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Do lead ao pós-venda: Conheça o Facilita 2.0

publicado à 4 semanas ago

por Glauco Farnezi

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Muito além do CRM

O mercado imobiliário se transforma todos os dias. O volume de lançamentos cresceu e as operações de incorporadoras e loteadoras se tornaram muito mais robustas. Um artigo do jornalista João Nakamura em reportagem da CNN Brasil evidencia essa expansão:

“Nos 12 meses até janeiro de 2026, o setor imobiliário registrou alta de 19,3% em unidades lançadas na comparação com o período anterior, segundo novos indicadores da Abrainc […] em parceria com a Fipe”.

Isso torna cada vez mais a tecnologia, um fator indespensável na hora de organizar processos, eliminar retrabalho e garantir que a venda imobiliária seja rápida e segura. Pensando nisso, nasceu o Facilita 2.0. Muito mais do que uma atualização, esta nova fase marca a consolidação de uma plataforma completa que unifica toda a sua jornada comercial em um único lugar.

Fácil até quando fica poderoso

O Facilita cresceu em soluções, recursos e possibilidades, mas manteve sua essência: tornar a venda de empreendimentos mais simples para todos os envolvidos na jornada. Agora, corretores, gestores, equipes de backoffice e clientes contam com uma experiência mais conectada e fluida do primeiro atendimento ao pós-venda.

A interface ainda mais intuitiva demonstra a preocupação do Facilita em entregar para seus clientes não só um plataforma de gestão de vendas imobiliária, mas também oferecer uma experiência completa, do lead à assinatura do contrato sem perder a sua identidade que é ser fácil, intuitivo e prático para quem usa no dia a dia.

Um sistema poderoso é acompanhado por bilhões em vendas no mercado imobiliário.

  • R$ 54 bilhões em VGV vendidos;
  • Mais de 1.400 clientes atendidos;
  • Mais de 50 mil usuários ativos operando o ecossistema diariamente;
  • Uma nota de 4,7 nas lojas de aplicativos, comprovando a aceitação de quem usa a ferramenta na ponta da venda.

Uma solução para cada etapa da venda

Uma solução para cada etapa O Facilita 2.0 evoluiu para uma interface acompanhada de 6 soluções: CRM, Backoffice, Leads, Pagamentos, E-commerce e Pós-Venda. Além disso, cada uma foi pensada para atender diferentes necessidades da jornada do cliente.

Informação espalhada para o gestor e vendas demoradas para o corretor. Isso você resolve com a Solução Facilita CRM:

A solução CRM é a base de tudo, é aqui onde se estrutura o funil de vendas que será o painel de controle do gestor e o principal aliado do corretor. Acompanhe todas as negociações e identifique em qual etapa cada uma se encontra. Controle a relação de vendas das unidades de forma simples e eficaz. Com o Facilita CRM, a venda acontece onde o corretor estiver. O Facilita coloca toda a jornada de vendas na palma da mão, sem planilhas, improvisos ou sistemas paralelos.

O cliente disse sim? Execute a venda de forma rápida e com um processo rastreável. Conte com o Facilita Backoffice.

Enquanto a equipe de vendas atua na linha de frente, o Facilita Backoffice garante aprovação, validação, formalização e integração das vendas, portanto eliminando erros, retrabalho e perda de informações. O sistema garante vendas ágeis e sem falhas, com automação e rastreabilidade, ideal para incorporadoras e loteadoras de alto volume e múltiplas aprovações. O Facilita Backoffice centraliza aprovações, documentos, contratos, comissões e pagamentos em um único fluxo operacional, garantindo controle total da venda do início ao fim.

O atendimento é crucial, mas sem organização e controle, torna-se um gargalo e desperdício de leads.

A solução Facilita Leads estrutura, automatiza e centraliza todo o processo, garantindo eficiência, disciplina e visibilidade total para o gestor. Facilita Leads é a base que conecta toda a operação comercial em um único sistema, ele é a a base que conecta marketing, pré-vendas e vendas em um único fluxo inteligente

Quanto mais tempo e etapas o cliente leva para pagar o valor de entrada ou reserva, maior é a chance de ele esfriar.

Por isso, no Facilita, o pagamento não é uma etapa isolada, ele faz parte da jornada da venda. A Solução Pagamentos permite que incorporadoras e loteadoras realizem cobranças de forma simples, segura e totalmente integrada ao processo comercial, reduzindo atritos, acelerando recebimentos e mantendo total controle financeiro. No Facilita Pagamentos, oferecemos uma solução de pagamento simples e segura por PIX, utilizando a plataforma de pagamentos Asaas como motor de processamento.

Quando o cliente precisa de autonomia, você precisa oferecer a melhor opção: um processo de reserva rápido, simples e confiável.

Foi pensando nisso que o Facilita hoje atua com a Solução E-Commerce que transforma a experiência de compra em um processo simples, intuitivo e 100% conectado. O cliente acessa o espelho de vendas em tempo real, escolhe a unidade, simula as condições de pagamento e finaliza a reserva com pagamento via PIX tudo de onde estiver. Uma solução digital para incorporadoras e loteadoras que querem vender com mais agilidade, autonomia e integração ao CRM Facilita.

Dê mais clareza ao cliente após a compra!

Com o Facilita Pós-Venda, o cliente acessa suas parcelas de forma rápida e prática em um ambiente integrado ao ERP da incorporadora, garantindo segurança e informações sempre atualizadas. O cliente pode abrir chamados através do aplicativo, como assistência técnica, dúvidas ou solicitações. Para a incorporadora, as demandas ficam organizadas em um único ambiente, facilitando o atendimento.ado ao ERP da incorporadora, garantindo segurança e informações sempre atualizadas

Moldável ao seu Processo

O Facilita é um ecossistema flexível que permite que cada incorporadora ou loteadora adapte o sistema à sua própria realidade. Assim, você conta com um processo personalizado que se ajusta perfeitamente às demandas e à rotina da sua equipe.

Para potencializar sua operação, ele se integra com as principais plataformas do mercado nas áreas de marketing, pagamentos e gestão, incluindo ferramentas como RD Station, Meta, Asaas, UAU, Mega e Sienge.

Além disso, a plataforma disponibiliza relatórios com dados essenciais para uma gestão estratégica, oferecendo exportações em Excel, relatórios em BI ( e também o BI de Marketing), fontes de dados BI e acesso Data Lake.

Escolha a solução perfeita para a sua operação. Conheça o Facilita 2.0!

Glauco Farnezi

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