A BrDU Urbanismo é uma das principais loteadoras do Brasil, com mais de 600 corretores distribuídos em diversas praças do país. No entanto, a empresa enfrentava um grande desafio: ter o controle de todos os negócios realizados por sua equipe comercial.
Antes de adotar a tecnologia, a loteadora enfrentava dificuldades em gerenciar seus corretores e gerentes de vendas em várias praças. O processo comercial era muito manual, com muitos documentos impressos e processos lentos.
Nessa dinâmica, a equipe comercial enviava propostas por e-mail, o que gerava confusão e atrasos na aprovação das propostas. Diante dessa falta de visibilidade, o processo tornava difícil o acompanhamento dos resultados de vendas em tempo real. Como resolveram? Acompanhe nesse case de sucesso!
Materiais, documentos e pastas digitais para mais de 600 corretores
No vídeo apresentado, é mostrado que a loteadora implantou um processo 100% digital para envio de materiais, documentos e pastas digitais para mais de 600 corretores. Isso significa que todos os documentos necessários para o processo de venda, como plantas, memorial descritivo, contrato, entre outros, são disponibilizados em formato digital para os corretores acessarem e baixarem a partir de uma plataforma online.
Esse tipo de processo é vantajoso para várias razões, tais como:
Redução de custos: como não é necessário imprimir e enviar documentos físicos, a loteadora economiza em custos com impressão, envio e armazenamento de papel;
Maior agilidade: com o envio digital, os documentos ficam disponíveis imediatamente para os corretores, agilizando o processo de venda e evitando atrasos;
Acesso remoto: os corretores podem acessar os documentos de qualquer lugar e a qualquer momento, sem a necessidade de se deslocarem fisicamente para receberem ou enviarem documentos;
Redução de erros: ao utilizar uma plataforma digital, a loteadora pode padronizar e controlar melhor os documentos e informações que são compartilhados com os corretores, minimizando a ocorrência de erros ou falhas de comunicação.
Para a implementação de um processo 100% digital, a loteadora disponibilizou tudo em uma plataforma segura e confiável para o compartilhamento dos documentos, o app Facilita. Além disso, foi necessário que os corretores estivessem devidamente treinados e capacitados para utilizar a plataforma de forma eficiente e segura.
Processo comercial 100% digital
Foi nesse contexto que a BrDU Urbanismo decidiu migrar para um processo comercial 100% digital. A empresa queria melhorar a eficiência e o controle de seus negócios, acelerar o processo de vendas e aumentar a produtividade da equipe comercial.
Leonardo Rodrigues, Diretor Comercial da BrDU, conta como foi a adaptação da equipe à mudança. Hoje corretores enviam documentos dos clientes, verificam disponibilidades e fazem reservas em tempo real pelo aplicativo.
Para isso, a loteadora adotou o app Facilita, que permite que os corretores enviem documentos dos clientes, verifiquem disponibilidades e façam reservas em tempo real. Com o aplicativo, a secretaria de vendas passou a ter rastreabilidade do início ao fim da venda, e as propostas e reservas passaram a ser aprovadas com mais agilidade.
Além disso, o Facilita oferece relatórios para que o Diretor Comercial da BrDU – Leonardo Rodrigues possa acompanhar os resultados de vendas em tempo real. Com a tecnologia, o Leonardo pode aprovar propostas de qualquer lugar e acompanhar os resultados pelo relatório do Facilita.
A equipe comercial da BrDU Urbanismo foi treinada para usar o app Facilita de forma eficiente. Os corretores agora conseguem enviar documentos dos clientes, verificar disponibilidades e fazer reservas em tempo real pelo aplicativo, o que tornou o processo muito mais rápido e eficiente.
A digitalização do processo comercial também trouxe outros benefícios para a loteadora. Com a gestão mais precisa e integrada de suas vendas, a empresa pode tomar decisões mais informadas e eficazes em relação ao seu negócio. A eficiência do processo melhorou muito, com os corretores conseguindo enviar documentos dos clientes, verificar disponibilidades e fazer reservas em tempo real pelo app Facilita.
Graças ao aplicativo Facilita, a BrDU Urbanismo conseguiu melhorar significativamente a eficiência e o controle de seus negócios, tornando o processo comercial mais rápido e eficiente. A empresa agora tem uma gestão mais precisa e integrada de suas vendas, o que significa que pode tomar decisões mais informadas e eficazes em relação ao seu negócio.
A implementação do app Facilita foi um grande sucesso para a BrDU Urbanismo. A equipe comercial conseguiu ser muito mais produtiva, com a digitalização do processo trazendo melhorias significativas para a empresa. A adoção da tecnologia permitiu que a loteadora melhorasse a eficiência e o controle de seus negócios, tornando-se mais competitiva e preparada para enfrentar os desafios do mercado.
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A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.
Olá, tudo bem? Recentemente, tive o prazer de gravar um episódio especial do Papo de Gestão Podcast com um grande amigo e parceiro de longa data, o Aristeu Livingstone. Ele é especialista em marketing digital e inteligência artificial, com mais de 15 anos de experiência e um vasto conhecimento no mercado imobiliário. Durante nosso bate-papo, abordamos um tema que está revolucionando o setor: o impacto da Inteligência Artificial no mercado imobiliário.
Quero compartilhar com vocês os principais pontos dessa conversa, porque acredito que eles podem ajudar gestores e equipes comerciais a entender como a tecnologia pode transformar resultados de vendas.
O desafio da qualificação de leads
Se tem uma parte que os gestores comerciais analisam, é a qualificação de leads. Muitos investimentos em marketing digital geram um volume significativo de leads, mas o que acontece depois? Muitas vezes, eles acabam sendo mal aproveitados ou descartados por não existirem.
O Aristeu explicou que, com a aplicação de IA, é possível melhorar significativamente esse processo, otimizando desde o pré-atendimento até a entrega de leads manipulados para os corretores.
Atendimento rápido e efetivo: um diferencial necessário
Hoje, o tempo médio de atendimento no mercado imobiliário é de 5 horas e 8 minutos , enquanto a expectativa dos clientes é atendida em menos de 10 minutos . A IA permite eliminar esse gargalo, oferecendo respostas imediatas e humanizadas por canais como o WhatsApp. Isso não só melhora a experiência do cliente, mas também aumenta as chances de conversão.
IA: muito mais que um chatbot
Uma dúvida comum que recebemos é: “IA é o mesmo que um chatbot?” A resposta é não ! Enquanto os chatbots tradicionais trabalham com respostas engessadas e menus limitados, a IA oferece uma interação fluida e personalizada, como uma conversa natural com um humano. Ela entende o contexto, responde perguntas complexas e pode até mesmo qualificar leads em tempo real.
Por exemplo, em vez de exigir que o cliente preencha um formulário, o IA pode iniciar uma conversa direta via WhatsApp. Esse tipo de abordagem reduz barreiras e aumenta o engajamento, além de trazer informações valiosas para os corretores.
Resultados reais no mercado imobiliário
No podcast, discutimos como a inteligência artificial já está evoluindo no mercado. Campanhas realizadas em canais como Instagram e Facebook, integradas com IA, geraram resultados expressivos. Além disso, a tecnologia permite:
Agendar visitas automaticamente;
Qualificar leads com precisão;
Fornecer dados detalhados para os corretores iniciarem o atendimento com informações completas.
Um convite para inovar
Se você quer entender como a Inteligência Artificial pode ser aplicada no seu negócio e transformar seus resultados, você concorda em assistir ao episódio completo no YouTube ou ouvir no Spotify . É uma oportunidade única para explorar como a tecnologia está revolucionando o mercado imobiliário e como você pode se antecipar às mudanças.
🎧 Clique aqui para assistir ou ouvir o episódio completo!
Espero que aproveitem e, claro, coloquem as ideias na prática. Vamos juntos transformar o mercado imobiliário!
O mercado imobiliário brasileiro encerra 2024 com resultados positivos, mas 2025 traz desafios mais complexos que podem impactar o setor. Este artigo revisa os principais temas e tendências do mercado, incluindo dados econômicos atualizados, avanços tecnológicos e o comportamento do consumidor, além de refletir sobre os desafios levantados por especialistas em2024. Vamos explorar em detalhes!
Selic e o financiamento imobiliário: cenário atual e projeções
Atualmente, a taxa Selic está em 11,25% (dados de dezembro de 2024). Apesar das reduções durante o ano, a Selic permanece elevada em relação ao passado recente, refletindo o esforço do Banco Central para conter a inflação. Para 2025, a expectativa é de estabilidade ou leve redução, o que pode trazer um alívio no custo de financiamento imobiliário.
A alta da Selic afeta diretamente os bancos, que recorrem a fontes de crédito mais caras devido à retirada de recursos da poupança. Isso pressiona as taxas de juros para os consumidores, impactando principalmente a classe média, que não tem acesso a programas sociais como o Minha Casa Minha Vida. Por outro lado, uma Selic em patamares elevados reduz a capacidade de compra de imóveis, comprometendo a expansão de lançamentos no médio prazo.
MCMV e o déficit habitacional
O programa Minha Casa Minha Vida (MCMV) continua sendo um pilar importante no mercado imobiliário, atendendo famílias de baixa renda. Em 2024, o programa representou 55% das vendas e 65% dos lançamentos na cidade de São Paulo, segundo Rodrigo Luna, presidente do Secovi-SP.
Apesar desses resultados, o déficit habitacional no Brasil permanece elevado, com cerca de 7 milhões de moradias necessárias para atender à população. Isso evidencia a necessidade de fortalecer políticas públicas que ampliem o acesso à moradia digna. Em 2025, espera-se que o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) seja melhor direcionado para habitação, promovendo investimentos em empreendimentos populares.
Resultados de 2024: um ano de crescimento com desafios à vista
De acordo com o Secovi-SP, entre janeiro e setembro de 2024, a cidade de São Paulo registrou um aumento de 33% nas vendas e 47% nos lançamentos residenciais em comparação com o mesmo período de 2023. Esses números refletem o aquecimento do setor, impulsionado pelo MCMV e pela maior demanda por imóveis nas grandes capitais. No entanto, para 2025, o setor enfrenta dúvidas quanto à manutenção desse ritmo, especialmente com a inflação pressionando o poder de compra das famílias.
O Impacto das novas tecnologias: lançamentos digitais e IA
A tecnologia continua a transformar o mercado imobiliário, com destaque para os lançamentos digitais, que se consolidaram em 2024 e devem ganhar ainda mais relevância em 2025. Ferramentas como realidade aumentada, tours virtuais e simulações interativas de financiamento não só atraem compradores, como também aceleram o fechamento de negócios.
O uso de inteligência artificial (IA) tem crescido significativamente no setor. A IA auxilia na personalização de ofertas, automação de processos e análise de comportamento dos consumidores, criando experiências de compra mais assertivas e eficazes. Plataformas como o Facilita CRM vêm integrando essas tecnologias, oferecendo soluções completas para a gestão de vendas, funis de conversão e monitoramento de reservas.
Essas inovações tornam o processo mais eficiente, reduzindo custos para as incorporadoras e aumentando a satisfação dos envolvidos na cadeia imobiliária.
Comportamento do consumidor em 2025: o que esperar?
Em 2025, o consumidor continuará buscando imóveis que atendam a novas demandas de qualidade de vida, como áreas de lazer, home office e maior sustentabilidade. A valorização de empreendimentos verdes, com foco em eficiência energética e uso de materiais sustentáveis, será uma tendência crescente.
Além disso, a digitalização do setor imobiliário se tornará essencial para atender a um consumidor cada vez mais conectado e exigente. Incorporadoras que investirem em ferramentas que promovam transparência e agilidade no atendimento estarão melhor posicionadas para competir no mercado.
Desafios adicionais para 2025
Inflação e poder de compra: a inflação, que segue pressionada, compromete o poder de compra das famílias e aumenta os custos de construção, o que pode limitar novos lançamentos.
Falta de mão de obra: a escassez de trabalhadores no setor da construção civil exige criatividade nas estratégias de captação e treinamento, conforme alertado pelo presidente do Secovi-SP.
Planos diretores e infraestrutura: a falta de modernização nos planos diretores e a carência de infraestrutura em muitas cidades ainda são entraves para o crescimento do mercado imobiliário.
Oportunidades e estratégias para crescer em 2025
O mercado imobiliário em 2025 terá que equilibrar crescimento com criatividade para superar desafios. A combinação de políticas públicas bem direcionadas, maior acesso ao crédito e a adoção de tecnologias avançadas será essencial para superar as dificuldades econômicas e atender às expectativas dos consumidores.Ferramentas como o Facilita CRM serão indispensáveis para loteadoras e incorporadoras que buscam modernizar suas operações, integrar tecnologias como inteligência artificial e oferecer uma experiência superior aos clientes. O setor imobiliário brasileiro, mesmo diante de cenários desafiadores, continua a ser uma peça-chave no desenvolvimento das cidades e na concretização do sonho da casa própria.
Recentemente, a Caixa Econômica Federal anunciou mudanças importantes nas regras de financiamento imobiliário, impactando diretamente quem planeja adquirir imóveis por meio de crédito imobiliário no Brasil. Estas alterações afetam os percentuais de entrada e impõem novas condições para a concessão de empréstimos. Entenda como o mercado está reagindo e o que isso significa para quem está em busca do financiamento imobiliário ideal. Confira!
O que mudou no financiamento da Caixa?
A partir de novembro, os compradores terão que desembolsar uma entrada maior para acessar financiamentos com recursos do Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE). Segundo as novas regras:
Tabela SAC: O percentual de entrada mínimo subiu de 20% para 30%.
Tabela Price: O valor de entrada mínimo aumentou de 30% para 50%.
Essas mudanças abrangem imóveis novos, usados, comerciais, construções individuais e lotes urbanizados. A razão por trás dessas alterações está na diminuição dos recursos da poupança, a principal fonte de captação para o crédito imobiliário no país. Em 2024, a Caixa recebeu um orçamento de R$ 75 bilhões para financiamentos com recursos do SBPE, e, até setembro, 85% desse valor já foi utilizado, restando cerca de R$ 11,5 bilhões para o final do ano.
Quais as implicações para os compradores?
A elevação no valor da entrada implica em uma maior preparação financeira para quem deseja financiar um imóvel. Aqueles que já possuem uma reserva podem enfrentar desafios para adequar suas finanças e alcançar a entrada exigida. Além disso, compradores que estavam contando com um percentual menor de entrada precisarão reorganizar seus planos para adquirir um imóvel.
Além do aumento da entrada, a Caixa também anunciou que os clientes não poderão mais ter mais de um financiamento imobiliário ativo. Isso significa que quem já possui um imóvel financiado pela Caixa precisará quitá-lo ou transferir o financiamento para outro banco antes de financiar um novo imóvel.
Como o mercado está respondendo às novas regras?
No setor imobiliário, as reações têm sido diversas, refletindo as preocupações tanto de compradores quanto de profissionais que atuam no mercado. Para atender clientes que ficaram desassistidos com as mudanças, a Caixa estuda lançar uma nova linha de financiamento pelo Sistema de Financiamento Imobiliário (SFI), ampliando as opções disponíveis.
A busca por recursos adicionais também levou a Caixa a planejar a securitização de títulos, com um valor estimado em R$ 20 bilhões. Esse tipo de operação pode trazer liquidez para o setor, mas ainda está em fase de preparação e será um primeiro teste para a instituição.
Alternativas e dicas para quem planeja financiar imóveis
Com as novas exigências, quem está se preparando para financiar um imóvel pode considerar algumas estratégias:
Aumentar a reserva para a entrada: com a entrada exigida mais alta, é essencial que os interessados no financiamento imobiliário revisem seu planejamento financeiro, priorizando uma reserva maior.
Explorar outras opções de financiamento: com a possibilidade de novas linhas pelo SFI, vale a pena acompanhar as novidades e, se necessário, buscar alternativas de financiamento em outras instituições financeiras.
Monitorar taxas de juros e Condições de mercado: em tempos de mudanças, manter-se informado sobre as taxas de juros e as condições do mercado pode ajudar a identificar o melhor momento para fechar um contrato de financiamento.
O que esperar?
As novas regras de financiamento da Caixa representam um marco importante no mercado imobiliário brasileiro. Com um cenário de crédito mais restrito, os compradores precisarão de maior planejamento e atenção ao orçamento. O mercado, por sua vez, se adapta às mudanças, com expectativa de novas soluções e produtos financeiros que atendam à crescente demanda por imóveis.
Para mais informações e dicas sobre o mercado imobiliário e como se adaptar a essas mudanças, continue acompanhando o blog da Facilita e aproveite nossos conteúdos atualizados para ajudar você a tomar as melhores decisões!
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