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Mercado Imobiliário

Como a parceria entre ERP e CRM pode fazer o mercado imobiliário vender mais

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ERP e CRM

Ferramentas que otimizam processos como ERP e CRM ganharam muita popularidade dentro das imobiliárias nos últimos anos. Com a possibilidade de automatizar processos na gestão e melhorar o relacionamento com o cliente, surgiram vários benefícios atrativos para o mercado imobiliário como organização, controle do processo comercial e centralização de informações.

Para uma construtora, a parceria entre ERP e CRM pode fazer toda a diferença no controle financeiro da construtora e relacionamento com o cliente. Estamos falando de dois processos que geralmente são gerenciados separadamente, mas podem gerar informações muito ricas quando trabalhados em conjunto. 

Como resultado de criar processos bem estruturados com o apoio da tecnologia, empresas do mercado imobiliário conseguem vender mais. Descubra neste artigo como a parceria entre ERP e CRM gera benefícios para o seu negócio.

Por dentro das ferramentas de ERP e CRM

Antes de falarmos sobre todo o potencial de integrar as ferramentas de ERP e CRM, é importante compreender quais são as principais funcionalidades de cada uma dessas soluções, não é? Veja quais são elas:

ERP 

O ERP é um sistema projetado para integrar as principais áreas de negócios, centralizando as informações em apenas um lugar. Ou seja, é uma ferramenta que proporciona a integração das áreas essenciais de negócios: finanças e contabilidade, RH, gerenciamento de produção e materiais, cadeia de suprimentos, entre outras.

O Sienge e o UAU da Globaltec são dois ótimos exemplos de soluções de ERP. Com base em seus recursos, as empresas têm acesso a vários benefícios:

  1. Aumento na eficiência e produtividade;
  2. Melhor tomada de decisão e controle financeiro;
  3. Acesso a informações úteis em tempo real;
  4. Diminuição de erros por meio da automação;
  5. Redução de custos operacionais.

CRM

O CRM é um sistema desenvolvido com o objetivo de otimizar as atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Seu objetivo é capturar e interpretar dados do cliente – criando o suporte necessário para o gerenciamento de todo o relacionamento com o cliente. Na prática, o CRM automatiza processos e fluxos de trabalho, ajudando a organizar e interpretar dados para envolver seus clientes com mais eficiência.

Confira os principais benefícios de usar um CRM:

  1. Otimização das estratégias de marketing; 
  2. Maior eficiência do fluxo de trabalho;
  3. Análise aprimorada de dados dos clientes;
  4. Melhor relacionamento com o cliente;
  5. Crescimento dos resultados de vendas.

As complicações de não ter sistemas integrados

Os sistemas de ERP e CRM podem agregar muito valor para empresas do mercado imobiliário. Porém, é importante que essas soluções funcionem de forma integrada para obter melhores resultados. Quando isso não acontece, podem surgir falhas que afetam o desempenho.

Imagine um corretor que atende leads usando as informações do CRM. Com base nesse sistema, ele consegue otimizar seu relacionamento com o cliente, levando-o à uma decisão de compra. O ERP, então, ajuda na etapa final da jornada do cliente, fornecendo informações atualizadas sobre a disponibilidade dos imóveis, para não ter nenhum desencontro de informações.

Ou seja, as consequências de não ter ferramentas integradas podem comprometer o atendimento do corretor por não ter informações na palma da mão – causando a perda de boas oportunidades. Além disso, o grande fluxo de comunicações deixa os gestores sobrecarregados e ainda podem ocorrer reservas duplicadas, entre outras complicações.

Benefícios da parceria entre ERP e CRM

Uma parceria entre ERP e CRM vai muito além de aproveitar os benefícios individuais de cada sistema. Trata-se de uma troca de informações que ocorre naturalmente e melhora a performance da sua empresa.

As empresas que apostam em tecnologia para organização, estratégia e controle podem se adaptar melhor ao novo comportamento do consumidor, proporcionando uma melhor experiência aos clientes.  Veja quais são os benefícios da integração entre CRM e ERP:

Cruzamento de informações

Enquanto você organiza  os processos do seu negócio, pode aproveitar as informações dos dois dados para oferecer um atendimento mais assertivo e eficiente para clientes. É um processo que ocorre naturalmente quando os dados do seu CRM se integram aos do ERP.

Da mesma forma, o seu ERP pode se beneficiar de informações geradas em tempo real pelo CRM: no momento em que uma venda é fechada, as informações da transação já podem ser recebidas pelo departamento financeiro, por exemplo. Quanto maior a facilidade de cruzar informações, melhor para a produtividade da equipe e finalização para a venda.

Reservas de unidades eficientes

Com essa parceria, os corretores podem ter sempre os empreendimentos cadastrados no ERP disponíveis na palma da mão – com acesso a disponibilidade e reserva em tempo real. Isso traz agilidade no atendimento do corretor e mais controle para o gestor na reserva de unidades.

Dessa forma, torna-se possível eliminar problemas como reservas duplicadas – quando dois corretores solicitam reserva da mesma unidade e este pedido é aprovado por alguém da secretaria de vendas, por dificuldade de gerir essas reservas e disponibilidade.

Satisfação do cliente

Um corretor que não possui informações atualizadas sobre a disponibilidade de imóveis pode passar por situações desagradáveis com potenciais clientes, não é? Portanto, integrar ERP e CRM também contribui para que os atendimentos sejam realizados com excelência – aumentando as chances de fechar bons negócios.

Otimização da tomada de decisão

Além de munir os corretores com informações úteis, o gestor também ganha acesso a informações mais ricas e precisas com a integração entre ERP e CRM. Todas as informações da empresa ficam acessíveis em uma única plataforma – incluindo as negociações com clientes e potenciais clientes. Com base nisso, as decisões podem ser tomadas com mais segurança.

Como essa integração funciona na prática?

Você ficou interessado em fazer a integração de ERP e CRM para maximizar seus resultados de vendas? A nossa solução possui integrações com o sistemas Sienge e UAU, o que facilita a organização da disponibilidade de unidades.

Trata-se de uma forma eficiente de obter o controle total de todas as etapas da jornada do seu cliente, visando uma maior conversão em vendas. Todas as atualizações de disponibilidade de unidades e reservas feitas no ERP passam a ser automaticamente atualizadas no App Facilita. Da mesma forma, mudanças no App Facilita são atualizadas nos ERPs.

Você já conhecia todo o potencial da parceria entre ERP e CRM? Confira os 5 recursos do app Facilita para construtora, loteadoras e incorporadoras que podem ajudar sua empresa a ter melhores resultados.

A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.

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Aprovação da MP do MCMV: Avanços e Perspectivas

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A medida provisória do Minha Casa Minha Vida, que visa promover o acesso à moradia digna para a população brasileira, deu um importante passo em direção a avanços significativos. A comissão mista encarregada de discutir a MP aprovou, em votação simbólica, um relatório favorável à proposta, trazendo mudanças e perspectivas promissoras para o programa. Neste artigo, vamos explorar os principais pontos da aprovação, destacando os benefícios que ela pode trazer para as famílias e para o setor habitacional como um todo. Confira!

Descentralização das Operações

Uma das alterações propostas no relatório é a descentralização das operações do programa, que até então estavam concentradas na Caixa Econômica Federal. Com a inclusão de dispositivos para permitir a atuação de outros agentes operadores, como instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central, cooperativas de crédito e órgãos governamentais, busca-se dar maior agilidade e eficiência às operações do Minha Casa Minha Vida. Essa descentralização amplia as possibilidades de parcerias e envolvimento de diferentes entidades no processo, o que pode resultar em mais recursos disponíveis e uma maior oferta de moradias adequadas.

Incentivo à Construção Próxima a Centros Urbanos

Outro aspecto relevante da aprovação da MP é o estímulo à construção de unidades habitacionais próximas a centros urbanos. A proposta inclui entre as diretrizes do programa o fomento de políticas fundiárias que garantam a oferta de áreas urbanizadas para habitação, levando em consideração a localização, preço e quantidade de acordo com as diferentes faixas de renda. Essa medida visa não apenas atender a demanda habitacional, mas também promover a integração dos moradores com os serviços e oportunidades disponíveis nos centros urbanos, contribuindo para a qualidade de vida e o desenvolvimento socioeconômico das famílias beneficiadas.

Reajuste de Obras em Andamento

A MP também aborda a questão do reajuste de obras já iniciadas no âmbito do Minha Casa Minha Vida. Segundo o texto aprovado, as medições pagas pela contratante com atraso superior a 60 dias deverão ser reajustadas pelo Índice Nacional da Construção Civil (INCC) do período. Essa medida busca garantir a valorização e o equilíbrio financeiro das obras, proporcionando condições favoráveis para a continuidade dos projetos e evitando prejuízos para as construtoras e demais envolvidos.

Prioridades e Inclusão Social

A proposta também estabelece prioridades para grupos específicos, como mulheres vítimas de violência doméstica e familiar, povos tradicionais e quilombolas, além de famílias em situação de vulnerabilidade ou risco social, emergência ou calamidade. Essa ênfase na inclusão social visa garantir o acesso à moradia adequada para aqueles que mais necessitam, promovendo a equidade e a justiça social.

MP do MCMV sinaliza avanços

A aprovação da medida provisória do Minha Casa Minha Vida pela comissão mista representa um importante avanço no sentido de aprimorar o programa e ampliar suas possibilidades de atuação. A descentralização das operações, o estímulo à construção próxima a centros urbanos, o reajuste de obras em andamento e a inclusão social como prioridade são elementos que fortalecem a efetividade e o alcance do programa, contribuindo para a realização do sonho da casa própria para milhares de famílias em todo o país.

É fundamental que o texto seja aprovado pelos plenários da Câmara e do Senado dentro do prazo estabelecido, que é até 14 de junho, para que as medidas possam ser implementadas e os benefícios sejam efetivamente alcançados. A sociedade e o setor habitacional aguardam com expectativa a concretização dessas mudanças e a continuidade do programa, que desempenha um papel essencial na promoção da moradia digna e na melhoria da qualidade de vida dos brasileiros.

Fique atento às atualizações e acompanhe de perto os desdobramentos dessa importante medida para o programa Minha Casa Minha Vida.

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O que realmente influencia a maior queda nos lançamentos imobiliários desde 2016

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No primeiro trimestre de 2023, o mercado imobiliário brasileiro registrou uma queda de 44% nos lançamentos de novos empreendimentos, atingindo o menor número registrado desde o segundo semestre de 2016. Diversos fatores estão contribuindo para essa redução, incluindo a taxa básica de juros elevada e o desempenho do programa Minha Casa Minha Vida. Neste Artigo, vamos analisar em detalhes o que está por trás dessa queda e suas possíveis implicações para o setor. Vamos lá!

Impacto da taxa básica de juros

O cenário de altas taxas de juros é apontado como um dos principais responsáveis pela desaceleração no mercado imobiliário. Atualmente em 13,75% ao ano, a taxa básica de juros tem impactado negativamente os investimentos privados no setor. Esse cenário restritivo dificulta o acesso ao crédito e desestimula os incorporadores, gerando uma redução tanto nos lançamentos quanto nas vendas de imóveis.

Reestruturação do programa Minha Casa Minha Vida

O programa habitacional Minha Casa Minha Vida, que desempenhou um papel fundamental no impulsionamento do mercado imobiliário nos últimos anos, ainda está em processo de reformulação. No primeiro trimestre de 2023, o programa enfrentou uma redução significativa nos lançamentos e vendas, indicando um período de transição e ajustes. Essa reestruturação tem impacto direto na diminuição dos números gerais do mercado imobiliário.

As mudanças em andamento no segmento MCMV podem afetar a disponibilidade de recursos, os critérios de elegibilidade e as condições de financiamento, gerando um cenário de incertezas para os empreendedores e investidores do setor. Entretanto, é importante ressaltar que a reformulação do programa busca aprimorar seus objetivos e direcionar os recursos de forma mais eficiente, buscando atender às demandas habitacionais da população brasileira. Essas transformações têm como objetivo otimizar a aplicação dos recursos públicos, aprimorar a qualidade das moradias e garantir maior sustentabilidade financeira ao programa.

Durante esse período de ajustes, é natural que ocorra uma redução temporária nos lançamentos e vendas de imóveis vinculados ao MCMV. Os empreendedores e investidores do mercado imobiliário precisam estar atentos a essas mudanças e adaptar suas estratégias, considerando o contexto de transição e os possíveis impactos nas condições de financiamento e demanda.

É fundamental acompanhar de perto as atualizações e diretrizes do programa MCMV, bem como buscar alternativas e oportunidades em outras faixas do mercado imobiliário. A diversificação de projetos e a busca por nichos promissores podem auxiliar na superação dos desafios impostos pela reestruturação do programa e na busca por novas oportunidades de negócio.

Contexto econômico global e nacional

Além dos fatores específicos do mercado imobiliário brasileiro, é importante considerar o contexto econômico global e nacional. Enquanto alguns países, como os Estados Unidos, têm experimentado aumentos nas vendas de imóveis residenciais, o Brasil enfrenta desafios relacionados à confiança dos investidores, instabilidade econômica e incertezas políticas. Esses elementos afetam a tomada de decisão dos agentes do mercado imobiliário.

Diferenças regionais

Embora a queda nos lançamentos imobiliários tenha sido observada em todas as regiões do Brasil, é importante destacar que houve exceções. A região Norte registrou um avanço de 6,1% nas vendas, demonstrando um cenário regional mais favorável. Da mesma forma, na Bahia, os lançamentos imobiliários aumentaram em 21,4% em relação ao mesmo período do ano anterior, evidenciando que existem variações regionais dentro do mercado imobiliário.

Desafios e Estratégias: enfrentando a queda nos lançamentos imobiliários e impulsionando o mercado

A maior queda nos lançamentos imobiliários desde 2016 reflete os desafios enfrentados pelo mercado imobiliário brasileiro, como a taxa básica de juros elevada e a reestruturação do programa Minha Casa Minha Vida. Esses fatores, combinados com o contexto econômico global e nacional, têm impactado negativamente a confiança dos investidores e a disponibilidade de crédito, levando a uma redução nos lançamentos e vendas de imóveis.

É essencial que o setor imobiliário esteja atento a esses desafios e busque estratégias para enfrentá-los. Diversas empresas estão adotando planejamentos curtos e ajustes mensais para se adaptarem às condições voláteis do mercado. Além disso, é importante considerar o desenvolvimento de soluções inovadoras, como os chamados “lançamentos submarinos”, que são capazes de atrair clientes mesmo em um ambiente hostil.

O governo federal também desempenha um papel fundamental na recuperação do setor. A reformulação do programa Minha Casa Minha Vida e a criação de novas frentes, como o “Minha Casa Retrofit”, podem trazer impulso ao mercado imobiliário, estimulando os investimentos e gerando empregos.

Apesar dos desafios, é importante ressaltar que existem variações regionais dentro do mercado imobiliário brasileiro. Enquanto algumas regiões enfrentam quedas acentuadas nos lançamentos, outras apresentam crescimento e oportunidades. Essa diversidade regional pode ser explorada pelos profissionais do setor, buscando mercados mais promissores e adaptando suas estratégias de acordo com as particularidades de cada região.

Podemos sintetizar que a menor quantidade de lançamentos imobiliários desde 2016 é resultado de uma combinação de fatores, como a taxa de juros elevada, a reestruturação do programa Minha Casa Minha Vida e o contexto econômico global e nacional. Para superar esses desafios, é necessário que o setor imobiliário adote estratégias flexíveis e inovadoras, enquanto o governo promove medidas que impulsionem o mercado e incentivem os investimentos.

Potencialize suas vendas imobiliárias com o Facilita: a solução completa para enfrentar os desafios do mercado atual

Uma solução eficiente para enfrentar os desafios do mercado imobiliário atual e potencializar as vendas é o uso do Facilita como CRM e ferramenta de gestão de vendas. Com recursos especializados para o setor imobiliário, o Facilita oferece um acompanhamento completo do ciclo de vendas, desde o primeiro contato com o cliente até o fechamento do negócio. 

Com funcionalidades como gestão de leads, automação de tarefas, registro de interações e acompanhamento de metas, o CRM Facilita permite que os profissionais do mercado imobiliário tenham uma visão integrada de suas atividades, aumentando a eficiência e melhorando a tomada de decisões. 

Além disso, a plataforma fornece análises e relatórios detalhados, permitindo uma compreensão mais profunda do desempenho e possibilitando ajustes estratégicos. Com o apoio do Facilita, as construtoras, gestores e corretores imobiliários podem otimizar seus processos, melhorar o relacionamento com os clientes e impulsionar suas vendas em um cenário desafiador como o atual.

Entenda um com de nossos especialistas como utilizar o CRM que te ajuda a bater as metas de vendas da sua incorporadora, construtora, loteadora ou imobiliária.

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Novos recursos do CRM Facilita

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A Facilita está constantemente inovando para oferecer soluções completas e eficientes para o mercado imobiliário. Recentemente, a empresa lançou oficialmente seus novos recursos, trazendo ainda mais inovação e praticidade para o setor. Neste artigo, vamos explorar esses recursos e como eles podem revolucionar a forma como os profissionais do mercado imobiliário trabalham. Confira!

Site imobiliário: fortaleça sua presença online

Com o novo recurso de Site para imobiliárias, construtoras, incorporadoras e loteadoras, o Facilita permite que as empresas tenham uma presença online sólida e profissional. Com um design personalizável e intuitivo, o site oferece uma experiência incrível para os clientes, facilitando a exibição de imóveis, filtros de busca avançados e formulários de contato. Agora, as imobiliárias podem fortalecer sua marca, atrair mais leads e garantir uma presença online de destaque.

Integração com Portais Imobiliários: alcance mais clientes

A integração com portais imobiliários é um recurso essencial para ampliar a visibilidade dos imóveis anunciados. Com essa funcionalidade, as informações e fotos dos imóveis cadastrados no CRM Facilita são automaticamente sincronizadas com os principais portais imobiliários do país. Isso significa que as imobiliárias podem alcançar um público ainda maior, aumentando as chances de fechar negócios de sucesso.

Integração com o WhatsApp: comunicação ágil e eficiente

Outro destaque dos novos recursos do CRM Facilita é a integração com o WhatsApp. Agora, os corretores e profissionais do setor imobiliário podem se comunicar de forma ágil e eficiente com os clientes por meio dessa plataforma popular de mensagens. Com apenas alguns cliques, é possível compartilhar informações sobre imóveis, agendar visitas e responder às dúvidas dos interessados. Essa integração promove uma interação mais próxima e facilita todo o processo de vendas.

O CRM mais fácil de usar do mercado imobiliário

Os novos recursos do CRM Facilita estão revolucionando o mercado imobiliário, oferecendo soluções completas e eficientes para imobiliárias e corretores. Com o Site para imobiliárias, construtoras, incorporadoras e loteadoras, a integração com Portais Imobiliários e a integração com o WhatsApp, os profissionais do setor podem fortalecer sua presença online, alcançar mais clientes e melhorar a comunicação com os interessados. Não perca a oportunidade de explorar esses recursos e elevar sua atuação no mercado imobiliário com o CRM Facilita, fale com um especialista!

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