conversões
Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
- Atualização em tempo real da disponibilidade
- Visualização da jornada do cliente por corretor
- Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela
4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
- Acompanhar pendências de documentação
- Disparar pesquisas de satisfação
- Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.
Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle do estoque e melhor performance nos plantões de venda.
Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.
1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento
Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.
Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita
2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento
Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.
Veja dados do Panorama: Ebook completo
3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade
Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.
Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação
4. Fortalece a integração com o funil de vendas
Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.
Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM
5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico
Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.
Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.
Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?
Repense seus processos!
Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.
Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.
Confira como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação!
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