Recursos
Novo Funil de Vendas do app Facilita
Você sabia que o funil de vendas demonstra o caminho percorrido pelo cliente desde o primeiro contato com sua empresa até a conclusão da venda? Ao analisá-lo, você terá condição de saber as perspectivas de negócios em relação às metas estipuladas para as vendas.
Por isso, ter à disposição um funil pensado especificamente para o seu negócio é essencial para gerir bem as suas vendas. Pensando nisso, o app Facilita trouxe ainda mais simplicidade e facilidade para o seu dia a dia, aprimorando esse recurso. Continue a leitura e saiba mais!
O que é Funil de Vendas?
O funil de vendas é um modelo que representa a jornada de compra dos seus leads, desde o momento em que ela tem o primeiro contato com sua empresa, no pré-vendas, até a assinatura do contrato.
A importância desse modelo é a possibilidade de criar toda sua estratégia para aumentar vendas de imóveis de maneira mais assertiva, com táticas direcionadas para possíveis clientes em cada etapa do funil.
Essa análise deve ser feita levando em conta os primeiros contatos com os clientes, as propostas que estão em fase de negociação e os negócios que serão concretizados.
Sobre o Novo Funil de Vendas do app Facilita
O Funil de Vendas é a página responsável por exibir todos os clientes/negócios de um determinado usuário que está logado no sistema. O usuário administrador tem a capacidade de visualizar todos os negócios existentes no funil de vendas.
Os usuários, gerente e supervisor, conseguem visualizar todos os negócios de seus subordinados. Este funil traz uma exibição dos clientes organizada em formato kanban, dividido em Etapas e Status, ou em formato de lista.
Ciclo do cliente no funil de vendas
Um cliente/negócio dentro do funil de vendas possui o seu ciclo de vida. O negócio entra no Funil de Vendas através de um cadastro manual, realizado por algum usuário do sistema, ou através de alguma integração que possua um Etapa / Status configurada.
Após o cliente/negócio ter entrado no Funil de Vendas em alguma Etapa / Status, ele continua o seu ciclo de vida no Funil, passando pelas Etapas / Status que fazem parte do modelo de negócio da empresa.
O objetivo principal é que ao final do processo este cliente se transforme em uma venda ganha, comumente sendo alocado em uma Etapa que representa uma Venda Ganha, ou em uma venda perdida, sendo alocado em uma Etapa que representa uma Venda Perdida.
Recursos
Este recurso permite que o usuário execute ações no cliente que só poderiam ser feitas em páginas fora do funil de vendas, como, por exemplo:
- contactar o cliente
- alterar cliente de Etapa/Status
- alterar Responsáveis do cliente
- registrar Atendimento sobre o cliente
- solicitar uma Reserva para o cliente
- criar uma Tarefa para resolver alguma situação sobre o cliente
- excluir o Cliente
Filtros
O recurso de filtros permite que o usuário aplique um filtro em todas as Etapas do funil, para que nelas sejam exibidos apenas clientes/negócios com determinadas características definidas no filtro.
Ociosidade
O recurso de ociosidade permite que o usuário administrador configure quanto tempo um negócio pode permanecer em uma Etapa ou Status antes que ele seja considerado um negócio ocioso.
Em outras palavras, o usuário administrador pode definir que uma determinada Etapa ou Status possui um “tempo de vida” para os negócios, e que os negócios que possuírem tempo de vida na Etapa ou no Status superior ao definido por ele para aquela Etapa ou Status, serão pintados com a cor definido por ele na Regra de Ociosidade daquela Etapa / Status.
O objetivo disso é permitir com que o usuário entenda quais negócios estão “esquecidos” ou demorando mais tempo do que o planejado para completar o “Ciclo de vida do Funil de Vendas”.
Integração
O CRM do app Facilita se adapta a cada aspecto do seu processo de vendas, desde o início da jornada de atendimento, envio e aprovação de propostas, até o fechamento da venda. O Facilita integra as pessoas e as etapas do processo no momento certo, trazendo controle e eficiência.
Funil – Reserva: o recurso de Integração Funil → Reserva, permite que o usuário administrador configure em quais Etapas ou Status uma reserva será feita automaticamente para aquele cliente, quando este cliente for movido para essa Etapa ou esse Status.
Reserva – Funil: o recurso de Integração Reserva → Funil, move o cliente no funil de vendas para a Etapa ou Status que o usuário administrador configurou, quando uma reserva é gerenciada pela lista de reserva.
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Você já parou para pensar no quanto o atendimento impacta diretamente suas vendas?
No mercado imobiliário, onde a jornada de compra é longa e cheia de dúvidas, atender bem é mais que obrigação: é estratégia. Afinal, um lead mal atendido é uma venda perdida. Simples assim.
Vender é atender. E atender bem é atender rápido.
Imagine esse cenário: um lead clicou no seu anúncio, pediu mais informações e… ficou no vácuo. Ou recebeu uma resposta padrão, sem clareza e sem direcionamento. O interesse esfria, ele procura outro atendimento e você perde a venda.
Esse tipo de situação acontece todos os dias. E não é por má vontade, é por falta de estrutura, processos e ferramentas que acompanhem o ritmo das demandas.
A grande verdade é que atendimento ruim custa caro. Já um atendimento eficiente, rápido e personalizado gera confiança e acelera a tomada de decisão.
O que está travando o seu atendimento?
Aqui vão alguns dos gargalos mais comuns que observamos com nossos clientes:
- – Demora nas respostas: o lead chega quente, mas quando a equipe responde já está frio.
- – Falta de padrão: cada corretor responde de um jeito, sem uma comunicação alinhada.
- – Excesso de canais: Instagram, WhatsApp, site, portais… e ninguém sabe de onde veio o lead ou quem atendeu.
- – Equipe sobrecarregada: corretores que mal têm tempo de fazer follow-up, quanto mais atender com atenção.
Esses problemas são comuns, mas não precisam ser permanentes.
Atendimento com inteligência: conheça o Facilita.IA
Foi pensando em resolver esses desafios que lançamos o Facilita.IA, um especialista digital treinado para atender leads com agilidade e inteligência.
Com o Facilita.IA, você tem um atendimento:
- 24h por dia, 7 dias por semana, sem deixar nenhum lead esperando.
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Além disso, o Facilita.IA ajuda a qualificar os leads, entendendo o momento de compra e encaminhando apenas os mais quentes para o seu time.
Atendimento inteligente não substitui pessoas, potencializa vendas!
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Nas vendas do mercado imobiliário, a integração de sistemas é essencial para otimizar processos, reduzir erros e garantir uma gestão eficiente. Com isso em mente, a Facilita desenvolveu uma integração nativa entre o Facilita CRM e o Sienge ERP. Esta integração está transformando a maneira como as empresas gerenciam seus empreendimentos, oferecendo um controle mais preciso e uma eficiência sem precedentes.
O que é a integração Facilita e Sienge?
A integração entre o Facilita e o Sienge foi criada para conectar os melhores recursos de ambos os sistemas, possibilitando uma operação mais fluida e eficaz. Essa solução foi desenvolvida e é mantida internamente pelos engenheiros da Facilita, o que garante um alto nível de qualidade e segurança.
Principais características:
- API Confiável e Auditável: A API do Sienge utilizada pela Facilita é reconhecida pela sua confiabilidade. Todas as operações realizadas por meio desta integração são auditáveis, proporcionando transparência e segurança em cada etapa do processo.
- Sincronização em Tempo Real: A integração garante que todas as informações, desde o cadastro de clientes até a atualização de status das unidades, sejam sincronizadas em tempo real entre o CRM Facilita e o ERP Sienge.
- Espelho Integrado das Unidades: A funcionalidade de espelho integrado assegura que qualquer mudança no status de uma unidade, seja uma reserva ou venda, seja automaticamente refletida em ambos os sistemas.
Como funciona essa integração?
A integração Facilita-Sienge abrange várias funcionalidades cruciais para a gestão imobiliária. Desde a criação e atualização de unidades até o envio de propostas e gestão de comissões, cada processo foi pensado para ser o mais simples e automatizado possível.
- Gestão de Unidades:
- Ao gerenciar uma unidade no Facilita, ela é automaticamente refletida na respectiva unidade do Sienge, garantindo que todas as informações estejam alinhadas entre os sistemas.
- Envio de Propostas:
- As propostas criadas no Facilita são automaticamente enviadas para o Sienge, já com todas as configurações fiscais, contábeis e financeiras necessárias. Isso garante que as informações estejam sempre precisas e atualizadas.
- Gestão de Comissões:
- O cálculo e envio de comissões para o Sienge são feitos de forma automatizada, seguindo as regras estabelecidas pelo cliente. Isso reduz a necessidade de intervenção manual e minimiza o risco de erros.
- Parametrização de Dados:
- A integração permite a parametrização de diversos dados adicionais do cliente, cônjuge e segundo proponente, que são enviados diretamente para o Sienge. Isso inclui desde dados pessoais até informações financeiras, garantindo que todas as partes envolvidas estejam bem informadas.
Vantagens da integração Facilita e Sienge
A adoção dessa integração traz inúmeras vantagens para as empresas do setor imobiliário:
- Aumento da Eficiência: Ao automatizar processos e garantir que as informações estejam sempre sincronizadas, a integração elimina a necessidade de entradas manuais e reduz a margem de erro.
- Transparência e Controle: Com todos os dados integrados e auditáveis, você tem total controle sobre cada etapa do processo, desde o cadastro de unidades até o fechamento de contratos.
- Redução de Custos: A automação dos processos reduz a necessidade de mão-de-obra para tarefas repetitivas, permitindo que sua equipe se concentre em atividades mais estratégicas.
Facilita Clientes: um passo além na gestão imobiliária
E não para por aí. Com o lançamento (em breve) do Facilita Clientes, a Facilita eleva ainda mais o nível de serviço. Este portal exclusivo permite que seus clientes tenham acesso a informações detalhadas sobre seus imóveis, possam antecipar parcelas, acessar extratos financeiros, acompanhar o andamento das obras e até mesmo solicitar atendimentos, tudo em um só lugar.
Essa funcionalidade oferece uma experiência superior aos clientes, ao mesmo tempo em que reduz a carga de trabalho para a equipe interna, proporcionando uma comunicação clara e eficiente.
Assista ao vídeo explicativo:
Para entender melhor como essa integração pode transformar a gestão do seu negócio, convidamos você a assistir ao vídeo onde Orlando Lacerda, CTO e cofundador da Facilita, explica todos os detalhes dessa poderosa ferramenta.
Transforme seu negócio com a Facilita!
Na Facilita, nosso compromisso é com a inovação e a eficiência. A integração com o Sienge é mais um passo na direção de proporcionar aos nossos clientes as melhores ferramentas para o sucesso. Com essa solução, você não só melhora a gestão dos seus empreendimentos, mas também garante uma experiência superior para seus clientes.
Está pronto para levar sua gestão imobiliária ao próximo nível? Entre em contato conosco e descubra como a integração Facilita e Sienge pode beneficiar sua empresa!
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