Gestão
6 dicas matadoras para fazer a oferta ativa funcionar em sua construtora
A oferta ativa é uma tática que pode dar muito certo se for bem realizada por sua equipe comercial. Contudo, se ela for colocada em prática sem planejamento, pode causar uma má reputação para sua empresa.
Para a oferta ativa funcionar, sua construtora precisa ter um fluxo de processos estruturado. O primeiro contato e a qualificação da oportunidade são etapas essenciais para um bom resultado. Porém, está nas mãos dos corretores a responsabilidade de transformar esses esforços em vendas.
Para ajudá-lo a extrair os melhores resultados, vamos abordar 6 dicas matadoras para fazer a oferta ativa funcionar em sua construtora. Confira!
O que é oferta ativa?
Existem muitos clientes que procuram sua construtora porque viram um anúncio ou receberam uma indicação e estão buscando por um imóvel. Entretanto, vários outros negócios são fechados porque corretores abordam oportunidades de forma proativa, gerando o desejo de compra.
Ou seja, a oferta ativa representa a abordagem direta feita pelos corretores, por telefone ou whatsApp, para aqueles prospects que ainda não demonstraram interesse na compra de um imóvel.
A importância de otimizar os esforços dos corretores
No momento de otimizar as vendas, uma incorporadora precisa explorar todas estratégias e ferramentas à disposição. Quando a oferta ativa realmente funciona, são vários os benefícios obtidos:
Menos custos para a construtora
Um processo de oferta ativa é custoso para empresa se não for feito de maneira correta. Por outro lado, alinhar esse processo garante bons retornos com investimentos pequenos. Ou seja, colocando corretores em contato com prospects no momento certo.
Otimização do desempenho individual
Se os corretores sabem exatamente como devem abordar um potencial cliente, eles conseguem aumentar sua eficiência – melhorando as taxas de conversão. Como os resultados da oferta ativa são medidos individualmente, os corretores se esforçam mais para fechar vendas.
Crescimento dos resultados de venda
Quando a oferta ativa funciona, aumentam as chances de conversão de prospects para clientes. Como consequência, o VGV da construtora tende a crescer.
6 dicas para melhorar a oferta ativa
Você quer tornar o processo de oferta ativa da sua construtora mais eficiente e, por consequência, rentável? Então confira essas dicas matadoras:
1. Faça uma boa distribuição de contatos entre corretores
Um corretor que está sobrecarregado e precisa fazer dezenas de abordagens de vendas em um único dia dificilmente conseguirá obter um bom resultado. Para evitar essas situações, você deve criar uma estratégia para distribuir os contatos entre os corretores.
Dessa forma, todos conseguem manter um volume saudável de trabalho e podem fazer suas ofertas ativas com a calma necessária. Além disso, você também pode instruir os corretores para que eles saibam como funciona essa distribuição entre eles.
2. Oriente os corretores sobre as tentativas de contato
Se os corretores entrarem em contato apenas uma ou duas vezes, talvez boas oportunidades de vendas sejam perdidas pela falta de persistência. Porém, entrar em contato dezenas de vezes pode causar a insatisfação de potenciais clientes – o que nunca é desejável para uma construtora.
Portanto, o segredo está no equilíbrio. Devem ser feitas idealmente cerca de 7 tentativas de contato utilizando canais diferentes – como Whatsapp, telefone, entre outras. Neste momento, também é importante compreender quais são os canais mais eficientes.
3. Encontre os melhores horários do dia
Uma oferta ativa tem chances maiores de ser bem-sucedida quando é efetuada em um horário em que o prospect está disposto a conversar com o corretor.
Por isso, o gestor pode orientar os corretores sobre os melhores horários do dia para fazer esses contatos. Além disso, essa é uma informação que pode ser coletada durante a etapa de pré-atendimento.
4. Escreva um script para guiar os corretores
Os corretores precisam conseguir responder às perguntas dos prospects maneira eficaz. Um script pode dar as condições para que isso aconteça. Além disso, ainda serve como um guia claro para que a abordagem seja realizada sem desperdiçar o tempo do cliente em potencial.
5. Crie uma ação integrada entre marketing e vendas
As equipes de marketing e vendas podem trabalhar em conjunto para transformar a oferta ativa em vendas efetivas. Quando um corretor recebe um lead qualificado, torna-se mais fácil realizar uma abordagem certeira – utilizando como base as informações que já foram coletadas.
Já nos casos em que os corretores fazem cold calls para abordar usuários que ainda não foram qualificados, o marketing pode continuar nutrindo esse lead e deixá-lo melhor preparado para a próxima abordagem comercial.
6. Explore todo o potencial da tecnologia
A tecnologia pode contribuir de diversas formas com as vendas de uma construtora. E com o processo de oferta ativa isso não é diferente. São muitas as possibilidades que podem ser exploradas com o auxílio das soluções digitais:
Efetividade na comunicação
Com o uso de soluções digitais, os corretores podem ser mais eficientes na comunicação com os prospects – usando aplicativos como o Whatsapp ou soluções voltadas ao mercado imobiliário.
Gerenciamento de leads
Ao implementar um CRM, você garante que as equipes de marketing e vendas consigam trabalhar em conjunto para transformar os leads em clientes – mantendo um histórico atualizado de todos os contatos.
Monitoramento das abordagens
Já vimos que podem ser necessárias várias tentativas de contato para fechar uma venda. Porém, é preciso que esses contatos sejam feitos seguindo uma sequência pré-determinada. E é mais fácil controlar esse fluxo de cadência com ajuda da tecnologia.
Bônus: a revolução da IA na oferta ativa com Facilita.IA
A inteligência artificial (IA) tem transformado o mercado imobiliário, especialmente no contexto de estratégias de oferta ativa. Através do Facilita.IA, por exemplo, incorporadoras, loteadoras e imobiliárias podem aproveitar a tecnologia para otimizar suas vendas e melhorar a experiência do cliente.
Com a IA integrada, os corretores podem automatizar interações com clientes, como envio de mensagens personalizadas e respostas rápidas a dúvidas frequentes. Isso não só acelera o processo de atendimento, mas também aumenta a taxa de conversão, uma vez que os clientes recebem informações precisas instantaneamente.
Além disso, a Facilita.IA permite que loteadoras e incorporadoras analisem dados de mercado e comportamento dos clientes para criar campanhas de oferta ativa.
Você gostou dessas dicas para fazer a oferta ativa funcionar na sua construtora? Quais dessas recomendações você já implementou no seu negócio? Deixe o seu comentário.
No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.
Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.
1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada
O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.
2. CRM como ponto central da estratégia
Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.
Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Dados como ponte entre os times
Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.
Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos
4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes
Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.
Veja como estruturar sua equipe para alta performance:
Cultura de dados e pensamento lá na frente!
A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.
O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?
Explore mais insights em:
No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.
Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.
Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.
1. Entenda as etapas da jornada imobiliária
A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:
- Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
- Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
- Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
- Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
- Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.
Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.
2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais
Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:
- Em que etapa está cada cliente
- Qual o tempo médio entre uma fase e outra
- Quais canais geram mais conversões
Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?
3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada
A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:
- Atualização em tempo real da disponibilidade
- Visualização da jornada do cliente por corretor
- Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital
Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela
4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido
Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”
5. Não abandone o cliente após a assinatura
A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:
- Acompanhar pendências de documentação
- Disparar pesquisas de satisfação
- Nutrir o relacionamento para futuras indicações
Acompanhe a jornada!
Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.
Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada:
Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.
Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle do estoque e melhor performance nos plantões de venda.
Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.
1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento
Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.
Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita
2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento
Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.
Veja dados do Panorama: Ebook completo
3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade
Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.
Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação
4. Fortalece a integração com o funil de vendas
Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.
Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM
5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico
Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.
Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.
Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?
Repense seus processos!
Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.
Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.
Confira como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação!
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