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Tudo o que você precisa saber sobre a assinatura eletrônica no mercado imobiliário

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Atualmente, o maior desafio das empresas do mercado imobiliário é oferecer a melhor experiência para os clientes. O consumidor quer agilidade e simplicidade na jornada de compra, e por que não utilizar ferramentas que facilitem esse processo, como a assinatura eletrônica?

Com a busca constante para oferecer essa melhor experiência, a assinatura eletrônica no mercado imobiliário é um ótimo exemplo de como construtoras, incorporadoras e imobiliárias podem encantar clientes e, consequentemente, vender mais.

Isso porque assinatura eletrônica é uma solução que visa diminuir o tempo gasto com processos burocráticos da compra de um imóvel. Assim facilitando a vida do cliente, que pode finalizar a venda de maneira mais dinâmica, sem precisar se deslocar frequentemente até a imobiliária ou cartórios para assinar o contrato.

Nesse texto vamos conhecer melhor essa tecnologia e entender como a assinatura eletrônica pode agilizar o ciclo de vendas do mercado imobiliário, além de evitar distratos. Confira!

Afinal, o que é a assinatura eletrônica no mercado imobiliário?

Primeiramente, antes de saber como funciona a assinatura eletrônica no mercado imobiliário, é preciso entender os diferentes tipos de assinaturas, sendo possível utilizar a simples, avançada e qualificada.

Na pandemia, o Brasil passou por uma grande revolução no meio eletrônico, as assinaturas eletrônicas passaram a ser usadas de maneira mais efetiva nas relações de contratos ou entregas para pessoa natural uma pessoa jurídica. Nesse sentido, a Lei n° 14.063, de 23 de setembro de 2020 é um marco importante no meio legislativo brasileiro, pois regulamenta novas formas de assinaturas eletrônicas.

Em meio às adversidades impostas, a pandemia trouxe uma aceleração na revolução tecnológica de processos comerciais. Assim, com o surgimento da necessidade acelerada de mudança cultural, gestores do mercado imobiliário têm buscado soluções para otimizar o processo de vendas.

A assinatura eletrônica é a solução ideal para o mercado imobiliário, trazendo mais agilidade, praticidade e economia de custos. Além de contar com um processo confiável, juridicamente assegurado durante as transações.

Ela pode ser utilizada em diversos documentos, como Contrato de Compra e Venda (CCV), pois possui valor legal. Sendo composta por identificação e autenticação do autor da assinatura, comprovação da integridade do documento assinado e o respectivo registro.

Com a vigoração da Lei n° 14.063 dispondo sobre o uso de assinaturas eletrônicas, as antes denominadas assinaturas digitais agora são assinaturas qualificadas. Isso trouxe um padrão de robustão maior, com entrega realizada por autoridades certificadoras credenciadas na ICP-Brasil ou Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.

A assinatura eletrônica ajuda o setor a simplificar processos, principalmente no que diz respeito ao fechamento das vendas, pois é prática, de baixo custo e ainda diminui o ciclo de venda das empresas. Logo, a construtora, incorporadora ou imobiliária que apostarem nessa solução aumentarão a possibilidade de destaque em meio a concorrência, com uma crescente probabilidade de fechar com cada vez mais clientes. 

A assinatura eletrônica no mercado imobiliário pode ser utilizada de forma assertiva

assinatura eletrônica no mercado imobiliárioAinda existem muitas incertezas sobre os aspectos jurídicos e sobre a segurança no processo de assinaturas de contratos no meio digital. Na live “Desafios na implementação da cultura digital nas vendas”, gestores comerciais de incorporadoras asseguram que o processo de vendas é muito mais eficiente!

Veja alguns comentários dos gestores que participaram dessa live:

Depoimento Thiago Kuntze – Grupo Pride 

O Grupo Pride vem utilizando o recurso de assinatura digital desde a metade de 2020. Segundo o Thiago Kuntze “no começo acharam que o pessoal ia ter um pouquinho mais de resistência, mas foi bem tranquilo, todo tipo de público assina, eles acham até muito legal e moderno”. No Grupo Pride a assinatura é 100% digital, “a gente vê que funciona muito bem, os clientes não reclamaram e nem pediram para assinarem em papel”.

Depoimento Vinícius Silveira – Árbore

Os gestores têm receio, achando que o cliente vai ficar desconfortável em utilizar a assinatura eletrônica. Vinícius Silveira, comenta sobre a implantação do recurso na Árbore, “a gente estava há muito tempo querendo implantar isso e com muito medo, como é que o cliente vai levar isso em consideração? Começou um piloto onde tinha um Ipad no estande para assinar lá, teve um evento, aí veio a pandemia e o projeto piloto virou o procedimento padrão”.

E assim que  implementaram não tiveram nenhuma reclamação, de acordo com o Vinícius Silveira, “o pessoal tem gostado mais”, para ele esse é um “processo sem nenhuma desvantagem, a gente só ganha, a gente ganha tempo, dinheiro, eficiência, não tem nenhuma perda”.

Depoimento Márcio Medeiros –  Med Plataforma 

Na Med Plataforma o Marcos Medeiros aponta sobre as assinaturas eletrônicas,  o “preconceito era da equipe e não dos clientes”, mas agora já tá rodando… depois que fez a primeira já não teve mais resistência”. Com a MRV, por exemplo, o processo 100% digital trouxe praticidade e agilidade nos trâmites das vendas.

Vantagens do uso da assinatura eletrônica

A assinatura eletrônica é um marco na transformação digital do mercado imobiliário. E devido a todos os benefícios que oferece não só para as construtoras, mas também para o público, sendo uma opção indicada para sua empresa atingir melhores resultados.

Confira algumas das vantagens de utilizar a assinatura eletrônica no mercado imobiliário:

Mais satisfação dos clientes 

É importante oferecer aos clientes mais opções de acesso para realizar a assinatura eletrônica no mercado imobiliário.

Além da vantagem da assinatura eletrônica não exigir o deslocamento até a imobiliária, ela também é multiplataforma. O que permite o acesso e assinatura por diversos dispositivos eletrônicos, como smartphone, tablet e computador. O cliente tem mais praticidade para realizar a assinatura através do dispositivo que possuir ou preferir utilizar. 

Mais segurança

A segurança é essencial em empresas do mercado imobiliário. O uso da assinatura eletrônica traz isso para as empresas e clientes.

Se antes o cliente perdia tempo e dinheiro com idas até a empresa e aos cartórios, com o uso da assinatura eletrônica isso não é mais necessário. Pois através do uso de criptografia, a assinatura possui autenticação e originalidade, assim como a assinatura em papel.

Com técnicas de alta segurança, a assinatura eletrônica oferece garantias legais aos documentos e contratos, ao associar o signatário (assinante) ao conteúdo ou documento assinado.

De acordo com o Dr. Cláudio, “as assinaturas eletrônicas passaram a ser utilizadas de maneira ainda mais nas relações em que você contrata ou que você entrega algo para uma pessoa jurídica”. Sendo caracterizada como uma marco importante no meio legislativo brasileiro, responsável por regulamentar a partir da Lei n° 14.063 novas formas de assinaturas eletrônicas. 

Tínhamos com a medida provisória 2.2000 – 2/2001 as assinaturas dentro do padrão ICP Brasil e as assinaturas fora desse padrão, que eram descritas no art. 10  § 2° da referida medida provisória.

Compartilhe essa informação com o departamento jurídico da incorporadora para que possam avaliar, é preciso escolher uma plataforma que vai te fornecer uma transação segura e adequada, escolha o Facilita

Facilidade no acesso aos documentos

Sem necessitar do deslocamento do cliente ou corretor, o uso da assinatura eletrônica no mercado imobiliário oferece mais facilidade ao acesso dos contratos para assinatura. O que pode refletir no aumento das conversões em vendas da sua empresa.

Economia de dinheiro 

As idas ao cartório causam grande desgaste para o cliente, que precisa desembolsar dinheiro e tempo para assinar documentos. Além do mais, a própria empresa também gasta com esses procedimentos. Isso pois há necessidade de imprimir esses documentos, utilizando materiais como tinta para impressora, papéis e outros itens de escritório.

Com o uso da assinatura eletrônica no mercado imobiliário, o gasto de dinheiro com os procedimentos é diminuído consideravelmente, permitindo maior satisfação e menos custos para o cliente e imobiliária.

Otimização do tempo

Os profissionais de atendimento, corretores e gestores precisam de mais tempo para utilizá-lo de forma estratégica. Com o uso da assinatura eletrônica, o corretor consegue fechar a venda de forma completamente digital.

A solução permite que o profissional tenha na palma da mão tudo o que precisa para concluir o negócio. Sem necessidade de ir até o cliente para coletar dados, assinaturas, documentos ou enviar contratos fisicamente. Otimizar processos tem sido ainda mais necessário em meio às adversidades impostas pela pandemia. 

Além do mais, é importante valorizar o tempo do cliente. Pois com mais agilidade para resolver tarefas burocráticas, ele não precisará gastar seu tempo,  o que é uma ação muito valorizada pelo novo consumidor.

Conheça nossa Redatora e Analista de Marketing! Especialista em Marketing Digital, Gestão de Vendas e Letramento Informacional, Elen é uma verdadeira apaixonada por desvendar os segredos do mercado imobiliário. Sua missão é ajudar você a aprimorar processos e manter-se atualizado com as mudanças constantes do setor. Prepare-se para uma jornada de vendas fácil, descomplicada e transformadora, com conteúdo que fará toda a diferença!

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Mercado Imobiliário

Integração Facilita e Sienge

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Nas vendas do mercado imobiliário, a integração de sistemas é essencial para otimizar processos, reduzir erros e garantir uma gestão eficiente. Com isso em mente, a Facilita desenvolveu uma integração nativa entre o Facilita CRM e o Sienge ERP. Esta integração está transformando a maneira como as empresas gerenciam seus empreendimentos, oferecendo um controle mais preciso e uma eficiência sem precedentes.

O que é a integração Facilita e Sienge?

A integração entre o Facilita e o Sienge foi criada para conectar os melhores recursos de ambos os sistemas, possibilitando uma operação mais fluida e eficaz. Essa solução foi desenvolvida e é mantida internamente pelos engenheiros da Facilita, o que garante um alto nível de qualidade e segurança.

Principais características:

  • API Confiável e Auditável: A API do Sienge utilizada pela Facilita é reconhecida pela sua confiabilidade. Todas as operações realizadas por meio desta integração são auditáveis, proporcionando transparência e segurança em cada etapa do processo.
  • Sincronização em Tempo Real: A integração garante que todas as informações, desde o cadastro de clientes até a atualização de status das unidades, sejam sincronizadas em tempo real entre o CRM Facilita e o ERP Sienge.
  • Espelho Integrado das Unidades: A funcionalidade de espelho integrado assegura que qualquer mudança no status de uma unidade, seja uma reserva ou venda, seja automaticamente refletida em ambos os sistemas.

Como funciona essa integração?

A integração Facilita-Sienge abrange várias funcionalidades cruciais para a gestão imobiliária. Desde a criação e atualização de unidades até o envio de propostas e gestão de comissões, cada processo foi pensado para ser o mais simples e automatizado possível.

  1. Gestão de Unidades:
    • Ao gerenciar uma unidade no Facilita, ela é automaticamente refletida na respectiva unidade do Sienge, garantindo que todas as informações estejam alinhadas entre os sistemas.
  2. Envio de Propostas:
    • As propostas criadas no Facilita são automaticamente enviadas para o Sienge, já com todas as configurações fiscais, contábeis e financeiras necessárias. Isso garante que as informações estejam sempre precisas e atualizadas.
  3. Gestão de Comissões:
    • O cálculo e envio de comissões para o Sienge são feitos de forma automatizada, seguindo as regras estabelecidas pelo cliente. Isso reduz a necessidade de intervenção manual e minimiza o risco de erros.
  4. Parametrização de Dados:
    • A integração permite a parametrização de diversos dados adicionais do cliente, cônjuge e segundo proponente, que são enviados diretamente para o Sienge. Isso inclui desde dados pessoais até informações financeiras, garantindo que todas as partes envolvidas estejam bem informadas.

Vantagens da integração Facilita e Sienge

A adoção dessa integração traz inúmeras vantagens para as empresas do setor imobiliário:

  • Aumento da Eficiência: Ao automatizar processos e garantir que as informações estejam sempre sincronizadas, a integração elimina a necessidade de entradas manuais e reduz a margem de erro.
  • Transparência e Controle: Com todos os dados integrados e auditáveis, você tem total controle sobre cada etapa do processo, desde o cadastro de unidades até o fechamento de contratos.
  • Redução de Custos: A automação dos processos reduz a necessidade de mão-de-obra para tarefas repetitivas, permitindo que sua equipe se concentre em atividades mais estratégicas.

Facilita Clientes: um passo além na gestão imobiliária

E não para por aí. Com o lançamento (em breve) do Facilita Clientes, a Facilita eleva ainda mais o nível de serviço. Este portal exclusivo permite que seus clientes tenham acesso a informações detalhadas sobre seus imóveis, possam antecipar parcelas, acessar extratos financeiros, acompanhar o andamento das obras e até mesmo solicitar atendimentos, tudo em um só lugar.

Essa funcionalidade oferece uma experiência superior aos clientes, ao mesmo tempo em que reduz a carga de trabalho para a equipe interna, proporcionando uma comunicação clara e eficiente.

Assista ao vídeo explicativo:

Para entender melhor como essa integração pode transformar a gestão do seu negócio, convidamos você a assistir ao vídeo onde Orlando Lacerda, CTO e cofundador da Facilita, explica todos os detalhes dessa poderosa ferramenta.

Transforme seu negócio com a Facilita!

Na Facilita, nosso compromisso é com a inovação e a eficiência. A integração com o Sienge é mais um passo na direção de proporcionar aos nossos clientes as melhores ferramentas para o sucesso. Com essa solução, você não só melhora a gestão dos seus empreendimentos, mas também garante uma experiência superior para seus clientes.

Está pronto para levar sua gestão imobiliária ao próximo nível? Entre em contato conosco e descubra como a integração Facilita e Sienge pode beneficiar sua empresa!

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O seu CRM atual é adaptável ao seu processo de vendas?

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Conheça a melhor experiência pós-venda do mercado imobiliário

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Já ficou sabendo da mais recente inovação no setor imobiliário? O novo Portal de Pós-venda do Facilita, um espaço dedicado para aprimorar a experiência do cliente após a compra do seu imóvel. Vamos mergulhar nos detalhes e descobrir como essa solução do Facilita Clientes está transformando a jornada pós-venda no setor imobiliário. Vamos lá!

Sobre Portal de Pós-venda do Facilita

O Portal de Pós-venda foi concebido para proporcionar ao cliente final uma maneira simplificada e eficiente de acompanhar sua compra e executar tarefas relacionadas ao pagamento de parcelas. Este novo recurso traz uma série de benefícios e funcionalidades, tudo projetado para tornar a experiência pós-compra tão excepcional quanto a própria aquisição do imóvel.

Principais Benefícios

Interface Amigável: Desenvolvemos uma interface intuitiva, garantindo que o cliente final possa navegar com facilidade e compreender todas as funcionalidades disponíveis.

Desempenho Aprimorado: O novo portal oferece um desempenho superior e uma navegação mais fluida, proporcionando uma experiência online mais agradável.

Controle de Parcelas: Visualização fácil das parcelas atrasadas e vigentes, além de ter acesso a todas as informações sobre o financiamento, incluindo a possibilidade de antecipação com descontos aplicados.

Informações Relevantes: Uma aba dedicada para que a sua construtora possa compartilhar campanhas de desconto, novidades e informações gerais sobre a venda para o cliente final.

Acompanhamento da Obra: Os clientes podem acompanhar o andamento da obra por meio de atualizações e galerias de imagens, mantendo-os conectados ao desenvolvimento do seu investimento.

Funcionalidades Destacadas

  • Pagamentos simples: É possível realizar o pagamento das faturas da compra/venda de forma prática, seja por boleto ou PIX.
  • Antecipação de parcelas: Oferecemos a opção de antecipar parcelas, proporcionando transparência sobre os descontos aplicados.
  • Documentação conveniente: Gere a 2ª via de boletos, retire extratos de parcelas pagas e obtenha declarações de imposto de renda, tudo de forma rápida e fácil.
  • Informações atualizadas: Mantenha-se informado sobre novidades, andamento da obra e atualize seus dados cadastrais e de acesso diretamente no ERP.

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Este novo portal pode ser totalmente integrado ao ERP UAU, garantindo uma experiência unificada e eficiente para clientes e equipe.

Proposta, reserva e muito mais!

Explore o futuro do pós-venda imobiliário com o Portal Facilita. Faça parte dessa revolução e descubra uma nova era de excelência no atendimento ao cliente! Quer saber mais? Fale com um de nossos consultores agora mesmo.

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