Glauco Farnezi, CEO do app Facilita, palestrou no Summit Minha Casa Minha Vida no dia 12 de Setembro, em São Paulo. Organizado pela Smartus, o evento é o mais completo sobre o programa no Brasil e focou em discussões sobre tendências e inovação em empreendimentos MCMV.
A palestra abordou a digitalização e automatização do processo de vendas MCMV e, nela, Glauco compartilhou informações sobre a mudança no comportamento do consumidor e a necessidade da transformação digital do mercado imobiliário.
‘’Seu processo de vendas está realmente eficiente?’’, perguntou o CEO antes de iniciar a fala. Confira alguns pontos da apresentação:
1. Mudança de comportamento do consumidor
O perfil do consumidor mudou. Hoje os clientes estão cada vez mais exigentes, informados e impacientes. Por isso, é importante que a sua empresa tenha um atendimento ágil, que esteja alinhado com esse novo perfil.
Como anda o seu processo de envio de documentação e retorno para os clientes? Como está a rastreabilidade de vendas da sua empresa? Você tem conseguido acompanhar toda a jornada do cliente?
O modo como você lida com o cliente é a chave para aproveitar oportunidades, pois o volume de vendas de unidades MCMV está aumentando e ter eficiência para atender o novo consumidor é indispensável.
2. Desafios no processo de vendas MCMV
Achar soluções inteligentes e automatizadas para processos é um grande desafio para empresas do mercado imobiliário. Muitos empreendedores querem melhorar seus resultados, mas ainda não sabem como fazer.
Esse não é um problema único, mas sim um desafio muito comum no setor. Uma pesquisa da McKinsey aponta que o mercado imobiliário é um dos mais atrasados da economia mundialmente.
Confira os desafios mais recorrentes para empresas de MCMV, que podem ser facilmente otimizados pela tecnologia:
Processos muito longos e demorados;
Muitas pessoas envolvidas em uma venda;
Muitos documentos a serem transitados;
Muitas unidades para gerenciar.
O mercado imobiliário está atrasado na transformação digital e o nosso papel é tentar mudar cada vez mais esse cenário.
3. Otimização das vendas MCMV com tecnologia
Na palestra, Glauco apontou, de forma dinâmica, as etapas do atendimento ideal para o mercado, com a ajuda da tecnologia. O objetivo é que a equipe de atendimento entre em contato com o lead o mais rápido possível depois da conversão.
Segundo o CEO, para realizar o primeiro atendimento de forma eficiente é preciso de agilidade e organização no atendimento:
Agilidade se refere ao tempo de atendimento, pois quanto mais rápido a equipe entra em contato com o lead, mais suscetível ele está de fechar a venda;
Organização se dá pelo gerenciamento do funil, o registro dos contatos e todo o acompanhamento dos leads.
Depois do contato com o lead, a visita do corretor e o interesse do lead pelo empreendimento, o corretor pode tirar as fotos dos documentos do cliente pelo próprio smartphone, para a análise do correspondente bancário de forma 100% digital.
Com a aprovação do crédito, corretor e cliente já conseguem verificar a disponibilidade das unidades pelo próprio smartphone, além de poder simular e enviar a proposta para o gestor.
O gestor comercial, que já está acompanhando todo o atendimento, pode aprovar a proposta, gerar o contrato e assiná-lo eletronicamente. No fim, com a rastreabilidade das vendas, ele saberá tudo o que aconteceu na venda do início até o final.
Como funciona na prática?
Para não ficar apenas na teoria, Glauco resolveu dar exemplos de clientes reais do app Facilita, que além de trabalhar com empreendimentos MCMV apostaram na inovação no mercado imobiliário.
Muitos gestores possuem o receio de radicalizar, por achar que os corretores não usam tecnologia, que não utilizam o celular para realizar vendas ou mesmo que eles preferem fazer todo o processo de forma manual.
Mas a mudança é totalmente possível e os resultados são muito positivos. Por fim, Farnezi apontou três empresas que faziam todo o processo de vendas completamente de forma manual, mas que agora já fazem toda a negociação de forma 100% digital.
Esse é o propósito do Facilita: tornar todo o processo de vendas digital, desde o atendimento inicial até a assinatura do contrato. Confira a palestra completa clicando no link abaixo! Não perca a oportunidade de participar!
A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.
Nas vendas do mercado imobiliário, a integração de sistemas é essencial para otimizar processos, reduzir erros e garantir uma gestão eficiente. Com isso em mente, a Facilita desenvolveu uma integração nativa entre o Facilita CRM e o Sienge ERP. Esta integração está transformando a maneira como as empresas gerenciam seus empreendimentos, oferecendo um controle mais preciso e uma eficiência sem precedentes.
O que é a integração Facilita e Sienge?
A integração entre o Facilita e o Sienge foi criada para conectar os melhores recursos de ambos os sistemas, possibilitando uma operação mais fluida e eficaz. Essa solução foi desenvolvida e é mantida internamente pelos engenheiros da Facilita, o que garante um alto nível de qualidade e segurança.
Principais características:
API Confiável e Auditável: A API do Sienge utilizada pela Facilita é reconhecida pela sua confiabilidade. Todas as operações realizadas por meio desta integração são auditáveis, proporcionando transparência e segurança em cada etapa do processo.
Sincronização em Tempo Real: A integração garante que todas as informações, desde o cadastro de clientes até a atualização de status das unidades, sejam sincronizadas em tempo real entre o CRM Facilita e o ERP Sienge.
Espelho Integrado das Unidades: A funcionalidade de espelho integrado assegura que qualquer mudança no status de uma unidade, seja uma reserva ou venda, seja automaticamente refletida em ambos os sistemas.
Como funciona essa integração?
A integração Facilita-Sienge abrange várias funcionalidades cruciais para a gestão imobiliária. Desde a criação e atualização de unidades até o envio de propostas e gestão de comissões, cada processo foi pensado para ser o mais simples e automatizado possível.
Gestão de Unidades:
Ao gerenciar uma unidade no Facilita, ela é automaticamente refletida na respectiva unidade do Sienge, garantindo que todas as informações estejam alinhadas entre os sistemas.
Envio de Propostas:
As propostas criadas no Facilita são automaticamente enviadas para o Sienge, já com todas as configurações fiscais, contábeis e financeiras necessárias. Isso garante que as informações estejam sempre precisas e atualizadas.
Gestão de Comissões:
O cálculo e envio de comissões para o Sienge são feitos de forma automatizada, seguindo as regras estabelecidas pelo cliente. Isso reduz a necessidade de intervenção manual e minimiza o risco de erros.
Parametrização de Dados:
A integração permite a parametrização de diversos dados adicionais do cliente, cônjuge e segundo proponente, que são enviados diretamente para o Sienge. Isso inclui desde dados pessoais até informações financeiras, garantindo que todas as partes envolvidas estejam bem informadas.
Vantagens da integração Facilita e Sienge
A adoção dessa integração traz inúmeras vantagens para as empresas do setor imobiliário:
Aumento da Eficiência: Ao automatizar processos e garantir que as informações estejam sempre sincronizadas, a integração elimina a necessidade de entradas manuais e reduz a margem de erro.
Transparência e Controle: Com todos os dados integrados e auditáveis, você tem total controle sobre cada etapa do processo, desde o cadastro de unidades até o fechamento de contratos.
Redução de Custos: A automação dos processos reduz a necessidade de mão-de-obra para tarefas repetitivas, permitindo que sua equipe se concentre em atividades mais estratégicas.
Facilita Clientes: um passo além na gestão imobiliária
E não para por aí. Com o lançamento (em breve) do Facilita Clientes, a Facilita eleva ainda mais o nível de serviço. Este portal exclusivo permite que seus clientes tenham acesso a informações detalhadas sobre seus imóveis, possam antecipar parcelas, acessar extratos financeiros, acompanhar o andamento das obras e até mesmo solicitar atendimentos, tudo em um só lugar.
Essa funcionalidade oferece uma experiência superior aos clientes, ao mesmo tempo em que reduz a carga de trabalho para a equipe interna, proporcionando uma comunicação clara e eficiente.
Assista ao vídeo explicativo:
Para entender melhor como essa integração pode transformar a gestão do seu negócio, convidamos você a assistir ao vídeo onde Orlando Lacerda, CTO e cofundador da Facilita, explica todos os detalhes dessa poderosa ferramenta.
Transforme seu negócio com a Facilita!
Na Facilita, nosso compromisso é com a inovação e a eficiência. A integração com o Sienge é mais um passo na direção de proporcionar aos nossos clientes as melhores ferramentas para o sucesso. Com essa solução, você não só melhora a gestão dos seus empreendimentos, mas também garante uma experiência superior para seus clientes.
Está pronto para levar sua gestão imobiliária ao próximo nível?Entre em contato conosco e descubra como a integração Facilita e Sienge pode beneficiar sua empresa!
A história da CMO: Desde sua fundação como uma empresa familiar até sua evolução para uma potência no mercado imobiliário.
Pilares do sucesso: Marcelo explica como a CMO mantém sua solidez, focando em valores como qualidade, planejamento a longo prazo e independência financeira.
Inovação tecnológica: O papel da tecnologia na transformação dos processos operacionais e no aumento da eficiência, desde a adoção de CRM até o uso de estandes virtuais.
Gestão de vendas e relacionamento com imobiliárias: Marcelo destaca a importância de construir parcerias fortes com imobiliárias e corretores, além de manter um modelo de vendas flexível e integrado.
Resiliência em tempos de crise: Como a CMO conseguiu superar crises econômicas e continuar crescendo, sempre mantendo o foco na qualidade e nos resultados de longo prazo.
Marcelo ainda compartilha insights valiosos sobre a liderança e como enfrentar os desafios do setor imobiliário. Ele destaca como uma boa gestão, aliada à tecnologia e a uma visão estratégica de longo prazo, pode garantir o sucesso contínuo de uma empresa.
Não perca! Assista ao episódio completo no YouTube ou ouça no Spotify.
O governo federal está prestes a implementar mudanças significativas no programa MCMV, com o objetivo de ampliar o acesso a moradias para famílias de baixa renda. As alterações nas faixas de renda prometem beneficiar um número maior de famílias, oferecendo condições mais favoráveis para o financiamento de imóveis. Acompanhe!
Mudanças nas faixas de renda
O principal destaque das mudanças é o aumento do teto de renda para as faixas 1 e 2 do programa. Atualmente, a Faixa 1 é destinada a famílias com renda bruta mensal de até R$ 2.640,00. Com a nova regulamentação, este limite será elevado para R$ 2.850,00. Essa faixa oferece até 95% de subsídio do governo federal, o que significa que os beneficiários pagam apenas 5% do valor total do imóvel.
Para a Faixa 2, o teto de renda também será reajustado, passando de R$ 4.400,00 para R$ 4.700,00. Já a Faixa 3 permanecerá com o limite máximo de renda em R$ 8.000,00. Essas mudanças refletem a intenção do governo de ajustar os limites de acordo com o aumento do salário mínimo, que subiu para R$ 1.412,00 em 2024.
Impacto no setor imobiliário
O programa MCMV tem um impacto significativo no mercado imobiliário brasileiro. Mais de 70% dos líderes do setor consideram o programa positivo, pois ele impulsiona a demanda por imóveis e estimula a movimentação no mercado como um todo. No entanto, o custo de produção continua sendo um dos principais desafios enfrentados pelo setor. Segundo um estudo da Brain Inteligência Estratégica, os altos custos com mão de obra, materiais de construção e burocracia nos processos de aprovação são os principais obstáculos para o desenvolvimento imobiliário.
Além disso, as taxas de juros elevadas, atualmente estabilizadas em 10,50% após quedas contínuas na taxa Selic, continuam sendo um fator crítico. A alta dos juros impacta a capacidade de financiamento dos compradores e o acesso a capital pelas construtoras.
Expectativas para o futuro
Apesar dos desafios, a expectativa para o mercado imobiliário nos próximos 12 meses é positiva. Um levantamento recente indica que 53% dos executivos do setor acreditam que o mercado se expandirá. No entanto, 47% esperam que a economia brasileira permaneça estável, enquanto 29% preveem dificuldades econômicas.
Os recentes cortes na taxa Selic, na taxa de desemprego e na inflação criam um cenário mais favorável para o setor, apesar dos obstáculos persistentes. O orçamento do FGTS, que financia muitos dos projetos do Minha Casa, Minha Vida, está sendo consumido rapidamente devido à alta demanda, mas o governo promete aumentar esse orçamento para evitar interrupções nos projetos.
As mudanças no programa MCMV refletem o compromisso do governo em tornar a habitação acessível a mais brasileiros. Enquanto o setor imobiliário continua a enfrentar desafios significativos, as expectativas para o futuro permanecem otimistas, com o programa desempenhando um papel crucial na redução do déficit habitacional do país.
Os próximos passos incluem a adaptação das construtoras às novas regras e o acompanhamento das mudanças macroeconômicas que impactam o setor. A estabilidade política e econômica será essencial para garantir que o MCMV continue a beneficiar milhões de brasileiros, promovendo não apenas o acesso à moradia, mas também o crescimento econômico e a geração de empregos.