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Tudo o que você precisa saber sobre a assinatura eletrônica no mercado imobiliário

Atualmente, o maior desafio das empresas do mercado imobiliário é oferecer a melhor experiência para os clientes. O consumidor quer agilidade e simplicidade na jornada de compra, e por que não utilizar ferramentas que facilitem esse processo, como a assinatura eletrônica?
Com a busca constante para oferecer essa melhor experiência, a assinatura eletrônica no mercado imobiliário é um ótimo exemplo de como construtoras, incorporadoras e imobiliárias podem encantar clientes e, consequentemente, vender mais.
Isso porque assinatura eletrônica é uma solução que visa diminuir o tempo gasto com processos burocráticos da compra de um imóvel. Assim facilitando a vida do cliente, que pode finalizar a venda de maneira mais dinâmica, sem precisar se deslocar frequentemente até a imobiliária ou cartórios para assinar o contrato.
Nesse texto vamos conhecer melhor essa tecnologia e entender como a assinatura eletrônica pode agilizar o ciclo de vendas do mercado imobiliário, além de evitar distratos. Confira!
Afinal, o que é a assinatura eletrônica no mercado imobiliário?
Primeiramente, antes de saber como funciona a assinatura eletrônica no mercado imobiliário, é preciso entender os diferentes tipos de assinaturas, sendo possível utilizar a simples, avançada e qualificada.
Na pandemia, o Brasil passou por uma grande revolução no meio eletrônico, as assinaturas eletrônicas passaram a ser usadas de maneira mais efetiva nas relações de contratos ou entregas para pessoa natural uma pessoa jurídica. Nesse sentido, a Lei n° 14.063, de 23 de setembro de 2020 é um marco importante no meio legislativo brasileiro, pois regulamenta novas formas de assinaturas eletrônicas.
Em meio às adversidades impostas, a pandemia trouxe uma aceleração na revolução tecnológica de processos comerciais. Assim, com o surgimento da necessidade acelerada de mudança cultural, gestores do mercado imobiliário têm buscado soluções para otimizar o processo de vendas.
A assinatura eletrônica é a solução ideal para o mercado imobiliário, trazendo mais agilidade, praticidade e economia de custos. Além de contar com um processo confiável, juridicamente assegurado durante as transações.
Ela pode ser utilizada em diversos documentos, como Contrato de Compra e Venda (CCV), pois possui valor legal. Sendo composta por identificação e autenticação do autor da assinatura, comprovação da integridade do documento assinado e o respectivo registro.
Com a vigoração da Lei n° 14.063 dispondo sobre o uso de assinaturas eletrônicas, as antes denominadas assinaturas digitais agora são assinaturas qualificadas. Isso trouxe um padrão de robustão maior, com entrega realizada por autoridades certificadoras credenciadas na ICP-Brasil ou Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
A assinatura eletrônica ajuda o setor a simplificar processos, principalmente no que diz respeito ao fechamento das vendas, pois é prática, de baixo custo e ainda diminui o ciclo de venda das empresas. Logo, a construtora, incorporadora ou imobiliária que apostarem nessa solução aumentarão a possibilidade de destaque em meio a concorrência, com uma crescente probabilidade de fechar com cada vez mais clientes.
A assinatura eletrônica no mercado imobiliário pode ser utilizada de forma assertiva
Ainda existem muitas incertezas sobre os aspectos jurídicos e sobre a segurança no processo de assinaturas de contratos no meio digital. Na live “Desafios na implementação da cultura digital nas vendas”, gestores comerciais de incorporadoras asseguram que o processo de vendas é muito mais eficiente!
Veja alguns comentários dos gestores que participaram dessa live:
Depoimento Thiago Kuntze – Grupo Pride
O Grupo Pride vem utilizando o recurso de assinatura digital desde a metade de 2020. Segundo o Thiago Kuntze “no começo acharam que o pessoal ia ter um pouquinho mais de resistência, mas foi bem tranquilo, todo tipo de público assina, eles acham até muito legal e moderno”. No Grupo Pride a assinatura é 100% digital, “a gente vê que funciona muito bem, os clientes não reclamaram e nem pediram para assinarem em papel”.
Depoimento Vinícius Silveira – Árbore
Os gestores têm receio, achando que o cliente vai ficar desconfortável em utilizar a assinatura eletrônica. Vinícius Silveira, comenta sobre a implantação do recurso na Árbore, “a gente estava há muito tempo querendo implantar isso e com muito medo, como é que o cliente vai levar isso em consideração? Começou um piloto onde tinha um Ipad no estande para assinar lá, teve um evento, aí veio a pandemia e o projeto piloto virou o procedimento padrão”.
E assim que implementaram não tiveram nenhuma reclamação, de acordo com o Vinícius Silveira, “o pessoal tem gostado mais”, para ele esse é um “processo sem nenhuma desvantagem, a gente só ganha, a gente ganha tempo, dinheiro, eficiência, não tem nenhuma perda”.
Depoimento Márcio Medeiros – Med Plataforma
Na Med Plataforma o Marcos Medeiros aponta sobre as assinaturas eletrônicas, o “preconceito era da equipe e não dos clientes”, mas agora já tá rodando… depois que fez a primeira já não teve mais resistência”. Com a MRV, por exemplo, o processo 100% digital trouxe praticidade e agilidade nos trâmites das vendas.
Vantagens do uso da assinatura eletrônica
A assinatura eletrônica é um marco na transformação digital do mercado imobiliário. E devido a todos os benefícios que oferece não só para as construtoras, mas também para o público, sendo uma opção indicada para sua empresa atingir melhores resultados.
Confira algumas das vantagens de utilizar a assinatura eletrônica no mercado imobiliário:
Mais satisfação dos clientes
É importante oferecer aos clientes mais opções de acesso para realizar a assinatura eletrônica no mercado imobiliário.
Além da vantagem da assinatura eletrônica não exigir o deslocamento até a imobiliária, ela também é multiplataforma. O que permite o acesso e assinatura por diversos dispositivos eletrônicos, como smartphone, tablet e computador. O cliente tem mais praticidade para realizar a assinatura através do dispositivo que possuir ou preferir utilizar.
Mais segurança
A segurança é essencial em empresas do mercado imobiliário. O uso da assinatura eletrônica traz isso para as empresas e clientes.
Se antes o cliente perdia tempo e dinheiro com idas até a empresa e aos cartórios, com o uso da assinatura eletrônica isso não é mais necessário. Pois através do uso de criptografia, a assinatura possui autenticação e originalidade, assim como a assinatura em papel.
Com técnicas de alta segurança, a assinatura eletrônica oferece garantias legais aos documentos e contratos, ao associar o signatário (assinante) ao conteúdo ou documento assinado.
De acordo com o Dr. Cláudio, “as assinaturas eletrônicas passaram a ser utilizadas de maneira ainda mais nas relações em que você contrata ou que você entrega algo para uma pessoa jurídica”. Sendo caracterizada como uma marco importante no meio legislativo brasileiro, responsável por regulamentar a partir da Lei n° 14.063 novas formas de assinaturas eletrônicas.
Tínhamos com a medida provisória 2.2000 – 2/2001 as assinaturas dentro do padrão ICP Brasil e as assinaturas fora desse padrão, que eram descritas no art. 10 § 2° da referida medida provisória.
Compartilhe essa informação com o departamento jurídico da incorporadora para que possam avaliar, é preciso escolher uma plataforma que vai te fornecer uma transação segura e adequada, escolha o Facilita.
Facilidade no acesso aos documentos
Sem necessitar do deslocamento do cliente ou corretor, o uso da assinatura eletrônica no mercado imobiliário oferece mais facilidade ao acesso dos contratos para assinatura. O que pode refletir no aumento das conversões em vendas da sua empresa.
Economia de dinheiro
As idas ao cartório causam grande desgaste para o cliente, que precisa desembolsar dinheiro e tempo para assinar documentos. Além do mais, a própria empresa também gasta com esses procedimentos. Isso pois há necessidade de imprimir esses documentos, utilizando materiais como tinta para impressora, papéis e outros itens de escritório.
Com o uso da assinatura eletrônica no mercado imobiliário, o gasto de dinheiro com os procedimentos é diminuído consideravelmente, permitindo maior satisfação e menos custos para o cliente e imobiliária.
Otimização do tempo
Os profissionais de atendimento, corretores e gestores precisam de mais tempo para utilizá-lo de forma estratégica. Com o uso da assinatura eletrônica, o corretor consegue fechar a venda de forma completamente digital.
A solução permite que o profissional tenha na palma da mão tudo o que precisa para concluir o negócio. Sem necessidade de ir até o cliente para coletar dados, assinaturas, documentos ou enviar contratos fisicamente. Otimizar processos tem sido ainda mais necessário em meio às adversidades impostas pela pandemia.
Além do mais, é importante valorizar o tempo do cliente. Pois com mais agilidade para resolver tarefas burocráticas, ele não precisará gastar seu tempo, o que é uma ação muito valorizada pelo novo consumidor.
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Contrato e assinaturas digitais no Facilita!

O Facilita te auxilia em todas as etapas do processo de vendas! Desde a gestão do atendimento, criação das pastas digitais, reserva de unidades, criação de proposta comercial e geração de contratos. Pelo Facilita, você automatiza a emissão e assinatura dos contratos de forma totalmente digital!
Chega de complicação na administração dos seus contratos!
Veja como no App Facilita você pode ter mais praticidade e menos burocracia para emissão de contratos, tornando mais simples o processo de rastreabilidade de dados, controle de informações, e velocidade do processo de assinaturas. No Facilita você realiza a geração, gestão e assinatura de contrato simplificada, integrando com plataformas de assinatura digital, tudo isso em um único lugar.
Geração de Contratos no Facilita
Com o apoio da nossa equipe você configurará as macros que irão compor o seu contrato! Desde o preenchimento de campos como nome, endereço, telefone, condições de pagamento e datas no documento. Tudo isso é feito individualmente para cada empreendimento!
Na emissão do contrato, os dados do cliente, dados de pagamento e dados da unidade são coletados dentro de cada negócio no Facilita e utilizados na geração deste contrato, garantindo rapidez e eficiência do processo. Caso preferir também há opção para o cliente fazer o upload e anexar documentos no formato doc ou docx.

- Automatização da inserção de dados do cliente e do negócio: Aqui os dados são extraídos automaticamente do negócio do cliente, isso simplifica a criação dos contratos, e elimina o processo de digitação manual, o que também agiliza o processo final de vendas.
- Velocidade no fechamento de vendas: Destacamos que, especialmente em dias de lançamento (Dia D), a automatização dos contratos contribui para um processo eficiente de venda, gerando rapidamente o contrato, que pode ser assinado na hora. Com isso, o Facilita diminui o tempo da venda em mais de 60%, garantindo muito mais controle na assinatura do contrato.
- Facilidade para a Secretaria de Vendas! Chega de redigitar informações: O Facilita gera facilmente o contrato a partir dos dados do negócio, aproveitando as informações cadastradas, como dados da unidade e pagamento, economizando tempo para a secretaria de vendas e para o cliente.
- Rastreabilidade completa da venda com todos os dados centralizados: Pelo Facilita, além de acompanhar todas as etapas do processo de venda, você acessa todos os dados e pessoas envolvidas na venda (Corretor; Gestor e toda equipe).
Criação de macros dentro do App Facilita
Para utilizar essa funcionalidade, você precisará configurar macros com a ajuda da nossa equipe de implantação ou suporte. As macros são códigos inseridos no modelo de contrato para o sistema preencher automaticamente informações como nome do cliente, endereço e dados da unidade dentro do contrato.
Caso tenha dúvidas no recurso de geração de contrato, o Facilita oferece suporte e treinamento para você!
Entre em contato com a equipe através do próprio botão de suporte na tela inicial do app, ou acionar através do e-mail suporte@appfacilita.com e Whatsapp: (11) 4949-5909.

Gestão de contratos no Facilita
Com o uso do Facilita, você tem muito mais visibilidade e menos burocracia no processo de gestão de contratos. Além de gerar o contrato de forma simples, você consegue ter todo o acompanhamento das assinaturas! Dentro do funil de vendas você acompanha a etapa exata em que cada contrato se encontra, e o tempo que está parado nesta etapa, conseguindo agilizar o processo com o responsável pela etapa. Além disso, você também acessa todas as informações de quem já assinou o contrato, caso tenha a integração com as plataformas de assinatura digital.
Veja alguns status comuns dentro da etapa de Contrato no Funil de Vendas
- Elaborando Contrato (Secretaria de Vendas / Gestor)
- Contrato Emitido (Secretaria de Vendas / Gestor)
- Contrato Assinado Cliente (Cliente)
- Contrato Assinado Completo (Secretaria de Vendas / Gestor)

Com o App Facilita fazer a gestão e a centralização de contratos nunca foi tão simples! É muito mais transparência nas informações e garantia de um processo claro com menos burocracia.
Assinatura Digital no Facilita
Para ter um processo de venda ainda mais rápido e eficiente, o Facilita integra-se com diferentes plataformas de assinatura digital com validade jurídica. Assim, com a assinatura digital, é possível ter um processo de vendas ágil no dia do lançamento e também vender de forma remota, ou seja, para clientes que estão em outro local. Além disso, o Facilita integra com as plataformas de assinatura digital Clicksign, Docusign e AssineOnline. Entenda agora como funciona:
Docusign: A DocuSign é uma plataforma global que fornece soluções de assinatura eletrônica (eSignature), que habilita diversas empresas, inclusive do ramo imobiliário a digitalizar todo o ciclo de vida de venda. O Facilita integra da seguinte maneira:
- Coleta de dados: O Facilita extrai automaticamente todos os dados do cliente e da unidade que você cadastrou anteriormente no sistema, preenchendo o documento em segundos..
- Envio para Assinatura: O contrato gerado através do Facilita com integração DocuSign é enviado para os assinantes (cliente, incorporadora, loteadora ou corretores) para assinatura eletrônica.
Clicksign: A Clicksign é líder no mercado brasileiro de assinatura eletrônica, sendo a pioneira no país. Nessa plataforma você encontra soluções seguras e práticas para assinar e autenticar seus documentos de forma rápida e confiável.
- Contrato Gerado no App Facilita: O Facilita extrai automaticamente todos os dados do cliente e da unidade que foram anteriormente cadastrados no sistema, preenchendo o documento em segundos.
- Envio para assinatura no Clicksign: O documento gerado através do Facilita é enviado para plataforma de assinatura do Clicksign de forma simples para a assinatura eletrônica.
- Autenticação por Token: Clicksign exige autenticação por token, (código encaminhado por SMS ou Whatsapp) ou seja, antes de finalizar a assinatura dos documentos os assinantes precisam emitir o código de segurança, que serve como um segundo fator de autenticação.
AssineOnline: É uma plataforma de soluções em assinatura eletrônica que visa digitalizar e otimizar a gestão de documentos e processos de assinatura para empresas e indivíduos.
- Criação do Contrato no App Facilita: Para essa plataforma não é diferente! O Facilita também aproveita os dados direto do negócio do cliente para geração do contrato, preenchendo o documento com base nas informações já cadastradas no sistema.
- Envio Automatizado para a AssineOnline: O Facilita integra com a AssineOnline simplificando o processo de assinatura do documento, tornando mais rápido o digital.
A assinatura de contratos no Facilita com conexão com as plataformas de assinatura digitalé um meio avançado e confiável de assinar seus documentos!
Integração com ERP
O Facilita garante ao final do ciclo de vendas uma integração rápida e eficiente com seu sistema de ERP. Através do nosso CRM todas as informações da venda são enviadas diretamente para o seu ERP, dando início ao processo financeiro. Nós temos integração nativa com o UAU, Sienge e Informakon. Além integrar também com o MEGA e outros sistemas via API pública, garantindo mais flexibilidade para a sua gestão de pagamentos.
Vantagens na integração do Facilita com o seu ERP
- Otimização de processos para a secretaria de vendas: Aqui a vantagem é para a secretaria de vendas! Com o processo de automatização financeira e com o Facilita incorporando os dados de pagamento e todos os dados do negócio com o seu ERP, a secretaria de vendas não precisa mais repassar os dados do negócio manualmente.
- Facilidade na Gestão Financeira: O Facilita descomplica a gestão financeira, pois integra todos os dados de pagamento, comissões e condições do contrato e da proposta diretamente com o seu ERP. Dessa forma, o ERP gera automaticamente o boleto no nome do cliente, garantindo, assim, que a etapa de pagamentos seja muito mais eficiente.
- Controle de unidades: A integração do espelho de vendas do Facilita com o ERP, especialmente com o UAU e Sienge, permite que informações sobre as unidades (reservadas, disponíveis ou vendidas) sejam atualizadas em tempo real. Assim, o Facilita reflete todas as alterações feitas em seu ERP, e as informações atualizam nas duas vias, desde unidades reservadas, disponíveis ou vendidas.
A integração do facilita é a ponta final da venda!
Digitalize sua jornada de vendas e ganhe velocidade e resultados. O Facilita traz autonomia para o corretor e controle para o gestor.
Quer entender mais sobre como o Facilita pode transformar sua jornada de vendas?
Fale com um de nossos especialistas ou entre em contato com o suporte@appfacilita.com agora mesmo!
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Tabela de Vendas integrada ao Simulador de Propostas

O processo de vendas de um loteamento ou condomínio exige organização e agilidade para que a venda seja finalizada com sucesso. Por isso, digitalizar suas tabelas de vendas e utilizar um simulador de propostas online é essencial para garantir rapidez e prevenir erros. Entenda como trazer suas tabelas para o CRM e como utilizar o simulador de propostas.
Um diferencial da tabela de vendas no Facilita é a integração com o fluxo de pagamentos do simulador que permite calcular valores como a entrada, dividir parcelas conforme tabelas de venda e também gerar uma proposta personalizada de acordo com as necessidades do cliente, otimizando assim a aprovação de propostas de pagamento.
Tabelas de vendas
As tabelas de vendas cadastradas em cada empreendimento aparecerão nas informações das unidades no espelho de vendas, e também dentro do simulador de propostas. Facilitando a simulação pelo corretor.
Principais tabelas utilizadas pelo loteador
As tabelas de vendas são elaboradas de acordo com a necessidade de cada cliente. Entretanto indicamos para os loteadores as tabelas mais comuns utilizadas dentro do Facilita. As tabelas a seguir e todas as demais são implementadas na etapa 4 dentro da aba de empreendimento, nomeada por “Gestão de tabela de vendas”.
- Tabela – Plano fixo: No facilita o gestor configura a tabela fixa conta as seguintes condições: Entrada + mensalidade. Exemplo: (1 Entrada + parcelas 48x mensais). Observação: A entrada também pode ser parcelada, fica a critério do cliente durante a negociação de pagamento definir em quantas vezes irá pagar a entrada.
- Tabela – Plano reajustável: O Facilita permite configurar tabelas com parcelas que simulem variações com base em reajustes, mas a aplicação do índice real (mensal, automático) acontece fora do sistema, no contrato ou na gestão financeira da incorporadora (ERP).
- Tabela – 36 meses: Esse formato condiz com o pagamento de entrada e pagamento contínuo mensal até que se complete o período estimado.
Orientações sobre as taxas de juros:
- Não aplicamos correção por índice (IPCA, IGPM, INCC) para corrigir o valor da parcela. Mas caso seja necessário aplicar algum tipo de ajuste que é passado diretamente pela construtora ou incorporadora você pode configurar as taxas de juros, que se encontram no cabeçalho da tabela;
- Caso precise configurar condições de pagamento diferentes para cada fluxo da tabela de vendas, recomendamos a criação de uma nova tabela. Pois os juros e descontos aplicados a um única tabela valem para todos os fluxos de pagamentos vinculados a ela;
- Caso um fluxo tenha aplicação de juros e outro não, é possível alterar diretamente na configuração da tabela ou nas opções de com ou sem juros.
Principais regras ao montar a tabela de vendas
Configurar a regra de entrada: Nesse caso o comum é manter entre 5% e 15% do valor total do imóvel.
Data fixa no pagamento das parcelas: Ao configurar o pagamento das parcelas com data fixa mensal, o vencimento será agendado para a mesma data todo mês. Exemplo: Todo dia 5, 10 ou 15 do mês.
Configurar tabela como fixa ou reajustável: Durante a configuração da tabela é possível definir se a estrutura de valores da tabela será fixa ou reajustável.
Alteração de nomenclatura de parcelas
Para deixar o seu Facilita ainda mais personalizado, agora é possível alterar o nome das parcelas no Simulador de Propostas. A estrutura das parcelas continua fixa, mas você pode renomeá-las conforme a identidade ou necessidade da sua empresa.
Dica: Utilize nomes claros e intuitivos para as parcelas facilitando a compreensão dos corretores.
A alteração de nomenclaturas está disponível nas configurações em Propostas na aba Séries.

Simulador de Propostas
O simulador é uma ferramenta fácil para o uso do corretor direto do app. Nele é possível que o gestor configure variáveis para que o corretor altere a forma de pagamento. Com as tabelas cadastradas no empreendimento, os corretores poderão utilizar o simulador de propostas para criar a simulação de pagamento e submeter a proposta para aprovação.
Com o Simulador de Proposta o corretor consegue fazer de uma simulação de forma simples a palma da mão!

Aprovação da proposta
A aprovação de proposta no Facilita, possibilita ter relatório do recurso de análise financeira, em que o gestor compreende de forma simples se a proposta está dentro dos parâmetros estabelecidos, com isso, é possivel fazer a aprovação ou solicitar ajustes dentro do próprio sistema.
Recurso Análise financeira
A análise financeira é um recurso disponível no Facilita que permite que o gestor avalie os valores que estão dentro ou fora do adequado na proposta, possibilitando que a aprovação seja feita de com agilidade sem a necessidade de realizar cálculos.
Ao clicar no botão financeiro o Facilita trará todas as informações envolvidas no resultado de não aprovação ou de proposta aprovada.
Status da etapa proposta:
Após verificar a viabilidade da proposta, dentro do Facilita, o gestor altera o status da proposta para fazer a aprovação ou reprovação.
Estes são os status mais utilizados pelos loteadores:
- Proposta em análise: Nessa etapa o corretor já encaminhou a proposta e está aguardando aprovação pelo gestor;
- Proposta aprovada: Momento em que ocorre a validação e aprovação da proposta;
- Contraproposta ou reajuste: Nesse caso a proposta já foi analisada e o gestor verificou a necessidade de ajustes ou a criação de uma nova proposta;
- Proposta recusada: Aqui a proposta foi analisada e reprovada. Uma proposta recusada pode ter diversos motivos, como por exemplo: Documentação incompleta, valores divergentes do acordo ou desistência do cliente.
Viu como é fácil fazer a aprovação da proposta? Além de praticidade garantida aliada a velocidade do processo, o Facilita oferece direto pelo app o uso da ferramenta do Simulador, que acelera o processo de vendas e descomplica a avaliação financeira, melhorando assim a experiência para o gestor o para o corretor.
Tabelas de vendas para loteadores da região de Sinop – MT
Para os clientes do Facilita das regiões de Sinop – MT as negociações são diferenciadas e podem ser criadas de acordo com cada perfil do cliente local, ou seja fatores como a influência do agronegócio diferenciam o cliente Sinop dos demais centros urbanos. Algumas tabelas podem ser configuradas de acordo com eventos sazonais como a colheita de safras.
Algumas das tabelas mais usadas pelos clientes de SINOP – MT
- Ato: Valor fixo pago no ato da assinatura do contrato;
- Mensal: Pagamentos recorrentes em todos os meses;
- Anual: Fechamento de um valor pago uma vez ao ano em datas pré estabelecidas.
- Plano Safra: O plano safra no facilita é um modelo de tabela de vendas caracterizado pelo retorno financeiro vindo das colheitas de safras. Nesse caso a configuração da tabela é feita comumente por Entrada de qualquer valor + parcelas em quantas vezes quiser até que se atinja o valor final do empreendimento. Exemplo: (Entrada + parcelas de 3x) = valor total do empreendimento.
- Tabela Flex: Como o próprio nome já diz, as tabelas flexíveis dão total flexibilidade aos corretores para realizar suas negociações com os clientes, avaliando questões de acordo com o perfil do cliente diretamente no simulador de propostas.
- Flex com anuais: Na tabela flexível agora você pode configurar pagamentos anuais. Nesse caso você pode definir as seguintes parcelas:
Faça na prática!
Com a tecnologia aliada a tabela de vendas, o Facilita oferece uma estrutura inteligente, que organiza a documentação, conecta com o financeiro do cliente e integra com o simulador de propostas.
Agora que você já viu como funciona a estrutura da sua tabela de vendas, que tal aplicar essas dicas na prática?
Restou alguma dúvida? Fale com um de nossos especialistas!
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Funil de Vendas: As melhores práticas para montar um Funil para o loteador

Através do Funil de Vendas do Facilita, é possível acompanhar todas as negociações e identificar em que etapa do processo cada uma se encontra, ele também controlará de forma eficaz a relação de vendas das unidades. Por isso, estruturar o funil de forma eficiente é essencial para o sucesso nas vendas. Confira mais a seguir!
Sobre o Funil de Vendas Facilita
Indicamos para o loteador a aplicação de um de nossos modelos de Funil de Vendas mais utilizados, com foco prioritário no controle de unidades, montagem de pastas digitais e claro, o fechamento da venda. Esse formato foi desenvolvido para estruturar uma jornada de vendas eficiente para o loteador, garantindo uma compreensão fluida do processo. Através dele é possível ter uma visão clara entre as principais etapas do ciclo de vendas, que se estende desde a etapa de represamento ou montagem de pastas digitais, até a elaboração de proposta e de contrato que por fim resultará no resultado de venda ganha ou perdida. Ter a percepção clara do Funil de vendas oferece ao loteador mais controle sobre seus resultados evitando retrabalho, gerando maior velocidade na tomada de decisão. Entenda mais sobre cada uma das etapas a seguir:
1° Pastas digitais (Represamento)
Aqui estará a concentração de informações relevantes do cliente que está interessado em adquirir um empreendimento. Ofereça ao corretor um sistema fluido e organizado para lidar com as informações pessoais do cliente e documentos.
O papel das Pastas Digitais no Facilita:
- Centralização de Documentos: Organiza toda documentação e dados do cliente, de forma simplificada, facilitando a gestão. Com as pastas digitais, os documentos ficam todos em um só lugar, sem dados espalhados e com fácil aprovação do gestor;
- Maior previsibilidade e rapidez nas vendas: Permite o acompanhamento em tempo real do interesse dos clientes no produto. Com isso, o loteador terá maior previsibilidade de vendas, podendo estimar com mais precisão o volume de vendas a partir das pastas aprovadas, garantindo um controle mais assertivo sobre o processo;
- Facilidade na criação da Pasta: Na etapa da pasta digital, o corretor cria a pasta de forma fácil, tirando foto a partir do app ou subindo os documentos do cliente, o gestor ou a secretaria de vendas a aprova ou retorna com ajustes necessários para que a pasta seja finalmente aceita;
- Gestão de acessos inteligente: O Facilita permite que você inclua diferentes perfis e permissões nas etapas e status do funil. Tornando o processo de aprovação eficiente.
Os principais status nesta etapa são:
- Montagem de Pastas (Corretor)
- Pasta Em Análise (Corretor)
- Pasta Aprovada / Pasta Reprovada (Gestor)
- Pasta com Ajustes (Gestor)
2°Proposta
Na proposta estão relacionadas às condições de pagamento. É possível configurar o simulador conforme suas tabelas de vendas garantindo mais autonomia em propostas personalizadas ou seguir os parâmetros da tabela já estabelecida, dessa forma, você consegue fazer toda a integração da venda com seu ERP. Além disso, caso deseje, você pode também realizar o controle de propostas anexando o documento da proposta dentro do negócio do cliente.
Benefícios da etapa proposta:
- Aplicação do simulador de propostas; facilitando a visualização de valores e agilidade na simulação e ajustes de proposta;
- Integra as condições de pagamento e dados da venda com ERP;
- Otimiza a velocidade de aprovação da proposta;
- Fácil geração de contrato a partir da proposta, captando todos os dados do cliente e pagamentos de forma automática;
- Possibilita configurar o simulador conforme suas tabelas de vendas ou propostas personalizadas.
Os principais status nesta etapa são:
- Elaborando Proposta (Corretor)
- Em análise (Corretor)
- Proposta Aprovada (Gestor)
- Contraproposta ou ajustes (Gestor)
- Proposta Reprovada (Gestor)
3° Contrato
O objetivo principal aqui é emitir e enviar o contrato para assinatura. Veja alguns dos benefícios da etapa de contratos.
- Automação do processo de vendas: O Facilita permite importar todos os dados do negócio do cliente, gerando o contrato de forma simples e evitando retrabalho.
- Assinatura eletrônica integrada: Na etapa de contrato, o Facilita integra com três plataformas de assinatura digital (DocuSign, Assine.Online e Clicksign), permitindo que o cliente assine de qualquer lugar. Você pode enviar e receber contratos de maneira ágil e sem complicações, eliminando a necessidade de deslocamentos físicos e acelerando o fechamento das vendas,
- Visibilidade e controle em tempo real: Acompanhe o status de cada contrato em tempo real, desde a elaboração até a assinatura final.
Os principais status nesta etapa são:
- Elaborando Contrato (Secretaria de Vendas / Gestor)
- Contrato Emitido (Secretaria de Vendas / Gestor)
- Contrato Assinado Cliente (Cliente)
- Contrato Assinado Completo (Secretaria de Vendas / Gestor)
Dica: Reservas
A reserva pode ser feita a qualquer momento da venda e integrada automaticamente na etapa escolhida pelo gestor, ou seja você pode estipular a reserva na etapa proposta, dispensando a necessidade de vincular uma etapa de reserva ao funil de vendas.
Práticas comuns entre nossos clientes:
- Vincular a reserva a etapa de proposta: Assim que é feita simulação de proposta a reserva da unidade também é feita automaticamente;
- Visualizar pela aba de Empreendimentos: Outro modo de acessar facilmente as reservas é verificá-las em no painel inicial em empreendimentos.
4° Venda Ganha
Aqui você acompanha todas as vendas concluídas. A etapa de venda ganha reflete o sucesso da jornada de vendas. Além disso, nos relatórios do Facilita, você, loteador, tem uma visão completa do perfil dos clientes que estão adquirindo o empreendimento, e ainda pode visualizar a localização dos clientes com venda ganha e venda perdida, e outros dados que irão auxiliá-lo a entender o perfil de interesse em seu empreendimento.
5° Venda Perdida
Com a aplicação eficiente do Facilita é possível identificar de forma transparente quantas vendas foram perdidas ao fim da jornada, facilitando assim, a realização de diagnóstico dos problemas que resultaram na perda da venda.
Em venda perdida você pode classificar motivos de perda como exemplos abaixo:
- Atendimento – Cliente não retorna contato;
- Imóvel – Produto não atendeu a necessidade;
- Desistência – Cliente não assinou o contrato;
- Desistência – Cliente desistiu da compra;
- Atendimento – Telefone incorreto;
- Atendimento – Tentativas de contato esgotadas.
Entenda na prática!
Quer aprender mais aprender sobre o funil do seu Facilita e otimizar suas vendas? Entre em contato com um especialista!
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