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Gestão de equipe de corretores: gerir e motivar

Pontos de atenção na gestão de equipe de vendas de imóveis sem que percam a motivação Quem atua no mercado imobiliário sabe da importância de motivar seus vendedores. Os motivos principais dessa necessidade são: Eles trazem muitas vendas/resultados para as construtoras; Há uma infinidade de outras empresas dispostas a oferecer melhores propostas aos melhores profissionais. […]

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Pontos de atenção na gestão de equipe de vendas de imóveis sem que percam a motivação

Quem atua no mercado imobiliário sabe da importância de motivar seus vendedores. Os motivos principais dessa necessidade são:

  1. Eles trazem muitas vendas/resultados para as construtoras;

  2. Há uma infinidade de outras empresas dispostas a oferecer melhores propostas aos melhores profissionais.

Uma forma de garantir que os melhores fiquem com sua empresa é motivando-os e reconhecendo suas ações.

equipe de corretores  ≠  o corretor é único

Por mais que você ofereça premiação coletiva e até forme equipes, cada corretor tem sua particularidade, seus gostos, seus sonhos e seus objetivos profissionais e pessoais. Isso faz com que cada um seja único e seja motivado por algo em específico.

A melhor forma de saber dessas particularidades é conhecendo um a um. Somente se souber com quem está trabalhando, você vai saber como melhor reconhecê-lo e motivá-lo. Isso parece difícil; ainda mais se pensarmos em uma realidade de mais de 1.000 corretores, algo que é normal em um lançamento imobiliário. Solução: use a tecnologia.

Aplicativo e a gestão de equipe de corretores

Hoje existe uma infinidade de aplicativos disponíveis, para diversas funções. Alguns deles possibilitam a gestão de produtos e vendas, como CRM para vendas de imóveis. Com esses aplicativos as vendas podem ser facilitadas, pela mobilidade e por estarem sempre disponíveis; e assim aumentar a venda de imóveis.

Mais vantagens:

  1. Fácil utilização e adesão;
  2. Objetivo no propósito;
  3. Acompanhamento mais próximo de cada vendedor.

É possível saber como estão as vendas, a aproximação dos clientes, o relacionamento da empresa com os clientes e também quanto tempo a venda está demorando para acontecer; é um verdadeiro CRM para Construtora, com suas vantagens.

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Solução: CRM imobiliário

Com o uso constante desse CRM mobile, o gestor consegue ir traçando um perfil de cada corretor com quem ele trabalha. Para traçar esse perfil melhor ainda, é possível que a empresa desenvolva alguns desafios e games dentro do aplicativo para corretores imobiliários. Ou ainda breves questionários que devem ser respondidos de tempos em tempos.

Com todas essas informações em mãos, os gestores conseguem conhecer melhor os corretores, mesmo que não haja uma comunicação direta. E assim vão poder oferecer benefícios, premiações e vantagens que sejam mais atrativas a cada um; e assim fazer uma melhor gestão de equipe de corretores.

Gestão de corretores

Além de conhecer melhor seu corretor de imóveis e saber como motivá-lo, o aplicativo para corretores faz com que a gestão de vendas seja acompanhada mais de perto. Números de desempenho, tarefas concluídas, propostas enviadas etc.

Todas as ações feitas ou não feitas podem ser observadas por sua empresa nesse CRM para vendas de imóveis. Assim podem saber como estão os resultados individuais e onde estão as deficiências em cada processo.

Ainda está na dúvida da melhor ferramenta de CRM para sua construtora? Com o app Facilita todos os seus empreendimentos são cadastrados e suas vendas podem ser acompanhadas em tempo real.  O corretor tem a informação na palma da mão.

Uma só ferramenta pode ser responsável pela melhoria em vários setores na empresa, basta que o uso aconteça de forma a aproveitar as informações que são coletadas. E lembre-se, ainda, que os corretores são pessoas. Sempre que puder faça uma aproximação pessoal!

Conheça o app Facilita e veja como utilizar a tecnologia a favor da sua construtora. Solicite uma demonstração.

Empresário com mais de 18 anos de experiência em marketing digital e vendas no mercado imobiliário, com formação acadêmica em tecnologia e MBA em gestão empresarial pela FGV. Fundador CEO do app Facilita e tem a missão de atuar como agente transformador de um mercado imobiliário mais eficiente, aplicando tecnologia e inovação para descomplicar todo o processo da venda.

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Escassez de mão de obra, multifamilies, IA e muito mais!

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Na última edição da nossa série de lives “Facilita aí”, tivemos o prazer de receber Caio Lobo, também conhecido como “O Incorporador“. Durante a live, Caio compartilhou suas percepções sobre os desafios e as tendências que estão moldando o mercado imobiliário atualmente. Aqui estão os principais destaques:

Escassez de mão de obra

A falta de profissionais qualificados é um problema crítico no setor imobiliário. Caio discutiu as causas dessa escassez, como a baixa valorização da profissão e a necessidade de mais investimentos em capacitação e formação profissional. Foram apresentadas estratégias para atrair e reter talentos, incluindo políticas de incentivo e melhoria das condições de trabalho.

Empreendimentos multifamiliares

Os multifamilies estão se tornando uma tendência forte devido à alta demanda por aluguel e à diversificação do investimento. Caio explicou como esses empreendimentos podem oferecer vantagens, como maior segurança financeira para os investidores e a capacidade de atender a diferentes necessidades habitacionais. Ele também apresentou casos de sucesso e análises de mercado que destacam a viabilidade e lucratividade desse modelo.

Inteligência artificial no mercado imobiliário

A aplicação da IA está revolucionando o setor, desde a automação de tarefas administrativas até a análise avançada de dados para prever tendências de mercado. Caio discutiu como a IA pode otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Exemplos práticos incluíram o uso de chatbots para atendimento ao cliente e sistemas de IA para avaliação de propriedades e gestão de investimentos.

Tendências futuras

A live também abordou tendências emergentes que prometem transformar o mercado imobiliário nos próximos anos. Entre elas, a sustentabilidade, com a adoção de práticas ecológicas em construções e operações, e a digitalização, que facilita a compra, venda e aluguel de imóveis de maneira mais eficiente e transparente. Caio destacou como essas tendências podem ser incorporadas pelas empresas para manterem-se competitivas e relevantes.

Esses temas não são apenas atuais, mas essenciais para entender as dinâmicas do mercado imobiliário contemporâneo. Para um mergulho mais profundo em cada tópico, recomendamos assistir à live completa no nosso canal do YouTube:

Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário, trazendo conteúdo relevante sobre as tendências e desafios do mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.

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Como converter no mercado imobiliário: Insights do Webinar com Alex Frachetta e Glauco Farnezi

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O mercado imobiliário está em constante evolução, e para se destacar, é essencial estar sempre atualizado com as melhores práticas e estratégias de conversão. Recentemente, realizamos um webinar imperdível sobre “Atração e atendimento digital: Como converter no mercado imobiliário”, com os especialistas Alex Frachetta (CEO do Apto) e Glauco Farnezi (CEO da Facilita).

Durante o webinar, exploramos diversos tópicos cruciais que podem transformar suas estratégias de vendas no ambiente digital. Aqui estão alguns dos principais pontos abordados:

  1. Técnicas para atrair e converter clientes no ambiente digital:
    • No cenário atual, é fundamental entender como captar a atenção dos clientes em um ambiente online saturado. Discutimos diversas técnicas e ferramentas que podem ajudar a destacar seus anúncios e capturar leads qualificados.
  2. Como criar anúncios imobiliários irresistíveis:
    • Um bom anúncio imobiliário pode fazer toda a diferença. Durante o webinar, Alex e Glauco compartilharam dicas valiosas sobre como criar anúncios que não apenas atraem atenção, mas também incentivam os clientes a agir.
  3. Dados sobre o comportamento do consumidor digital no Brasil:
    • Compreender o comportamento do consumidor é essencial para ajustar suas estratégias de marketing. Analisamos dados recentes sobre como os consumidores brasileiros interagem com conteúdo digital e tomam decisões de compra.
  4. Medição e otimização de taxas de conversão online:
    • Não basta atrair visitantes ao seu site; é preciso convertê-los em clientes. Discutimos as melhores práticas para medir suas taxas de conversão e implementar melhorias contínuas para otimizar os resultados.
  5. Estruturação de um funil de vendas digital eficiente:
    • Um funil de vendas bem estruturado pode guiar seus leads desde o interesse inicial até a conversão final. Alex e Glauco explicaram como configurar e gerenciar um funil de vendas que realmente funcione.

Se você perdeu o webinar ao vivo, não se preocupe! Você pode assistir à gravação completa aqui:

Baixe nosso eBook completo

Para complementar os conhecimentos adquiridos no webinar, convidamos você a baixar nosso eBook completo sobre “Como Converter no Mercado Imobiliário”. Este eBook oferece um guia detalhado com estratégias práticas e insights valiosos para maximizar suas conversões e se destacar no mercado imobiliário.

No eBook, você encontrará:

  • Estratégias avançadas de captação de leads: Aprenda a identificar e atrair leads qualificados através de diferentes canais digitais.
  • Técnicas de engajamento: Descubra como manter seus leads engajados ao longo de todo o processo de vendas, utilizando conteúdo relevante e personalizado.
  • Ferramentas e recursos: Conheça as melhores ferramentas e recursos disponíveis para ajudar a gerenciar e otimizar seu funil de vendas.
  • Estudos de Caso: Veja exemplos práticos de empresas que aplicaram essas estratégias com sucesso e aprenda com suas experiências.

Baixe agora o eBook gratuito e eleve suas vendas imobiliárias ao próximo nível!

Manter-se atualizado e bem informado é crucial para o sucesso no mercado imobiliário. Aproveite os insights e estratégias compartilhados no nosso webinar e no eBook para transformar sua abordagem e alcançar resultados excepcionais.

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Construção dos processos de atendimento

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Na última live do “Facilita aí”, a host Ana Maria e a convidada Joanna Moreira discutiram estratégias eficazes para otimizar os processos de atendimento no mercado imobiliário. Confira os principais pontos abordados:

Documentação dos processos

Joanna destacou a importância de documentar cada etapa do atendimento, desde a captação de leads até o pós-venda. A documentação ajuda a garantir que todos na equipe sigam o mesmo padrão, reduzindo erros e melhorando a consistência do atendimento.

Automatização do atendimento

A adoção de ferramentas tecnológicas, como CRMs e sistemas de automação, foi destacada como crucial para melhorar a eficiência. Essas ferramentas permitem:

  • Centralização das informações dos clientes.
  • Automação de respostas e follow-ups.
  • Personalização do atendimento com base no comportamento dos leads.

Capacitação contínua da equipe

Investir em treinamento contínuo é essencial para manter a equipe atualizada com as melhores práticas e novas ferramentas. Joanna sugeriu workshops regulares e treinamentos específicos para garantir que a equipe esteja bem preparada para lidar com diferentes situações.

Análise de dados para melhoria contínua

A análise de dados foi apontada como uma ferramenta poderosa para identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento. Monitorar métricas como tempo de resposta, taxa de conversão e feedback dos clientes ajuda a ajustar as estratégias e melhorar continuamente o atendimento.

Estabelecimento de KPIs claros

Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros é fundamental para medir o sucesso dos processos de atendimento. Alguns KPIs sugeridos incluem tempo médio de resposta, taxa de satisfação do cliente e taxa de retenção de clientes.

Case de sucesso

Joanna apresentou um case de sucesso de uma empresa que implementou essas práticas e viu uma melhoria significativa na satisfação do cliente e nas taxas de conversão. A empresa conseguiu reduzir o tempo de resposta para menos de 5 minutos e aumentou a retenção de clientes em 30%.

Os insights da última live do “Facilita aí” destacam a importância de um atendimento bem estruturado, rápido e personalizado. A adoção de tecnologias avançadas e a capacitação contínua da equipe são fundamentais para o sucesso.

Fique ligado nas próximas lives do “Facilita aí” e acompanhe nosso blog para mais conteúdos e insights valiosos que podem transformar suas estratégias no mercado imobiliário. Não perca a oportunidade de aprender com os melhores especialistas e otimizar seus processos de atendimento e vendas.

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