Quais ferramentas de gestão imobiliária sua construtora precisa ter?
Ter uma gestão imobiliária eficiente é muito importante para não perder vendas e evitar retrabalho. Quantas vezes você já perdeu tempo com várias planilhas de controle que no final não te dizem nada ou te fazem perder tempo buscando as informações? Quem trabalha no mercado imobiliário, principalmente como gestor, sabe que o volume de informação […]
Ter uma gestão imobiliária eficiente é muito importante para não perder vendas e evitar retrabalho. Quantas vezes você já perdeu tempo com várias planilhas de controle que no final não te dizem nada ou te fazem perder tempo buscando as informações?
Quem trabalha no mercado imobiliário, principalmente como gestor, sabe que o volume de informação circulando é bastante alto e, com consumidores cada vez mais informados, sua equipe de corretores precisa trabalhar com muita organização para não perder nenhuma oportunidade de fechar um negócio.
Portanto, sistemas de gestão imobiliária são essenciais para aumentar a produtividade dos corretores e, consequentemente, as vendas. É nesse cenário que a tecnologia entra em jogo para trazer as melhores soluções para construtoras. Através dela, é possível armazenar grandes quantidades de informações, em softwares verticalizados para o próprio segmento imobiliário. Vale ressaltar que a informação é uma peça chave para fazer a captação e a retenção de clientes.
Dito isso, vamos destacar agora o conceito de duas ferramentas de gestão que sua construtora precisa ter em 2016. Confira e veja qual se encaixa melhor à sua realidade.
ERP – Enterprise Resource Planning
Traduzindo ao pé da letra, a sigla ERP nada mais é que o Planejamento dos Recursos da Empresa, ou seja, nada mais que um sistema de gestão empresarial. Se sua construtora trabalha com um ou mais softwares isolados para cada departamento, você com certeza, deve enfrentar problemas para gerenciar todos os dados, não?
A solução que um ERP oferece é justamente a unificação de todos esses sistemas, mantendo as todas as informações, sejam elas contábeis, financeiras, de recursos humanos e comerciais integradas e sempre atualizadas. Com a gestão do fluxo de informação otimizada e organizada, a comunicação interna se torna mais fácil e menos custosa.
Ficou claro? Com essa integração dos setores, o departamento financeiro, por exemplo, é capaz de saber rapidamente quanto dinheiro destinar à quitação de impostos e quanto direcionar ao pagamento de funcionários, de acordo com as informações que o setor de gestão de recursos humanos disponibilizar no sistema.
CRM – Customer Relationship Management
Enquanto de um lado, o ERP organiza os dados internos da construtora, por outro, o CRM otimiza a gestão da equipe de corretores e, principalmente, o relacionamento com o cliente, de onde vem a sigla, que em português seria algo como Gestão do Relacionamento com o Cliente. Isso facilita, e muito,a captação de clientes em potencial, que também podemos chamar de leads. e aumentando a porcentagem de conversão, ou seja, quando esse lead finaliza a venda.
Além de padronizar todas as informações que os corretores passam para os clientes, o crm imobiliário cria um banco de dados com os clientes em potencial, que podem ser alimentados com informações sobre imóveis específicos ou sobre novidades e tendências do mercado imobiliário, tudo de acordo com o interesse de cada um.
Como as informações armazenadas dão uma visão mais ampla sobre os contatos, o corretor é capaz de identificar qual cliente é a melhor oportunidade de negócio em relação ao esforço de venda. Mas como isso é possível?
Simples. Geralmente, o CRM imobiliário fornece um histórico de atendimento, e através dele, por exemplo, o corretor acompanha todo o desenvolvimento do interesse do cliente, e consegue oferecer no momento certo a melhor opção de empreendimento para aquele lead, de acordo com a sua necessidade. Assim, a empresa otimiza a gestão comercial, estreita os laços com esses clientes em potencial, aumenta as chances de atendê-los quando estiverem prontos para comprar um imóvel e, fideliza aqueles que já são clientes.
Por fim, é preciso ressaltar que a tecnologia por si própria, por mais avançada que seja, não consegue fazer milagres. Ela pode facilitar o trabalho da equipe de corretores, porém, é necessário o comprometimento de cada colaborador para coletar as informações e registrá-las no software para que elas estejam disponíveis quando você ou sua equipe precisar delas para conduzir uma negociação ou mesmo fechar uma venda.
Então, já usa algumas dessas ferramentas de gestão imobiliária em sua construtora? Se sim, compartilhe conosco como está sendo sua experiência com esses sistemas. Se quiser saber mais como um CRM imobiliário pode auxiliar a gestão comercial das construtoras, sugiro assistir nosso vídeo sobre a integração do ERP UAU com o CRM Facilitae entender as reais vantagens da parceria com a Globaltec.
Empresário com mais de 18 anos de experiência em marketing digital e vendas no mercado imobiliário, com formação acadêmica em tecnologia e MBA em gestão empresarial pela FGV. Fundador CEO do app Facilita e tem a missão de atuar como agente transformador de um mercado imobiliário mais eficiente, aplicando tecnologia e inovação para descomplicar todo o processo da venda.
A gestão imobiliária é uma área que exige organização, eficiência e capacidade de lidar com diversas tarefas simultaneamente. E para facilitar esse processo, a tecnologia se tornou uma grande aliada dos profissionais do mercado imobiliário. Desde a automatização de tarefas rotineiras até a gestão de informações e anúncios, a tecnologia tem revolucionado a forma como os profissionais gerenciam suas carteiras de imóveis e realizam vendas.
Neste post, vamos explorar como a tecnologia pode ser usada a seu favor na gestão imobiliária, trazendo dicas práticas para aumentar sua eficiência e alcançar mais sucesso em sua carreira. Vamos lá!
Mercado imobiliário e tecnologia
O mercado imobiliário é um setor que está em constante evolução, e a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental nesse processo. Com a digitalização dos processos e a criação de novas ferramentas, os profissionais do mercado imobiliário têm a oportunidade de aumentar sua eficiência, otimizar seus processos e alcançar mais sucesso em suas carreiras.
Uma das principais formas de utilizar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária é através da automatização de tarefas rotineiras. Isso pode incluir desde a organização de informações de clientes e imóveis até a criação de listas de visitas e agendamento de compromissos.
Além disso, a tecnologia também oferece soluções para a gestão de anúncios e divulgação de imóveis. Com o uso de plataformas online, é possível alcançar um público muito maior do que com os métodos tradicionais de divulgação. E, com a ajuda de ferramentas de análise de dados, é possível avaliar o desempenho dos seus anúncios e ajustá-los para obter melhores resultados.
Outra forma de utilizar a tecnologia a seu favor na gestão imobiliária é através do uso de softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Essas ferramentas permitem que você organize suas informações de clientes e mantenha um histórico completo de todas as interações realizadas. Isso pode ser extremamente útil na hora de personalizar suas abordagens e estabelecer uma relação mais próxima com seus clientes.
Além disso, o uso de plataformas de gestão financeira também pode ser muito útil para os profissionais do mercado imobiliário. Com essas ferramentas, é possível controlar seus gastos e receitas de forma mais precisa, além de facilitar a emissão de notas fiscais e outras obrigações legais.
É importante ressaltar que a tecnologia é uma ferramenta muito poderosa, mas é preciso usá-la com sabedoria. É fundamental escolher as ferramentas certas para suas necessidades específicas e investir na capacitação dos seus funcionários para o uso adequado dessas soluções.
A tecnologia tem transformado o mercado imobiliário e oferece uma série de soluções para os profissionais da área. Desde a automatização de tarefas rotineiras até a gestão financeira e a divulgação de imóveis, as ferramentas digitais têm o potencial de tornar a gestão imobiliária mais eficiente e bem-sucedida. E, ao escolher as ferramentas certas e investir na capacitação dos seus funcionários, você pode aproveitar ao máximo o potencial da tecnologia e alcançar mais sucesso em sua carreira.
A ferramenta essencial para a gestão imobiliária
Com o mercado imobiliário cada vez mais competitivo, é essencial que os profissionais do setor estejam sempre atualizados e em busca de soluções que possam otimizar seus processos e aumentar suas chances de sucesso. E é exatamente nesse sentido que o App Facilita surge como uma ferramenta indispensável para a gestão imobiliária.
A partir do momento em que você começa a usar o App Facilita, é possível perceber a diferença na organização dos seus negócios. Com a possibilidade de cadastrar seus imóveis de forma detalhada e categorizada, é muito mais fácil gerenciar sua carteira de imóveis e encontrar o imóvel ideal para cada cliente.
Além disso, o aplicativo permite que você crie listas de visitas, agende compromissos, envie e-mails e mensagens diretamente pelo seu smartphone. Com isso, é possível economizar tempo e ter mais praticidade na gestão dos seus negócios. Você pode agendar todas as suas visitas de forma centralizada e ter um controle maior sobre seus compromissos e horários.
E não para por aí. O App Facilita também oferece recursos de integração com as principais plataformas imobiliárias do mercado. Isso significa que você pode atualizar seus anúncios e gerenciar suas oportunidades de vendas em tempo real, sem precisar acessar diversos sites e aplicativos. Isso resulta em mais eficiência e agilidade nos processos de venda.
Além disso, o aplicativo também conta com relatórios completos sobre as visitas, interessados e vendas realizadas. Com esses dados, você pode identificar os pontos fortes e fracos do seu negócio e tomar decisões mais assertivas. E o melhor de tudo é que você pode acessar esses relatórios a qualquer momento e em qualquer lugar, diretamente pelo seu smartphone.
O App Facilita é uma ferramenta completa e essencial para quem trabalha no mercado imobiliário. Com ela, você pode gerenciar sua carteira de imóveis, agendar visitas, atualizar seus anúncios e acompanhar as métricas do seu negócio de forma simples e prática. E o melhor de tudo é que o aplicativo é totalmente gratuito e fácil de usar.
Não perca mais tempo com planilhas e papeladas, experimente agora mesmo o App Facilita e veja como ele pode transformar a forma como você gerencia seus negócios. Com essa ferramenta em mãos, você terá mais eficiência, praticidade e chances de sucesso no mercado imobiliário.
RI aprovado agora é vender! Imgine: você como gestor comercial da incorporadora ou loteadora já fez o meeting com os corretores e então começa a receber as pastas. De repente você se pega com sua mesa cheia de pastas em papel, e ainda começa a receber reclamações de corretores dizendo que já te enviaram a pasta várias vezes, mas não tiveram retorno. Bem… vamos ver como as pastas digitais poderão evitar essa bagunça e garantir a sua incorporadora ou construtora maior previsibilidade nas vendas nos lançamentos imobiliários.
É comum que corretores comecem a montar as pastas de seus clientes antes mesmo dos lançamentos. Assim, o corretor pega os documentos dos clientes, os quais muitas vezes são enviados por meios diversos, e o corretor vai montando, literalmente, a pasta, o que a princípio parece ser uma boa alternativa. Mas será que isso realmente otimiza o tempo?
Montar pastas de forma manual pode acarretar em perda de tempo e documentos importantes. Isso porque, para executar essa atividade, o corretor precisa estar em constante contato com o cliente para solicitar documentos, os quais são encaminhados em diversas cópias até a finalização da montagem da pasta.
Um processo demorado que pode levar dias e fazer a sua construtora perder dinheiro e potenciais clientes. Mas estamos num mundo mais digital, vamos digitalizar tudo!
Whatsapp e Google Drive
A primeira ideia de quem está digitalizando seu processo de montagem e aprovação de pastas para lançamento é de já usar o que todos usam. Então define que receberá as pastas pelo Whatsapp, Google Drive e Email. Todo corretor usa esses meios, então acredita-se que é a melhor forma de receber as pastas.
Às vezes tem-se a ideia de criar formulários para que até os próprios clientes possam acessar, preencher com seus dados e enviar seus documentos.
Talvez assim te ajude até a receber mais pastas, mas o problema desses meios dispersos é agrupar isso em um funil centralizado para poder avaliar, aprovar e solicitar algum novo documento ao corretor (que aciona o cliente). As pastas podem se perder e os clientes ficarem sem retorno, o que tira a credibilidade e eficiência do processo.
Processo das pastas digitais
Imagine que sua construtora esteja na semana do lançamento e você, gestor comercial, e sua secretaria de vendas tenha que conferir manualmente diversas pastas de possíveis clientes, uma por uma. Nesse caso, é possível simplificar o processo com o envio de documentos pelo WhatsApp, por exemplo. Mas serão várias mensagens que receberá e terá que conferir tudo, o que não facilita e muito menos resolve o problema.
O primeiro passo é deixar muito claro e documentado para todos os envolvidos de como será esse processo de montagem e aprovação das pastas. Você pode documentar num fluxograma como esse:
Uma outra forma de documentar o processo, com visão Kanban, seria numa ferramenta como Trello (acesse o quadro aqui):
CRM imobiliário
OK! Processo organizado, mas como realizar toda essa jornada de forma digital e realmente eficiente? Para isso, você precisa ter um CRM imobiliário que seja personalizável, atendendo ao seu processo em específico.
É ainda mais importante que:
esteja no celular por um aplicativo;
seja fácil de usar.
Só assim para os corretores de fato usarem seu CRM. Caso contrário, eles não enviarão as pastas de forma organizada e você não conseguirá acompanhar em tempo real e ter previsibilidade das vendas do lançamento.
A pasta digital torna o processo muito mais fácil para o corretor, já que no primeiro contato com o comprador é possível iniciar a montagem de pasta, tirando fotos e anexando os arquivos no negócio do cliente em uma plataforma de vendas.
Enquanto os corretores otimizam melhor o tempo com a montagem de pastas digitais, gestores podem ter um acompanhamento em tempo real de todo o processo. Se tratando de lançamentos, a montagem prévia de pastas digitais é uma grande vantagem.
Enquanto gestor, você pode acessar por um app ou desktop, por exemplo, para aprovar, reprovar ou solicitar outros documentos para as pastas que já foram cadastradas. Com isso, no dia do lançamento, o cliente com pasta aprovada tem sua venda fechada com maior agilidade, finalizando todo o trâmite em poucos minutos e de forma totalmente digital.
Na palma da mão! Assim, corretores e gestores conseguem ter uma visão geral de todas as pastas de seus clientes e também dos status de cada proposta. É possível, dentro do app, fazer o envio de documentos, fotos e anexos importantes. Além, claro, de preencher a proposta digitalmente, que a incorporadora recebe na hora e poderá retornar com a aprovação em pouco tempo.
Dessa forma, nenhuma informação se perde. Corretores não precisam ficar ligando para seus gestores dando feedback, nem gestores correndo atrás de informações de clientes.
Tudo fica registrado no mesmo lugar de forma simples e fácil pelo app. Confira o depoimento do corretor de imóveis, Diego:
Cases de lançamento imobiliário
Clique e confira como esses clientes Facilita conseguiram:
Lançamento do imóvel: como um aplicativo pode ser útil para construtoras?
É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos […]
É fato que um dos grandes desafios do mercado imobiliário é vender algo que ainda não existe. Planejar junto ao cliente um sonho que ainda não é palpável exige muito trabalho. Por isso, já há algum tempo, é hábito de construtoras buscarem maneiras de surpreender o cliente ainda no lançamento do imóvel, seja com apartamentos decorados, plantas humanizadas e experiências lúdicas.