Case Ananda: como a Gestão de Vendas é alavancada com o uso do CRM

A história da Ananda Administradora, teve início há 12 anos. E em um dado momento, a busca por inovação tecnológica que foi encontrada no Facilita, nasceu de uma visão única dos sócios, especialmente moldada pelo exercício da profissão de advogados, que os permitiu compreender profundamente as necessidades de seus clientes, principalmente incorporadores e loteadores. 

“Essa foi uma visão conjunta que tivemos. Percebemos que nossos clientes enfrentavam dores consideráveis no mercado imobiliário, e vimos uma oportunidade real de fazer a diferença.”

Alexandre Ortiz – Sócio Fundador Ananda Administradora

Essas demandas iniciais revelaram uma oportunidade de negócio desafiadora, porém incrivelmente promissora. A empresa surgiu com a missão de aliviar essas dores e desde então tem se adaptado continuamente para atender às exigências desse mercado em constante evolução. De fato, a Ananda Administradora é pioneira na adoção de tecnologia para aprimorar a gestão imobiliária.

Oferecendo Soluções Abrangentes

A Ananda Administradora atua desde a estruturação do negócio imobiliário, passando por parcerias, compra e venda, permutas e outros aspectos do mercado imobiliário. Eles tratam de registros, aprovações em órgãos públicos, acompanhamento de campanhas de marketing, planejamento financeiro de empreendimentos e até a administração pós-venda, acompanhando seus clientes do início ao fim de projetos que podem durar 120, 150, 180 ou até 200 meses. Uma parte essencial de seus serviços é a gestão pós-venda, que envolve o acompanhamento de empreendimentos por um longo período, garantindo satisfação a longo prazo.

A Jornada em Direção à Gestão de Vendas

Quando a Ananda Administradora surgiu, a empresa não focava em gestão de vendas, mas à medida que seus processos amadureciam, surgiu uma nova dor no setor imobiliário. A gestão de vendas estava em demanda, e a Ananda decidiu atender a essa necessidade. Foi nesse ponto que o Facilita entrou na história.

“No início, nossa empresa estava focada na gestão pós-venda. A administração de empreendimentos de longo prazo, mas a gestão de vendas veio mais tarde.”

Alexandre Ortiz – Sócio Fundador Ananda Administradora

A equipe da Ananda notou que havia uma dor recorrente entre os loteadores e incorporadores: a gestão de vendas. A estrutura estava funcionando, mas havia espaço para aprimoramento, especialmente para atender a um padrão de qualidade mais elevado. Foi nesse momento que eles decidiram procurar uma solução que pudesse otimizar a gestão de vendas.

“Foi então que descobrimos o Facilita. No início, nossos corretores eram um pouco resistentes à tecnologia, mas isso estava prestes a mudar.”

Bruno Contato – Sócio Fundador Ananda Administradora

A adaptação a processos diferentes, com a chegada da tecnologia, nem sempre foi fácil. Os corretores tradicionais resistiram à tecnologia, mas logo ficou claro que a gestão de vendas precisava ser digital. O Facilita ajudou a superar a resistência, pois ofereceu uma solução confiável e transparente para a gestão de vendas, agradando tanto aos gestores como aos corretores.

A adoção da tecnologia

A Ananda Administradora foi pioneira na implementação de tecnologia na região, que até então dependia de métodos tradicionais. No entanto, eles sabiam que o futuro estava na digitalização de processos. O Facilita rapidamente se tornou uma parte essencial do arsenal de ferramentas da empresa.

“Nós fomos pioneiros em adotar essa tecnologia no mercado imobiliário local. Em 2017, 2018, as coisas começaram a mudar, e a digitalização se tornou a norma.”

Daiana Pantano – Head de Vendas da Ananda Administradora

A introdução do Facilita também trouxe uma camada adicional de transparência ao processo de vendas, uma característica valorizada tanto por corretores quanto por clientes.

“Agora, temos uma visão completa de todas as etapas do processo. Isso trouxe uma camada adicional de confiança ao mercado.”

Bruno Contato – Sócio Fundador Ananda Administradora

A Ananda Administradora aproveitou ao máximo a flexibilidade do Facilita e personalizou a plataforma para atender às suas necessidades específicas. A facilidade de uso e a mobilidade do aplicativo também conquistaram a equipe.

“O Facilita se moldou às nossas necessidades. A flexibilidade da plataforma nos permitiu personalizá-la de acordo com nossos processos.”

Hoje, a empresa não consegue mais conceber seu volume de trabalho sem o Facilita, que desempenha um papel vital em sua operação. A plataforma oferece funcionalidades essenciais para os corretores e permite que a equipe de vendas tenha tudo à mão, desde material de marketing até documentos e propostas.

“Nosso lema é que ‘o loteamento se vende no capô do carro’. O Facilita coloca tudo na palma da mão do corretor, permitindo que ele apresente informações de maneira prática e online.”

Daiana Pantano – Head de Vendas da Ananda Administradora

Para os empresários, o Facilita oferece visibilidade em tempo real do desempenho de seus empreendimentos. Eles podem monitorar reservas, filas de espera e acompanhar o andamento de seus projetos, enquanto a gestão de vendas continua sendo uma responsabilidade da Ananda.

Resultados Alcançados

A parceria com o Facilita trouxe transparência e eficiência para a Ananda Administradora. Agora, eles têm controle em tempo real sobre o desempenho de seus empreendimentos, facilitando a tomada de decisões informadas. Além disso, o Facilita também aprimorou a experiência dos corretores, que agora têm acesso a todas as informações na palma de suas mãos, tornando o processo de vendas mais ágil e prático.

“Agora, os empresários podem ver exatamente como seus empreendimentos estão se saindo, tudo graças à transparência do Facilita.”

Daiana Pantano – Head de Vendas da Ananda Administradora

Hoje, a Ananda Administradora é uma presença consolidada em 27 cidades de São Paulo e Minas Gerais. Eles administram 68 empreendimentos em diferentes estágios, com um valor geral de vendas estimado em 3,5 bilhões de reais. A empresa cuida de mais de 18.000 unidades, sendo 9.000 já lançadas e 10.000 em fase de aprovação ou lançamento nos próximos 24 meses.

“Nosso crescimento é notável, e o Facilita tem sido um parceiro valioso em nossa jornada.”

Bruno Contato – Sócio Fundador Ananda Administradora

Um exemplo marcante é o lançamento de um loteamento durante a pandemia, com uma campanha que enfatizava o atendimento remoto. O Facilita foi fundamental para gerenciar todas as reservas, propostas e documentos, permitindo que os clientes assinassem contratos remotamente. Vendeu tudo em 3 meses!

“A campanha ‘Não saia de casa. Fazemos tudo por você’ foi um sucesso, e o Facilita desempenhou um papel crucial nisso.”

Daiana Pantano – Head de Vendas da Ananda Administradora

Toda a gestão foi feita dentro do Facilita, sendo todas as etapas executadas dentro da ferramenta, desde as reservas até as propostas, passando por todos os documentos necessários. O cliente, não precisava mais sair de casa; ele assinava os contratos no conforto de seu lar, tirava uma foto e nos enviava. 

“O Facilita se tornou parte essencial da operação; sem ele, não teríamos conseguido alcançar o sucesso que atingimos nessa fase e em outras. Essa parceria tem sido extremamente valiosa para nós. Na Ananda Administradora, nosso propósito é claro: estruturar e potencializar os empreendimentos imobiliários dos nossos clientes. Temos um DNA dedicado à melhoria contínua, reconhecendo que o que é bom hoje será superado amanhã, e assim por diante. Continuamos a crescer e evoluir, com o Facilita como nosso parceiro de negócios.”

O case da Ananda Administradora demonstra como uma visão inovadora e o uso de tecnologia podem revolucionar um setor tradicional, criando resultados notáveis e melhorando a experiência do cliente.

“A Ananda existe para potencializar os empreendimentos imobiliários de nossos clientes. Continuamos a crescer e aprimorar, com o Facilita como nosso parceiro de negócios.”

Alexandre Ortiz – Sócio Fundador Ananda Administradora

Crescimento e Impacto

Com todos os seus esforços e adoção da tecnologia, a Ananda Administradora cresceu e se tornou uma líder em seu setor!

A parceria de sucesso entre a Ananda Administradora e o Facilita não apenas transformou a maneira como gerenciam empreendimentos imobiliários, mas também trouxe inovação e eficiência ao mercado. Assim a Ananda Administradora continua crescendo e está comprometida em oferecer os melhores serviços aos seus clientes.

Agora que você pode explorar o Case Ananda e compreender como a tecnologia está impulsionando a gestão de vendas com o uso do nosso CRM, entre em contato conosco para começar a sua jornada em direção ao sucesso no mercado imobiliário!