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Mercado Imobiliário

Loteadora implanta processo 100% digital com mais de 600 corretores

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A BrDU Urbanismo é uma das principais loteadoras do Brasil, com mais de 600 corretores distribuídos em diversas praças do país. No entanto, a empresa enfrentava um grande desafio: ter o controle de todos os negócios realizados por sua equipe comercial.

Antes de adotar a tecnologia, a loteadora enfrentava dificuldades em gerenciar seus corretores e gerentes de vendas em várias praças. O processo comercial era muito manual, com muitos documentos impressos e processos lentos.

Nessa dinâmica, a equipe comercial enviava propostas por e-mail, o que gerava confusão e atrasos na aprovação das propostas. Diante dessa falta de visibilidade, o processo tornava difícil o acompanhamento dos resultados de vendas em tempo real. Como resolveram? Acompanhe nesse case de sucesso!

Materiais, documentos e pastas digitais para mais de 600 corretores

No vídeo apresentado, é mostrado que a loteadora implantou um processo 100% digital para envio de materiais, documentos e pastas digitais para mais de 600 corretores. Isso significa que todos os documentos necessários para o processo de venda, como plantas, memorial descritivo, contrato, entre outros, são disponibilizados em formato digital para os corretores acessarem e baixarem a partir de uma plataforma online.

Esse tipo de processo é vantajoso para várias razões, tais como:

  • Redução de custos: como não é necessário imprimir e enviar documentos físicos, a loteadora economiza em custos com impressão, envio e armazenamento de papel;
  • Maior agilidade: com o envio digital, os documentos ficam disponíveis imediatamente para os corretores, agilizando o processo de venda e evitando atrasos;
  • Acesso remoto: os corretores podem acessar os documentos de qualquer lugar e a qualquer momento, sem a necessidade de se deslocarem fisicamente para receberem ou enviarem documentos;
  • Redução de erros: ao utilizar uma plataforma digital, a loteadora pode padronizar e controlar melhor os documentos e informações que são compartilhados com os corretores, minimizando a ocorrência de erros ou falhas de comunicação.

Para a implementação de um processo 100% digital, a loteadora disponibilizou tudo em uma plataforma segura e confiável para o compartilhamento dos documentos, o app Facilita. Além disso, foi necessário que os corretores estivessem devidamente treinados e capacitados para utilizar a plataforma de forma eficiente e segura.

Processo comercial 100% digital

Foi nesse contexto que a BrDU Urbanismo decidiu migrar para um processo comercial 100% digital. A empresa queria melhorar a eficiência e o controle de seus negócios, acelerar o processo de vendas e aumentar a produtividade da equipe comercial.

Leonardo Rodrigues, Diretor Comercial da BrDU, conta como foi a adaptação da equipe à mudança. Hoje corretores enviam documentos dos clientes, verificam disponibilidades e fazem reservas em tempo real pelo aplicativo.

Para isso, a loteadora adotou o app Facilita, que permite que os corretores enviem documentos dos clientes, verifiquem disponibilidades e façam reservas em tempo real. Com o aplicativo, a secretaria de vendas passou a ter rastreabilidade do início ao fim da venda, e as propostas e reservas passaram a ser aprovadas com mais agilidade.

Além disso, o Facilita oferece relatórios para que o Diretor Comercial da BrDU – Leonardo Rodrigues possa acompanhar os resultados de vendas em tempo real. Com a tecnologia, o Leonardo pode aprovar propostas de qualquer lugar e acompanhar os resultados pelo relatório do Facilita.

Digitalização e treinamento da equipe

A equipe comercial da BrDU Urbanismo foi treinada para usar o app Facilita de forma eficiente. Os corretores agora conseguem enviar documentos dos clientes, verificar disponibilidades e fazer reservas em tempo real pelo aplicativo, o que tornou o processo muito mais rápido e eficiente.

A digitalização do processo comercial também trouxe outros benefícios para a loteadora. Com a gestão mais precisa e integrada de suas vendas, a empresa pode tomar decisões mais informadas e eficazes em relação ao seu negócio. A eficiência do processo melhorou muito, com os corretores conseguindo enviar documentos dos clientes, verificar disponibilidades e fazer reservas em tempo real pelo app Facilita.

Graças ao aplicativo Facilita, a BrDU Urbanismo conseguiu melhorar significativamente a eficiência e o controle de seus negócios, tornando o processo comercial mais rápido e eficiente. A empresa agora tem uma gestão mais precisa e integrada de suas vendas, o que significa que pode tomar decisões mais informadas e eficazes em relação ao seu negócio.

A implementação do app Facilita foi um grande sucesso para a BrDU Urbanismo. A equipe comercial conseguiu ser muito mais produtiva, com a digitalização do processo trazendo melhorias significativas para a empresa. A adoção da tecnologia permitiu que a loteadora melhorasse a eficiência e o controle de seus negócios, tornando-se mais competitiva e preparada para enfrentar os desafios do mercado.

Agora que você já sabe como é importante ter uma abordagem estratégica para o processo de vendas, podemos ajudá-lo a simplificar o lançamento de seus novos empreendimentos imobiliários!

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A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.

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Gestão

A importância da integração entre marketing e vendas

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No mercado imobiliário, onde os ciclos de compra são longos e as decisões de compra exigem confiança e acompanhamento, a integração entre marketing e vendas deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade estratégica. Empresas que ainda operam essas áreas de forma isolada enfrentam gargalos de comunicação, desperdício de leads e baixa previsibilidade comercial.

Segundo o Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025, empresas que possuem integração entre as equipes de marketing e vendas apresentam um aumento de 18% nas taxas de conversão. Isso mostra que, quando as duas áreas atuam de forma colaborativa, os resultados são significativamente melhores.

1. Do lead ao fechamento: uma jornada compartilhada

O papel do marketing vai muito além de gerar leads. A equipe de marketing precisa entender o que caracteriza um lead qualificado para vendas e atuar de forma alinhada com o time comercial desde o primeiro contato. Por isso, é essencial estabelecer critérios claros de MQL (Marketing Qualified Lead) e SLA entre os times.

2. CRM como ponto central da estratégia

Uma das maiores barreiras para a integração é a falta de visibilidade compartilhada. Utilizar um CRM imobiliário que permita o acompanhamento completo da jornada de cada lead é essencial. O CRM do Facilita, por exemplo, integra funil de vendas, campanhas e relatórios em um só lugar, permitindo que marketing e vendas acompanhem os mesmos dados em tempo real.

Leia também: Como saber se o funil de vendas está saudável?

3. Dados como ponte entre os times

Com a centralização de dados, é possível entender quais campanhas geram os leads que mais convertem, quais canais são mais eficazes e em que ponto os leads estão se perdendo. Isso permite que o marketing otimize a captação e que o time de vendas atue de forma mais personalizada.

Acesse o Panorama completo e veja como os dados apoiam a tomada de decisão: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos

4. Alinhamento de metas e feedbacks constantes

Reuniões de alinhamento entre os times devem ser parte da rotina. O marketing precisa saber o que está funcionando no discurso de vendas e as vendas precisam entender o que o marketing está promovendo. Essa troca cria uma cultura de cooperação que impulsiona os resultados de forma sustentada.

Veja como estruturar sua equipe para alta performance:

Cultura de dados e pensamento lá na frente!

A integração entre marketing e vendas é mais do que um processo técnico – é uma mudança de mentalidade. Com os dados certos, ferramentas adequadas e uma cultura de colaboração, é possível transformar resultados e acelerar as vendas.

O Panorama 2025 mostra que as empresas que já adotam esse modelo colhem frutos mais rápido. E você, já iniciou essa transformação?

Explore mais insights em: Baixar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos

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Gestão

Jornada do cliente no mercado imobiliário: como acompanhar

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No mercado imobiliário atual, acompanhar a jornada do cliente é fundamental para garantir uma experiência positiva e aumentar a conversão em vendas. O Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelou que empresas com funil estruturado e espelho de vendas integrado ao CRM apresentam melhor desempenho ao longo do ciclo comercial.

Segundo o Panorama de Vendas 2025, o ciclo de compra no mercado imobiliário está mais longo: mais da metade dos empreendimentos levam mais de 120 dias para serem vendidos. Isso exige um acompanhamento mais estratégico e personalizado ao longo de toda a jornada do cliente.

Neste artigo, vamos mostrar como acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, com estratégias práticas para aplicar na sua empresa.

1. Entenda as etapas da jornada imobiliária

A jornada do cliente no mercado imobiliário passa por cinco grandes fases:

  1. Atração – momento em que o cliente descobre a existência do empreendimento, geralmente via mídia paga ou indicações.
  2. Engajamento – quando ele passa a consumir mais conteúdo, visitar o site, interagir com o time de atendimento.
  3. Qualificação – fase de entender a capacidade de compra e o interesse real no produto.
  4. Negociação – quando propostas, visitas e ajustes de condições ocorrem.
  5. Conversão e pós-venda – fechamento do contrato e manutenção do relacionamento.

Cada etapa exige uma estratégia diferente e pode ser otimizada com uso de CRM e automação.

2. Estruture seu funil de vendas com base em dados reais

Segundo o Panorama, apenas 38% das empresas têm um funil de vendas totalmente estruturado. Um funil funcional deve permitir que você saiba:

  • Em que etapa está cada cliente
  • Qual o tempo médio entre uma fase e outra
  • Quais canais geram mais conversões

Leia mais: Como saber se o funil de vendas está saudável?

3. Use tecnologia para integrar dados e agilizar a jornada

A integração entre funil, espelho de vendas e propostas é essencial. Isso evita conflitos de reserva, acelera respostas ao cliente e aumenta a confiança no atendimento. CRMs como o Facilita permitem:

  • Atualização em tempo real da disponibilidade
  • Visualização da jornada do cliente por corretor
  • Criação e envio de propostas integradas com assinatura digital

Veja na prática: Case Vivaz / Cyrela

4. Automatize etapas e mantenha o lead aquecido

Campanhas de e-mail, WhatsApp e mensagens automáticas mantêm o cliente engajado mesmo fora do horário comercial. O uso de automação pode reduzir drasticamente o tempo de resposta e aumentar a taxa de conversão, como mostrado em “Atendimento nos primeiros 5 minutos”

5. Não abandone o cliente após a assinatura

A jornada não termina com a assinatura. O pós-venda é essencial para fidelizar e transformar clientes em promotores. Use o CRM para:

  • Acompanhar pendências de documentação
  • Disparar pesquisas de satisfação
  • Nutrir o relacionamento para futuras indicações

Acompanhe a jornada!

Acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada é um dos pilares para o sucesso comercial no mercado imobiliário. Com apoio de dados e tecnologia, você reduz falhas, acelera o ciclo de vendas e entrega uma experiência mais fluida.

Quer dar o próximo passo? Acesse o Panorama 2025 e veja como empresas de alta performance estão estruturando sua jornada: 

Ebook Panorama de Vendas

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Gestão

Empresas que atualizam o espelho de vendas em tempo real vendem até 30% mais rápido

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Os dados da 2ª edição do Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2025 revelam um dado expressivo: empresas que mantêm o espelho de vendas atualizado em tempo real conseguem vender até 30% mais rápido do que aquelas que não o fazem.

Essa agilidade impacta diretamente no desempenho comercial, permitindo tomadas de decisão mais rápidas, controle mais eficaz do estoque e melhor performance nos plantões de venda.

Neste artigo, vamos explicar por que atualizar o espelho em tempo real faz tanta diferença e como você pode aplicar isso na sua empresa.

1. Evita conflitos de reserva e acelera o atendimento

Quando o espelho está atualizado em tempo real, corretores evitam erros como reservar a mesma unidade para dois clientes. Isso agiliza o atendimento e aumenta a confiabilidade da operação.

Leia também: Nova visualização de disponibilidade dos empreendimentos com o CRM Facilita

2. Melhora o desempenho no Dia “D” de lançamento

Empresas com espelho em tempo real conseguem dar respostas mais rápidas aos clientes e distribuidores durante o lançamento, o que impacta diretamente na velocidade das vendas. O tempo é um fator decisivo, especialmente quando o volume de leads é alto.

Veja dados do Panorama: Ebook completo

3. Permite gestão de disponibilidade com assertividade

Atualizar o espelho com atraso é um dos principais fatores que geram ruído entre times de venda. Com a planta digital atualizada automaticamente, é possível criar campanhas com base em disponibilidade real, evitando retrabalho e promessas não cumpridas.

Leia mais sobre o tema: Lista de unidades, espelho digital e implantação

4. Fortalece a integração com o funil de vendas

Ao manter o espelho sincronizado com o CRM, é possível acompanhar em tempo real quais unidades estão em negociação, propostas ou vendas, e agir rapidamente em caso de desistências ou atraso nos processos.

Entenda como um espelho conectado ao CRM melhora o controle da operação: Parceria de Sucesso: ERP e CRM

5. Gera relatórios de disponibilidade com valor estratégico

Com o espelho digital, você pode acompanhar a velocidade de absorção por tipologia, identificar padrões de preferência dos clientes e ajustar tábuas de preço com mais segurança.

Esse tipo de insight é essencial para gestores que buscam decisões baseadas em dados.

Aprofunde-se no tema: Como saber se o funil de vendas está saudável?

Repense seus processos!

Atualizar o espelho de vendas em tempo real é mais do que uma boa prática: é um diferencial competitivo. O Panorama 2025 mostra que agilidade e tecnologia caminham juntas na conquista de melhores resultados.

Se você ainda trabalha com planilhas ou depende de atualizações manuais, este é o momento ideal para repensar seus processos.

Acesse o Panorama completo: https://crm.appfacilita.com/panorama-2025
Confira também como um CRM com planta digital interativa pode transformar sua operação: https://www.appfacilita.com/

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