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Assinatura eletrônica ou digital: saiba qual opção usar
O uso da tecnologia está em alta em diversos setores. Um deles é o mercado imobiliário. As inovações exclusivas para esse setor facilitam e agilizam diversos processos dentro de uma construtora ou imobiliária. Existem ferramentas essenciais para descomplicar processos e permitir que sua empresa venda mais e melhor, como a assinatura eletrônica e digital.
Você já conhece essas novidades que facilitam o fechamento da venda no mercado imobiliário? Então confira mais sobre elas e saiba qual é a melhor opção para seu negócio!
Afinal, qual a diferença entre a assinatura eletrônica e digital?
No mercado imobiliário, os procedimentos burocráticos são comuns, como a necessidade da assinatura de diversos documentos após uma venda de um imóvel, por exemplo.
Se por um lado esse procedimento é imprescindível, por outro ele pode levar tempo e até dificultar o fechamento da venda, pois a necessidade de deslocamento até os cartórios, assinatura de cônjuges, testemunhas e fiadores leva tempo, dinheiro e desgaste de todos os envolvidos no negócio.
No entanto, com uso da tecnologia, assinar documentos pode se tornar mais prático, favorecendo o cliente, que não precisa sair de casa para realizar a assinatura e a empresa, que possui agilidade no processo e no atendimento aos clientes.
As soluções inovadoras para assinatura, em vez da assinatura manual, são a eletrônica e digital. Apesar dos termos serem parecidos, na prática, elas possuem algumas diferenças e conhecê-las é essencial para escolher a melhor para o seu negócio.
Assinatura eletrônica
A assinatura eletrônica é uma ferramenta que permite assinar documentos eletronicamente, sendo uma alternativa segura e moderna para a assinatura em papel. Uma solução de simples utilização, rápida e com validade jurídica.
A assinatura eletrônica pode ser utilizada em muitos documentos, como:
- Assinatura de serviços;
- Contrato de compra e venda de imóvel;
- Contrato de seguros e planos de saúde;
- Documento de compra e venda com fornecedores;
- Notificações jurídicas;
- Operações em bancos e financeiras.
A Lei 14.063 classificou as assinaturas eletrônicas em três tipos: simples, avançada e qualificada. Para saber mais sobre esses novos tipos, clique aqui.
Assinatura digital
Um dos tipos de assinatura eletrônica é a digital. Essa assinatura é criptografada, ou seja, é associada ao nome da pessoa que assina o documento. Para isso, é necessário um certificado digital, que atesta sua autenticidade.
A emissão dos certificados digitais utiliza a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira, a ICP-Brasil. A Soluti é uma das empresas especializadas em certificação digital no país, sendo a maior do setor no Brasil. Com as soluções oferecidas é possível ter além da autenticação e documentos eletrônicos, mais mobilidade e menos gastos para as construtoras, imobiliárias, incorporadoras que as utilizam.
Com o certificado digital é possível atestar a autenticidade da assinatura eletrônica, por meio de outros elementos, como:
- Comprovação da integridade do documento assinado;
- Identificação e autenticação do autor da assinatura;
- Registro da assinatura.
Assim, tanto a assinatura eletrônica e a digital permitem, além da diminuição da burocracia, a proteção nos processos, praticidade, economia de custos operacionais e agilidade no fechamento de vendas.
Quer utilizar essa solução no seu negócio? Então confira nosso webinar completo sobre como aplicar a assinatura eletrônica na prática.
Quais são os benefícios de se utilizar a assinatura eletrônica no mercado imobiliário?
O uso da assinatura eletrônica possui diversos benefícios. Conheça as vantagens do uso dessa solução para o mercado imobiliário:
Segurança
Oferecer uma segurança maior em contratos, documentos e informações é um desafio para as empresas do mercado imobiliário.
Entretanto, com o uso da assinatura eletrônica isso é possível, já que essa tecnologia utiliza criptografia e garantias superiores de segurança, sendo até mais seguras juridicamente do que as realizadas em papel.
Além disso, o acesso às informações são feitas na nuvem, permitindo acesso 24 horas, todos os dias da semana, em tempo real e em diversos dispositivos eletrônicos.
Economia de dinheiro
O uso de material de escritório na impressão de documentos, por exemplo, gera um grande gasto para uma empresa do setor imobiliário. Afinal, é preciso utilizar papel, energia elétrica, tinta e cartucho da impressora, entre outros materiais, para imprimir contratos e outros documentos no dia a dia de uma imobiliária ou construtora.
Com o uso da assinatura eletrônica esses gastos diminuem, pois o cliente pode assinar as propostas e contratos de forma digital. Além do mais, a ida a cartórios e outros órgãos é diminuída ou eliminada, uma economia de dinheiro tanto para a empresa quanto para o cliente.
Economia de tempo
Ir com frequência até a imobiliária ou construtora é algo comum para qualquer cliente que está prestes a fechar a compra de um imóvel. Mas o deslocamento até o cartório posteriormente, além de necessitar de tempo do cliente, também pode causar o desgaste e até a desistência da compra.
Por isso, para evitar a perda de tempo e otimizar os processos, a assinatura eletrônica se torna indispensável para empresas do mercado imobiliário, pois o cliente não precisa se deslocar até a empresa para realizar a assinatura.
Multiplataforma
Com o acesso facilitado aos dispositivos eletrônicos como laptop, computador, smartphone e tablet, oferecer uma solução que permita o cliente assinar documentos através de multiplataforma é um benefício da assinatura eletrônica.
Sustentabilidade
Por fim, mas não menos importante: outro benefício que a assinatura eletrônica oferece é a sustentabilidade, pois a empresa diminui consideravelmente o uso do papel.
Um ambiente corporativo mais sustentável já faz parte das grandes corporações, que investem em ações para diminuir os impactos ambientais. Assim, desde as grandes até as pequenas imobiliárias, construtoras, incorporadoras devem investir nessa tendência. O uso da assinatura eletrônica permite isso.
Gostou de saber mais sobre assinatura eletrônica ou digital? Confira nosso ebook sobre transformação digital no mercado imobiliário e veja como a tecnologia muda a venda de imóveis!
Você já parou para pensar no quanto o atendimento impacta diretamente suas vendas?
No mercado imobiliário, onde a jornada de compra é longa e cheia de dúvidas, atender bem é mais que obrigação: é estratégia. Afinal, um lead mal atendido é uma venda perdida. Simples assim.
Vender é atender. E atender bem é atender rápido.
Imagine esse cenário: um lead clicou no seu anúncio, pediu mais informações e… ficou no vácuo. Ou recebeu uma resposta padrão, sem clareza e sem direcionamento. O interesse esfria, ele procura outro atendimento e você perde a venda.
Esse tipo de situação acontece todos os dias. E não é por má vontade, é por falta de estrutura, processos e ferramentas que acompanhem o ritmo das demandas.
A grande verdade é que atendimento ruim custa caro. Já um atendimento eficiente, rápido e personalizado gera confiança e acelera a tomada de decisão.
O que está travando o seu atendimento?
Aqui vão alguns dos gargalos mais comuns que observamos com nossos clientes:
- – Demora nas respostas: o lead chega quente, mas quando a equipe responde já está frio.
- – Falta de padrão: cada corretor responde de um jeito, sem uma comunicação alinhada.
- – Excesso de canais: Instagram, WhatsApp, site, portais… e ninguém sabe de onde veio o lead ou quem atendeu.
- – Equipe sobrecarregada: corretores que mal têm tempo de fazer follow-up, quanto mais atender com atenção.
Esses problemas são comuns, mas não precisam ser permanentes.
Atendimento com inteligência: conheça o Facilita.IA
Foi pensando em resolver esses desafios que lançamos o Facilita.IA, um especialista digital treinado para atender leads com agilidade e inteligência.
Com o Facilita.IA, você tem um atendimento:
- 24h por dia, 7 dias por semana, sem deixar nenhum lead esperando.
- Com respostas personalizadas e alinhadas ao seu funil de vendas.
- Integrado ao CRM Facilita, garantindo que nenhum contato se perca.
- Capaz de agendar reuniões, sem esforço humano.
Além disso, o Facilita.IA ajuda a qualificar os leads, entendendo o momento de compra e encaminhando apenas os mais quentes para o seu time.
Atendimento inteligente não substitui pessoas, potencializa vendas!
O objetivo do Facilita.IA não é tirar o lugar do corretor, mas ajudar sua equipe a focar no que realmente importa: fechar negócios.
Deixe a IA lidar com perguntas iniciais, dúvidas repetitivas e agendamentos. E deixe seus corretores fazerem o que sabem de melhor: vender.
Quer ver na prática como isso funciona? Agende uma conversa sobre o Facilita.IA agora mesmo!
Nas vendas do mercado imobiliário, a integração de sistemas é essencial para otimizar processos, reduzir erros e garantir uma gestão eficiente. Com isso em mente, a Facilita desenvolveu uma integração nativa entre o Facilita CRM e o Sienge ERP. Esta integração está transformando a maneira como as empresas gerenciam seus empreendimentos, oferecendo um controle mais preciso e uma eficiência sem precedentes.
O que é a integração Facilita e Sienge?
A integração entre o Facilita e o Sienge foi criada para conectar os melhores recursos de ambos os sistemas, possibilitando uma operação mais fluida e eficaz. Essa solução foi desenvolvida e é mantida internamente pelos engenheiros da Facilita, o que garante um alto nível de qualidade e segurança.
Principais características:
- API Confiável e Auditável: A API do Sienge utilizada pela Facilita é reconhecida pela sua confiabilidade. Todas as operações realizadas por meio desta integração são auditáveis, proporcionando transparência e segurança em cada etapa do processo.
- Sincronização em Tempo Real: A integração garante que todas as informações, desde o cadastro de clientes até a atualização de status das unidades, sejam sincronizadas em tempo real entre o CRM Facilita e o ERP Sienge.
- Espelho Integrado das Unidades: A funcionalidade de espelho integrado assegura que qualquer mudança no status de uma unidade, seja uma reserva ou venda, seja automaticamente refletida em ambos os sistemas.
Como funciona essa integração?
A integração Facilita-Sienge abrange várias funcionalidades cruciais para a gestão imobiliária. Desde a criação e atualização de unidades até o envio de propostas e gestão de comissões, cada processo foi pensado para ser o mais simples e automatizado possível.
- Gestão de Unidades:
- Ao gerenciar uma unidade no Facilita, ela é automaticamente refletida na respectiva unidade do Sienge, garantindo que todas as informações estejam alinhadas entre os sistemas.
- Envio de Propostas:
- As propostas criadas no Facilita são automaticamente enviadas para o Sienge, já com todas as configurações fiscais, contábeis e financeiras necessárias. Isso garante que as informações estejam sempre precisas e atualizadas.
- Gestão de Comissões:
- O cálculo e envio de comissões para o Sienge são feitos de forma automatizada, seguindo as regras estabelecidas pelo cliente. Isso reduz a necessidade de intervenção manual e minimiza o risco de erros.
- Parametrização de Dados:
- A integração permite a parametrização de diversos dados adicionais do cliente, cônjuge e segundo proponente, que são enviados diretamente para o Sienge. Isso inclui desde dados pessoais até informações financeiras, garantindo que todas as partes envolvidas estejam bem informadas.
Vantagens da integração Facilita e Sienge
A adoção dessa integração traz inúmeras vantagens para as empresas do setor imobiliário:
- Aumento da Eficiência: Ao automatizar processos e garantir que as informações estejam sempre sincronizadas, a integração elimina a necessidade de entradas manuais e reduz a margem de erro.
- Transparência e Controle: Com todos os dados integrados e auditáveis, você tem total controle sobre cada etapa do processo, desde o cadastro de unidades até o fechamento de contratos.
- Redução de Custos: A automação dos processos reduz a necessidade de mão-de-obra para tarefas repetitivas, permitindo que sua equipe se concentre em atividades mais estratégicas.
Facilita Clientes: um passo além na gestão imobiliária
E não para por aí. Com o lançamento (em breve) do Facilita Clientes, a Facilita eleva ainda mais o nível de serviço. Este portal exclusivo permite que seus clientes tenham acesso a informações detalhadas sobre seus imóveis, possam antecipar parcelas, acessar extratos financeiros, acompanhar o andamento das obras e até mesmo solicitar atendimentos, tudo em um só lugar.
Essa funcionalidade oferece uma experiência superior aos clientes, ao mesmo tempo em que reduz a carga de trabalho para a equipe interna, proporcionando uma comunicação clara e eficiente.
Assista ao vídeo explicativo:
Para entender melhor como essa integração pode transformar a gestão do seu negócio, convidamos você a assistir ao vídeo onde Orlando Lacerda, CTO e cofundador da Facilita, explica todos os detalhes dessa poderosa ferramenta.
Transforme seu negócio com a Facilita!
Na Facilita, nosso compromisso é com a inovação e a eficiência. A integração com o Sienge é mais um passo na direção de proporcionar aos nossos clientes as melhores ferramentas para o sucesso. Com essa solução, você não só melhora a gestão dos seus empreendimentos, mas também garante uma experiência superior para seus clientes.
Está pronto para levar sua gestão imobiliária ao próximo nível? Entre em contato conosco e descubra como a integração Facilita e Sienge pode beneficiar sua empresa!
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