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Processos de propostas e contratos MCMV em duas horas: Case Pride

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Já pensou se sua construtora conseguisse se comunicar facilmente com mais de 200 corretores? Ou se fosse possível agilizar a análise de crédito dos correspondentes bancários? E permitir que a equipe comercial atenda mais de 4.000 leads de forma eficiente?

Esses foram os resultados da Pride, uma construtora que aderiu a um processo comercial totalmente digital e, atualmente, gera propostas e contratos de duas à quatro horas.

Quem nos conta essa história de sucesso é Thiago Kuntze, Diretor de Experiência do Cliente e Responsabilidade Social da incorporadora, também responsável por acompanhar os resultados da equipe comercial. Vamos lá?

Sobre a Pride

Fundada em 2012 em Curitiba, no Paraná, a Pride já idealizou diversos projetos em empreendimentos Minha Casa Minha Vida.

Com expertise 360 em Construção Civil (construção, incorporação, obras industriais, urbanização e loteamento), a construtora possui a missão de proporcionar a melhor experiência para o sonho da casa própria.

A Pride concentra seus esforços em produtos imobiliários com alta rentabilidade no mercado e foi premiada pela Exame em 2016 como a empresa que mais cresceu de 2013 a 2015 no Brasil.

Desafio: centralização de informações

Não é novidade que os processos de vendas MCMV são complexos e burocráticos tanto para corretores quanto para clientes finais. São muitas pessoas envolvidas numa venda, muitos documentos de clientes para analisar e muitas unidades para gerenciar…

Thiago destaca o quanto a compra de um imóvel é importante na vida dos consumidores, período que envolve muita ansiedade. Por isso, é essencial tornar todo o processo mais rápido e sem atritos, proporcionando uma boa experiência de compra.

“A questão é sobre como melhorar a vida do cliente. No fim do dia, as empresas existem para isso: realizar os sonhos dos clientes, os objetivos deles e facilitar a vida deles.”, completa o Diretor. Seu principal desafio era centralizar informações para imobiliárias parceiras e correspondentes.

“Todo o controle era feito via e-mail e via excel. As informações não estavam atualizadas. Com os correspondentes, com as imobiliárias, com a nossa equipe… Era muito difícil controlar e não tínhamos informação em tempo real”.

Como resultado, essa dificuldade na comunicação tinha um impacto direto na rotina do Thiago, que recebia várias ligações de corretores e despachantes no dia, curiosos para saber os status das negociações. Isso tornava o processo comercial lento e confuso.

Solução: agilidade nos processos

A Pride procurou se comunicar de forma mais próxima com corretores, centralizar informações e ter mais agilidade na aprovação de propostas e contratos durante o ciclo da venda.

“Vimos quais pontos poderíamos melhorar na experiência do cliente. Desde a visita ao nosso plantão, o recebimento do lead via Facebook, passando pela assinatura do contrato, durante todo o ciclo de obras e pós-chaves”, comenta Thiago.

“A gente acredita em usar as melhores ferramentas para fazer a gestão. Isso ajuda a gente a acompanhar indicadores, agilizar processos e nos comunicar de forma mais clara com os envolvidos. Todas as partes acompanham tudo o que está acontecendo”, completa.

Análise de crédito com Correspondente Bancário

Os correspondentes bancários também tiveram processos otimizados. Com os documentos anexados no Facilita, ficou mais fácil realizar as análises, sem a necessidade de lidar com muitos papéis.

“Essa comunicação integrada, em tempo real, elimina muito retrabalho, elimina muita ligação para minha equipe”, ressalta o Diretor. “Hoje eu consigo acompanhar o correspondente. Se ele não analisa um processo em três horas, minha equipe liga e questiona sobre o que está acontecendo”.

O principal benefício é a centralização de informações. Se um documento fica ilegível, por exemplo, o corretor pode subir o novo arquivo direto na ferramenta. E o correspondente não precisa receber documentos por email ou whatsapp. Tudo em um só lugar.

“O Facilita veio para ajudar na questão da comunicação. Agora está todo mundo na mesma página”, completa o gestor. Desde então, correspondentes bancários fazem análises de forma mais ágil, oferecendo um retorno mais rápido para a equipe da construtora.

Gestão de atendimento

“No Facilita eu consigo ver meu funil, meus processos, ver se tem prazos que estão demorando, gargalos na operação… Se a demora é no correspondente, na imobiliária, no cliente… A ferramenta ajuda a gente bastante nessa gestão. Bastante mesmo”, conta.

Uma integração entre o RD Station e o CRM do Facilita permite que a equipe da Pride ofereça um atendimento ágil e eficiente aos leads que caem no funil.

Ao ser captado em uma campanha de marketing, o lead é distribuído automaticamente em uma fila de atendimento, para a equipe de pré-atendimento realize o primeiro contato.

Todas as interações com os leads ficam registradas na plataforma. Cada cliente possui um histórico de atendimento, que pode ser analisado pelo gestor no fechamento da venda. Assim, é possível entender melhor a jornada de compra dos clientes.

Funil de vendas com pré-atendimento

A construtora divide seu processo de atendimento em mais de doze etapas, que inicia no pré-atendimento, passa por corretores e correspondentes bancários e, por fim, termina com a secretaria de vendas, que aprova propostas e gera contratos.

“Em cada etapa temos pessoas e habilidades diferentes necessárias. A gente entende que quem faz pré-venda, tem habilidades diferentes da pessoa que faz o fechamento. Então a gente vai separando e segmentando essas atividades”, completa o Diretor.

A equipe de pré-atendimento da Pride faz até 07 tentativas de contato com os leads, classificando-os como leads quentes e frios. Assim, os corretores possuem uma ideia clara de onde devem colocar seus esforços.

Com o funil de vendas, os gestores controlam melhor as negociações. Sabem quantos leads estão com uma visita agendada, quantos estão passando pela análise de crédito ou quantos estão na fase de proposta. Isso permite mais previsibilidade nos resultados.

Gestão de venda

A construtora disponibiliza todas as informações atualizadas sobre empreendimentos, disponibilidades de unidades e reservas para a equipe comercial. Dessa forma, corretores verificam informações de unidades em tempo real, em qualquer lugar.

Assim, os gestores da Pride não perdem tempo atendendo ligações, respondendo mensagens no whatsApp ou preenchendo planilhas. Com a facilidade que o Facilita oferece, eles possuem mais tempo para focar em assuntos estratégicos.

Além de realizar reservas em tempo real, os corretores tiram fotos dos documentos dos clientes durante a visita e as enviam pelo app para os correspondentes bancários. Ou seja, eles não precisam mais tirar cópias em papel ou se deslocar para deixar os documentos na secretaria de vendas.

Por fim, com a aprovação do crédito pela Caixa, os corretores da Pride enviam propostas e contratos pelo próprio smartphone, o que garante uma agilidade sem igual no ciclo de vendas da construtora.

Resultados: propostas e contratos em duas horas

A Pride tornou a venda ainda mais rápida e estruturada para clientes. Hoje, possuem um processo comercial 100% digital, desde a captação dos leads até o fechamento dos contratos, via assinatura eletrônica.

“Não é tecnologia por tecnologia… É para propiciar uma experiência diferenciada para o cliente, onde eu consiga assinar os contratos de várias cidades do Brasil. E o meu cliente consiga sair com o documento em mãos, rapidamente”, conta Thiago.

Como resultado, todo o processo para gerar propostas e contratos ocorre de duas à quatro horas na Pride. Às vezes, acontece de forma ainda mais rápida.

O Diretor destaca que os resultados são tão positivos, que no fim de 2019, a Pride teve um lançamento em Londrina, onde a equipe vendeu 70% das unidades em 60 dias.

“Se não fosse a ferramenta ali, para a gente fazer a gestão dos processos, das imobiliárias, acompanhar status de contratos, todo mundo ao mesmo tempo, na mesma página, teria sido inviável”.

Luanna, Gerente de Sucesso do Cliente da Facilita, aponta a importância do engajamento do Diretor para os resultados da Pride. “Implantar uma nova tecnologia em uma construtora deste tamanho não é fácil. Por isso, é importante que o líder esteja ao lado da equipe, sempre apoiando. O Thiago desempenha muito bem esse papel”, completa.

Além disso, construtora pretende especializar ainda mais seu processo de vendas. Thiago conta que a construtora está participando do Paex, programa de aceleração da Fundação Dom Cabral, uma das 10 escolas de negócio mais inovadoras do mundo.

“Estamos aprimorando vários processos na construtora e um deles é da área comercial. Para oferecer a melhor experiência para os clientes, com rapidez, eficiência e sem atritos. Afinal, a gente realiza sonhos, né?”, finaliza.

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1 Comment

1 Comment

  1. Gerson Sanchez

    17 de março de 2020 at 15:44

    Olá,
    Gostaria de saber o valor de cada processo. Como é o funcionamento. Serve para imobiliária, mas pode ser para um corretor autônomo? Quais as formas de pagamento? O que vai ser um diferencial para a imobiliária e/ou um corretor de imóveis?
    Obrigado.

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166% da meta batida durante o lançamento

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“A nossa meta inicial para o lançamento do ArtHaus era vender 60 unidades e  conseguimos vender 160. Foram 100 unidades a mais do que a gente tinha definido como um bom resultado! ”

Raphael Rocha, Diretor Comercial da Três Incorporadora.

A estratégia utilizada foi ter a dinâmica das pastas de pré-lançamento no formato digital para uma venda mais eficiente e em apenas uma semana, a Três Incorporadora recebeu 121 pastas  dos corretores, sendo 78 aprovadas pela secretaria de vendas! 

Basicamente os corretores enviavam os documentos dos clientes interessados no empreendimento pelo app, o gestor recebia a pasta, analisava as informações e dava o feedback no próprio Facilita sobre a aprovação da pasta. Com todas as informações centralizadas, registros, agilidade e transparência na criação e aprovação das pastas digitais, ficou muito mais prático ter previsibilidade nas vendas. 

Veja como o Facilita pode ajudar a ter um lançamento de sucesso utilizando a montagem de pastas digitais.

Você também pode conferir o passo a passo para o sucesso do lançamento do ArtHaus. Confira: 

Pastas digitais no pré-lançamento 

É  fundamental ter uma dinâmica de aprovação das pastas digitais fluida. Mesmo tendo uma certa agilidade utilizando várias ferramentas como: E-mail, Whatsapp e Google Drive,  você perde eficiência, agilidade e produtividade durante o lançamento. 

Isso porque as informações ficam descentralizadas e difíceis de serem acompanhadas, causando retrabalho e confusão com todas as mensagens recebidas e erros durante esse processo. 

Para evitar todos esses problemas a Três Incorporadora, Louly Caixe e Trinus utilizaram o App Facilita e a estratégia de pastas digitais para o lançamento do ArtHaus (empreendimento lançado em parceria pelas empresas) e assim simplificaram e facilitaram as vendas,  batendo recordes e superando todas as expectativas. 

 A Três Incorporadora utilizou três passos simples para implementar a estratégia de pastas digitais no lançamento do ArtHaus. Confira: 

1° O corretor enviava os documentos dos clientes interessados no empreendimento pelo app:

2° O gestor recebia a notificação da pasta enviada e analisava as informações, dando o feedback se estava aprovada ou com pendência.

3° Corretor recebia a  notificação no pelo próprio app informando sobre o status da pasta:  

“O Facilita entra na história logo no período do meeting! A gente já utilizava a ferramenta e junto com a equipe desenhamos a estratégia das pastas digitais. A gente decidiu que controlaria toda a jornada do cliente dentro do Facilita.” Raphael Rocha – Diretor Comercial da Três Incorporadora

“Durante o período de lançamento a gente contou com mais de 400 corretores que se cadastraram no nosso Facilita e passaram a ter todas as informações (acesso às imagens, plantas, tour virtual, arquivos e vídeos para apresentar aos clientes) do ArtHaus e acompanhar a jornada dos clientes pela ferramenta.”

Raphael Rocha- Diretor Comercial da Três Incorporadora

Pela ferramenta os gestores conseguiam controlar o atendimento dos corretores aos leads que estavam na base: “A gente conseguia analisar se o corretor tinha tentado entrar em contato,  se tinha respondido ou não. Temos três funis dentro do Facilita:  Captação dos leads, Pasta Digital e Contratos. Com essa visão, conseguimos acompanhar toda a jornada dele até a compra do empreendimento!” conclui Raphael.

Assim, quando o cliente mostrava interesse no empreendimento, a estratégia de criação e aprovação das pastas digitais foi feita como uma forma de agilizar e dar transparência em todo esse processo. 

“Quando o cliente mostrava interesse a gente montava a pasta! Assim, encaminhava esse lead para um novo funil onde acompanhava cada etapa dele:  Recebemos os documentos dos clientes enviados pelos corretores direto pelo aplicativo, analisava as informações, ligava confirmando o interesse no produto e aprovava a pasta. Todo esse  processo foi feito 100% dentro do Facilita.”

Raphael Rocha- Diretor Comercial da Três Incorporadora

Com as notificações que chegavam automaticamente, tanto para o gestor que recebia a pasta, quanto para o corretor que acompanhava o feedback da aprovação ou ajuste de alguma informação, ficava mais fácil acompanhar a jornada de compra dos clientes. Todas as informações estavam centralizadas e com os registros de forma prática e ágil. 

+de 400 corretores utilizando o app

Organizar um lançamento já causa bastante trabalho e um fator determinante para agilizar esse processo e dar andamento nas vendas é organizar todos os materiais de vendas de forma centralizada e na palma da mão dos corretores. 

No meeting,  todos os corretores receberam treinamento prático de como criar uma pasta digital. Além disso, contaram com um grande aliado apresentado durante o evento de lançamento do ArtHause:  A possibilidade de ter um hotsite personalizado para cada corretor para que eles pudessem trabalhar o marketing digital e atrair mais clientes com autoridade e praticidade. 

“Todos os corretores que foram ao evento conseguiram acessar o app e gerar suas próprias páginas personalizadas com o produto para divulgar aos clientes. A gente teve vendas que aconteceram através dessa divulgação! “

Raphael Rocha- Diretor Comercial da Três Incorporadora

No app os corretores tinham todas as informações do produto,  sendo uma facilidade para compartilhar com os clientes todas as informações necessárias do empreendimento através de uma página pessoal. 

“A gente esperava que fosse ter alguma resistência dos corretores na utilização da ferramenta. Mas, o Facilita já é uma ferramenta bastante consolidada na praça e todo mundo já está habituado a trabalhar com ela. Assim conseguimos utilizar a ferramenta de forma simples e eficiente.”

Raphael Rocha- Diretor Comercial da Três Incorporadora

Outro fator importante para o sucesso das vendas, foi a campanha de incentivo das pastas digitais para os corretores que funcionou basicamente da seguinte forma: 

  • Todos os corretores que tinham uma pasta digital aprovada, ganhavam 10L de combustível;

  • Quem fechava venda no lançamento com uma pasta aprovada anteriormente, recebia um bônus de R$1.000. 

O gestor comenta ainda que a possibilidade de agora ter todo o histórico dos clientes gravados é fundamental para a gestão comercial das vendas:  “Caso precise de algo para alterar ou reavaliar, temos facilmente acesso para acompanhar dentro do Facilita. A nossa ideia é potencializar o uso da ferramenta e com certeza utilizar o Facilita para os próximos lançamentos que estão por vir”, conclui Raphael. 

Funil de vendas integrado 

Acompanhar o desempenho do time comercial, seja corretores da base, parceiros ou de mercado é uma tarefa imprescindível na gestão de vendas, principalmente durante um lançamento. Por isso, a Três Incorporadora utilizou o App Facilita para agilizar esse processo. 

“Temos a integração do Facilita com o Rd Station Marketing. Desde a captação do lead no site, através de páginas e QR Code a gente já encaminhava todos os leads para nossa base dentro do Facilita e já fazia a distribuição para nossa equipe comercial e as imobiliárias parceiras.”

Raphael Rocha – Diretor Comercial da Três Incorporadora

A integração Facilita e RD Station Marketing auxilia no gerenciamento dos leads, pois automatiza e centraliza seu processo em uma única ferramenta, quanto mais completa for a ferramenta de vendas, maiores são as chances de se fazer um negócio de sucesso!

CRM e ERP em uma só ferramenta 

É fundamental também mencionar a assertividade da integração entre o app Facilita e o ERP UAU para o sucesso do lançamento do ArtHause. Tudo que é feito no app Facilita é lido e automatizado no ERP UAU e todas as informações cadastradas no ERP são disponibilizadas aos corretores no app.

Assim, todas as pastas validadas começaram a ser cadastradas no ERP UAU antes do lançamento para facilitar o envio dos contratos no dia D.  Na ferramenta foi possível acompanhar todos os status de elaboração de contrato, contrato enviado e contrato assinado pelo cliente. 

A integração Facilita e UAU permitiu que o  espelho de venda, as propostas e reservas  funcionem de forma integrada para agilizar a visualização e gestão das vendas. Durante o lançamento do Art Hause foi aberta a visualização da disponibilidade e a secretaria de vendas gerenciou as reservas. 

Agora que você já viu a importância de ter a montagem de pastas digitais no seu próximo lançamento, é hora de saber como nós podemos te ajudar a facilitar suas vendas! 

Se você quer saber como bater as metas de vendas do seu próximo lançamento aplicando as estratégias mais utilizadas por grandes incorporadoras, converse com um de nossos especialistas e descubra como acelerar suas vendas!

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Mais de 15 pessoas na fila das reservas no lançamento do condomínio Ygarata

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É fato que construtoras, loteadoras e imobiliárias que não estavam inseridas no processo de vendas digitais precisaram se reinventar, principalmente no período da pandemia, e apostar em uma nova realidade com todo processo de vendas 100% digital. Isso, desde as visitas online, repescagem de leads, envio de propostas e assinatura eletrônica para não deixar os resultados prejudicados.

Foi exatamente isso que aconteceu com a Yes Empreendimentos, construtora localizada em Garopaba – Santa Catarina, especializada em Condomínios Fechados que se reestruturou durante esse período, implementou o Facilita e conseguiu ter mais de 15 pessoas na fila de espera de reservas no lançamento do empreendimento Ygarata. 

Com uma ferramenta fácil de usar, foi possível entregar aos corretores todo material na palma da mão, com espelho de vendas digital e propostas aprovadas pela secretaria de vendas de forma rápida no app Facilita. Assista o vídeo abaixo e descubra as estratégias desse lançamento: 

Facilidade na aprovação das propostas 

Sabemos que o envio de propostas pode ser muito cansativo e burocrático. Principalmente se for feito da seguinte forma: O corretor preenche toda papelada, elabora a proposta manual e tira xerox de todos os documentos dos clientes para enviar à secretaria de vendas. 

Se receber todos esses documentos de um cliente já pode causar bagunça, imagine de vários clientes ao mesmo tempo? É inevitável que a  secretaria de vendas fique com um amontoado de papel na mesa para analisar. Se faltar um documento ou alguma informação estiver errada, imagine o trabalho para refazer todo o processo! 

“Quando a proposta chega pra nós aqui na empresa o cliente já entra na etapa de elaborando proposta. Os corretores colocam os documentos dos clientes que são necessários e já fazem a simulação da proposta dentro do Facilita pelo simulador de proposta. A partir desse momento já encaminha para análise administrativa onde será verificado se essa proposta está de acordo, se todos os documentos e informações estão completos. Caso esteja faltando alguma informação ou não esteja dentro da proposta financeira o corretor já é notificado pelo app sobre essa parte que precisa ser ajustada.”

Andressa Lemke, assistente comercial YES Empreendimentos.

Utilizando um aplicativo específico para o mercado imobiliário, os corretores conseguem tirar fotos dos documentos na hora e anexar na pasta do cliente. Evitando bagunça, desorganização e atraso no processo. 

“A agilidade que a gente teve foi o fato de que a partir do momento que o corretor negocia, ele leva às vezes 4 a 5 dias negociando, mas quando ele coloca dentro do app já está redondo para que a gente possa tocar o processo e aí fazer um contrato em um dia. A gente consegue finalizar uma venda em 1 ou 2 dias porque toda informação que a gente precisa no app”.

conclui Andressa. 

Do manual para o digital 

Construtoras e imobiliárias que ainda não trabalham com lançamento digital tendem a ter falhas na comunicação e consequentemente um processo de vendas burocrático, afetando a experiência de compra dos clientes. Isso porque os corretores buscam por materiais de vendas, tabelas atualizadas, disponibilidade e reserva das unidades, causando muitas vezes um problema comum dos lançamentos manuais que são as reservas duplicadas e perda de vendas. 

Com o perfil do cliente do mercado imobiliário de hoje, agilidade é a palavra de ordem para uma boa venda. Por isso, ter o controle das reservas de unidades na palma da mão garante mais eficiência na gestão de vendas, ajudando a evitar duplicidades que causam muitas vendas perdidas. 

“ O Facilita nos ajudou muito! Tanto no espelho onde a gente consegue ver os lotes, tem a facilidade e os corretores ganham uma velocidade muito interessante que geralmente não possui quando são vendas rápidas assim. Fica confuso se você não centralizar no local, causando uma confusão com reserva em cima da outra e depois o corretor perde a venda e a gente já fica incomodado com isso porque, na verdade, acaba deixando o dinheiro na mesa.”

Jeison Quraitem – Fundador da YES Investimentos. 

Utilizando um espelho de vendas inteligente, a YES Empreendimentos ofereceu aos corretores a planta do Ygarata com a atualização da disponibilidade das unidades, metragem, valores e reservas em tempo real para que os corretores conseguissem ter todas as informações na palma da mão para tirar as dúvidas dos clientes.

Assim os clientes visualizavam na hora as unidades que estavam disponíveis e os corretores poderiam fazer a reserva da unidade em questão de segundos. 

Autonomia para vender 

Gestor, é fato que durante um lançamento fica muito difícil ter uma comunicação rápida e assertiva com o time comercial se você não estruturar todo esse processo antes e não oferece as informações que o corretor precisa para o fechamento da venda. Sim, você precisa arrumar a casa para que os corretores tenham autonomia para focar exclusivamente nas vendas no lançamento!  

Hoje basicamente a gente disponibiliza o Facilita para os nossos corretores e as imobiliárias para que eles possam ter autonomia para utilizar, né?

Quando lançamos um produto a gente coloca no Facilita com todas as informações do produto: tabela, disponibilidade, tamanho, valores, tudo é cadastrado no Facilita e o app é a principal fonte para eles fazerem essa pesquisa. Eles entram lá dentro, cadastram seus clientes, colocam as propostas financeiras,  documentos e tudo que precisa para o cliente reservar as unidades. Andressa Lemke – Assistente Comercial YES Empreendimentos 

Gestor, você já imaginou como seria o seu próximo lançamento imobiliário com todos os processos de vendas bem estruturados como o da YES Empreendimentos? Para te ajudar a realizar seu próximo lançamento, preparamos um Kit com um compilado de conteúdos com lives exclusivas e um ebook completo que vão te proporcionar aplicar as melhores estratégias para o seu lançamento imobiliário digital! É só clicar aqui e acessar gratuitamente. 

Agora, se você já se sente preparado para testar uma ferramenta e realizar seu próximo lançamento 100% digital e com todos os recursos disponíveis em um aplicativo para seus corretores, marque uma conversa com um de nossos especialistas e saiba mais.

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Sucesso no lançamento de condomínio fechado em uma região de loteamento aberto

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Gestor, imagine como seria o seu lançamento, falando no perfil atual dos consumidores, sem o auxílio de uma ferramenta digital?

O dia “D” de um lançamento imobiliário pode ser complicado, com muita correria, erros e  processos desordenados. Reservas duplicadas, corretores buscando materiais de vendas e disponibilidades, demora nos atendimentos e na verificação de documentos são alguns dos problemas comuns enfrentados por quem já lançou produto no mercado imobiliário.

Para evitar todos esses problemas e oferecer uma excelente experiência de vendas para os clientes a  MAC Empreendimentos e a +VGV Brasil que estrutura e coordena toda parte de lançamentos imobiliários, implementaram o App Facilita para oferecer uma venda 100% digital, para o lançamento do condomínio Rosa de Leiria em Goianira- Go. Assista ao vídeo completo e descubra como foi esse lançamento na prática: 

O lançamento envolveu aproximadamente 400 corretores, 4 imobiliárias credenciadas e 38 de mercado, fora os corretores autônomos e, foram vendidos 417 lotes em 78 dias com assinatura de contratos digitais, facilitando a venda para pessoas residentes em outros países. Continue a leitura e confira neste case os desafios do produto, as estratégias de relacionamento com as equipes de vendas para o lançamento e muito mais!  

Sucesso em vendas fechadas no dia do lançamento 

Utilizando o App Facilita desde o pré lançamento, os corretores fizeram o cadastro dos clientes e envio de documentos da pasta digital, agilizando o atendimento no dia do lançamento. Além de desburocratizar o atendimento, o cadastro das pastas digitais também permitiu que os gestores acompanhassem as perspectivas de vendas reais, analisando a quantidade de pastas digitais aprovadas. Continue a leitura e confira as principais estratégias de vendas para esse lançamento! 

“Nós utilizamos o Facilita há 4 anos e para o Rosa de Leiria utilizamos através das COAFS que precisava ser alimentada dentro da ferramenta para depois só vincular a unidade. Quando liberasse o espelho a COAF já estava ali aprovada pela secretaria de vendas com toda a documentação. Liberava o espelho, vinculava a unidade e fazia a venda! Esse processo encurtava para uma hora porque a documentação estava lá. Quando liberamos as vendas, no dia 14 de dezembro, já finalizamos 42% das vendas”

Thiago Cosac- Diretor da +VGV Brasil

Para Flávio Gonçalves, Gerente Comercial da + VGV Brasil, hoje é impossível pensar no processo de vendas sem associá-lo à tecnologia. 

“O corretor não precisava vir aqui para fazer uma venda! Nós temos o espelho de vendas digital que é  aberto para todo o mercado. Ele rapidamente entrava no Facilita verificava o que estava disponível ou não estava disponível. Se ele fizesse a reserva era automático e muito rápido o processo para mudar o status da unidade. A partir daí já fazia o cadastro do cliente, a reserva da unidade e já tratava da questão de pagamento”

Flávio Gonçalves, Gerente Comercial da + VGV Brasil

Outro ponto de destaque foi a possibilidade de fazer assinatura 100% digital dos contratos do Rosa de Leiria! 

As vendas durante um lançamento, para pessoas que estão em outra cidade ou outros países ficam ainda mais complicadas quando se trata da assinatura dos contratos.

“O Facilita literalmente facilitou muito nossa vida no processo de vendas e agregou nesse produto. A assinatura 100% digital dos contratos possibilitou que pessoas de outros países fechassem contratos”

Flávio Gonçalves, Gerente Comercial da + VGV Brasil

Alguns recursos são essenciais para descomplicar seu processo de vendas e permitir que você venda mais e melhor, como a Assinatura Eletrônica, que tem sido muito adotado no cenário atual do mercado imobiliário. Clique aqui e confira um conteúdo que vai te ajudar a implementar a Assinatura Eletrônica na sua incorporadora. 

Facilidade para o corretor 

O dia “D” já é bem corrido e você, gestor, precisa disponibilizar os materiais de vendas de forma prática e fácil para os corretores para que eles foquem todas as energias nos clientes e fortaleçam os argumentos para consolidar a venda. 

Foi exatamente isso que a MAC Empreendimentos fez no lançamento do Rosa de Leiria!  

“A tecnologia nos permitiu literalmente entregar na mão do corretor todo o material publicitário. Espelhos de vendas atualizados em tempo real, tabelas de preço, além de controlar o funil de vendas mapeando todo o processo e identificando a tempo possíveis falhas”

Nilton Júnior – Diretor da MAC Empreendimentos 

Com um app na palma da mão, o corretor consegue ter acesso a todos os materiais de vendas, disponibilidade e reserva para evitar vendas duplicadas e perda de oportunidades, pode enviar uma proposta e fechar a venda com o próprio celular de qualquer lugar, a qualquer momento. É prático, rápido e dinâmico! 

“Recebemos 100% das propostas e  documentação de cliente de forma digital. Além de um registro que é feito no CRM e isso facilita o acompanhamento do processo minuto a minuto”

Nilton Júnior – Diretor da MAC Empreendimentos 

Dados realistas e de fácil entendimento

É fato que incorporadoras e imobiliárias sempre tiveram dificuldades de acompanhar as métricas das vendas. Nem sempre é fácil ter em mãos dados relevantes que comprovem a eficiência ou não de um lançamento. Mas, já imaginou como seria entender em poucos minutos quais foram os resultados de vendas do seu lançamento imobiliário? 

“Você pegar um lançamento, onde no final do dia você entende que vendeu 417 lotes em 78 dias, que foi o nosso caso. Mas, quantos clientes você tem que prospectar para o lançamento?  Quantos desses clientes prospectados passam no stand de vendas para chegar nesse resultado? Então essa métrica é onde entra o sistema do Facilita, para poder nos ajudar a entender esses números”

Thiago Cosac – Diretor  + VGV Brasil

A +VGV Brasil facilitou essa análise estratégica utilizando os relatórios inteligentes BI gerados pelo Facilita para analisar tudo que ocorreu no lançamento, os gargalos e os próximos passos, como: relatórios das conversões das pastas aprovadas em vendas; relatórios de vendas gerais (VGV); desempenho de equipes, disponibilidade de unidades, dentre outras. 

Desafio e as estratégias aplicadas pela equipe 

A +VGV Brasil estrutura toda parte comercial dos lançamentos imobiliários e já conta com  mais de R$ 500 milhões em V.G.V gerados e juntos com a MAC Empreendimentos, que é uma loteadora com mais de 40 anos de mercado. Juntas, tinham o desafio de lançar o primeiro condomínio fechado da GO-070, em Goiânia,  que é uma região predominante de loteamentos abertos. Confira no vídeo quais foram as estratégias para utilizadas: 

A principal questão era: Como trazer um cliente que não estava acostumado com esse tipo de empreendimento nesta região? 

“Centralizamos todas as estratégias aqui no Rosa de Leiria. Diferente de muitos empreendimentos, nós não fizemos um stand de vendas fora ou na margem da rodovia. A gente trouxe o stand para dentro, no coração do empreendimento”

Flávio Gonçalves, Gerente Comercial da + VGV Brasil

O desafio de agregar valor fez com que fosse montado um verdadeiro QG  “Quartel Geral” de vendas dentro do empreendimento.

“Montamos um roteiro de apresentação do Rosa de Leiria, que contemplava desde a linha do tempo que mostra toda trajetória dos 43 anos da MAC Empreendimentos e a biografia do arquiteto que gerava uma credibilidade e rompia a barreira da desconfiança com o cliente. Quando partimos para a apresentação do produto na maquete, alternado entre maquete e perspectiva, o cliente já se sentia mais confiante para comprar a nossa ideia e entender os argumentos do corretor” 

Flávio Gonçalves, Gerente Comercial da + VGV Brasil

Além disso, no lançamento do empreendimento aproximadamente 60% das obras do condomínio já estavam prontas, sendo um grande diferencial para quem é do mercado. 

“A MAC tem essa característica, ela disponibilizou recurso próprio no empreendimento, mesmo antes de entrar verba do mercado, propriamente das vendas. Isso fez muita diferença para a credibilidade do negócio”

Flávio Gonçalves, Gerente Comercial da + VGV Brasil

Outro ponto importante para superar as objeções foi a educação dos corretores sobre o empreendimento, onde foram realizados eventos, foi feito um trabalho direcionado, treinamento e, principalmente, muita proximidade da +VGV com os corretores.

“Não se consegue mais trabalhar não só no mercado imobiliário, mas em qualquer segmento, sem a tecnologia. E, através da velocidade de vendas, que foi muito alta que nós conseguimos o êxito nas vendas!”

Flávio Gonçalves, Gerente Comercial da + VGV Brasil

Gestor, você não precisa perder mais tempo procurando uma ferramenta para realizar seu próximo lançamento 100% digital e com todos os recursos disponíveis em um aplicativo para seus corretores! Marque uma conversa com um de nossos especialistas e descubra um plano ideal para suas vendas.

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