Gestão
Quais ferramentas de gestão imobiliária sua construtora precisa ter?
Ter uma gestão imobiliária eficiente é muito importante para não perder vendas e evitar retrabalho. Quantas vezes você já perdeu tempo com várias planilhas de controle que no final não te dizem nada ou te fazem perder tempo buscando as informações? Quem trabalha no mercado imobiliário, principalmente como gestor, sabe que o volume de informação […]
Ter uma gestão imobiliária eficiente é muito importante para não perder vendas e evitar retrabalho. Quantas vezes você já perdeu tempo com várias planilhas de controle que no final não te dizem nada ou te fazem perder tempo buscando as informações?
Quem trabalha no mercado imobiliário, principalmente como gestor, sabe que o volume de informação circulando é bastante alto e, com consumidores cada vez mais informados, sua equipe de corretores precisa trabalhar com muita organização para não perder nenhuma oportunidade de fechar um negócio.
Portanto, sistemas de gestão imobiliária são essenciais para aumentar a produtividade dos corretores e, consequentemente, as vendas. É nesse cenário que a tecnologia entra em jogo para trazer as melhores soluções para construtoras. Através dela, é possível armazenar grandes quantidades de informações, em softwares verticalizados para o próprio segmento imobiliário. Vale ressaltar que a informação é uma peça chave para fazer a captação e a retenção de clientes.
Dito isso, vamos destacar agora o conceito de duas ferramentas de gestão que sua construtora precisa ter em 2016. Confira e veja qual se encaixa melhor à sua realidade.
ERP – Enterprise Resource Planning
Traduzindo ao pé da letra, a sigla ERP nada mais é que o Planejamento dos Recursos da Empresa, ou seja, nada mais que um sistema de gestão empresarial. Se sua construtora trabalha com um ou mais softwares isolados para cada departamento, você com certeza, deve enfrentar problemas para gerenciar todos os dados, não?
A solução que um ERP oferece é justamente a unificação de todos esses sistemas, mantendo as todas as informações, sejam elas contábeis, financeiras, de recursos humanos e comerciais integradas e sempre atualizadas. Com a gestão do fluxo de informação otimizada e organizada, a comunicação interna se torna mais fácil e menos custosa.
Ficou claro? Com essa integração dos setores, o departamento financeiro, por exemplo, é capaz de saber rapidamente quanto dinheiro destinar à quitação de impostos e quanto direcionar ao pagamento de funcionários, de acordo com as informações que o setor de gestão de recursos humanos disponibilizar no sistema.
CRM – Customer Relationship Management
Enquanto de um lado, o ERP organiza os dados internos da construtora, por outro, o CRM otimiza a gestão da equipe de corretores e, principalmente, o relacionamento com o cliente, de onde vem a sigla, que em português seria algo como Gestão do Relacionamento com o Cliente. Isso facilita, e muito, a captação de clientes em potencial, que também podemos chamar de leads. e aumentando a porcentagem de conversão, ou seja, quando esse lead finaliza a venda.
Além de padronizar todas as informações que os corretores passam para os clientes, o crm imobiliário cria um banco de dados com os clientes em potencial, que podem ser alimentados com informações sobre imóveis específicos ou sobre novidades e tendências do mercado imobiliário, tudo de acordo com o interesse de cada um.
Como as informações armazenadas dão uma visão mais ampla sobre os contatos, o corretor é capaz de identificar qual cliente é a melhor oportunidade de negócio em relação ao esforço de venda. Mas como isso é possível?
Simples. Geralmente, o CRM imobiliário fornece um histórico de atendimento, e através dele, por exemplo, o corretor acompanha todo o desenvolvimento do interesse do cliente, e consegue oferecer no momento certo a melhor opção de empreendimento para aquele lead, de acordo com a sua necessidade. Assim, a empresa otimiza a gestão comercial, estreita os laços com esses clientes em potencial, aumenta as chances de atendê-los quando estiverem prontos para comprar um imóvel e, fideliza aqueles que já são clientes.
Por fim, é preciso ressaltar que a tecnologia por si própria, por mais avançada que seja, não consegue fazer milagres. Ela pode facilitar o trabalho da equipe de corretores, porém, é necessário o comprometimento de cada colaborador para coletar as informações e registrá-las no software para que elas estejam disponíveis quando você ou sua equipe precisar delas para conduzir uma negociação ou mesmo fechar uma venda.
Então, já usa algumas dessas ferramentas de gestão imobiliária em sua construtora? Se sim, compartilhe conosco como está sendo sua experiência com esses sistemas. Se quiser saber mais como um CRM imobiliário pode auxiliar a gestão comercial das construtoras, sugiro assistir nosso vídeo sobre a integração do ERP UAU com o CRM Facilita e entender as reais vantagens da parceria com a Globaltec.
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A oferta ativa é uma tática que pode dar muito certo se for bem realizada por sua equipe comercial. Contudo, se ela for colocada em prática sem planejamento, pode causar uma má reputação para sua empresa.
No mercado imobiliário, as loteadoras enfrentam o desafio constante de melhorar suas vendas, otimizar processos e proporcionar uma experiência excepcional para os clientes. Com a concorrência cada vez mais acirrada e o perfil do consumidor em constante evolução, é fundamental adotar ferramentas que tragam mais eficiência para a gestão de vendas e que ajudem a fechar negócios de maneira mais ágil e assertiva.
É aí que entra a gestão de vendas com CRM (Customer Relationship Management), uma ferramenta que pode transformar a maneira como sua loteadora gerencia os contatos, negociações e estratégias de vendas.
O que é um CRM e como ele pode ajudar sua loteadora?
O CRM é um sistema que organiza todas as informações sobre seus clientes e prospects, permitindo que sua equipe de vendas tenha uma visão completa e atualizada do relacionamento com cada um. Em vez de confiar apenas em planilhas ou registros manuais, o CRM centraliza tudo em uma plataforma digital, facilitando o acompanhamento de cada etapa da jornada de compra do cliente.
Para as loteadoras, isso significa uma série de benefícios:
- Gestão eficiente de leads: O CRM organiza todos os contatos em um só lugar, facilitando a segmentação e o acompanhamento de cada oportunidade. Com isso, é possível atuar de maneira mais estratégica, sabendo exatamente em que estágio da negociação cada lead se encontra.
- Automatização de processos: Com as ferramentas de automação do CRM, tarefas repetitivas como envio de e-mails, agendamento de follow-ups e atualizações de status podem ser feitas de forma automática. Isso libera mais tempo para que sua equipe se concentre em ações mais estratégicas e no atendimento personalizado.
- Visão 360º do cliente: Ao centralizar todas as interações e dados de clientes, sua equipe de vendas consegue entender melhor as necessidades de cada prospect, oferecendo um atendimento mais direcionado e relevante.
- Acompanhamento em tempo real: O CRM permite que os gestores acompanhem a performance das vendas em tempo real. Com relatórios e métricas detalhadas, é possível identificar gargalos, melhorar a comunicação interna e ajustar estratégias de vendas para alcançar melhores resultados.
- Melhor relacionamento com o cliente: Saber o que o cliente deseja, suas preferências e o histórico de interações é fundamental para oferecer uma experiência personalizada. Com o CRM, cada vendedor tem acesso a informações completas, facilitando o fechamento de negócios e a fidelização de clientes.
Como implementar o CRM na sua loteadora?
Implementar um CRM eficaz exige alguns passos para garantir que sua equipe aproveite todo o potencial da ferramenta. Veja algumas dicas para fazer isso de forma bem-sucedida:
- Escolha a ferramenta certa: Existem diversas opções de CRMs no mercado, como o Facilita, que é especializado no setor imobiliário e oferece funcionalidades específicas para a gestão de vendas de loteamentos. Avalie as funcionalidades, a usabilidade e o custo-benefício antes de tomar sua decisão.
- Treine sua equipe: A transição para o uso de um CRM pode exigir uma adaptação da equipe de vendas. Invista em treinamentos para garantir que todos saibam como usar a ferramenta de forma eficiente e tirem o máximo proveito de suas funcionalidades.
- Padronize os processos: Defina processos claros para o uso do CRM. Por exemplo, quando um lead deve ser registrado, como as informações devem ser atualizadas e qual é o procedimento para acompanhar as negociações. Isso ajuda a evitar falhas e aumenta a eficiência do time.
- Acompanhe os resultados: Monitore constantemente o desempenho da equipe através dos relatórios do CRM. Com as métricas certas, é possível identificar pontos de melhoria, ajustar abordagens e alcançar melhores resultados.
Você ainda não implementou um CRM na sua loteadora?
A gestão de vendas com CRM é uma estratégia essencial para as loteadoras que desejam aumentar sua eficiência operacional, melhorar o atendimento ao cliente e, claro, aumentar suas vendas. Com o uso adequado dessa ferramenta, sua equipe terá acesso a informações valiosas, automatizará processos e poderá tomar decisões mais estratégicas para alcançar o sucesso.
Se você ainda não implementou um CRM na sua loteadora, agora é o momento ideal para investir nessa tecnologia e elevar suas operações a um novo patamar. No competitivo mercado de loteamentos, quem não se adapta às novas soluções acaba ficando para trás. A hora de inovar e otimizar é agora!
Gostou do conteúdo? Continue acompanhando o blog do Facilita para mais dicas sobre gestão de vendas e como transformar sua loteadora em uma referência no mercado!
No mercado imobiliário, o sucesso de um empreendimento não depende apenas de uma boa localização ou um projeto arquitetônico bem elaborado. O financiamento adequado, conhecido como “funding”, é crucial para garantir que cada etapa do projeto seja executada com eficiência e dentro dos prazos estipulados. Mas afinal, o que é funding e como ele pode impulsionar suas vendas no setor imobiliário? Vamos explorar este conceito e entender sua importância.
O que é Funding?
Funding, ou financiamento, refere-se à captação de recursos financeiros necessários para iniciar e manter um empreendimento até sua conclusão. No contexto imobiliário, isso pode incluir desde a compra do terreno até a construção e a comercialização das unidades. Esses recursos podem ser obtidos através de diversas fontes, como bancos, investidores privados, fundos imobiliários, entre outros.
Importância do Funding para o setor imobiliário
- Garantia de capital: Ter um funding adequado garante que você tenha o capital necessário para todas as fases do projeto, evitando atrasos e garantindo que o cronograma seja seguido à risca.
- Segurança para investidores: Investidores e financiadores tendem a confiar mais em projetos que possuem um plano de funding bem estruturado, aumentando a possibilidade de conseguir melhores condições de financiamento.
- Flexibilidade financeira: Com um financiamento adequado, é possível negociar melhores condições com fornecedores e prestadores de serviço, além de poder lidar com imprevistos sem comprometer a viabilidade do projeto.
- Crescimento sustentável: O funding permite que construtoras e incorporadoras planejem o crescimento de forma sustentável, expandindo seus negócios de maneira organizada e segura.
Fontes de Funding no mercado imobiliário
Existem diversas fontes de funding disponíveis para o mercado imobiliário, cada uma com suas características e condições específicas:
- Bancos comerciais: Oferecem linhas de crédito específicas para o setor imobiliário, com condições que variam conforme o perfil do projeto e da empresa.
- Fundos imobiliários: Investidores aplicam recursos em fundos que financiam projetos imobiliários, buscando retorno através da venda ou aluguel das unidades.
- Investidores privados: Pessoas físicas ou jurídicas que investem diretamente em projetos, muitas vezes em troca de participação nos lucros.
- Crowdfunding imobiliário: Uma modalidade mais recente, onde várias pessoas investem pequenas quantias em um projeto através de plataformas online.
Planejamento e gestão de Funding
Para garantir o sucesso do seu projeto, é essencial ter um planejamento financeiro detalhado e uma gestão eficaz dos recursos captados. Isso inclui:
- Análise de viabilidade: Estudar a viabilidade econômica do projeto para garantir que os recursos captados serão suficientes.
- Gestão de fluxo de caixa: Monitorar continuamente o fluxo de caixa para evitar surpresas e garantir que todas as obrigações sejam cumpridas.
- Transparência e comunicação: Manter investidores e financiadores informados sobre o andamento do projeto, criando um ambiente de confiança.
Podcast Papo de Gestão: planejamento em tempos de incerteza
Para aprofundar ainda mais seu conhecimento sobre planejamento e funding no setor imobiliário, especialmente em tempos de incerteza, convidamos você a conferir o episódio #09 do podcast Papo de Gestão. Com o tema “E agora? Em um cenário de incerteza, como planejar o lançamento de loteamento?”, Glauco Farnezi – CEO do Facilita, conduz um bate-papo enriquecedor com Marco, Sócio Diretor Financeiro da Teriva.
Neste episódio, Marco compartilha sua trajetória e aprendizados, trazendo sua expertise sobre o setor de loteamentos e projeções para o futuro do mercado. É uma oportunidade imperdível para entender melhor como planejar e executar projetos imobiliários de sucesso mesmo em cenários desafiadores.
Assista ao episódio completo no YouTube:
O funding é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento imobiliário. Com um planejamento financeiro adequado e a escolha das fontes de financiamento corretas, é possível garantir a execução do projeto com segurança e eficiência. Não deixe de explorar todas as opções de funding disponíveis e manter uma gestão transparente e eficaz dos recursos captados.
Para mais conteúdos como este e dicas valiosas para o mercado imobiliário, continue acompanhando o blog do Facilita. Juntos, podemos transformar suas ideias em grandes projetos!
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